Gemäß dem Tourismusgesetz von 2017 gelten als touristische Beherbergungsbetriebe Einrichtungen, die Dienstleistungen zur Deckung des Unterkunftsbedarfs von Touristen anbieten. Zu den Arten touristischer Beherbergungsbetriebe zählen: Hotels (Ferienhotels, Hotels an der Straße, schwimmende Hotels und Stadthotels); Ferienvillen; Ferienwohnungen; Touristenschiffe; Gästehäuser; Häuser mit Zimmern zur Vermietung an Touristen; und Campingplätze.
Durchbruch in der Unterkunftsinfrastruktur
In den letzten Jahren hat sich das Beherbergungswesen in Lang Son stark entwickelt. Gab es im Jahr 2020 in der Provinz nur 220 Unterkünfte, so ist diese Zahl bis 2026 auf 317 gestiegen. Die Anzahl der Betriebe hat nicht nur zugenommen, sondern sich auch qualitativ stetig verbessert. Neben zahlreichen anderen Hotels, Pensionen, Privatunterkünften und Campingplätzen gibt es zwei Fünf-Sterne-Hotels, ein Drei-Sterne-Hotel, fünf Zwei-Sterne-Hotels und 16 Ein-Sterne-Hotels.
Dieses Wachstum hängt mit der Entwicklungsgeschwindigkeit der Reiseziele zusammen, insbesondere mit dem gemeinschaftsbasierten Tourismus. Konkret gibt es in der Provinz derzeit sechs anerkannte gemeinschaftsbasierte Tourismusziele (Huu Lien, Yen Thinh, Quynh Son, Vu Lang, Mong An und Hoan Trung) mit 60 bewerteten Gastfamilienbetrieben – ein Anstieg um 30 Haushalte im Vergleich zu 2021. Besonders hervorzuheben ist, dass die gemeinschaftsbasierten Tourismusziele Huu Lien und Yen Thinh im Jahr 2025 mit dem ASEAN-Tourismuspreis ausgezeichnet werden und das gemeinschaftsbasierte Tourismusdorf Quynh Son (Gemeinde Bac Son) von der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen als „Bestes Tourismusdorf 2025“ geehrt wird.
Für den effektiven Betrieb dieser touristischen Infrastruktur ist die Personalentwicklung von zentraler Bedeutung. Am 15. August 2024 veröffentlichte das Volkskomitee der Provinz Lang Son den Plan Nr. 196 zur „Entwicklung der Humanressourcen für den Tourismus in der Provinz Lang Son bis 2030“. Ziel dieses Plans ist es, das Bewusstsein und die Fachkompetenzen von Beamten und im Tourismus tätigen Personen zu stärken. Auf verschiedenen Ebenen und in unterschiedlichen Sektoren wurden proaktiv zahlreiche Schulungsprogramme, Wettbewerbe und Erfahrungsaustausche organisiert.
Dementsprechend hat die Weiterbildung von Fachkräften im Tourismus an Bedeutung gewonnen. Ein deutliches Beispiel für diese positive Entwicklung ist die steigende Zahl der Teilnehmenden an den Weiterbildungsprogrammen: Während 2024 noch 1.015 Personen teilnahmen, stieg diese Zahl 2025 auf 1.200. Die Aus- und Weiterbildungsprogramme sind vielfältig und praxisnah gestaltet und umfassen beispielsweise Schulungen für Reiseleiter, Hotel- und Restaurantmanagement, Tourismusmanagement, Kochtechniken und Sprachkurse. Seit 2021 hat die gesamte Provinz fast 60 Kurzzeitkurse für Beamte, Bürger und Unternehmen organisiert, die darauf abzielen, das Bewusstsein für nachhaltige Tourismusentwicklung, Kulturerbeschutz, Kommunikationsfähigkeiten sowie kulturelles und zivilisiertes Verhalten im Tourismus zu schärfen.
Professionalisierung des Teams
Am 19. Juni 2026 veranstaltete das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus (CST) ein Schulungsprogramm zu Managementkompetenzen für touristische Beherbergungsbetriebe. Knapp 100 Teilnehmer, darunter Inhaber und Manager von Beherbergungsbetrieben aus der Provinz, nahmen an der Schulung teil. Ly Thi Ngoc Ngoan, stellvertretende Direktorin der Tourismusgenossenschaft Quynh Ngoan in der Gemeinde Bac Son, erklärte: „Wir sind uns der Bedeutung von Managementkompetenz für das Überleben unserer Genossenschaft sehr bewusst. In den zwei Tagen intensiven Lernens unter der Anleitung von Experten haben wir uns praxisnahes Managementwissen angeeignet, insbesondere die sieben Mindestkriterien zur Standardisierung der Qualität von Beherbergungsbetrieben sowie die Prozesse der professionellen Kommunikation und Interaktion mit Touristen. Nach der Schulung werde ich diese Standards umgehend anwenden, um die Qualität unserer Unterkünfte und touristischen Dienstleistungen zu verbessern.“
Gleichzeitig lag ein Schwerpunkt auf der Verbesserung der Qualität und der Gewinnung qualifizierter Fachkräfte. Durch Wettbewerbe und Schulungen im Bereich Reiseleitung wurden qualifizierte Reiseleiter ausgebildet, die als „Botschafter“ das Image des Tourismus in Lang Son fördern. Insbesondere hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus seit 2021 fünf Wettbewerbe zu Fachkompetenzen in den Bereichen Rezeption, Zimmerservice, Tischservice und Reiseleitung für Mitarbeiter von Tourismusbetrieben in der Provinz organisiert.
Darüber hinaus konzentrieren sich die zuständigen Abteilungen und Behörden der Provinz darauf, Haushalte aus dem Tourismussektor in andere Provinzen zu entsenden, um von deren Erfahrungen im Management und der Entwicklung von Gemeindetourismus zu lernen. Gleichzeitig erhalten Haushalte in Gemeindetourismusdörfern direkte Anleitung von Experten zur Umsetzung von Kriterien in Bezug auf Unterkunft, Lebensmittelsicherheit und Hygiene, Kommunikationsregeln, Zimmerservice, Bedienung am Tisch, Empfang usw.
Diese Standardisierung hat zu bedeutenden Veränderungen auf lokaler Ebene geführt. Herr Hoang Thanh Hieu, Leiter des Kultur- und Sozialamts der Gemeinde Huu Lien, erklärte: „Dank Schulungen, Erfahrungsaustausch und der Beratung durch Tourismusexperten erzielen viele im Tourismus tätige Haushalte in der Gemeinde nun stabile Einkünfte durch die Verbesserung der Servicequalität. Derzeit sind im Tourismusdorf 28 Haushalte registriert, die Gäste empfangen dürfen – ein Anstieg um 23 Haushalte im Vergleich zu 2021.“
Dank der Anstrengungen aller Ebenen und Sektoren ist die Zahl und Qualifikation der Beschäftigten im Tourismussektor gestiegen. Die Gesamtbelegschaft (einschließlich direkter und indirekter Arbeitskräfte) in der Provinz umfasst derzeit über 8.500 Personen, davon über 4.600 direkt Beschäftigte (ein Anstieg um über 1.000 gegenüber 2018). Diese Beschäftigten sind vorwiegend in Tourismusbetrieben in der gesamten Provinz tätig, wobei über 20 % über einen Hochschulabschluss (Universität oder Fachhochschule) verfügen (ein Anstieg um 5 % gegenüber 2018).
Die Verbesserung der Qualifikation der Arbeitskräfte hat die Entwicklung des Tourismussektors unmittelbar gefördert. Im Jahr 2025 stieg die Besucherzahl auf 4,4 Millionen, der Gesamtumsatz wurde auf 4,5 Billionen VND geschätzt. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2026 begrüßte die Provinz über 4,1 Millionen Besucher, ein Plus von 33 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum; der Gesamtumsatz wird auf über 3,7 Billionen VND geschätzt.
Zu den zukünftigen Lösungsansätzen erklärte Herr Luu Ba Mac, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus: „Das Ministerium wird sich künftig verstärkt auf die Kontrolle und Überwachung der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen durch Tourismusbetriebe in der Region konzentrieren, um die Qualität des Managements und der Dienstleistungen für Touristen zeitnah zu verbessern. Gleichzeitig wird das Ministerium das Volkskomitee der Provinz weiterhin bei der Entwicklung konkreter Pläne und Lösungen zur Personalentwicklung im Tourismus beraten. Dabei liegt der Fokus auf der Diversifizierung der Aus- und Weiterbildungsmethoden, beispielsweise durch zentrale Schulungen, Erfahrungsaustauschprogramme, Wettbewerbe zur Ermittlung beruflicher Fähigkeiten und die Ausbildung von Reiseleitern. Regionale und internationale Berufsstandards werden in der Ausbildung von Beamten der öffentlichen Verwaltung und Mitarbeitern des Tourismussektors angewendet. Gleichzeitig wird die Eigenverantwortung von Unternehmen und Mitarbeitern für ihre Weiterbildung gestärkt, um die Qualität der Tourismusdienstleistungen schrittweise zu standardisieren und umfassend zu verbessern und den Bedürfnissen der Touristen in Lang Son besser gerecht zu werden.“
Wir sind überzeugt, dass durch die Anstrengungen aller Ebenen und Sektoren sowie die Einheit von Unternehmen und Bevölkerung günstige Bedingungen geschaffen werden, um das Ziel zu erreichen, den Tourismus weiterhin zu einem wichtigen Wirtschaftszweig und einem attraktiven Reiseziel für inländische und internationale Touristen zu machen und so einen noch besseren Eindruck bei den Besuchern von Lang Son zu hinterlassen.
Quelle: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html
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