Neue Regelungen für den Umgang mit Beschwerden.

(Chinhphu.vn) - Die Regierung hat das Dekret Nr. 155/2026/ND-CP vom 15. Mai 2026 erlassen, mit dem eine Reihe von Artikeln des Dekrets Nr. 124/2020/ND-CP vom 19. Oktober 2020 geändert und ergänzt werden. Dieses Dekret enthält detaillierte Bestimmungen und Maßnahmen zur Umsetzung des Beschwerdegesetzes.

Komplexe Fallbeispiele in den Beschwerdebearbeitungsprozess einbeziehen.

Mit dem Dekret 155/2026/ND-CP wurde Artikel 3a (im Anschluss an Artikel 3 des Dekrets 124/2020/ND-CP) eingefügt, um komplexe Fälle klar zu definieren. Demnach ist ein Fall im Beschwerdeverfahren komplex, wenn er unter eine der folgenden Kategorien fällt:

a) Eine Beschwerde bezüglich eines einzelnen Sachverhalts, die eine Überprüfung durch zwei oder mehr Stellen erfordert;

b) Beschwerden, die zwei oder mehr zu überprüfende Punkte enthalten;

c) Mehrere Personen reichen Beschwerden über denselben Sachverhalt ein, oder die Beschwerde betrifft die Rechte und Interessen vieler Menschen;

d) Der Beschwerdeführer befindet sich im Ausland oder ist Ausländer; die fragliche Handlung ereignete sich im Ausland; der Inhalt der Beschwerde erfordert eine Überprüfung im Ausland;

d) Die Beschwerde betrifft die Managementverantwortung mehrerer Behörden und Organisationen;

e) Die zuständigen Behörden und Organisationen vertreten während des Beschwerdeverfahrens unterschiedliche Meinungen;

g) Es gibt widersprüchliche Dokumente und Beweismittel, deren Prüfung, Verifizierung, Bewertung oder Konsultation spezialisierter Stellen Zeit in Anspruch nehmen muss.

Die Feststellung, dass es sich um einen komplexen Fall handelt, muss schriftlich dokumentiert und in der Beschwerdeakte aufbewahrt werden.

Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation bei der Bearbeitung von Beschwerden.

Darüber hinaus schafft das Dekret 155/2026/ND-CP im Vergleich zum Dekret 124/2020/ND-CP einen moderneren Rechtsrahmen durch die Hinzufügung von Artikel 30a, der den Einsatz von Informationstechnologie und die digitale Transformation bei der Bearbeitung von Beschwerden regelt. Im Einzelnen:

Artikel 30a legt fest, dass zuständige Behörden, Organisationen und Einzelpersonen Informationstechnologie und digitale Transformation einsetzen müssen, um Daten zur Bearbeitung von Beschwerden im Einklang mit dem Gesetz zu aktualisieren, zu überwachen, zu verwalten, zu speichern, zu verknüpfen und auszutauschen.

Informationen und Daten zum Beschwerdemanagement und -lösungsverfahren werden in der nationalen Datenbank für Bürgerempfang, Antragsbearbeitung und Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung umgehend aktualisiert.

Der Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation bei der Bearbeitung von Beschwerden muss Transparenz, Cybersicherheit, Schutz personenbezogener Daten und die Einhaltung der Vorschriften zum Schutz von Staatsgeheimnissen gewährleisten.

Ergänzung der Regelungen zur vorübergehenden und dauerhaften Aussetzung der Beschwerdebearbeitung.

Insbesondere fügt das Dekret 155/2026/ND-CP nach Abschnitt 2 von Kapitel IV des Dekrets Nr. 124/2020/ND-CP den Abschnitt 2a (bestehend aus den Artikeln 28a und 28b) hinzu, um detaillierte Hinweise zu Artikel 11a des Beschwerdegesetzes zu geben, der die vorübergehende Aussetzung und die Beendigung der Beschwerdebearbeitung regelt.

Artikel 28a des Abschnitts 2a definiert eindeutig Ereignisse höherer Gewalt oder objektive Hindernisse, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: (i) Naturkatastrophen, Epidemien, Kriege, feindliche Angriffe; (ii) Unfälle, Krankheiten, Geschäftsreisen oder Studienaufenthalte an entfernten Orten; (iii) Aufzeichnungen und Dokumente, die in direktem Zusammenhang mit der Beschwerde stehen und vorübergehend von einer zuständigen Behörde zurückgehalten oder versiegelt werden.

Darüber hinaus legt Artikel 28b dieses Abschnitts das Verfahren zur Wiederaufnahme der Beschwerdebearbeitung eindeutig fest. Demnach muss die für die Bearbeitung der Beschwerde zuständige Person, sobald die Gründe für die vorübergehende Aussetzung entfallen, innerhalb von drei Werktagen nach Erlass des Beschlusses zur Wiederaufnahme der Bearbeitung unverzüglich einen entsprechenden Beschluss fassen. Die Frist für die Wiederaufnahme der Beschwerdebearbeitung beginnt mit dem Datum des Erlasses dieses Beschlusses.

Die Rechenschaftspflicht und Disziplin der Beamten im Umgang mit Beschwerden müssen gestärkt werden.

Das Dekret 155/2026/ND-CP ändert und ergänzt die Bestimmungen der Artikel 40 und 41 des Dekrets 124/2020/ND-CP, um die Disziplinarmaßnahmen gegen Personen, die Beschwerden prüfen und bearbeiten, detailliert festzulegen. Demnach werden vier Disziplinarmaßnahmen (Verwarnung, Rüge, Entlassung und fristlose Kündigung) für Handlungen wie Belästigung, Deckung der beschuldigten Person, Androhung von Vergeltungsmaßnahmen, vorsätzliche Fälschung von Aufzeichnungen oder die Weigerung, Fälle anzunehmen, die die Zulassungskriterien erfüllen, spezifiziert.

Gleichzeitig wird mit dem Dekret 155/2026/ND-CP nach Artikel 41 des Dekrets 124/2020/ND-CP ein Artikel 41a eingefügt, der Disziplinarmaßnahmen gegen diejenigen regelt, die Beschwerden nicht direkt bearbeiten, sondern unrechtmäßig in den Beschwerdeprozess eingreifen.

Dekret 155/2026/ND-CP tritt am 1. Juli 2026 in Kraft.

Der Entzug, die vorübergehende Aussetzung oder die Unterbrechung der Bearbeitung von Beschwerden sowie der Dialog über Beschwerden, deren Annahme vor dem Inkrafttreten dieses Dekrets mitgeteilt wurde und für die noch keine Entscheidung über die Bearbeitung der Beschwerde ergangen ist, erfolgen gemäß den Bestimmungen dieses Dekrets.

In Fällen von Gesetzesverstößen, die den Interessen des Staates oder den legitimen Rechten und Interessen von Behörden, Organisationen und Einzelpersonen Schaden zufügen, die vor Inkrafttreten dieses Dekrets entdeckt wurden und sich derzeit in Prüfung und Bearbeitung befinden, wird das Verfahren der Prüfung und Bearbeitung weiterhin gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 124/2020/ND-CP durchgeführt.

Bei Gesetzesverstößen, die vor dem Inkrafttreten dieses Dekrets begangen wurden und sich derzeit in der Prüfung und Bearbeitung befinden und für die noch keine Disziplinarentscheidung getroffen wurde, oder bei Fällen, die nach dem Inkrafttreten dieses Dekrets geprüft und bearbeitet werden, finden die Bestimmungen dieses Dekrets oder die Bestimmungen des Dekrets Nr. 124/2020/ND-CP Anwendung, wenn dies für den Beamten oder Angestellten, dessen Verstoß disziplinarische Maßnahmen nach sich zieht, günstiger ist.

Quelle: https://baochinhphu.vn/quy-dinh-moi-trong-giai-quyet-khieu-nai-10226051618435686.htm