Bankdienstleistungen in die digitale Welt übertragen.
Von kleinen täglichen Geldtransfers über Kontoeröffnungen und Einzahlungen bis hin zur Bezahlung von Rechnungen – immer weniger Menschen besuchen Bankfilialen. Mit einem Smartphone lassen sich viele grundlegende Finanzgeschäfte innerhalb weniger Minuten erledigen. Diese Entwicklung spiegelt den tiefgreifenden digitalen Wandel im Geschäftsbankwesen wider.
Diese Zahlen belegen, dass das Bankwesen zu den führenden Sektoren der nationalen digitalen Transformation zählt. Der Geist der Resolution 57-NQ/TW des Politbüros zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation wurde nicht nur in den Programmen und Plänen der Branche konkretisiert, sondern ist auch in den täglichen Betrieb von Kreditinstituten und in den Alltag der Bevölkerung integriert worden.
In Hai Phong geht aus einem Bericht der vietnamesischen Staatsbank (Region 6) hervor, dass der Bankensektor weiterhin die Resolution 57-NQ/TW und das Regierungsprojekt 06 umsetzt. Er fördert die Nutzung von Bevölkerungsdaten zur Bereinigung von Kundendaten, führt Chipkarten für Bürgerausweise und elektronische VNeID-Identifikationskonten ein und digitalisiert Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen. Dies bildet die Grundlage dafür, dass Geschäftsbanken ihre Serviceprozesse innovieren, den Papieraufwand reduzieren und Bearbeitungszeiten verkürzen können.
Nicht nur staatliche Geschäftsbanken wie Vietcombank, BIDV, Agribank und VietinBank, sondern auch viele aktienbasierte Geschäftsbanken investieren massiv in digitale Bankplattformen.
Herr Nguyen Xuan Thang, Direktor der Sacombank Hai Duong, erklärte, dass die digitale Transformation die Arbeitsweise von Banken grundlegend verändert. Früher erforderten viele Prozesse eine manuelle Überprüfung und einen Vergleich, was zeitaufwändig war. Heute sind Kundendaten standardisiert und viele Transaktionen elektronisch authentifiziert, was zu einer schnelleren Dokumentenverarbeitung und einem besseren Risikomanagement für die Bank führt.
Neben der Erbringung von Dienstleistungen für die Öffentlichkeit wird die digitale Transformation von Banken mittlerweile auch im internen Management, bei der Kreditprüfung und im Risikomanagement eingesetzt. „Die Vernetzung von Daten und die Automatisierung der Dokumentenverarbeitung tragen dazu bei, Transaktionszeiten zu verkürzen, Betriebskosten zu senken und die Überwachung und Erkennung ungewöhnlicher Transaktionen im System zu verbessern“, fügte Herr Thang hinzu.
Datensicherheit ist die Grundlage digitalen Vertrauens.
In jüngster Zeit haben Geschäftsbanken gleichzeitig biometrische Authentifizierung für Online-Transaktionen eingeführt, Kundendaten standardisiert und die Warnungen vor Hightech-Betrug verstärkt.
Laut den neuesten Daten der vietnamesischen Staatsbank wird der gesamte Bankensektor bis Ende April 2026 über rund 155 Millionen individuelle Kundendatensätze und über 2,13 Millionen institutionelle Kundendatensätze verfügen, die mithilfe biometrischer Daten über Chipkarten oder die VNeID-App verifiziert wurden. Dies gilt als wichtiger Schritt zur Bereinigung von Kundendaten, zur Eindämmung betrügerischer Konten und zur Erhöhung der Sicherheit digitaler Transaktionen.
Seit dem 1. März ist das Rundschreiben 77/2025 der vietnamesischen Staatsbank offiziell in Kraft. Es verpflichtet mobile Banking-Anwendungen, ihren Betrieb automatisch einzustellen, sobald sie feststellen, dass ein Gerät die Sicherheitsstandards nicht erfüllt. Dies ist angesichts der zunehmend raffinierten Hightech-Kriminalität eine notwendige Maßnahme.
Neben Investitionen in die technologische Infrastruktur verstärken viele Banken ihre Kommunikationsmaßnahmen und sensibilisieren ihre Kunden für neue Betrugsmethoden wie die Vortäuschung einer Bankangestelltenrolle, das Versenden von Links mit Schadsoftware, das Kapern von Mobiltelefonen oder das Fälschen von Zahlungs-QR-Codes. Einige Banken setzen künstliche Intelligenz ein, um vor ungewöhnlichen Transaktionen zu warnen, Risikosignale automatisch zu erkennen und verdächtige Transaktionen zum Schutz ihrer Kunden zu blockieren.
Herr Nguyen Van Dung (aus der Gemeinde Nam An Phu), ein Arbeiter im Industriepark Lai Vu, berichtete, dass er zunächst sehr besorgt war, als die Banking-App ihn aufforderte, die Sicherheitseinstellungen und die biometrische Authentifizierung zu aktualisieren. Nach Rücksprache mit Bankmitarbeitern erkannte er jedoch die Notwendigkeit. „Mein Gehalt, meine Ersparnisse und meine täglichen Zahlungen befinden sich alle auf meinem Konto. Wenn die Sicherheit nicht ausreichend ist, sind die Risiken sehr hoch“, so Herr Dung.
Laut der vietnamesischen Staatsbank, Region 6, wird der Bankensektor in der kommenden Zeit die digitale Transformation weiter vorantreiben und gleichzeitig die Sicherheit der Informationstechnologiesysteme, der elektronischen Zahlungen und die Vertraulichkeit der Kundendaten gewährleisten.
Neben der Technologie sehen viele Experten den Schlüssel zur digitalen Transformation im Bankwesen in der Veränderung von Gewohnheiten und der Verbesserung digitaler Kompetenzen in der Bevölkerung. Wenn Nutzer verstehen, wie sie ihre Konten schützen, Betrug erkennen und proaktiv sichere Transaktionen durchführen können, wird der Aufbau einer digitalen Gesellschaft deutlich voranschreiten.
Im Kontext der Bemühungen von Hai Phong um die Förderung der Entwicklung intelligenter Städte, der digitalen Wirtschaft und der digitalen Regierung ist die digitale Transformation im kommerziellen Bankensystem nicht nur eine technologische Frage, sondern auch ein Prozess der Modernisierung der Regierungsführung, der Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung und des Beitrags zur Verwirklichung des Geistes der Resolution 57-NQ/TW des Politbüros.
HA KIENQuelle: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html
