Um den Bürgern die elektronische Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern, hat der Bezirk in eine Breitband-Glasfasernetzinfrastruktur investiert, die über 90 % der Haushalte und 100 % der Gemeinden abdeckt und so den Kommunikationsbedarf der Bevölkerung sichert; 4G- und 5G-Netze erreichen 100 % der abgelegenen, bergigen und ländlichen Gebiete...
Herr Hoang Van Sinh, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks, erklärte: „Der Bezirk ist sich der großen Bedeutung der digitalen Transformation von Verwaltungsverfahren bewusst, die Organisationen und Einzelpersonen zahlreiche Vorteile bringt. Durch die digitale Transformation wird die Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgeranträgen offener und transparenter gestaltet, wodurch Bearbeitungszeiten und Kosten sowohl für staatliche Stellen als auch für Bürger reduziert werden. Online-Transaktionen gehören zu den Lösungen, die der Bezirk in letzter Zeit sehr erfolgreich umgesetzt hat.“
Seit Anfang 2025 hat die Bezirksstelle des Bürgerservicezentrums 1.418 Anträge erhalten (857 neue Anträge; 561 aus dem Vorjahreszeitraum übernommen). Davon wurden 745 Anträge ordnungsgemäß und vorzeitig bearbeitet. Alle Verwaltungsverfahren auf Bezirks- und Gemeindeebene wurden gemäß den geltenden Bestimmungen in fünf Schritten vor Ort und elektronisch abgewickelt. Alle Bürgerinnen und Bürger sind mit der Nutzung von Smartphones vertraut, um Verwaltungsverfahren durchzuführen, nach Verfahren zu suchen und sich über die VNeID-App in ihr nationales Bürgerserviceportal einzuloggen. Sie verwenden die App zur Übermittlung von Informationen anstelle von Papierdokumenten wie Personalausweisen oder Familiendaten.
Herr Luong Xuan Hoa (Gemeinde Dong Ngu) sagte: „Früher musste ich Angelegenheiten wie die Registrierung der Geburtsurkunde meines Kindes und die Beglaubigung von Dokumenten im Gemeindeamt erledigen, was sehr zeitaufwändig war. Dank der Anleitung des Jugendverbandes zur Online-Einreichung von Anträgen benötige ich jetzt nur noch ein Smartphone und kann Verwaltungsdokumente von überall aus einreichen, was sehr praktisch ist.“
Trotz der erzielten positiven Ergebnisse steht die digitale Transformation der Verwaltungsverfahren im Bezirk weiterhin vor einigen Einschränkungen und Schwierigkeiten, wie beispielsweise der Gewohnheit, Papierdokumente zu verwenden, Dokumente persönlich einzureichen, bar zu bezahlen und dem eingeschränkten Zugang der Bevölkerung zu IT-Anwendungen. Hinzu kommt, dass die Netzwerkinfrastruktur und die Internetverbindungsgeschwindigkeiten mitunter langsam sind, was die Nutzung öffentlicher Online-Dienste für Bürger und Unternehmen erschwert.
Um die mit der digitalen Transformation einhergehende Verwaltungsreform effektiv umzusetzen, werden die Kommunen in der kommenden Zeit die Kommunikationsformen weiter diversifizieren, das Bewusstsein von Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst schärfen und die Beratung von Bürgern und Unternehmen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste intensivieren. Gleichzeitig werden sie die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger weiterhin beobachten und bewerten, deren Meinungen berücksichtigen, um eine objektive Grundlage für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zu schaffen und sicherzustellen, dass die Bürgerinnen und Bürger im Mittelpunkt der Leistungserbringung stehen.
Quelle: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html
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