Plattform für die digitale Transformation

Mitarbeiter der District HCC Service Center Branch unterstützen die Menschen bei der Registrierung für Dienste am Computer.

Um den Menschen die Erledigung von Verwaltungsverfahren über die elektronische Umgebung zu erleichtern, hat der Bezirk in eine Glasfaser-Breitbandnetzinfrastruktur investiert, die über 90 % der Haushalte und bis zu 100 % der Gemeinden abdeckt und so den Kommunikationsbedarf der Menschen deckt; 4G- und 5G-Netze erreichen 100 % der abgelegenen, bergigen und ländlichen Gebiete …

Herr Hoang Van Sinh, Vorsitzender des Bezirksvolkskomitees, sagte: „Der Bezirk sieht die digitale Transformation bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren als sehr wichtig an und bringt Organisationen und Einzelpersonen viele Vorteile. Durch die digitale Transformation wird der Prozess der Erfassung und Verarbeitung von Personendaten öffentlicher und transparenter. Dies verkürzt die Bearbeitungszeit und senkt die Kosten für Behörden und Bürger. Die Durchführung von Online-Transaktionen ist eine der Lösungen, die der Bezirk in letzter Zeit erfolgreich umgesetzt hat.“

Von Anfang 2025 bis heute hat die Zweigstelle des District Public Service Center 1.418 Unterlagen erhalten (857 neue Unterlagen, 561 Unterlagen aus dem vorherigen Zeitraum übertragen); davon wurden 745 Unterlagen korrekt und vor Ablauf der Frist gelöst. 100 % der Verwaltungsverfahren im Zuständigkeitsbereich der Bezirks- und Gemeindeebene haben die Prozesse „5-Schritte vor Ort“ und „5-Schritte elektronische Umgebung“ für berechtigte Verfahren implementiert. 100 % der Menschen wissen, wie sie Smartphones verwenden, um Verwaltungsverfahren durchzuführen, Verfahren nachzuschlagen und sich über die VNeID-Anwendung beim Konto des National Public Service Portal anzumelden, und verwenden die Anwendung, um Informationen anstelle von Dokumenten wie Personalausweisen oder Familieninformationen bereitzustellen.

Herr Luong Xuan Hoa (Gemeinde Dong Ngu) sagte: „Früher habe ich Formalitäten wie die Registrierung von Geburtsurkunden für Kinder und die notarielle Beglaubigung von Dokumenten oft bei der Gemeinde erledigt, was sehr zeitaufwändig war. Die Jugendgewerkschaft hat mir geholfen, die Formalitäten online einzureichen. Jetzt brauche ich nur noch ein Smartphone und kann Verwaltungsformalitäten überall einreichen, was sehr praktisch ist.“

Herr Luong Xuan Hoa (Gemeinde Dong Ngu) führt die Motorradregistrierung über das öffentliche Serviceportal durch.

Neben den erzielten positiven Ergebnissen ist die digitale Transformation der Verwaltungsverfahren im Bezirk auch mit einigen Einschränkungen und Schwierigkeiten verbunden, beispielsweise mit der Gewohnheit, Papierdokumente zu verwenden, Dokumente direkt einzureichen, mit Bargeld zu bezahlen, eingeschränktem Zugang der Bevölkerung zu IT-Anwendungen usw. Darüber hinaus sind der Zustand der Netzwerkinfrastruktur und die Geschwindigkeit der Internetverbindung manchmal langsam, was es für Bürger und Unternehmen schwierig macht, öffentliche Online-Dienste zu nutzen.

Um die mit der digitalen Transformation einhergehende Verwaltungsreform wirksam umzusetzen, werden die Kommunen künftig ihre Propagandaformen weiter diversifizieren, Beamte sensibilisieren und Bürgern und Unternehmen die Nutzung öffentlicher Online-Dienste stärker anleiten. Gleichzeitig müssen sie die Zufriedenheit der Bevölkerung kontinuierlich beobachten und bewerten und ihre Meinung berücksichtigen, um eine objektive Grundlage für die Bereitstellung öffentlicher Dienste zu schaffen und sicherzustellen, dass die Menschen im Mittelpunkt stehen.

Nguyen Duy

Quelle: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html