Die Zufriedenheit der Menschen ist der Maßstab

In jüngster Zeit hat sich die Provinz Yen Bai darauf konzentriert, den Einsatz von Technologie im Bereich der öffentlichen Verwaltung zu lenken und zu verbessern und so dazu beizutragen, günstige Bedingungen für Menschen zu schaffen, die sich zur Erledigung damit verbundener Verwaltungsverfahren an öffentliche Verwaltungsbehörden wenden.

Die Abteilung für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dai Lich im Bezirk Van Chan setzt Informationstechnologie zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren ein.

Die Provinz sieht in der Reform der Verwaltungsverfahren eine wichtige Aufgabe und einen Durchbruch in der sozioökonomischen Entwicklungsstrategie. Sie fördert die Verbesserung der Management- und Betriebsqualität staatlicher Behörden im Rahmen der Reform der Verwaltungsverfahren, trägt zum Aufbau von E-Government und digitaler Verwaltung bei und pflegt und verbessert kontinuierlich die Verwaltungsreformindizes (PAR) und Wettbewerbsfähigkeitsindizes. Gleichzeitig führt die Provinz weiterhin die Bewertung, Evaluierung, Bestimmung und Einstufung der PAR-Indizes der Gemeinden und Bezirke in der Region durch.

Laut dem Bericht des Volkskomitees der Provinz wurde der Verwaltungsreform in der Region auch im ersten Quartal 2025 weiterhin große Aufmerksamkeit geschenkt und sie wurde effektiv organisiert und umgesetzt. Das Parteikomitee und das Volkskomitee der Provinz leiteten und wiesen alle Ebenen und Sektoren regelmäßig an, die Resolution Nr. 76 der Regierung vom 15. Juli 2021, den Masterplan für die staatliche Verwaltungsreform für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 in der Provinz, genau zu befolgen. Gleichzeitig veröffentlichten sie Programme, Pläne, Richtlinien und Arbeitsdokumente zur Organisation der Umsetzung.

Die Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen in der Provinz konzentrierten sich auf die Umsetzung institutioneller Reformen, die digitale Transformation, die Verkürzung interner Verfahren zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren, die Reduzierung von Verwaltungszeit und -kosten, die Verbesserung der Qualität der Online-Bereitstellung öffentlicher Dienste, die Steigerung der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen und die Einbeziehung von Bürgern und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen; die Überprüfung und Ausarbeitung von Plänen zur Umstrukturierung der Organisationsstruktur von Agenturen und Einheiten gemäß der Ausrichtung des zentralen Lenkungsausschusses und des Parteikomitees der Provinz, um Rationalisierung, Effizienz und Effektivität sicherzustellen; die Überprüfung und Ausgabe von Dokumenten zur Vorlage bei den zuständigen Behörden, um Dokumente zur Umsetzung zentraler Vorschriften zur Handhabung rechtlicher Inhalte im Zusammenhang mit der Organisation des Apparats herauszugeben, damit die Aufrechterhaltung des normalen Betriebs von Agenturen und Einheiten nach der Umstrukturierung des Apparats sichergestellt ist.

Insbesondere haben der Lenkungsausschuss für Verwaltungsreform der Provinz und die Ständige Agentur für Verwaltungsreform 17 Richtlinien- und Verfahrensdokumente herausgegeben; die mit der Beratung in sechs Bereichen der Verwaltungsreform beauftragten Abteilungen und Zweigstellen haben 42 Dokumente herausgegeben. Auf dieser Grundlage haben die Abteilungen, Zweigstellen und Orte der Provinz, insbesondere die Leiter, ihre Richtlinien und Verfahrensdokumente verstärkt und die Umsetzung der Verwaltungsreformaufgaben in den Orten und Einheiten organisiert. Die Provinz hat die Entgegennahme und Erledigung von Verwaltungsverfahren verfahrensgemäß angeordnet und dabei Öffentlichkeit und Transparenz gewährleistet. Die Quote der fristgerecht und vor Ablauf der Frist zurückgesandten Akten liegt bei nahezu 100 %. Die Qualität und der Fortschritt der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren sind schnell und zeitnah und entsprechen den Anforderungen und Erwartungen der Bevölkerung.

Die Gemeinden in der Provinz haben Initiativen mit neuen Modellen umgesetzt und zwei Verwaltungsverfahren im Unternehmenssektor in Gemeinden, Bezirke und Städte eingeführt. Außerdem wurden Anweisungen zur Online-Einreichung von Dokumenten eingeführt, um die Reisezeit sowie die Gebühren für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen zu reduzieren.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Distrikts Van Yen, Le Thanh Hung, sagte: „Um die Qualität der Verwaltungsreformarbeit zu verbessern, hat der Distrikt im vergangenen Jahr das Modell der ‚Freundlichen Regierung im Dienste des Volkes‘ beibehalten und gut umgesetzt. Dabei steht die Zufriedenheit der Bevölkerung im Mittelpunkt, es werden Öffentlichkeitsarbeit und Demokratie gewährleistet und eine E-Government-Lösung im Dienste des Volkes aufgebaut.“

Die Erfolge der jüngsten Verwaltungsreform bilden für Yen Bai die Grundlage, sich auf die Perfektionierung der E-Government-Plattform zu konzentrieren und so eine solide Grundlage für die Umstellung auf eine digitale Verwaltung zu schaffen.

Bislang wurden in der Provinz Yen Bai im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz sowie in den Serviceabteilungen für öffentliche Verwaltung auf Bezirks- und Gemeindeebene 1.133 Verwaltungsverfahren auf Provinzebene, 399 Verwaltungsverfahren auf Bezirksebene und 163 Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene durchgeführt. Vom 15. Dezember 2024 bis zum 14. März 2025 wurden in der gesamten Provinz 61.404 Datensätze in das System aufgenommen (davon 53.851 neu eingegangene Datensätze, 7.553 Datensätze aus dem vorherigen Zeitraum übertragen); 54.233 Datensätze wurden gelöst (davon 54.055 Datensätze fristgerecht und vor Ablauf der Frist, 178 Datensätze waren überfällig).

Yen Bai Zeitung

Quelle: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html