Sind die Verbraucher wirklich so unkompliziert?

Im digitalen Zeitalter haben sich soziale Medien zu einem beliebten Einkaufsinstrument entwickelt und ziehen Millionen von Konsumenten in Vietnam an. Dies hat jedoch auch zu einer Zunahme von gefälschten und minderwertigen Produkten geführt, was die Gesundheit und die Rechte der Verbraucher direkt beeinträchtigt.

Gefälschte und minderwertige Waren stiften Chaos auf dem Markt.

Laut Angaben der Marktaufsichtsbehörde wurden 2024 über 1.000 Fälle von Produktfälschungen aufgedeckt, hauptsächlich bei Konsumgütern wie Lebensmitteln, Kosmetika, Medikamenten und Elektronikgeräten. Eine aktuelle Umfrage des vietnamesischen Verbraucherverbandes VINASTAS ergab, dass bis zu 35 % der Verbraucher gefälschte oder minderwertige Waren über soziale Medien erworben haben. Fehlende Kontrollen und die einfache Werbung und der unkomplizierte Verkauf haben ein günstiges Umfeld für Produktfälschungen geschaffen.

Gefälschte Waren, insbesondere Lebensmittel und Kosmetika, erreichen Verbraucher problemlos über Online-Verkaufskanäle wie Facebook, Instagram, Zalo und TikTok. Anbieter nutzen oft blumige Werbung, manchmal begleitet von gefälschten Zertifikaten, um Vertrauen zu erwecken. Diese Produkte schaden nicht nur der Gesundheit, sondern beeinflussen auch die Psyche der Verbraucher, sodass diese skeptisch und sogar misstrauisch gegenüber Originalprodukten werden.

Frau Pham Thanh Lan (29 Jahre alt, wohnhaft in der Provinz An Giang ) kauft häufig Kinderprodukte über soziale Medien. Als sie einmal eine Werbung für eine neue Sorte Milchpulver sah, die günstiger als im Handel angeboten wurde, beschloss sie, es auszuprobieren. Sie ahnte nicht, dass die Milch bei ihrem Kind eine schwere allergische Reaktion auslösen würde. Nachforschungen ergaben, dass es sich um ein gefälschtes Produkt unbekannter Herkunft handelte. „Ich bin sehr enttäuscht, weil ich meinem Kind ein Produkt unbekannter Herkunft gegeben habe, ohne es genau zu prüfen“, sagte Frau Lan verärgert.

Der Fall der Gemüsebonbons „Kera“ hat in Vietnam kürzlich große Aufmerksamkeit erregt. Das Produkt wird von der Chi Em Rot Group Joint Stock Company hergestellt und von der Asia Life Joint Stock Company (Provinz Dak Lak ) produziert. Zahlreiche Prominente, darunter Quang Linh Vlogs und Hang Du Muc, bewarben die Bonbons in den sozialen Medien mit dem Versprechen, dass ein Bonbon so viele Ballaststoffe wie ein Teller Gemüse entspreche. Tests des Zentrums für technische Standards und Qualitätsmessung 2 ergaben jedoch, dass 100 g des Produkts lediglich 0,51 g Ballaststoffe enthalten, was etwa einem Sechstel einer Banane entspricht. Die Bonbons enthalten außerdem Sorbit, was den Verbrauchern jedoch nicht mitgeteilt wurde.

Die Asia Life Company produzierte von Dezember 2024 bis März 2025 über 160.000 Schachteln Kera-Gemüsebonbons für die Chi Em Rot Group Joint Stock Company, von denen etwa 135.000 Schachteln im Handel erhältlich waren. Verbraucher äußerten sich empört und verärgert darüber, hinsichtlich der Produktqualität getäuscht worden zu sein. Viele forderten eine Rückerstattung oder stellten den Kauf des Produkts ein.

Sind vietnamesische Konsumenten unkompliziert?

Diese Frage lässt sich nicht leicht beantworten, doch anhand von Fällen wie dem von Frau Lan und dem Kera-Süßigkeiten-Fall wird deutlich, dass vietnamesische Verbraucher Werbung nach wie vor recht unkritisch hinnehmen. Gleichzeitig werden betrügerische Werbemethoden und Produktfälschungen immer raffinierter und schwerer zu erkennen. Obwohl die Behörden eingeschritten sind, stellt die Produktkontrolle in sozialen Medien aufgrund der schwer fassbaren und schnelllebigen Natur von Online-Shops weiterhin eine große Herausforderung dar.

Um ihre Rechte zu schützen, müssen Verbraucher wachsam sein und Produkte mit unklaren Eigenschaften genau prüfen. Erstens: Informieren Sie sich stets über den Anbieter und lesen Sie Kundenbewertungen. Zweitens: Kaufen Sie bevorzugt auf großen Online-Plattformen mit transparenten Verbraucherschutzrichtlinien ein. Drittens: Lassen Sie sich niemals von übertrieben attraktiven Werbeversprechen täuschen, da es sich dabei leicht um Betrug handeln kann.

Die Verbreitung von gefälschten und minderwertigen Produkten in sozialen Medien ist ein Problem, das nicht ignoriert werden darf. Vietnamesische Verbraucher benötigen trotz eines gestiegenen Bewusstseins noch viel Zeit, um zu informierten Konsumenten zu werden. Darüber hinaus sind stärkere Maßnahmen der Behörden zum Schutz der Verbraucherrechte erforderlich.

NGUYEN TRI

Quelle: https://baoangiang.com.vn/nguoi-tieu-dung-lieu-co-de-tinh-a418613.html