Die Türen zur Destinationswerbung werden geöffnet.
Das Tourismusförderungszentrum Hanoi hat seinen Tourismusmarketingplan für die verbleibenden Monate des Jahres 2026 sowie seine Ausrichtung für 2027 bekannt gegeben. Dieser umfasst zahlreiche Großveranstaltungen. Besonders hervorzuheben ist die Kombination von direkten Kultur- und Tourismusveranstaltungen mit digitalen Kommunikationsaktivitäten, um das Image der Hauptstadt umfassend zu stärken.
Dem Plan zufolge wird Hanoi von jetzt an bis Ende 2026 eine Reihe von Veranstaltungen organisieren, darunter das Hanoi-Lotusfest, das Hanoi-Getränkefest, das Hanoi-Herbstfest und das Hanoi-Ao-Dai-Tourismusfest, begleitet von zahlreichen Werbeprogrammen auf wichtigen internationalen Märkten. Dies bietet nicht nur die Möglichkeit, einzigartige touristische Angebote vorzustellen, sondern trägt auch zur breiten Vermarktung der kulturellen, historischen, handwerklichen und kulinarischen Schätze der Hauptstadt bei.
Angesichts des sich stetig wandelnden Reiseverhaltens wird die digitale Welt für Touristen immer mehr zum bevorzugten Informationskanal über ein Reiseziel. Die Tourismusbranche Hanois hat dies erkannt und beschlossen, dass die digitale Transformation kein Trend mehr, sondern eine Notwendigkeit ist.
Ein zentraler Punkt der neuen Strategie ist die Einführung einer Tourismus-Website mit integriertem, intelligentem Sprachassistenten. Dieser unterstützt Touristen bei der Informationssuche, der Reiseplanung und dem bequemen Zugang zu touristischen Dienstleistungen. Parallel dazu werden soziale Medien, digitale Datensysteme und multimediale Kommunikationskanäle weiterhin genutzt, um die Interaktion mit in- und ausländischen Touristen zu intensivieren.
Über die reine Imageförderung hinaus ermöglicht die Stärkung der digitalen Kommunikation Reise-, Unterkunfts- und Tourismusunternehmen auch, Kunden effektiver zu erreichen, was zur Ankurbelung der Nachfrage und zur Erweiterung des Marktes beiträgt.
Laut Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusökonomie, besitzt Hanoi dank seines reichen kulturellen Erbes, des großen Touristenmarktes und der starken Dynamik der digitalen Transformation ein enormes Potenzial, sich zu einem führenden Zentrum für intelligenten Tourismus in der Region zu entwickeln. Hanois Modell für intelligenten Tourismus muss auf drei Säulen ruhen: Technologie, Bevölkerung und Institutionen.
Schaffung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems.
Neben Werbemaßnahmen baut Hanoi aktiv ein intelligentes Tourismus-Ökosystem auf, das als entscheidende Grundlage für die nachhaltige Entwicklung des Tourismussektors in der Zukunft gilt. Die digitale Transformation wird synchron von der staatlichen Verwaltung über Geschäftsabläufe und Dienstleistungen bis hin zum Besuchererlebnis umgesetzt. Viele Reiseziele, historische Stätten und Museen der Stadt nutzen bereits QR-Codes, elektronische Tickets, digitale Karten und mehrsprachige Audioguides, was zu einer verbesserten Servicequalität und mehr Komfort für die Besucher beiträgt.
Laut Nguyen Tran Quang, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Hanoi, hat die Tourismusbranche der Hauptstadt angesichts der starken digitalen Transformation, die in allen Bereichen stattfindet, die Entwicklung des intelligenten Tourismus als wichtige Richtung identifiziert, um die Effizienz der staatlichen Verwaltung zu verbessern, innovative Werbemethoden zu entwickeln, die Servicequalität zu steigern und den Touristen immer bequemere und individuellere Erlebnisse zu bieten.
In jüngster Zeit hat Hanoi schrittweise neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), Big Data, virtuelle Realität (VR) und erweiterte Realität (AR) in seine touristischen Aktivitäten integriert.
In der heutigen wettbewerbsintensiven Tourismuslandschaft spielt Technologie eine immer entscheidendere Rolle. Touristen erwarten nicht nur einen schnellen Zugriff auf Informationen, sondern auch eine bequeme, digitale Abwicklung ihrer gesamten Reise – von der Buchung über die Bezahlung bis hin zum Genuss des Erlebnisses. Daher werden Regionen, die ein umfassendes, intelligentes Tourismus-Ökosystem aufbauen, einen deutlichen Vorteil bei der Gewinnung und Bindung von Touristen haben.
Trotz positiver Ergebnisse steht Hanois Tourismusdigitalisierung weiterhin vor zahlreichen Herausforderungen. Dazu gehören die Fragmentierung und fehlende Standardisierung von Daten sowie das Fehlen von Mechanismen zum Datenaustausch zwischen verschiedenen Akteuren. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) der Branche kämpfen weiterhin mit Budgetbeschränkungen, unzureichenden digitalen Fachkräften und begrenzten Möglichkeiten zur Datennutzung. Hinzu kommen Hindernisse aufgrund fehlender einheitlicher Rechtsrahmen und technischer Standards sowie eines Mangels an hochqualifizierten Fachkräften mit Expertise in Tourismus und Technologie.
Herr Nguyen Tuan Anh schlug vor, dass Hanoi ein Tourismusdatenzentrum einrichten sollte, um Daten zu Reisezielen, Veranstaltungen, Unternehmen, Kundenverhalten und Feedback zu standardisieren. Dadurch würde eine intelligente Reiseplanung entstehen – ein nahtloser digitaler Pfad von der Suche über Buchung, Bezahlung und das Reiseerlebnis bis hin zum Feedback. Gleichzeitig sollte KI im Management und in der Geschäftsentwicklung durch Prognose-Dashboards, mehrsprachige Chatbots, Marketingautomatisierung und Kundenservice eingesetzt werden.
Die gleichzeitige Entwicklung großangelegter Kulturveranstaltungen und die Förderung der digitalen Transformation zeigen, dass Hanoi einen Weg einschlägt, der sowohl modern als auch auf seiner kulturellen Identität basiert. Dies ist nicht nur eine Lösung zur kurzfristigen Ankurbelung des Tourismus, sondern auch ein notwendiger Schritt, um die Position der Hauptstadt als kulturelles, kreatives und zukunftsorientiertes Reiseziel in der Region in den kommenden Jahren zu festigen.
Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm
