Bemühungen um die digitale Transformation

QTO – Huong Lap liegt etwa 100 km von der Provinzhauptstadt entfernt und zählt zu den abgelegenen und benachteiligten Gebieten der Provinz Quang Tri. Das weitläufige Gelände, die verstreute Bevölkerung (98 % der Einwohner gehören der ethnischen Minderheit der Bru-Van Kieu an) und die in einigen Gebieten fehlende, flächendeckende Telekommunikationsinfrastruktur stellen zahlreiche Hindernisse für die digitale Transformation und die Verwaltungsreform dar. Trotz dieser Schwierigkeiten arbeitet die Lokalregierung jedoch mit Hochdruck daran, die digitale Kluft schrittweise zu verringern und die Technologie den Menschen zugänglicher zu machen.

Ein Lichtblick beim Zugang zu Informationstechnologie.

Seit der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten hat die Gemeinde Huong Lap den Einsatz von Informationstechnologie in ihrer Führung und Verwaltung vorangetrieben. Nach knapp einem Jahr wurden das elektronische Dokumentenmanagementsystem und Online-Dienste der Öffentlichkeit im gesamten Gebiet gleichzeitig eingeführt.

Laut Statistik gingen in der Gemeinde Huong Lap insgesamt 652 Verwaltungsakten ein, von denen 651 digitalisiert wurden (99,85 %). Für 602 Akten wurden elektronische Bearbeitungsergebnisse übermittelt. Die Nutzung und Wiederverwendung der digitalisierten Informationen und Daten erfolgte zu 100 %. Alle eingegangenen Akten wurden vorschriftsgemäß im Bürgerportal bearbeitet.

In der Gemeinde Huong Lap gilt das Umsiedlungsdorf Nghia Tinh Son Hai als Vorbild für den Zugang zu Informationstechnologie und die digitale Transformation. Die meisten Familien haben WLAN für den Internetzugang installiert und besitzen Smart-TVs. Herr Ho Van Tai, ein Bewohner, berichtet, dass er zuvor im Dorf Cuoi lebte, einem abgelegenen Gebiet, in dem es nicht einmal Mobilfunkempfang gab. Seit seinem Umzug in das Umsiedlungsgebiet haben die Bewohner jedoch Zugang zu digitalen Angeboten, Internetzugang für elektronische Transaktionen, die Nutzung elektronischer Geräte und die Möglichkeit, sich für Konten mit Identitätsverifizierung der Stufe 2 zu registrieren.

Bewohner von Huong Lap führen Verfahren zur Beantragung von Krediten für Produktions- und Geschäftsentwicklung durch – Foto: TT

„Engpässe“ in der Telekommunikationsinfrastruktur

In der Grenzregion Huong Lap steht die digitale Transformation weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Lediglich das Umsiedlungsdorf Nghia Tinh Son Hai profitiert von Investitionen in die Infrastruktur, während andere Gebiete nach wie vor Schwierigkeiten haben. Die Mehrheit der Bevölkerung gehört ethnischen Minderheiten an und hat nur begrenzten Zugang zu Informationstechnologie, weshalb die Nutzung öffentlicher Online-Dienste noch nicht weit verbreitet ist.

Laut Herrn Ho Van Dao, einem Beamten des Verwaltungszentrums der Gemeinde Huong Lap, verfügen viele Einwohner noch nicht über ein Konto der Stufe 2. Daher ist die Anmeldung und Einreichung von Online-Anträgen im Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen oder die Abgabe von Zufriedenheitsbewertungen über die VNeID-App weiterhin eingeschränkt. Zudem herrscht in der Gemeinde nach der Zusammenlegung der Verwaltungseinheiten weiterhin ein Mangel an Fachkräften in Bereichen wie der Grundstücksverwaltung und der Informationstechnologie, während die Arbeitsbelastung deutlich gestiegen ist, was das vorhandene Personal stark belastet.

Eine der größten Herausforderungen ist die unzureichende Telekommunikationsinfrastruktur in der Gemeinde Huong Lap, die die digitale Transformation und Verwaltungsreformen behindert. Laut Nguyen Minh Long, Sekretär des Parteikomitees der Gemeinde Huong Lap, ist die Qualität der Telefon- und Internetverbindungen in einigen Dörfern und Weilern instabil. Die Telekommunikationsinfrastruktur erfüllt die Anforderungen für die Entwicklung einer digitalen Verwaltung und einer digitalen Gesellschaft nicht vollständig, weshalb staatliche Investitionen im Grenzgebiet von Huong Lap notwendig sind.

Überbrückung der digitalen Transformationslücke

Trotz zahlreicher Herausforderungen sieht die Gemeinde Huong Lap die digitale Transformation und die Verwaltungsreform weiterhin als wichtige Aufgaben an, um die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern und die lokale Entwicklung voranzutreiben. Künftig wird die Gemeinde die Bevölkerung weiterhin über die Nutzung öffentlicher Online-Dienste informieren und ihnen Anleitungen dazu geben, die Registrierung von elektronischen Identitätskonten der Stufe 2 unterstützen und die digitalen Kompetenzen der Gemeinde schrittweise verbessern.

Die lokalen Behörden forderten zudem, dass alle Ebenen und Sektoren verstärkt in die Telekommunikations- und Informationstechnologieinfrastruktur in Dörfern und Weilern investieren. Darüber hinaus riefen sie dazu auf, das Personal aufzustocken und die Kompetenzen von Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst sowie Dorf- und Weilervorstehern zu stärken, um den steigenden Anforderungen des digitalen Transformationsprozesses gerecht zu werden.

In Grenzgebieten wie Huong Lap, die nach wie vor mit vielen Herausforderungen konfrontiert sind, geht es bei der digitalen Transformation nicht nur um die Anwendung von Technologie, sondern auch um die Veränderung der Wahrnehmung und des Umgangs ethnischer Minderheiten mit Dienstleistungen. Obwohl noch viele Herausforderungen bestehen, zeigen die ersten Ergebnisse die Entschlossenheit der lokalen Regierung, die digitale Kluft zu verringern, Technologie zu einem Motor für die sozioökonomische Entwicklung zu machen und die Lebensqualität der Menschen in der westlichen Grenzregion von Quang Tri zu verbessern.

Tran Tu

Quelle: https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202606/no-luc-chuyen-doi-so-bbf7c2d/