Die Banken treiben die Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen voran.

Die vietnamesische Staatsbank Region 2 ist die erste Einheit im System, die die von der Zentralbank festgelegte Zielvorgabe hinsichtlich der Anzahl der online verfügbaren öffentlichen Dienstleistungen erreicht hat.

One-Stop-Service-Schalter in der Regionalzentrale der vietnamesischen Staatsbank in Ho-Chi-Minh -Stadt.

„Digitalisierung“ zur Überbrückung geografischer Distanzen.

In der südlichen Region übernimmt die Regionalabteilung 2 der vietnamesischen Staatsbank die staatliche Verwaltung der Währungsangelegenheiten, des Bankwesens und des Devisenhandels in einem riesigen Gebiet, zu dem auch Ho-Chi-Minh-Stadt und die Provinz Dong Nai gehören – zwei wichtige Wirtschafts- und Industriezentren mit der größten Bevölkerung, den meisten Unternehmen und den meisten Kreditinstitutsnetzen des Landes.

Die Herausforderung besteht darin, sicherzustellen, dass Verwaltungsverfahren wie die Lizenzierung von Devisenbüros, die Registrierung für Auslandskredite und deren Rückzahlung ohne staatliche Garantien reibungslos und zügig abgewickelt werden, selbst wenn sich Bürger und Unternehmen Hunderte von Kilometern vom Zentrum entfernt befinden. Die vietnamesische Staatsbank der Region 2 hat bereits zahlreiche Lösungen zur digitalen Transformation und Dokumentendigitalisierung umgesetzt und bietet nun, gemäß den Vorgaben der Zentralregierung, 32 öffentliche Online-Dienste an – eine grundlegende und nachhaltige Lösung.

Auf der Konferenz zur Umsetzung der Aufgaben für 2026 der Region 2 der vietnamesischen Staatsbank erklärte Vizegouverneur Pham Tien Dung, dass die Region innerhalb kurzer Zeit umfassende Verwaltungsreformen durchgeführt und eine große Menge an Dokumenten bearbeitet habe. Besonders hervorzuheben ist, dass die Region 2 der vietnamesischen Staatsbank als erste Region im System die von der Zentralbank vorgegebene Anzahl an Online-Dienstleistungen für die Öffentlichkeit vollständig umgesetzt hat. „Unsere Aufgabe und Mission ist es, Bürgern und Unternehmen bestmögliche Dienstleistungen zu bieten“, betonte der Vizegouverneur.

Die Einführung vollständig digitaler Bürgerservices in der Region 2 der vietnamesischen Staatsbank basiert auf dem offiziellen Schreiben Nr. 11065/NHNN-VP der vietnamesischen Staatsbank vom 15. Dezember 2025. Dementsprechend hat die Abteilung für Verwaltung und Personalwesen in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen die Veröffentlichung des offiziellen Schreibens Nr. 7590/KV2-HCNS und anschließend des Schreibens Nr. 223/KV2-HCNS vom 10. Januar 2026 veranlasst, die an Kreditinstitute, Unternehmen und Privatpersonen in der Region versandt wurden.

Die Ziele dieser Dokumente sind klar definiert: Bürger und Unternehmen sollen ermutigt werden, Anträge online über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen einzureichen. Gleichzeitig verpflichtet sich die vietnamesische Staatsbank der Region 2, Anträge zügig und fristgerecht zu bearbeiten und Online-Anträgen Priorität einzuräumen. Dadurch sparen Unternehmen in abgelegenen Gebieten wie Dinh Quan (Dong Nai) oder Can Gio (Ho-Chi-Minh-Stadt) Zeit und Geld für Reisen, was zu einer höheren Produktivität und Geschäftseffizienz beiträgt.

Die vietnamesische Staatsbank der Region 2 ist derzeit für die staatliche Währungspolitik, das Bankwesen und den Devisenhandel in Ho-Chi-Minh-Stadt und der Provinz Dong Nai zuständig – zwei Regionen, die eine entscheidende Rolle für das Wirtschaftswachstum spielen. Nach dem Zusammenschluss mit Binh Duong und Ba Ria-Vung Tau hat sich Ho-Chi-Minh-Stadt zu einer Megacity mit rund 13,6 Millionen Einwohnern entwickelt und trägt 23,5 % zum nationalen BIP bei. Dong Nai festigt unterdessen seine Position als aufstrebende Industrieregion des Landes, die eng mit überregionalen Infrastrukturprojekten verknüpft ist.

Diese beiden Regionen tragen derzeit über 28 % zum nationalen BIP bei und bilden einen nahtlosen Entwicklungsraum, der Finanzdienstleistungen, Handel, Industrieproduktion und den Zugang zum Meer umfasst. Dieses Ausmaß und Tempo der Entwicklung stellt enorme Anforderungen an das Kapitalmanagement, das Kreditwesen und das Bankwesen. Ohne die Unterstützung digitaler Technologien und öffentlicher Online-Dienste würde es dem Verwaltungsapparat im Bankensektor schwerfallen, das prognostizierte BIP-Wachstum von 10–11 % pro Jahr für diese beiden Regionen zu erreichen.

„Unsere Aufgabe und Mission ist es, den Bürgern und Unternehmen den bestmöglichen Service zu bieten“, betonte der stellvertretende Gouverneur der vietnamesischen Staatsbank (SBV), Pham Tien Dung, auf der Konferenz zur Umsetzung der Aufgaben 2026 der SBV-Regionalabteilung 2. Diese Sichtweise ist nicht nur eine Richtlinie für eine bestimmte Einheit, sondern dient auch als Leitprinzip für den gesamten Bankensektor bei der Förderung von Reformen der Verwaltungsverfahren, der Beschleunigung der digitalen Transformation und der gleichzeitigen Einführung von Online-Diensten für die Öffentlichkeit, insbesondere vor dem Hintergrund, dass das Land gerade die Reorganisation der Verwaltungseinheiten und die Einführung eines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells abgeschlossen hat.

Innovatives Managementdenken im Kontext der Ausdehnung geografischer Gebiete.

Neben den Vorteilen steht die vietnamesische Staatsbank der Region 2 nach der Fusion auch vor zahlreichen Herausforderungen, insbesondere logistischen Problemen aufgrund der Erweiterung ihres Verwaltungsbereichs. Die Führungskräfte der vietnamesischen Staatsbank der Region 2 bekräftigen jedoch ihre Entschlossenheit zur Innovation und setzen dabei auf die digitale Transformation als zentrales Element zur Bewältigung dieser Herausforderungen.

Laut Herrn Vo Minh Tuan, Direktor der Regionalabteilung 2 der vietnamesischen Staatsbank, hat sich der Zuständigkeitsbereich der Abteilung nach der Fusion hinsichtlich Fläche, Einwohnerzahl, Größe des Kreditinstitutsnetzes und ausstehendem Kreditvolumen deutlich erweitert. Die ausstehenden Kredite machen rund 30,8 % des gesamten landesweiten Kreditvolumens aus. Die Einwohnerzahl der Regionalabteilung 2 hat sich im Vergleich zum ehemaligen Zuständigkeitsbereich Ho-Chi-Minh-Stadt um das 1,9-Fache erhöht; die Gesamtzahl der beaufsichtigten Institute erreichte über 3.000, ein Anstieg um etwa 48 %.

Als Reaktion auf neue Anforderungen hat die vietnamesische Staatsbank der Region 2 die Anwendung von Technologie und die digitale Transformation als Grundlage für Management und Betrieb zu ihrer Kernaufgabe erklärt. Die schnelle und präzise Datenerfassung und -zusammenführung hilft nicht nur, geografische Distanzen zu überbrücken, sondern erfüllt auch besser die Anforderungen an die Berichterstattung und Analyse der sozioökonomischen Lage der einzelnen Regionen.

Die Einheit vollzieht einen starken Wandel von einer „Management“-Mentalität hin zu einer „kreativen und serviceorientierten“ Denkweise, stärkt den direkten Dialog zwischen Banken, Unternehmen und lokalen Behörden, löst Schwierigkeiten in der Produktion und bei Geschäftsaktivitäten umgehend und trägt so zur Gewährleistung der Systemsicherheit und zur Förderung eines nachhaltigen Wirtschaftswachstums in der Region bei.

Laut Herrn Vo Minh Tuan, Direktor der vietnamesischen Staatsbank Region 2, arbeitet das Bankensystem in der Region weiterhin sicher, effizient und stabil und erzielt positive Wachstumsraten. Damit leistet es nach dem Zusammenschluss einen wichtigen Beitrag zur sozioökonomischen Entwicklung der Regionen. Bis Ende 2025 wird die Kapitalmobilisierung in Ho-Chi-Minh-Stadt und der Provinz Dong Nai voraussichtlich 5,64 Billionen VND erreichen, ein Anstieg von 12 % gegenüber Ende 2024. Das ausstehende Kreditvolumen wird voraussichtlich 5,68 Billionen VND erreichen, ein Anstieg von 13,5 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum.

Quelle: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-day-manh-so-hoa-dich-vu-cong-176857.html