Datenerhebung im modernen Journalismus: Die Notwendigkeit von Strategie, Verantwortung und Ethik

Um Daten in einen Wettbewerbsvorteil umzuwandeln, brauchen Nachrichtenorganisationen laut Experten mehr als nur ein Computersystem: Vision, Strategie, Ethik und Menschen.

Im heutigen digitalen Medienuniversum gelten Daten als Goldgrube. Bei richtiger Nutzung bringen sie Presseagenturen nachhaltige Gewinne.

Dies war die einhellige Meinung der Experten bei der Diskussionsrunde „Daten sind die Wurzel moderner Nachrichtenredaktionen“, die am Nachmittag des 20. Juni im Rahmen des Nationalen Presseforums stattfand.

An dieser Diskussionsrunde nahmen zahlreiche Technologieexperten, Leiter großer Nachrichtenredaktionen und führende Content-Manager unter der Koordination von Herrn Nguyen Hoang Nhat, stellvertretender Leiter der Elektronikabteilung von Nhan Dan, Nhan Dan Newspaper, teil.

Sind Daten Müll oder Gold?

Zu Beginn der Diskussion bekräftigte Herr Nguyen Hoang Nhat, dass Daten ein wichtiger Kern der Betriebsstrategie jeder modernen Nachrichtenredaktion seien.

„Jeder Klick, die Verweildauer auf einem Artikel oder das meistgesuchte Thema spiegeln die Bedürfnisse und Informationsgewohnheiten der Leser wider. Dadurch kann die Redaktion maßgeschneiderte Inhalte für jede Lesergruppe entwickeln, anstatt wie bisher Massenware zu produzieren“, sagte Herr Nhat.

Frau Nguyen Thu Huong, stellvertretende Chefredakteurin der Zeitung VnExpress, sprach auf der Diskussionsrunde. (Foto: Thanh Phuong/VNA)

Frau Nguyen Thu Huong, stellvertretende Chefredakteurin der Zeitung VnExpress, berichtete von ihren Erfahrungen aus einer der führenden Nachrichtenredaktionen im Bereich der digitalen Transformation und bekräftigte, dass Daten die Grundlage für die Koordinierung der Produktion, die Gewinnung treuer Leser und die Steigerung des Umsatzes seien.

Bei VnExpress werden Daten in fünf Gruppen eingeteilt: Leser, Verhalten, Artikel, Anzeigen und Feedback. Zu den drei Kernsystemen gehören: Artikeldatenverwaltungssystem (VA), Leser (ADP) und Anzeigenverwaltungssystem (SIS), mit denen die Redaktion nahezu den gesamten Redaktionsprozess steuern kann, von der Themenauswahl bis zur Personalisierung der Anzeigeoberfläche, der Inhalte und der Anzeigen für jeden Leser.

Laut Frau Huong sind Daten jedoch nur dann wirklich wertvoll, wenn sie mit einem klaren Ziel verknüpft sind. Andernfalls können sie zu Müll und nicht zu Gold werden.

Neben der Nutzung von KI zur Datenerfassung müssen Nachrichtenorganisationen über ethische Grundsätze, Verantwortung und Strategien für die sinnvolle Nutzung dieser Daten verfügen.

Aus Sicht der Redaktionsleitung ist der Journalist Le Xuan Trung, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre, der Ansicht, dass man, um die Leserschaft beizubehalten, zunächst verstehen müsse, wer sie sind.

Herr Trung schlug einen dreistufigen Prozess vor, der darin besteht, die Leser mithilfe soziologischer Fragebögen zu befragen, sie nach Merkmalen und Verhaltensweisen zu klassifizieren und dann „Content Care“-Programme zu entwickeln, beispielsweise das Vorschlagen von Artikeln auf der Grundlage von Interessen, regelmäßige Newsletter und die Einladung, der Mitgliedergemeinschaft beizutreten.

„Aus anonymen Lesern berühmte Leser zu machen und sie so an das Presseprodukt zu binden, ist eine langfristige Strategie und nicht nur eine technische Maßnahme“, betonte Herr Trung.

Da sich das Leserverhalten schnell ändert und das Geschäftsmodell der Zeitungen ständigen Schwankungen unterliegt, sind Daten der wertvolle Rohstoff für die richtigen Entscheidungen. Doch um Daten in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln, benötigen Redaktionen mehr als nur ein Computersystem: Vision, Strategie, Ethik und Mitarbeiter.

Die Grenzen der journalistischen Ethik

Das Mining von Zielgruppendaten ist eine Praxis, bei der es um die Personalisierung von Inhalten für einen besseren Service und die Verletzung der Privatsphäre geht.

In ihrer Diskussionsrunde sagte Frau Nguyen Thu Huong, dass die Personalisierung von Inhalten zwar das Ziel sei, dies aber nicht mit der Verletzung personenbezogener Daten einhergehen könne. Dies sei die Grenze der journalistischen Ethik, die an erster Stelle stehen müsse.

Aus Sicht von Technologieunternehmen warnte Technologieexperte Ngo Manh Ha, dass es in Redaktionen immer noch an internen Verhaltensregeln für den Umgang mit Daten mangele, insbesondere im Hinblick auf die personenbezogenen Daten der Leser. Herr Ha schlug vor, dass Presseagenturen eigene Datenschutzrichtlinien herausgeben sollten, die internationale Standards wie ISO/IEC 27701, DSGVO oder das vietnamesische Datenschutzgesetz anwenden.

Um dem Entwicklungstrend digitaler Medien gerecht zu werden, führt VNA die einzigartige Technologieanwendung „Check-in 360 Photo Booth“ ein. (Foto: VNA)

Zu den empfohlenen technischen Maßnahmen gehören: Verschlüsselung, Zugriffsberechtigung, Trennung von Identifizierungs- und Analysedaten sowie Anonymisierung vor der Weitergabe. Gleichzeitig ist es notwendig, Reporter und Techniker im Umgang mit Datenschutz und digitaler Ethik zu schulen.

Zum Abschluss der Diskussion betonte Herr Nguyen Hoang Nhat, dass die digitale Transformation im Journalismus nicht einfach nur ein „Online-Umzug“ sei. Es handele sich vielmehr um eine Transformation des Denkens, bei der Daten im Mittelpunkt stehen, der Fokus auf den Lesern liegt und Transparenz als Grundprinzip gilt.

„In der modernen Nachrichtenredaktion helfen Daten nicht nur, die Effizienz zu messen, sondern fördern auch Kreativität und gesellschaftliches Engagement. Im Mittelpunkt der digitalen Transformation stehen nicht Maschinen, sondern Menschen, die wissen, wie man Technologie im Dienste der Wahrheit und der Öffentlichkeit einsetzt“, erklärte Herr Nhat.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/thu-thap-du-lieu-trong-bao-chi-hien-dai-can-chien-luoc-trach-nhiem-va-dao-duc-post1045424.vnp