Vorteile des QR-Code-Modells

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Anstatt mehrmals die Polizeistation aufsuchen zu müssen, um Informationen zu erhalten, können die Einwohner der Gemeinde Van Lang den Ablauf von Verwaltungsvorgängen einfach über QR-Codes abrufen.

Nach der Verwaltungsreform umfasst die Gemeinde Van Lang 31 Dörfer mit über 7.600 Einwohnern. Das Gebiet ist weitläufig, viele Wohngebiete liegen mehr als 20 km vom Gemeindezentrum entfernt. Da einige Einwohner nur über geringe technische Kenntnisse verfügen, fällt es ihnen schwer, Verwaltungsangelegenheiten zu bearbeiten. Bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen stellte die Gemeindepolizei fest, dass viele Menschen aufgrund mangelnden Verständnisses der benötigten Dokumente, Verfahren oder der Nutzung öffentlicher Online-Dienste mehrere Wege zurücklegen mussten. Angesichts dieser Situation empfahl die Jugendorganisation der Gemeindepolizei der Leitung, ein benutzerfreundliches QR-Code-System einzuführen, um den Einwohnern die Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten zu erleichtern.

Junge Polizisten der Gemeinde Van Lang stellten den Anwohnern das Modell des „freundlichen und zugänglichen QR-Codes“ vor.

Leutnant Vi Van Huong, Sekretär der Jugendorganisation der Polizei der Gemeinde Van Lang, erklärte: „Seit November 2025 überprüfen die Mitglieder der Jugendorganisation proaktiv die von Bürgern häufig genutzten Verwaltungsverfahren. Gleichzeitig recherchieren und erstellen sie Leitfäden, Videos und Infografiken zu den benötigten Dokumenten und Verfahren. Aus dieser Datenquelle hat die Jugendorganisation QR-Codes entwickelt, die alle relevanten Informationen bündeln und es den Bürgern ermöglichen, Verfahren im Zusammenhang mit Wohnsitz, motorisiertem Straßenverkehr, Personenausweis, elektronischer Identifizierung usw. einfach nachzuschlagen und durchzuführen.“

Neben der Entwicklung von QR-Codes konzentriert sich die Jugendorganisation darauf, das Modell mithilfe verschiedener flexibler Methoden der Bevölkerung zugänglich zu machen. Zusätzlich zur Anbringung von QR-Codes an Orten wie dem Parteikomitee, dem Volkskomitee der Gemeinde und der Polizeistation arbeitet die Jugendorganisation mit Dorf- und Wohngebietsleitern zusammen, um Informationen über lokale Zalo-Gruppen zu verbreiten. Darüber hinaus stellen Polizeibeamte das Modell aktiv in Wohngebietsversammlungen und Kampagnen zur digitalen Transformation vor. Seit der Einführung hat die Jugendorganisation 50 Informationsveranstaltungen organisiert und damit über 3.000 Privatpersonen und Unternehmen aus der Region erreicht. Durch Scannen des QR-Codes können die Nutzer auf eine Datenbank mit Anleitungen zugreifen und administrative Vorgänge bequem erledigen.

Frau Chu Thi Thanh Huyen aus dem Dorf Lien Ket sagte: „Mithilfe der von der Gemeindepolizei bereitgestellten QR-Codes konnte ich die Verfahren und erforderlichen Dokumente für die Aufenthaltsgenehmigungsangelegenheiten einfach abrufen. Ich folgte den Anweisungen und bereitete alle notwendigen Dokumente vor, wie zum Beispiel Heiratsurkunde, Geburtsurkunde, Grundbuchauszug und Eigentumsurkunde. Daher konnte ich den Online-Antrag schnell und bequem einreichen, ohne mehrmals persönlich erscheinen zu müssen, um weitere Dokumente zu besorgen.“

Seit der Einführung des Modells sind bei der Gemeindepolizei über 600 Anträge auf Verwaltungsverfahren eingegangen, von denen über 400 über das Bürgerportal bearbeitet wurden; alle Anträge wurden fristgerecht bearbeitet. Laut Umfrageergebnissen bewerteten 100 % der Befragten die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren durch die Gemeindepolizei als zufriedenstellend oder sehr zufriedenstellend.

Hauptmann Nguyen Van Chung, stellvertretender Polizeichef der Gemeinde Van Lang, erklärte: „Das Modell des benutzerfreundlichen QR-Codes hat aufgrund seiner Praktikabilität und Effektivität bei der Unterstützung von Verwaltungsverfahren die Zustimmung und das Lob der Bevölkerung erhalten. Dieser Ansatz wurde bereits mit vielen anderen Kommunen innerhalb und außerhalb der Provinz geteilt und dient ihnen als Vorbild. Die Einheit wird das Modell zukünftig weiter verbessern und ausbauen und gleichzeitig weitere Initiativen zur digitalen Transformation erforschen und entwickeln, um die Servicequalität für die Bevölkerung in der Region zu steigern.“

Angesichts der Schwierigkeiten, mit denen die Bevölkerung beim Zugang zu und der Durchführung von Verwaltungsverfahren konfrontiert war, suchten Mitglieder der Jugendorganisation in der Gemeinde Van Lang proaktiv nach Lösungen, die den lokalen Gegebenheiten gerecht werden. Die Wirksamkeit des Modells „Benutzerfreundlicher QR-Code“ trägt nicht nur zur Verbesserung der Servicequalität für die Bürger bei, sondern bestätigt auch die Rolle der jungen Polizeibeamten in der Gemeinde bei der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation auf lokaler Ebene.

Quelle: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html