Die Bank unterstützt die Entwicklung digitaler öffentlicher Dienstleistungen.

Von Online-Servicestellen für öffentliche Dienstleistungen und Verwaltungskiosken bis hin zu rund um die Uhr geöffneten digitalen Bürgerservicezentren engagieren sich viele Geschäftsbanken zunehmend in der Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen und unterstützen aktiv die Entwicklung der digitalen Verwaltung, während sie gleichzeitig ihr Service-Ökosystem und ihre Kundenkontaktpunkte ausbauen.

Digitale öffentliche Dienste schaffen neue Kontaktpunkte.

Laut dem Innenministerium von Ho-Chi-Minh -Stadt wendet die Stadt derzeit 2.171 Verwaltungsverfahren an und bietet diese vollständig online an. Seit dem 1. Juli 2025 gingen über vier Millionen Anträge beim Online-Dienstleistungssystem ein, die zu rund 99 % fristgerecht bearbeitet wurden. Das hohe Antragsaufkommen und der Bedarf an bürgernäheren öffentlichen Dienstleistungen führen zur Entwicklung neuer Unterstützungsmodelle in den Kommunen. Neben Technologie- und Telekommunikationsunternehmen engagieren sich auch Geschäftsbanken zunehmend in Programmen zur digitalen Transformation öffentlicher Dienstleistungen.

Mitte Juni spendete die Saigonbank zehn intelligente Kioske für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen an Gemeinden und Stadtteile, die die technischen Anforderungen des Pilotprojekts für ein Smart-City-Modell auf Gemeindeebene in Ho-Chi-Minh-Stadt erfüllen. Diese Kioske dienen als Anlaufstelle für die Bürger, um direkt vor Ort auf Online-Dienste zuzugreifen und ergänzen so die traditionellen Bürgerbüros.

Die Nam A Bank entwickelte zuvor ein digitales Bürgerservice-Stationsmodell, das in die OneBank-Plattform integriert ist. An einem zentralen Selbstbedienungspunkt können Bürger auf öffentliche Online-Dienste, Finanzdienstleistungen und viele weitere digitale Angebote zugreifen. Die TPBank führte außerdem ein rund um die Uhr verfügbares LiveBank-Modell in Kombination mit einer digitalen Bürgerservice-Station ein, um die Servicekapazitäten außerhalb der Geschäftszeiten zu erweitern und Bürger bei Transaktionen im digitalen Umfeld zu unterstützen.

Viele Geschäftsbanken engagieren sich zunehmend in der Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen.

Dieser Trend beschränkt sich nicht auf Großstädte. In Khanh Hoa hat die BIDV Online-Servicestellen eingerichtet, die Bürger bei der Kontoeröffnung, Antragstellung, Abfrage von Verwaltungsergebnissen und Online-Zahlungen unterstützen. Die Agribank führt in Hanoi, Thanh Hoa und Quang Ninh intelligente Servicekioske ein, die mit einem Authentifizierungssystem verbunden sind und digitale Kopien elektronischer Dokumente ausstellen. Das Angebot wird auf viele weitere Regionen ausgeweitet. Diese Kioske ermöglichen nicht nur den Zugriff auf Online-Dienste, sondern sind auch an ein elektronisches Authentifizierungssystem angebunden, unterstützen die Digitalisierung von Dokumenten und integrieren schrittweise weitere Funktionen des digitalen Bankings. Laut Agribank kann das Modell in Hanoi monatlich rund 70.000 Anträge bearbeiten und wird weiterentwickelt, um sowohl öffentliche als auch digitale Finanzdienstleistungen anzubieten.

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Viele Vorteile für Banken und Kunden.(GLO) - Die Gia Lai Provinzfiliale der Social Policy Bank (SPB) setzt aktiv Informationstechnologie ein, um die Effizienz der Verwaltung und Durchführung von politischen Kreditaktivitäten zu verbessern und die Servicequalität für die Armen und andere politische Leistungsempfänger zu steigern.

USD-Wechselkurs heute, 26. Juni 2026: Leichter Rückgang nach starkem Anstieg.Der US-Dollar hat sich nach einem vorangegangenen kontinuierlichen Anstieg sowohl im Inland als auch international nach unten korrigiert. Die steigende Inflation in den USA verringert die Wahrscheinlichkeit einer Zinserhöhung.

Neben Investitionen in direkte Unterstützungsstellen verstärken viele Geschäftsbanken auch ihre Zahlungsverbindungen zu öffentlichen Dienstleistungsplattformen. Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank und viele andere Banken sind mittlerweile an das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen und die Systeme der lokalen Behörden angebunden, sodass Bürgerinnen und Bürger Verwaltungsgebühren, Studiengebühren, Krankenhausgebühren und viele weitere Kosten online bezahlen können.

Erweiterung des digitalen Finanzdienstleistungsökosystems .

Laut Banking Times wird die Beteiligung von Kreditinstituten im Bereich digitaler öffentlicher Dienstleistungen immer vielfältiger. Transaktionsnetzwerke, Zahlungsinfrastruktur und digitale Bankplattformen werden als Teil des Systems genutzt, um Bürger im digitalen Umfeld zu bedienen.

Dieser Trend findet vor dem Hintergrund eines anhaltend starken Wachstums im digitalen Zahlungsverkehr statt. Laut der Zahlungsabteilung der vietnamesischen Staatsbank werden Ende 2025 fast 89 % der Bevölkerung ab 15 Jahren über ein Bankkonto verfügen. Der Wert bargeldloser Zahlungen entspricht 2025 etwa dem 28-Fachen des BIP. Allein im ersten Quartal 2026 stiegen bargeldlose Zahlungstransaktionen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 37,98 % (Volumen) bzw. 14,22 % (Wert). Internettransaktionen legten um 65,68 % zu, Mobiltelefontransaktionen um 33,22 % und QR-Code-Transaktionen um 52,4 % (Wert).

Parallel zur Entwicklung digitaler Zahlungsmethoden wächst auch die Vernetzung von öffentlichen Diensten, elektronischer Identifizierung und Finanzdienstleistungen. Laut dem Nationalen Entwicklungsplan für Identifizierungsanwendungen (VNeID) für den Zeitraum 2026–2030 strebt die Regierung an, dass bis 2030 70 % der Nutzer bargeldlose Zahlungen über VNeID nutzen können. Gleichzeitig sollen Zahlungskonten und E-Wallets für bedürftige Bürger integriert werden. Daher werden viele administrative Transaktionen, alltägliche Geschäfte und wichtige Zahlungen zunehmend über integrierte digitale Plattformen abgewickelt.

Parallel dazu investieren Geschäftsbanken verstärkt in Dienstleistungen jenseits des traditionellen Kreditgeschäfts. Neben dem Zahlungsverkehr expandieren viele Banken in die Bereiche Vermögensverwaltung, Investment, Versicherungen, Privatfinanzierung und digitale Anwendungen für den Alltag. Die Teilnahme an digitalen öffentlichen Dienstleistungsmodellen hilft Banken, die Kundenkontakte zu erhöhen und ihre Fähigkeit zur Bereitstellung von Finanzdienstleistungen auf digitalen Plattformen auszubauen.

Dieser Trend spiegelt sich teilweise in den Geschäftsergebnissen des Bankensektors wider. Laut den Finanzberichten von 27 börsennotierten Banken für das erste Quartal 2026 erreichte der Gesamtnettogewinn aus Dienstleistungsaktivitäten über 20,6 Billionen VND, ein Anstieg von 43 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die Techcombank erzielte einen Nettogewinn aus Dienstleistungen von über 3,1 Billionen VND, ein Plus von über 72 %; die VPBank erreichte über 2 Billionen VND, ein Plus von 76,6 %; die VIB erreichte fast 2 Billionen VND, ein Plus von 427 %, hauptsächlich dank der Einnahmen aus Zahlungsdiensten.

Vereinigte Staaten - Vietnam: Nicht verpassen

Vietnam ermutigt US-Unternehmen, ihre Investitionen in Hochtechnologie auszuweiten.Am Morgen des 26. Juni empfing Vizepremierminister Ho Quoc Dung im Regierungssitz Herrn Jeff Place, Supply-Chain-Direktor der Coherent Group (USA). Während des Treffens bekräftigte der Vizepremierminister, dass Vietnam US-Unternehmen zu verstärkten Investitionen ermutigt, insbesondere in den Bereichen Hochtechnologie, Innovation und Halbleiterindustrie.

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Vietnam und die Vereinigten Staaten verstärken die Zusammenarbeit bei der Bewältigung der Folgen des Krieges.VTV.vn – Am 22. Juni empfing Generalsekretär und Präsident To Lam den amtierenden US-Marineminister Hung Cao.

Laut einer Einschätzung von FiinRatings beschleunigen Banken angesichts des anhaltenden Drucks auf die Nettozinsmarge (NIM) ihre Strategien zur Diversifizierung ihrer Erträge, wobei die Nichtzinserträge eine immer wichtigere Rolle als Wachstumstreiber spielen. Bis Ende 2025 werden die Nichtzinserträge voraussichtlich rund 23,8 % der gesamten Betriebseinnahmen des Bankensektors ausmachen.

FiinRatings ist überzeugt, dass Investitionen in digitale Plattformen, Zahlungsökosysteme und auf die Bedürfnisse des Alltags zugeschnittene Dienstleistungen nicht nur die Anzahl der Transaktionen erhöhen und den Kundenstamm erweitern, sondern auch stabilere Serviceeinnahmen generieren und die Abhängigkeit von traditionellen Kreditgeschäften verringern. Laut FiinRatings werden Banken mit diversifizierten Service-Ökosystemen, hoher Kundeninteraktionsfrequenz und effektiver Datennutzung einen entscheidenden Vorteil bei der Steigerung der Rentabilität, dem Ausbau des Cross-Sellings und der Sicherung langfristigen Wachstums haben.

Quelle: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-ho-tro-phat-trien-dich-vu-cong-so-183874.html