Im August 2025 suchte Frau Nguyen Thi Bich Ngan (56 Jahre alt, wohnhaft in Ha Khau 7, Stadtteil Viet Hung) aufgrund einer beidseitigen Lähmung nach einem Verkehrsunfall das Provinzielle Geriatrische und Rehabilitationskrankenhaus auf. Nach über vier Monaten intensiver Behandlung mit verschiedenen neuen Methoden, modernster Medizintechnik und einem engagierten und professionellen Team von Technikern hat Frau Ngan ihre motorischen Fähigkeiten schrittweise wiedererlangt und kann nun wieder kurze Schritte selbstständig gehen.
In der Erkenntnis, dass die Verbesserung der fachlichen Kompetenzen und Fähigkeiten des medizinischen Personals ein entscheidender Faktor für die Qualität der Patientenuntersuchung und -behandlung ist, entsenden das Parteikomitee und der Verwaltungsrat des Krankenhauses regelmäßig Ärzte, Krankenschwestern und Techniker zur Aus- und Weiterbildung in höherrangige Krankenhäuser und renommierte Universitäten; gleichzeitig organisieren sie Fort- und Weiterbildungen am Arbeitsplatz und ermutigen Ärzte und Krankenschwestern, sich aktiv an der wissenschaftlichen Forschung zu beteiligen, um ihr Wissen und ihre fachlichen Kompetenzen zu erweitern.
Im Jahr 2025 wird das Krankenhaus 18 wissenschaftliche Forschungsprojekte und 10 technische Initiativen auf institutioneller Ebene genehmigt haben. Viele dieser Initiativen haben sich als wirksam erwiesen, beispielsweise: die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) zur Unterstützung der Bildanalyse beim Screening auf Netzhauterkrankungen in der Provinz Quang Ninh; die Schulung von Betreuungspersonen für die Kommunikationstherapie autistischer Kinder zu Hause über die Telemedizin-Plattform; die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) und des Canva-Tools zur Gestaltung von Lernmaterialien und zur Erstellung von Unterrichtsplänen für Kinder mit Entwicklungsstörungen…
Das Krankenhaus verfügt über ein Team von medizinischem Fachpersonal, das sich durch einen freundlichen, höflichen und respektvollen Umgang auszeichnet und bei Patienten und deren Angehörigen einen positiven Eindruck hinterlässt. Bis 2025 wird eine Bettenauslastung von 127,8 % erwartet. Die Zufriedenheit der Bevölkerung mit den medizinischen Leistungen soll voraussichtlich 95 % übersteigen.
Neben dem geriatrischen und Rehabilitationskrankenhaus haben auch andere medizinische Einrichtungen in der Provinz proaktiv die medizinische Ethik verbessert und ihre Servicequalität reformiert. Herr Le Ky Truong, Direktor des Dong Trieu Regionalkrankenhauses, erklärte: „Getreu dem Motto ‚Der Patient steht im Mittelpunkt‘ hat das Krankenhaus neben der Veränderung von Servicestil und -verhalten auch Verwaltungsreformen vorangetrieben, Untersuchungsprozesse optimiert und die digitale Transformation in Management, medizinischer Diagnostik und Behandlung eingeführt. Aktuell werden alle Patientenakten computergestützt verarbeitet, was die Untersuchungs- und Behandlungszeiten verkürzt.“
Das Krankenhaus hat die Online-Terminvereinbarung per Telefon und Website eingeführt, um die Wartezeiten für die Patienten zu minimieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Termine proaktiv zu vereinbaren; außerdem wurden die Feedbackkanäle durch Hotlines, Websites, Fanseiten und Vorschlagsboxen gestärkt, um sicherzustellen, dass alle Vorschläge umgehend, offen und transparent entgegengenommen und bearbeitet werden – zur Zufriedenheit und zum Vertrauen der Öffentlichkeit.
Im Jahr 2025 wurden im Krankenhaus 180.770 Patienten zur Untersuchung und Behandlung aufgenommen, darunter 19.724 stationäre Patienten. Dies entspricht 102,7 % des Wertes für den gleichen Zeitraum im Jahr 2024. Umfragen ergaben eine Patientenzufriedenheitsrate von 97,8 % und eine Wiedervorstellungsrate von 99,76 %.
Herr Nguyen Minh Tuan, stellvertretender Direktor des Gesundheitsministeriums, erklärte: Um das Bild engagierter, verantwortungsbewusster und professioneller Ärzte in Quang Ninh weiter zu stärken, erließ das Ministerium am 8. Dezember 2025 das offizielle Dokument Nr. 6146/SYT-VP. Dieses verpflichtet den gesamten Sektor zur konsequenten Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der medizinischen Ethik, um den Geist der Richtlinie des Politbüros und des Gesundheitsministeriums zur Reform und Verbesserung des Gesundheitssystems in der neuen Situation zu konkretisieren. Demnach müssen die Gesundheitseinrichtungen der Provinz im Einklang mit den Gedanken, der Ethik und dem Stil Ho Chi Minhs bei ihren medizinischen Mitarbeitern Verantwortungsbewusstsein, Mitgefühl, Engagement und eine professionelle Serviceorientierung fördern. Sie sollen ein zivilisiertes und patientenfreundliches Krankenhausumfeld schaffen und die Patienten in den Mittelpunkt stellen. Regelmäßige thematische Veranstaltungen, Seminare und praxisnahe Schulungen helfen den Mitarbeitern, Vorschriften und Standards zu verstehen und in ihrer täglichen Arbeit anzuwenden, um so den Gesundheitsbedürfnissen der Bevölkerung besser gerecht zu werden.
Quelle: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html
Kommentar (0)