
Ab 9:00 Uhr morgens am 15. Juni hat VinaPhone die ausgehenden Anrufe und SMS-Dienste für fast 3 Millionen Kunden vorübergehend eingestellt, da diese gemäß Rundschreiben 08/2026/TT-BKHCN (Rundschreiben 08) des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie ihre Daten verifizieren müssen. Gleichzeitig gab Viettel Telecom bekannt, dass sein Netzwerk am 15. Juni um genau 00:00 Uhr die Einweg-SIM-Karten von über 5 Millionen Kunden gesperrt hat, die die in Rundschreiben 08 vorgeschriebene Datenverifizierung noch nicht abgeschlossen hatten.
Gemäß dem festgelegten Verfahren haben Abonnenten nach einer vorübergehenden Sperrung weitere 60 Tage Zeit, ihre Angaben zu bestätigen. Erfolgt die Bestätigung innerhalb dieser Frist nicht, wird der Abonnent vorübergehend in beide Richtungen gesperrt. Sollte der Kunde die Bestätigung auch nach fünf Tagen ab dem Zeitpunkt der vorübergehenden Sperrung nicht abgeschlossen haben, wird der Netzbetreiber den Dienst gemäß den geltenden Bestimmungen einstellen.
Sobald ein Kunde die Verifizierung erfolgreich abgeschlossen hat, wird der entsprechende Dienst ohne Wartezeit wieder aktiviert. Kunden, deren Dienste vorübergehend gesperrt wurden, können daher proaktiv die Verifizierung durchführen, um ihre Kommunikation schnell wiederherzustellen.
Vertreter von VinaPhone und Viettel Telecom haben zugesichert, Kunden weiterhin bei der Überprüfung ihrer Teilnehmerdaten zu unterstützen, auch wenn ihre Abonnements vorübergehend gesperrt wurden. VinaPhone bietet derzeit mehrere Verifizierungsmöglichkeiten: Kunden können dies online über die My VNPT- App tun oder VinaPhone- bzw. VNPT-Transaktionsstellen bundesweit aufsuchen, um direkte Unterstützung zu erhalten. Bei Fragen zur Überprüfung der Teilnehmerdaten können sich Nutzer an die Kundenservice-Hotline unter 18001091 wenden.
Bei Viettel Telecom können Abonnenten ihre Daten über die Apps „My Viettel“ oder „Viettel Tammi“ überprüfen oder indem sie einen Viettel-Shop besuchen, die Nummer 18008098 anrufen (und anschließend die 0 drücken) und einem Mitarbeiter des Callcenters ihre Daten mitteilen. Ein Viettel-Mitarbeiter kommt dann zum Kunden nach Hause, um ihn bei der Überprüfung zu unterstützen.
BA TAN - TRAN LUU
Quelle: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html









