Prioritätskunden verfügen über mehrere „Stufen“.
Laut Daten der vietnamesischen Staatsbank erreichten die Einlagen privater Haushalte im Bankensystem bis Ende März 2026 über 10,56 Billionen VND. Dies entspricht einem Anstieg von 2,19 % gegenüber Ende 2025 und von über 3 Billionen VND gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Gleichzeitig beliefen sich die Einlagen von Unternehmen und Wirtschaftsorganisationen auf über 6 Billionen VND, ein Rückgang von 2,69 % gegenüber Ende 2025. Diese Entwicklung zeigt, dass private Einlagen weiterhin eine wichtige Kapitalquelle für die Mobilisierungsstrategien der Geschäftsbanken darstellen.
Beobachtungen zeigen einen deutlichen Wandel in der Art und Weise, wie Banken vermögende Privatkunden einstufen und betreuen. Früher galten typischerweise Kunden mit einem hohen Vermögen als Prioritätskunden, doch mittlerweile haben viele Geschäftsbanken ihre Kriterien erweitert.
Beispielsweise passte die Vietcombank Anfang 2026 ihre Kriterien für die Auswahl von Priority-Kunden an, indem sie die durchschnittliche Guthabenanforderung für Sichteinlagen von 1 Milliarde VND auf 500 Millionen VND senkte. BIDV Premier wandte Kriterien an, die ein durchschnittliches Gesamtvermögen von 1 Milliarde VND über drei Monate, Termineinlagen von 1 Milliarde VND oder ein monatliches Gehaltseinkommen von 50 Millionen VND vorsahen. AuchACB Privilege nutzte ein Gesamtvermögen oder Termineinlagen von 1 Milliarde VND als eine der Bedingungen für die Auswahl privilegierter Kunden.
Bei vielen anderen Geschäftsbanken ist die Kundensegmentierung noch ausgeprägter. VPBank Diamond teilt seine Kunden in die Kategorien Pre-Diamond, Diamond und Diamond Elite ein. Die Kategorie Pre-Diamond gilt für Kunden mit einem durchschnittlichen Gesamtvermögen zwischen 500 Millionen und unter 1 Milliarde VND oder einem durchschnittlichen Girokontostand zwischen 80 Millionen und unter 150 Millionen VND. MSB hat das M-Passion-Programm für Kunden mit einem durchschnittlichen Gesamtvermögen zwischen 100 Millionen und unter 1 Milliarde VND entwickelt, bevor diese die Kriterien für M-First Priority erfüllen. VIB,OCB und Techcombank verwenden ebenfalls gängige Kriterien mit einem Finanzvermögen oder Einlagen von rund 1 Milliarde VND.
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| BIDVs Southern Premium Personal Banking Center (Southern PBC) Räumlichkeiten |
Bemerkenswert ist, dass viele Banken neben der Kategorisierung von VIP-Kunden auch Zwischenstufen zwischen Privatkunden und Prioritätskunden einführen. Experten im Privatkundengeschäft gehen davon aus, dass dieser Trend Banken dabei hilft, ihre Dienstleistungen auf Kundengruppen mit geringerem Vermögen auszuweiten, verglichen mit traditionellen Priority- oder Private-Banking-Programmen.
Aus Marktperspektive prognostiziert McKinsey, dass das private Finanzvermögen in Vietnam bis 2027 auf rund 600 Milliarden US-Dollar ansteigen könnte. Dies wäre ein deutlicher Anstieg gegenüber etwa 360 Milliarden US-Dollar Ende 2022 und entspräche einer durchschnittlichen Wachstumsrate von etwa 11 % pro Jahr. McKinsey sieht Vietnam zudem als einen der Märkte mit erheblichem Entwicklungspotenzial für Vermögensverwaltung und Bankdienstleistungen in den kommenden Jahren.
Aufrechterhaltung des Cashflows innerhalb des Finanzökosystems.
Neben der Erweiterung der Kriterien für die Kundenidentifizierung zeigen Marktbeobachtungen, dass Banken die Vorteile für priorisierte Kunden deutlich ausbauen. Während sich diese Vorteile früher hauptsächlich auf Einlagenzinsen, Gebührenbefreiungen oder exklusive Transaktionsbereiche bezogen, hat sich das Leistungsspektrum inzwischen auf viele weitere Bereiche erweitert.
Laut Banken genießen Priority-Kunden zahlreiche Vorteile, von Cashback auf Kreditkarten über Zugang zu Flughafenlounges und Golfprivilegien bis hin zu Anlageberatung, Vermögensverwaltung und individuellen Kreditlösungen. VPBank Diamond, MSB M-Passion und OCB Priority bieten spezielle Pakete mit attraktiven Zinssätzen, Servicegebühren, Kundenservice und exklusiven Vorteilen, die auf die jeweilige Kundenstufe zugeschnitten sind.
Bemerkenswert ist, dass viele Banken Prioritätskunden in umfassendere Finanzökosysteme integrieren, anstatt ihnen nur traditionelle Bankdienstleistungen anzubieten. So wendet beispielsweise die Vietcombank spezielle Vorzugsregelungen für Prioritätskunden bei Transaktionen über VCBS an, die von reduzierten Transaktionsgebühren und Margenzinsen bis hin zu auf die jeweilige Kundenstufe zugeschnittenen Vorteilen reichen. Diesen Trend verfolgen auch viele Banken, indem sie Prioritätskunden mit Wertpapier-, Versicherungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaften innerhalb desselben Ökosystems vernetzen.
Eine im April 2026 von Mibrand veröffentlichte Umfrage ergab, dass 73,5 % der Priority-Kunden angaben, in den letzten zwölf Monaten Kreditprodukte genutzt oder recherchiert zu haben. Die beiden wichtigsten Kriterien bei der Bankwahl waren die Bearbeitungs- und Auszahlungsgeschwindigkeit sowie der Markenruf. Die Umfrageergebnisse spiegeln zudem die zunehmend vielfältigen Bedürfnisse der heutigen Priority-Kunden wider, die neben Einlagen auch Kredite, Anlagen und Vermögensverwaltung umfassen.
Tatsächlich spielt das Priority-Kundensegment im Privatkundengeschäft vieler Banken eine zunehmend wichtige Rolle. Laut früheren Angaben von MB trägt dieses Segment rund 60–70 % zum Umsatz des Privatkundensegments bei. Kürzlich wurde MB von Mibrand als führende Bank hinsichtlich Markenbekanntheit und Kreditprodukten für Priority-Kunden ausgezeichnet. Dieses Ergebnis spiegelt unter anderem den zunehmenden Wettbewerb zwischen den Banken um die Gewinnung und Bindung dieser wertvollen Kundengruppe wider.
Aus Marktperspektive deutet die gleichzeitige Ausweitung von Kundenbindungsprogrammen durch viele Banken darauf hin, dass das Segment der Kunden mit angesammeltem Vermögen in den Retail-Strategien zunehmend an Bedeutung gewinnt. Angesichts des Anstiegs des privaten Finanzvermögens und der Nachfrage nach spezialisierten Finanzdienstleistungen dürfte dieses Segment auch in Zukunft zu den wettbewerbsintensivsten im Bankensektor zählen.
Quelle: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tep-khach-vip-183875.html










