Der Direktvertrieb im Großhandel verläuft schleppend, während der Absatz auf E-Commerce-Plattformen einem großen Wettbewerbsdruck um Marktanteile ausgesetzt ist. TikToker entwickeln sich zunehmend zu einem Kanal, über den Unternehmen Kunden finden können.
Und tatsächlich steigen immer mehr Unternehmen in dieses Technologiegeschäft ein.
Herr Nguyen Van Thu, Direktor der GC Food Company ( Dong Nai ), teilte auf seiner persönlichen Seite mit, dass die Produkte des Unternehmens zum ersten Mal live gestreamt werden sollten. TikToker: „Es ist noch nicht mal live, aber schon 25 Bestellungen wurden abgeschlossen. Es gibt nur 200 Menüs, Leute.“
Als Ergebnis wurden in 3 Minuten Livestream 400 Kombinationspackungen (Brauner Zucker Kokosnussgelee, Smoothie Aloe Vera Gelee zum Preis von 128.000 VND; Fruchtgeschmack Aloe Vera Gelee 130.000 VND) über den Plan hinaus ausverkauft, was einen Umsatz von mehr als 50 Millionen VND einbrachte.
Von Niemand kaufte zum... „Bestseller“
GC Food Company ist ein Unternehmen, dessen Hauptprodukte Kokosnussgelee und Aloe Vera sind, die in Märkte in Japan, Korea, China usw. exportiert werden.
Laut Herrn Thu betreibt das Unternehmen zwei Fabriken in den Provinzen Binh Duong und Dong Nai und exportiert monatlich etwa 80 bis 100 Container mit verarbeiteten Agrarprodukten. Angesichts neuer Markttrends hat sich das Unternehmen jedoch angepasst und sucht nun nach Wegen, seine Produkte über TikToker zu vertreiben.
Herr Thu berichtete über diese Vertriebsmethode und erklärte, dass die Mitarbeiter einen TikToker (aus der Provinz Ca Mau , mit mehr als 2,8 Millionen Followern) beobachtet und verfolgt hätten und dass der TikToker das Unternehmen per SMS kontaktiert habe, um sie zur Teilnahme an der Veranstaltung einzuladen.
„Im vergangenen September hat das Unternehmen zum ersten Mal live über TikTok verkauft und die Anzahl der Bestellungen daher auf nur 200 begrenzt. Die TikToker haben die Produkte in unserem Namen kostenlos an die Kunden versandt und im Vergleich zum Verkaufspreis einen zusätzlichen Rabatt gewährt.“
„Ich habe den Livestream zum ersten Mal gesehen. Es wurden Produktcodes gespeichert, keine Bestellungen storniert – im Vergleich zu herkömmlichen Vertriebsmethoden war er sehr effektiv. Das Unternehmen hat gute Produkte, ein gutes Team und versteht Technologie und Trends. Gemeinsam haben wir den Livestream zum Erfolg geführt“, sagte Herr Thu.
Ein indisches Unternehmen (mit einer Fabrik in Vietnam) besitzt ebenfalls Produkte für die Haut- und Haarpflege, wie Duschgel, Shampoo, Spülung, Gesichtsreiniger, Lotion usw. Diese Produkte richten sich an Verbraucher im mittleren Preissegment.
Laut dem Kommunikationsdirektor des Unternehmens werden die Produkte in Supermärkten und Lebensmittelgeschäften verkauft und verfolgen nun einen neuen Geschäftsansatz: die Zusammenarbeit mit TikTokern. Dieser erklärte: „Früher haben wir oft Models oder Sänger gebeten, die Produkte zu testen und sie mit dem Bild bekannter Persönlichkeiten zu bewerben.“
Seit einem Jahr engagieren wir TikToker, die per Livestream Shampoo und Duschgel verkaufen. Überraschenderweise hat sich das Duschgel, das in Supermärkten und Lebensmittelgeschäften ausgestellt ist und von niemandem angefasst wird, online zu einem Verkaufsschlager entwickelt, mit einem dramatischen Umsatzanstieg.
Lebensmittel, Kosmetik, Kleidung und Modeaccessoires gehören ebenfalls zu den Produkten, die in Livestream-Sessions die größte Aufmerksamkeit erregen. Eine junge Unternehmerin aus der Provinz Quang Ngai besitzt eine Modemarke mit mehreren Filialen, plant aber deren Schließung. Durch Zufall erhielt sie den Tipp, sich für einen Livestream mit einer bekannten Designerin und TikTokerin in Verbindung zu setzen. Bereits am ersten Tag konnte sie fast 1.000 Bestellungen abwickeln!
„Seit einem Jahr ist der Großhandel im Ladengeschäft gesättigt, der Umsatz stagniert nahezu, und die Geschäfte im 3. Bezirk und im Bezirk Tan Binh sind geschrumpft. Die Investition einer bekannten Persönlichkeit in eine Live-Session entspricht dem Umsatz von drei Monaten im Ladengeschäft“, so der Geschäftsinhaber, der seine Umsätze verglich und plant, in naher Zukunft mehrere TikToker für Live-Verkaufs-Sessions zu engagieren.
Viele Unternehmen "verzerrtes Gesicht"
Hinter der Geschichte der „Explosion“ von Tausenden von Bestellungen verbergen sich auch viele bittere Geschichten über diese Vertriebsform, die für beide Seiten – Unternehmen und TikToker – viele Herausforderungen bei der Lösungsfindung mit sich bringt.
Ein typisches Beispiel ist die Geschichte von Herrn Nguyen Van Thu. Durch Livestream-Sessions erzielte er nach dem „Auftragsansturm“ keinerlei Einnahmen. Herr Thu erklärte dieses Paradoxon so: „Da ich die Preise während der Live-Verkäufe stark reduziert hatte, beliefen sich die Kosten für die TikToker und der Endgewinn auf null.“
Unternehmen müssen jedoch auch kontinuierlich live streamen, da diese Verkaufssitzungen Kanäle sind, die zu weiteren Kanälen führen; Folgebestellungen werden den Gewinn schrittweise steigern. Insbesondere das kontinuierliche Livestreaming ist wichtig, um die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu verbessern, wenn Kunden ihre Produkte und Marken als erstes finden möchten.
Während Unternehmen mit Potenzial bereit sind, bei großen Live-Verkaufsaktionen hohe Rabatte anzubieten, um ihren Markt zu erweitern, stehen kleine Unternehmen auf der TikTok-Plattform unter großem Druck. Das berichtete auch Ho Thanh Van (ein Unternehmen aus dem 12. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt, das sich auf Trockenwaren, Gewürze und Fertiggerichte spezialisiert hat).
Herr Van erklärte, dass früher 20 Mitarbeiter im Außendienst in ganz Ho-Chi-Minh-Stadt und den angrenzenden Provinzen unterwegs waren, um den Absatz zu fördern. Diese Zahl habe sich nun jedoch auf ein Drittel reduziert, und die Mitarbeiter seien hauptsächlich für die Produktverpackung zuständig. Man konzentriere sich nun darauf, bekannte Persönlichkeiten für Live-Sendungen zu engagieren.
„Prominente zu engagieren ist zu teuer, und für durchschnittliche Verkäufer reichen nach jedem Livestream weniger als 40 Bestellungen nicht aus, um die Kosten zu decken und das Unternehmen zu führen. Sobald sie aber an die Börse gehen, müssen sie diesem Beispiel folgen. Tun sie es nicht, müssen sie die Marke, die sie jahrzehntelang aufgebaut haben, aufgeben“, beklagte Herr Van.
Herr Van analysierte weiter: Vor einem Jahr betrug die gesamte Standgebühr, die die Unternehmen zahlten, 3 %, in diesem Jahr beträgt die Gesamtgebühr 13 %; die Geschwindigkeit des Kostenanstiegs führt dazu, dass Produktpreise und Gewinnmargen nicht mehr ausreichen, um die Kosten zu decken.
Die Herausforderung dieser Form der Zusammenarbeit liegt auch in der Beeinträchtigung des Markenrufs des Unternehmens, falls es zu einer „unglücklichen“ Livestream-Session kommt.
Herr Hoang Vu Huy – Leiter der E-Commerce-Management-Abteilung der Deevo Joint Stock Company, der an Online-Verkaufsschulungen für Unternehmen teilnimmt und sich mit TikTok-bezogenen Themen befasst – spricht über die „Probleme“, die entstehen, wenn Unternehmen Prominente für Livestreams engagieren…
„Es gibt TikToker mit einer riesigen Fangemeinde. Unternehmen beobachten das in der Annahme, dass sich ihre Produkte dadurch stark verbreiten und bewerben lassen. Für einen TikToker, der sich auf TikTok ein Image zur Unterhaltung aufbaut und gleichzeitig Lebensmittel verkauft, ist das jedoch nicht effektiv, da das Publikum mehr an Unterhaltung als am Kauf von Produkten interessiert ist.“
Ganz zu schweigen von der Anstellung von TikTokern mit gefälschten Followern und dem Einsatz eines strukturierten Einkaufsteams, das Mitarbeiter einsetzt, um Scheinbestellungen abzuschließen und diese anschließend zurückzusenden. Wenn die Verbindungen also nicht dem richtigen Zweck dienen, wirkt sich das massiv auf die Geschäftszahlen aus. „Tatsächlich haben viele Unternehmen dadurch ihr Gesicht verloren“, warnte Herr Huy.
Was sollten TikToker und Unternehmen tun?
„Übertreibung ist kontraproduktiv, Untertreibung hingegen führt zu einer falschen Darstellung des Produkts durch die Medien. Unternehmen und TikToker müssen sorgfältig zusammenarbeiten; Unachtsamkeit ist fatal. TikToker benötigen zudem mehr Zeit, um die Produkte der Unternehmen kennenzulernen“, so der Unternehmensvertreter.
Frau Mai Ai Phuong, Inhaberin eines Geschäfts für gebrauchte Kleidung und Haushaltswaren aus Japan und Korea in der Nguyen Thien Thuat Straße (Bezirk 3), berichtete, dass sie einmal selbst live gestreamt und zusätzlich eine professionelle Streamerin engagiert hatte, was 1 Million VND pro Sendung kostete. Der Erfolg beruhte darauf, dass die Zuschauer die Geschichte hinter den Produkten verstanden und authentische Gefühle entwickelten.
„Die Redegewandtheit und das Verkaufstalent eines TikTokers reichen nicht aus. Der Livestreamer muss das Produkt verstehen. Selbst wenn es sich um einen gebrauchten Artikel handelt, zieht das Wissen um dessen Herkunft Käufer an.“
„Unternehmen müssen das Hauptziel der Zusammenarbeit festlegen, ihre Designs diversifizieren, Werbeaktionen durchführen und den Verbrauchern die richtige Qualität und das richtige Design der beworbenen Produkte liefern. Nur dann wird der Erfolg von Dauer sein“, sagte Frau Phuong.
Unterdessen liegt das Problem laut einigen einflussreichen TikTokern, wie beispielsweise dem TikTok-Kanal von Miss THPN (mit mehr als 87.000 Followern), bei der effektiven Vernetzung nicht nur beim TikToker, KOL oder KOC, der die Werbung empfängt, sondern auch beim Unternehmen.
Diese Schönheitskönigin ist der Ansicht, dass die größte Herausforderung aus geschäftlicher Sicht darin besteht, ein optimales Betriebssystem für die Umstellung auf Livestreaming einzurichten. „Unternehmen müssen Investitionskosten wie die Kosten für die Buchung von Influencern, Sonderangebote während Live-Sessions, Versandkosten, Verpackung, Standgebühren, Provisionen und Kosten für stornierte Bestellungen sorgfältig abwägen.“
Darüber hinaus ist es notwendig, ein optimales Personal- und Logistiksystem zu organisieren und Verschwendung im Betrieb zu minimieren, um Gewinne zu sichern. „Ein weiteres Problem besteht darin, die Zielkunden zu verstehen, um die passenden Teilnehmer für Live-Sessions und KOLs für das Produkt auszuwählen“, schlug diese Schönheitskönigin als Lösung vor.
Dies wird als neue Vertriebsform betrachtet, die in naher Zukunft beibehalten werden muss. Laut dem Vertreter des Ministeriums für Industrie und Handel von Ho-Chi-Minh-Stadt sind jedoch unabhängig vom gewählten Vertriebskanal Reputation, Verpackung, Produktdesign und Qualität nach wie vor das Wichtigste.
„Angesichts der Marktveränderungen müssen Unternehmen auch ihre Geschäftsmethoden anpassen und ihre Vertriebskanäle erweitern. Je nach Strategie zielt jedes Unternehmen auf ein entsprechendes Kundensegment ab und wählt einen Livestreamer aus, der einen vergleichbaren Mehrwert bietet.“
„Am wichtigsten ist es, sich zunächst einen guten Ruf als Marktführer zu erarbeiten. Wenn dieser die Anforderungen erfüllt, wird das Unternehmen auch Marktschwankungen und Konkurrenz standhalten“, empfahl der Vertreter.
Alle möglichen Kosten für die Anstellung von TikTok-KOLs Der Preis für die Beauftragung eines TikTok-KOLs hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Anzahl der Follower und Interaktionen des KOLs, seiner Popularität und Reputation, der Länge der Werbevideos, der Anzahl der Werbebeiträge, dem Tätigkeitsbereich des KOLs usw. Daher gibt es auf diesem Dienstleistungsmarkt viele verschiedene Preise. Laut Recherchen liegt der öffentliche Preis im Internet, der Preis für die Anstellung eines Prominenten, berechnet nach Aufrufen und Shares, zwischen 1 und 10 Millionen VND/1.000 Aufrufe; und berechnet nach Likes und Kommentaren liegt er zwischen 500.000 und 5 Millionen VND/1.000 Likes und Kommentare. Berechnet man die Kosten über die gesamte Vertragslaufzeit, ergibt sich ein Preis von 100 Millionen VND/Monat; und je nach den „goldenen“ Zeitfenstern wie 6-8 Uhr, 11-13 Uhr und 22 Uhr ist der Preis „höher“, da zu diesen Zeiten die größte Zuschauerzahl erreicht wird. Neben dem Livestream-Verleihservice für Influencer folgt auf dieser Plattform auch der virtuelle Zuschauerservice diesem Beispiel. Frau Tran Thi Tan, Leiterin der Abteilung für soziale Verantwortung bei TikTok Shop, erklärte jedoch, dass Kanäle, die nicht jugendfrei sind, nur eingeschränkte Interaktionen aufweisen (und floppen) und es ihnen schwer machen, Trends zu setzen, was sich negativ auf den Ruf der zugehörigen Unternehmen auswirkt. |
Beim Verkauf über TikToker muss man sorgfältig kalkulieren. Laut einem führenden Vertreter des Ministeriums für Industrie und Handel aus dem Süden weist die Livestream-Verkaufsform neben ihren Vorteilen auch negative Aspekte auf, die streng kontrolliert und verwaltet werden müssen, da es viele Betrugsformen gibt, um Zuschauer anzulocken... „Hier lassen sich minderwertige Fälschungen am einfachsten verkaufen. Käufer sind emotional, Verkäufer bewerben Produkte mitunter mit übertriebenen Versprechungen, doch die tatsächliche Leistung sieht oft anders aus. Seriöse Unternehmen sollten diesen Marketingkanal daher mit Bedacht einsetzen, denn unvorsichtiges Handeln kann zu Skandalen und Imageschäden führen.“ „Funktionseinheiten in jedem Bezirk sollten auch die Geschäftsaktivitäten in Lagerhäusern, Filialketten und lokalen Unternehmen, die E-Commerce-Websites nutzen, überwachen, um Betrug im Geschäftsverkehr zu verhindern“, empfahl der Leiter. |
Die Vietnamesen belegen im Online-Shopping weltweit den 11. Platz. Laut der Affiliate-Marketing-Plattform AccessTrade Vietnam finden monatlich durchschnittlich 2,5 Millionen Live-Verkaufssitzungen statt, an denen über 50.000 Verkäufer teilnehmen. Vietnamesen verbringen 13 Stunden pro Woche mit dem Ansehen von Live-Verkaufssitzungen und belegen damit weltweit den 11. Platz beim Online-Shopping. Darunter erzielen von Nutzern selbst erstellte Videos eine um 184 % höhere Konversionsrate als reguläre, von Marken verbreitete Videos. Die E-Commerce-Datenplattform Metric berichtete kürzlich, dass Vietnam in Südostasien das Land mit der höchsten Wachstumsrate im Online-Handel ist. Demnach dürften die E-Commerce-Umsätze in Vietnam bis 2024 mehr als 310 Billionen VND erreichen. Das Ministerium für Industrie und Handel (Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft) hat sich unterdessen zum Ziel gesetzt, den vietnamesischen E-Commerce-Markt bis 2025 auf 14,7 Milliarden US-Dollar (entspricht 880 Billionen VND) zu steigern. Derzeit verzeichnet der vietnamesische E-Commerce eine durchschnittliche Wachstumsrate von 25 % pro Jahr, wobei mehr als 63 Millionen Vietnamesen online einkaufen und der durchschnittliche Einkaufswert pro Person bei etwa 336 USD liegt. |
Quelle
![[Foto] Wir brauchen dringend Hilfe, damit diese Menschen schnellstmöglich eine Unterkunft finden und ihr Leben stabilisieren können.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F09%2F1765248230297_c-jpg.webp&w=3840&q=75)
![[Foto] Generalsekretär To Lam arbeitet mit den Ständigen Ausschüssen der Unterausschüsse des 14. Parteitags zusammen.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/09/1765265023554_image.jpeg)
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