Sorgen Sie dafür, dass Ihre Dokumente nicht zu spät eingehen.

Die Provinz Lao Cai setzt ein umfassendes Maßnahmenpaket um, um ihren Verwaltungsreformindex zu verbessern und die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu steigern.

Im Jahr 2025 erreichte der Verwaltungsreformindex der Provinz Lao Cai 11,95 von 12 Punkten und zählte damit zu den Provinzen mit den höchsten Werten. Die Bearbeitungsquote von Anträgen bei den Fachbehörden auf Provinz- und Gemeindeebene hat jedoch noch nicht die maximale Punktzahl erreicht. Um diesen Index zu verbessern, setzt die Provinz Lao Cai umfassende Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität um, mit dem Ziel, alle Verwaltungsverfahren korrekt und fristgerecht abzuwickeln.

Frau Vu Thi Huyen Nhung hilft Bürgern beim Ausfüllen von Antragsformularen für Verwaltungsverfahren.

Im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Tran Yen wurde ein proaktiver Ansatz als Schlüsselfaktor für die zeitnahe Bearbeitung von Anträgen identifiziert.

Als zuständige Sachbearbeiterin für den Wirtschaftssektor – einen Bereich mit einem hohen Verwaltungsaufwand – prüft Frau Vu Thi Huyen Nhung Dokumente stets vom ersten Moment an. Gleichzeitig koordiniert sie proaktiv die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, um auftretende Probleme umgehend zu lösen.

Frau Nhung erklärte: „Bei Verfahren mit kurzen Bearbeitungszeiten werden Anträge in der Regel sofort nach Eingang bearbeitet und die Ergebnisse innerhalb von 3 Tagen mitgeteilt. Im Bereich der Baugenehmigungen, wo die Bearbeitungszeit 20 Tage beträgt, benötigen wir dank verbesserter Koordination zwischen den Fachabteilungen in der Regel nur 7-10 Tage, um das Verfahren abzuschließen.“

Neben der Stärkung der Rechenschaftspflicht der Beamten konzentriert sich die Gemeinde Tran Yen auch auf die Verbesserung der Serviceabläufe. Das öffentliche Verwaltungszentrum der Gemeinde empfängt durchschnittlich täglich etwa 80 Bürgerinnen und Bürger, die dort ihre Anliegen vorbringen.

Um die Bearbeitungszeit für Anträge zu verkürzen, hat die Gemeinde eine digitale Beratungsstelle eingerichtet, die die Bürger bei der elektronischen Durchführung von Verwaltungsverfahren unterstützt.

Das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Tran Yen empfängt durchschnittlich etwa 80 Bürger pro Tag für ihre Anliegen.

Herr Tran Duc Tien, Direktor des Amts für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tran Yen, erklärte: „Wir haben die Beamten nicht nur verpflichtet, die Aktualisierung und Bearbeitung von Dokumenten am selben Tag abzuschließen, sondern dem Volkskomitee der Gemeinde auch empfohlen, Schulungen für die Teams zur digitalen Transformation in den Gemeinden durchzuführen, ein Netzwerk von Mitarbeitern der öffentlichen Verwaltung in den Dörfern aufzubauen und ein Team einzurichten, das ältere und hilfsbedürftige Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsangelegenheiten zu Hause unterstützt. Diese Maßnahmen erleichtern nicht nur den Bürgern die Arbeit, sondern tragen auch dazu bei, dass Dokumente korrekt und fristgerecht bearbeitet werden.“

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Lao Cai organisiert einen Wohltätigkeitslauf mit dem Titel „Gemeinsam die Entschlossenheit teilen, drogenfreie Kommunen und Stadtteile aufzubauen“.Anlässlich des Anti-Drogen-Aktionsmonats 2026 organisiert die Provinz Lao Cai zahlreiche Aktivitäten, um das Bewusstsein für Drogenmissbrauch zu schärfen und die Bevölkerung zur aktiven Teilnahme an dessen Prävention und Bekämpfung zu mobilisieren. Zu den Höhepunkten zählen eine landesweite Online-Kundgebung und ein Spendenlauf unter dem Motto „Gemeinsam für drogenfreie Gemeinden und Stadtteile“.

Ab dem 1. Juli 2026: Begrenzung der Anzahl tragbarer Ladegeräte, die Passagiere im Flugzeug mitführen dürfen.Am 24. Juni gab die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde die Veröffentlichung einer Richtlinie bekannt, die darauf abzielt, die Sicherheitsmaßnahmen für den Transport von Powerbanks im Passagiergepäck in Flugzeugen zu verstärken.

Voraussetzungen für den Erhalt einer dreijährigen Befreiung von der Körperschaftsteuer.Kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die sich zum ersten Mal registrieren, sind für 3 Jahre ab dem Datum der erstmaligen Geschäftsregistrierung von der Körperschaftsteuer befreit.

Nicht nur im Bezirk Tran Yen, sondern in der gesamten Provinz wird das Ziel, die Bearbeitungsquote von Anträgen fristgerecht und vorzeitig zu verbessern, synchron umgesetzt. Da dies als wichtiger Indikator für die Qualität der Verwaltungsreform und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen gilt, hat das Volkskomitee der Provinz Lao Cai einen Plan zur Verbesserung des Verwaltungsreformindex bis 2026 verabschiedet. Ziel ist es, bei allen Teilindikatoren im Bereich der Verwaltungsreform die Höchstpunktzahl von 100 % zu erreichen.

Bis 2026 strebt die Provinz Lao Cai an, dass 100 % der Verwaltungsverfahren termingerecht oder sogar früher abgeschlossen und die Ergebnisse pünktlich geliefert werden.

Um dieses Ziel zu erreichen, verpflichtet die Provinz die Behörden und Einheiten, die Kontrolle über den Ablauf der administrativen Verfahren bereits ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Anträge zu verstärken und den Prozess, die Bearbeitungsfrist und die Bearbeitungsergebnisse in der elektronischen Umgebung vollständig zu veröffentlichen.

Darüber hinaus wird der Bearbeitungsfortschritt von Anträgen regelmäßig im Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz überwacht. Dies ermöglicht die rechtzeitige Erkennung und Korrektur von Fällen, bei denen Verzögerungen drohen.

Eine der wichtigsten Lösungsansätze der Provinz ist die Effizienzsteigerung der Bürgerbüros auf allen Ebenen, die Förderung der Digitalisierung von Akten und Ergebnissen von Verwaltungsverfahren sowie die Erhöhung der Online-Antrags- und Zahlungsquote. Die bezirksübergreifende Anwendung von Verwaltungsverfahren trägt ebenfalls zur Bürgerfreundlichkeit bei und reduziert den Bearbeitungsaufwand in den einzelnen Gemeinden.

Parallel dazu verpflichtet die Provinz die Behörden und Einheiten, ihre Rechenschaftspflichten bei der Abwicklung administrativer Verfahren strikt zu erfüllen und Rückmeldungen und Vorschläge von Bürgern und Unternehmen umgehend zu bearbeiten.

Die Einführung von Verwaltungsverfahren ohne geografische Begrenzung hat dazu beigetragen, den Druck auf die einzelnen Ortschaften zu verringern.

Herr Tran Ngoc Ha aus dem Bezirk Van Phu berichtete während der Erledigung von Verwaltungsangelegenheiten im Bürgerbüro des Bezirks Yen Bai: „Ich finde, die Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten ist jetzt viel bequemer als früher. Man kann sie überall erledigen, nicht mehr nur am Wohnort wie früher. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, und falls Unterlagen fehlen, werden sie sofort benachrichtigt, um die fehlenden Informationen nachzureichen. Mein Antrag wurde sogar vor dem geplanten Termin bearbeitet, daher bin ich sehr zufrieden. Ich hoffe, dass dieser Ansatz beibehalten wird, damit die Bürger einen noch besseren Service erhalten.“

Die Provinz Lao Cai führt derzeit 2.119 Verwaltungsverfahren durch, wobei die Quote der im Rahmen des gesamten Prozesses erbrachten öffentlichen Dienstleistungen auf Provinzebene über 67 % liegt. Seit Jahresbeginn sind in der gesamten Provinz mehr als 600.000 Verwaltungsakten eingegangen, von denen 98,68 % zeitnah und frühzeitig bearbeitet wurden.

Darüber hinaus hat die Provinz einen Plan zur Abwicklung sämtlicher Verwaltungsverfahren unabhängig von Verwaltungsgrenzen umgesetzt. Die Quote der Online-Anträge erreichte 92,4 %, die der Online-Zahlungen für öffentliche Dienstleistungen 80,22 % und die der elektronischen Ergebnisübermittlung 90,92 %. Diese Ergebnisse spiegeln eine deutliche Verbesserung der Servicequalität für Bürger, Organisationen und Unternehmen wider.

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Frau Nguyen Thi Hai Nhung, stellvertretende Direktorin des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums der Provinz Lao Cai, erklärte: „Das Ziel, 100 % der Anträge korrekt und fristgerecht zu bearbeiten, ist nicht nur ein administratives Ziel, sondern auch eine Verpflichtung zur Verbesserung der Servicequalität mit dem Ziel, eine professionelle und transparente Verwaltung aufzubauen, die Bürger und Unternehmen in den Mittelpunkt ihrer Dienstleistungen stellt.“

Wir werden das Provinzvolkskomitee weiterhin darauf hinweisen, die Behörden und Einheiten anzuweisen, die Kontrolle über die Verwaltungsverfahren zu stärken, den Prozess der Aktenbearbeitung zu überprüfen und zu vereinfachen; die öffentliche Offenlegung und Transparenz der Verfahren im elektronischen Umfeld zu fördern; die Effizienz der One-Stop-Service-Center auf allen Ebenen und die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu verbessern, um die Quote der fristgerecht bearbeiteten Akten zu erhöhen und den Verwaltungsreformindex der Provinz zu verbessern.

Seit Jahresbeginn sind in der gesamten Provinz mehr als 600.000 Anträge im Rahmen von Verwaltungsverfahren eingegangen, wobei die Quote der fristgerechten und frühzeitigen Bearbeitung 98,68 % erreicht.

Das Ziel, alle Anträge korrekt und fristgerecht zu bearbeiten, mag eine große Herausforderung darstellen, doch dank des Engagements des gesamten politischen Systems und abgestimmter Lösungen baut Lao Cai schrittweise ein professionelles und modernes Verwaltungssystem auf, dessen Effektivität sich an der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen misst. Dies trägt zur erfolgreichen Umsetzung der Resolution 57-NQ/TW des Politbüros über bahnbrechende Fortschritte in Wissenschaft, Technologie, Innovation und der nationalen digitalen Transformation bei.

Quelle: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html