MSB und der Weg zur Datenbeherrschung

(Dan Tri) – Im digitalen Zeitalter sind Geschwindigkeit und Verständnis entscheidende Faktoren. Die Fähigkeit, Daten effektiv zu nutzen und zu analysieren, hilft der Maritime Bank (MSB), das Kundenverhalten in Echtzeit zu verstehen.

Daten sind sowohl eine Ressource als auch ein zentrales Fundament, das ein reibungsloses, differenziertes und personalisiertes Finanzerlebnis schafft und MSB dabei unterstützt, Geschäftsentscheidungen schneller und effektiver zu treffen.

Bis 2025 wird MSB die Implementierung abschließen und die gesamte Palette der führenden modernen zentralisierten Big-Data-Plattformen von IBM, einschließlich Watsonx.Data, Watsonx.AI und Cloud Pak for Data, in Betrieb nehmen.

Diese strategische Investition bestätigt, dass MSB bereit ist für die Revolution, Daten in ein tiefes Kundenverständnis zu verwandeln, und damit die Entwicklung personalisierter Finanzlösungen in kürzester Zeit vorantreibt, wodurch die Kluft zwischen traditionellen Bankdienstleistungen und modernen Kundenerwartungen verwischt wird.

Darüber hinaus ist die von MSB verwendete Technologieplattform nach fortschrittlichen Sicherheitsstandards konzipiert, wodurch Informationssicherheit und umfassender Schutz der Kundendaten gewährleistet werden.

Für MSB ist Verständnis der Kern der digitalen Transformation (Foto: MSB).

Die Bank hat eine einheitliche Dateninfrastruktur aufgebaut, die einen schnellen und präzisen Ablauf aller Bankgeschäfte gewährleistet. Die Implementierung von IBM Watson x.Data stellt dabei einen entscheidenden Schritt dar, da sie die Flexibilität und Kostenoptimierung eines Data Lakes mit der hohen Abfrageleistung und der effizienten Datenverwaltung eines Data Warehouse kombiniert.

Mit dieser Plattform kann MSB gleichzeitig Daten unterschiedlicher Komplexität verarbeiten, von traditionellen strukturierten Daten bis hin zu semistrukturierten, unstrukturierten Vektordaten oder Daten für Anwendungen der künstlichen Intelligenz...

Die Daten sind nicht mehr in separaten Systemen isoliert, sondern werden auf einer einheitlichen Plattform zentralisiert, sodass Banken sie sofort und umfassend nutzen können.

MSB beschränkt sich nicht nur auf Speicherung und Verarbeitung, sondern integriert auch Watsonx.AI – eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz mit großen Sprachmodellen, die speziell für die Finanzbranche optimiert sind.

Dadurch werden Daten zu einem „lebendigen Gut“, das MSB bei der Analyse, Prognose und Förderung der Automatisierung von Geschäftsprozessen unterstützt. Die Kombination aus Hochgeschwindigkeitsverarbeitung und KI-Funktionen ermöglicht ein präzises und nahezu verzögerungsfreies Verständnis des Kundenverhaltens.

Um den gesamten Datenlebenszyklus von der Erfassung über die Aufbereitung und Integration bis hin zur Analyse effektiv zu verwalten, hat MSB außerdem IBM Cloud Pak for Data in Betrieb genommen. Dies hilft MSB, die Kosten zu optimieren, indem Daten flexibel sowohl auf lokalen als auch auf Cloud-Infrastrukturen gespeichert werden können, während gleichzeitig die strikte Einhaltung der Datenschutz- und Datenqualitätsrichtlinien gewährleistet wird.

Durch die Datenvirtualisierungsfunktion kann MSB auf alle historischen Daten zugreifen, die über Dutzende verschiedener Systeme verteilt sind, ohne physische Kopien erstellen zu müssen. Dadurch werden Ressourcen optimiert und die Geschwindigkeit der Informationsauswertung erhöht.

Herr Nguyen Quoc Khanh - Direktor der MSB-Technologieabteilung - teilte mit: „Bis heute ist MSB nicht mehr auf Einzelberichte oder manuelle Analysen angewiesen.“

Stattdessen können Banken Rohdaten schnell in standardisierte Informationsblöcke umwandeln, die sich in intelligente Anwendungen, Analysesysteme oder KI-Modelle integrieren lassen, um Geschäftsabläufe und Echtzeit-Entscheidungen zu unterstützen.“

Daten bilden die Grundlage für MSB, um in kürzester Zeit personalisierte Finanzlösungen zu entwickeln (Foto: MSB).

Die neue Dateninfrastruktur bildet die Grundlage für eine Reihe von Projekten, die MSB im vergangenen Jahr erfolgreich umgesetzt hat. Ein typisches Beispiel ist Martech – eine Multi-Channel-Marketing- und Datenanalyseplattform, die es der Bank ermöglicht, Kunden an jedem Kontaktpunkt zu verstehen und proaktiv Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt, für die richtige Person und für die richtigen Bedürfnisse vorzuschlagen.

Daten werden für Banken zur Brücke, um intensiv mit den Kunden in Kontakt zu treten und personalisierten Mehrwert zu schaffen, Überraschungen und Freude zu erzeugen und ihnen das Gefühl zu geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden.

MSB hat Daten in ein Werkzeug verwandelt, um die Zeit zu verkürzen, das Erlebnis zu verbessern und die Servicezugänglichkeit zu erweitern (Foto: MSB).

Datenbasierte Erkenntnisse helfen MSB auch dabei, digitale Finanzprodukte mit klarem Mehrwert zu entwickeln. Ein Beispiel hierfür ist M-Flex, eine Online-Lösung für Hypothekendarlehen bis zu 15 Milliarden VND mit einem Genehmigungsprozess innerhalb von nur vier Werktagen.

Der gesamte Prozess von der Registrierung bis zur Auszahlung erfolgt online und bietet Firmenkunden dadurch Schnelligkeit und Flexibilität. Dies beweist, wie MSB Daten nutzt, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Serviceverfügbarkeit zu erweitern.

MSB entwickelt nicht nur ein modernes Technologiesystem, sondern schafft auch die Grundlage für ein tiefes Kundenverständnis. Wenn Daten zur „gemeinsamen Sprache“ werden, kann MSB mit Nutzern auf Basis von Verständnis und Nutzen kommunizieren, anstatt sich nur auf Prozesse oder Produkte zu verlassen.

Die Bank legt in all ihren Geschäftsbereichen größten Wert auf Informationssicherheit. Sämtliche Transaktionen und Kundendaten werden unter strikter Einhaltung internationaler Informationssicherheitsstandards geschützt, was das Vertrauen in eine sichere, transparente und nachhaltige Digitalbank stärkt.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm