Daten sind sowohl eine Ressource als auch eine zentrale Grundlage für die Schaffung eines nahtlosen, differenzierten und personalisierten Finanzerlebnisses und unterstützen MSB bei der schnelleren und effektiveren Entscheidungsfindung im Geschäftsleben.
Bis 2025 wird MSB die Implementierung und Inbetriebnahme der hochmodernen, zentralisierten Big-Data-Plattform von IBM, einschließlich Watsonx.Data, Watsonx.AI und Cloud Pak for Data, abschließen.
Diese strategische Investition bestätigt, dass MSB bereit ist für eine Revolution, die Daten in tiefgreifende Kundeneinblicke verwandelt und damit die Entwicklung personalisierter Finanzlösungen in Höchstgeschwindigkeit vorantreibt, um die Lücke zwischen traditionellen Bankdienstleistungen und den Erwartungen moderner Kunden zu schließen.
Darüber hinaus ist die von MSB eingesetzte Technologieplattform nach fortschrittlichen Sicherheitsstandards konzipiert, wodurch die Informationssicherheit gewährleistet und Kundendaten umfassend geschützt werden.
Für MSB steht das Verständnis im Mittelpunkt der digitalen Transformation (Foto: MSB).
Die Bank hat eine einheitliche Dateninfrastruktur aufgebaut, die schnelle und präzise Bankgeschäfte gewährleistet. Besonders hervorzuheben ist die Implementierung von IBM Watson x.Data, die die Flexibilität und Kosteneffizienz eines Data Lakes mit den leistungsstarken Abfragefunktionen und der robusten Verwaltung eines Data Warehouse effektiv vereint.
Mit dieser Plattform kann MSB gleichzeitig Daten unterschiedlicher Komplexität verarbeiten, von traditionellen strukturierten Daten bis hin zu semistrukturierten, unstrukturierten, Vektor- oder KI-gestützten Daten.
Die Daten sind nicht mehr in separaten Systemen isoliert, sondern werden auf einer einheitlichen Plattform zentralisiert, sodass Banken sie sofort und umfassend nutzen können.
Neben Speicherung und Verarbeitung integriert MSB auch Watsonx.AI – eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz mit großen Sprachmodellen, die speziell für die Finanzbranche optimiert sind.
Dadurch werden Daten zu einem „lebendigen Gut“, das MSB bei Analysen, Prognosen und der Automatisierung seiner Geschäftsprozesse unterstützt. Die Kombination aus hoher Verarbeitungsgeschwindigkeit und KI-Leistung ermöglicht einen präzisen und nahezu verzögerungsfreien Zyklus zum Verständnis des Kundenverhaltens.
Um den gesamten Datenlebenszyklus von der Erfassung über die Aufbereitung und Integration bis hin zur Analyse effektiv zu verwalten, hat MSB außerdem IBM Cloud Pak for Data implementiert. Dies hilft MSB, die Kosten zu optimieren, indem Daten flexibel sowohl auf lokalen als auch auf Cloud-Infrastrukturen gespeichert werden können, während gleichzeitig die strikte Einhaltung der Datenschutz- und Datenqualitätsrichtlinien gewährleistet wird.
Durch die Datenvirtualisierung kann MSB auf alle historischen Daten zugreifen, die über Dutzende verschiedener Systeme verteilt sind, ohne physische Kopien erstellen zu müssen. Dadurch werden Ressourcen optimiert und der Informationsabruf beschleunigt.
Herr Nguyen Quoc Khanh, Direktor der Technologieabteilung von MSB, teilte mit: „MSB verlässt sich heute nicht mehr auf fragmentierte Berichte oder manuelle Analysen.“
Stattdessen können Banken Rohdaten schnell in standardisierte Informationsblöcke umwandeln, die sich in intelligente Anwendungen, Analysesysteme oder KI-Modelle integrieren lassen, um Geschäftsabläufe und Entscheidungsfindung in Echtzeit zu unterstützen.“
Daten bilden die Grundlage für MSB, um in kürzester Zeit personalisierte Finanzlösungen zu entwickeln (Foto: MSB).
Die neue Dateninfrastruktur bildet die Grundlage für die Projektreihe, die MSB im vergangenen Jahr erfolgreich umgesetzt hat. Ein Paradebeispiel ist Martech – eine Multi-Channel-Datenanalyse- und Marketingplattform, die es der Bank ermöglicht, Kunden bis hin zu jedem einzelnen Kontaktpunkt zu verstehen und proaktiv Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt, für die richtige Person und entsprechend ihren Bedürfnissen vorzuschlagen.
Daten werden zu einer Brücke, die es Banken ermöglicht, intensiv mit ihren Kunden zu interagieren und auf jeden Einzelnen zugeschnittene Mehrwerte zu schaffen, wodurch Überraschungen und Begeisterung entstehen und die Kunden sich verstanden und wertgeschätzt fühlen.
MSB hat Daten in ein Werkzeug verwandelt, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Zugang zu Dienstleistungen zu erweitern (Foto: MSB).
Datenbasierte Erkenntnisse helfen MSB auch dabei, digitale Finanzprodukte mit klarem Mehrwert zu entwickeln. Ein Paradebeispiel ist M-Flex, eine Online-Hypothekenlösung mit einem Kreditvolumen von bis zu 15 Milliarden VND und einem Genehmigungsprozess, der in nur vier Arbeitsstunden abgeschlossen ist.
Der gesamte Prozess, von der Registrierung bis zur Auszahlung, erfolgt online und bietet Firmenkunden dadurch Schnelligkeit und Flexibilität. Dies zeigt, wie MSB Daten nutzt, um Bearbeitungszeiten zu verkürzen, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Zugang zu Dienstleistungen zu erweitern.
MSB hat nicht nur ein modernes Technologiesystem aufgebaut, sondern auch die Grundlage für ein tiefgreifendes Kundenverständnis geschaffen. Wenn Daten zu einer „gemeinsamen Sprache“ werden, kann MSB mit Nutzern durch Verständnis und Mehrwert kommunizieren, anstatt sich nur auf Prozesse oder Produkte zu verlassen.
Die Bank misst der Informationssicherheit in all ihren Geschäftsbereichen höchste Priorität bei. Sämtliche Kundentransaktionen und -daten werden unter strikter Einhaltung internationaler Informationssicherheitsstandards geschützt, was das Vertrauen in eine sichere, transparente und nachhaltige Digitalbank stärkt.
Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
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