KPIs sind nicht nur Kennzahlen, sondern eine Denkweise.

Aus der Ferne wirken die Reisfelder gerade und saftig grün. Betritt man sie jedoch, zeigt sich, dass der Reis in manchen Bereichen gesund wächst, während er in anderen spärlich ist oder von Schädlingen befallen wird. Ähnlich verhält es sich mit dem Management im öffentlichen Sektor. Es gibt zahlreiche Berichte, Pläne und Programme, doch wenn es darum geht, konkrete Ergebnisse zu messen, fehlen vielerorts klare Antworten. Dies ist die Geschichte der Leistungsindikatoren.

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Quelle: https://daibieunhandan.vn/kpi-khong-chi-la-thang-do-ma-con-la-tu-duy-10410317.html