Früher war es nur ein Thema, das die Aufmerksamkeit großer Unternehmen auf sich zog, heute sind Management, Geschäftsaktivitäten, Tourismusförderung usw. bei den meisten Tourismusdienstleistern in die digitale Umgebung verlagert worden.
Das Tourismusinformationsportal von Thanh Hoa unter dulichthanhhoa.org erfreut sich zunehmender Beliebtheit bei Öffentlichkeit und Touristen. Das Portal informiert nicht nur über aktuelle Tourismusnachrichten der Provinz, sondern bietet auch vielfältige Informationen zu Anschlussrouten, Fahrplänen und Verkehrsmitteln. Es hilft Touristen, ihre Reise vorausschauend zu planen und bietet die Möglichkeit, nach Dienstleistungen, Unterkünften und kulinarischen Angeboten zu suchen. Touristen erhalten so umfassende Informationen zu Hotels, Resorts, Villen, Privatunterkünften in Thanh Hoa und anderen Reisezielen im ganzen Land. Darüber hinaus gibt es Hunderte von Nachrichten und Artikeln, die über aktuelle kulturelle, sportliche und touristische Veranstaltungen in der Provinz informieren. Darüber hinaus wurden Tourismusbilder von Thanh Hoa in den letzten Jahren über soziale Netzwerke verbreitet und lockten Touristen mit der Botschaft „Thanh Hoa Tourismus – Düfte der vier Jahreszeiten“ an.
Auch im digitalen Umfeld wurden viele Reiseziele der Provinz anschaulich vorgestellt, darunter die Zitadelle der Ho-Dynastie, die historische Stätte Lam Kinh, das Ökotourismusgebiet Pu Luong, die historische Stätte des Nua-Am-Tien-Tempels, das malerische Gebiet Sam Son und das Provinzmuseum. Durch digitale Anwendungen wie Virtual Reality (VR), interaktive Virtual Reality (AR) sowie automatische Kommentarsysteme oder QR-Code-Scanning können Besucher proaktiv mehr über das Reiseziel erfahren und multidimensionale, panoramische und professionelle Tourismusaktivitäten erleben.
Neben den Reisezielen haben die meisten Tourismusunternehmen der Provinz in jüngster Zeit digitale Technologien im Servicemanagement und in der Wirtschaft auf verschiedenen Ebenen eingeführt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf Investitionen in den Aufbau von Websites, die Digitalisierung von Daten und die Geschäftsabwicklung über digitale Plattformen. Einige Reisebüros wie Lac Hong Travel, Le Gia Travel, VNPlus Travel, Huu Nghi Tour, Long Hai Travel und Trust Viet Travel haben die Einführung und Bereitstellung von Online-Touren und -Services auf Social-Networking-Plattformen vorangetrieben, ihre Markenidentität aufgebaut und den Kundenzugang über Online-Kanäle gefördert.
Nguyen Minh Hieu, CEO der Huu Nghi International Tourism Joint Stock Company (Thanh Hoa City), sagte: „In den letzten Jahren haben wir digitale Technologien in vielerlei Hinsicht eingesetzt, von der Kundenbetreuung über die Werbung für Produkte und Dienstleistungen bis hin zur Verwaltung der allgemeinen Unternehmensaktivitäten. Dadurch sparen wir nicht nur Zeit und Kosten, sondern tragen auch zur Optimierung der Verwaltung und Durchführung aller Aktivitäten bei und bieten Touristen ein besseres Serviceerlebnis. Über unsere sozialen Netzwerke oder unsere Website können Kunden in der Regel problemlos Reiseprogramme vergleichen und sich darüber informieren, was für sie praktisch ist, und Dienstleister müssen nicht so viel Zeit mit der Beratung verbringen wie früher auf herkömmliche Weise.“
Für Beherbergungsbetriebe hat der Einsatz von Managementsoftware wie ASM, KiotViet und Smile dazu beigetragen, die Managementeffizienz zu steigern, alle Phasen streng zu kontrollieren, den Personalbedarf zu reduzieren und die Qualität des Kundenservices zu verbessern. Insbesondere wird ASM-Software von vielen Beherbergungsbetrieben eingesetzt und erfüllt vier Hauptfunktionen: die Verwaltung von Beherbergungsbetrieben, die Verwaltung der im Betrieb übernachtenden Gäste, die Verwaltung der angebotenen Dienstleistungen und die Personalführung vom Empfang bis zur Abreise.
Herr Lo Van Quan (Pu Luong Casa Resort, Ba Thuoc) sagte: „Das Resort verfügt über 35 Zimmer und kann bis zu 100 Gäste gleichzeitig beherbergen. Es kommt vor, dass die Zimmer belegt sind, was zu einer Überlastung des Empfangs- und Servicebereichs führt. Durch den Einsatz von Software im Betrieb und im Servicegeschäft können jedoch alle Verwaltungs- und Betriebsabläufe bequem und präzise durchgeführt werden. Mit der Unterkunftsverwaltungssoftware von ASM wird eine direkte Anbindung an das nationale Bevölkerungsdatenbanksystem gewährleistet. Nachdem sich Besucher für den Service registriert haben, gibt die Rezeption ihre Informationen ein, scannt den Chipcode auf dem Bürgerausweis in das System ein, die Software aktualisiert die Unterkunftsregistrierungsinformationen umgehend und sendet sie an die Polizei. Auf diese Weise können Unternehmen und staatliche Verwaltungsbehörden den Aufwand für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen und Dokumenten reduzieren und Besucher schnell empfangen und bedienen.
Die praktischen Anwendungsmöglichkeiten digitaler Technologien bringen sowohl Touristen als auch Gemeinden und Tourismusunternehmen zahlreiche Vorteile. Daher führt die Provinz Thanh Hoa weiterhin Aufgaben im Rahmen des Projekts „Aufbau eines elektronischen Informationsportals zu Tourismus und intelligenten Tourismusanwendungen für Mobilgeräte in der Provinz Thanh Hoa“ durch. Ziel ist die Aufrechterhaltung des Betriebs des Informationssystems und der Datenbank zur Verwaltung touristischer Aktivitäten in der Provinz Thanh Hoa im Jahr 2024. Gleichzeitig gibt es geeignete Mechanismen und Strategien zur Unterstützung der digitalen Transformation in einer Reihe wichtiger Unternehmen und Tourismusbereiche. Schwerpunkte sind die Entwicklung digitaler Infrastruktur, intelligente digitale Managementplattformen und Schulungen zur digitalen Transformation, um die synchrone digitale Transformation im Tourismussektor zu fördern.
Artikel und Fotos: Hoai Anh
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Quelle: https://baothanhhoa.vn/tich-cuc-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-du-lich-227318.htm
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