„Virtuelle Assistenten“ der Arbeiter

Rechtzeitige Unterstützung für Arbeitnehmer

An den Wochenenden herrscht in der Pension mit über 20 Zimmern im Stadtteil Tam Binh (Ho-Chi-Minh-Stadt), in der der Textilarbeiter Tran Thanh Tuan ein Zimmer gemietet hat, reges Treiben. Herr Tuan sitzt mit seinen Mitbewohnern zusammen und unterhält sich mit einigen anderen über den regionalen Mindestlohn, der ab dem 1. Januar 2026 gelten soll.

Da die Betriebsgewerkschaft gerade die Anwendung „Virtueller Assistent (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ unter https://ai.congdoantphochiminh.org.vn eingeführt hatte, öffnete Herr Tuan die Anwendung und gab folgenden Befehl ein: „Ich möchte den regionalen Mindestlohn erfahren, der ab dem 1. Januar 2026 im Großraum Ho-Chi-Minh-Stadt gilt.“ Daraufhin wurden Herrn Tuan und allen anderen Beteiligten umgehend zahlreiche Informationen zugesendet.

„Früher nutzte ich mein Handy nur für Zalo, Facebook und zum Online-Nachrichtenlesen. Dies war das erste Mal, dass ich einen virtuellen Assistenten einsetzte, um Fragen zu stellen. Die KI-Anwendung antwortete direkt nach meiner Frage sehr umfassend und verständlich. Früher musste ich mich bei ähnlichen Anliegen an einen Gewerkschaftsvertreter wenden“, erzählte Herr Tuan.

Da die Antwort des „virtuellen Assistenten“ gut und verständlich war, bat der Mitbewohner Herrn Tuan um Hilfe bei einer Frage zum Arbeitsrecht, insbesondere zur einseitigen Kündigung von Arbeitsverträgen zwischen Unternehmen und Arbeitnehmern. Die Antwort erschien prompt auf Herrn Tuans Handy.

Arbeitnehmer nutzen „virtuelle Assistenten“, um Fragen zu Themen rund um Leben und Arbeit zu stellen.

Die Anwendung „Virtueller Assistent (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ wurde vom Gewerkschaftsverband Ho-Chi-Minh-Stadt (HCMC) flächendeckend für alle Basisgewerkschaften, Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer eingeführt, um rund um die Uhr Unterstützung bei Fragen zu bieten. Ein Vertreter des HCMC-Gewerkschaftsverbands erklärte, dass der „virtuelle Assistent“ dank seiner Fähigkeit zum Dauerbetrieb sicherstellt, dass Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer auch außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen stets zeitnah Unterstützung erhalten.

Diese Anwendung unterstützt Arbeitnehmer und Angestellte bei Fragen zu Gewerkschaftsaktivitäten, Arbeitsrecht und Sozialversicherung, beispielsweise zu Mutterschutz, Krankheit, Arbeitsunfällen, Rente, Sterbegeld, Sozialversicherungsverfahren, Arbeitslosenversicherung sowie Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz. Der „virtuelle Assistent“ bietet außerdem Hilfestellung beim Verfassen von Beitrittsanträgen zu Gewerkschaften, Unterstützungsanträgen, Berichtsformularen für Basisgewerkschaften usw.

Auf dem Weg zu einer umfassenden digitalen Transformation

Zur Unterstützung von Gewerkschaftsmitgliedern, Arbeitern und Gewerkschaftsfunktionären hat die Chau Pha Commune Union (HCMC) einen KI-gestützten „virtuellen Assistenten“ für Büroarbeiten, Rechtsberatung und persönliche Angelegenheiten herausgebracht.

Herr Nguyen Thanh Tho, stellvertretender Vorsitzender des Gemeindeverbandes Chau Pha, erklärte, dass das „virtuelle Assistenten“-Set 18 Assistenten mit jeweils eigenen Funktionen auf Googles Gemini-Anwendungsplattform umfasst. Darunter befinden sich sieben KI-Assistenten zur Unterstützung administrativer Aufgaben, fünf KI-Assistenten zur schnellen Rechtsberatung und sechs KI-Assistenten zur Unterstützung bei persönlichen Angelegenheiten.

Laut Herrn Nguyen Thanh Tho werden persönliche Unterstützungsassistenten Gewerkschaftsmitgliedern und Angestellten bei Problemen wie psychologischer Beratung in Ehe- und Familienangelegenheiten, Berufsberatung, Lernförderung, Erziehungsfragen, der Entwicklung kreativer Ideen und der Verbesserung von Programmierkenntnissen helfen. Insbesondere werden Rechtsberater Dokumente zu rechtlichen Bestimmungen wie dem Gewerkschaftsgesetz 2024, dem Arbeitsgesetzbuch, Tarifverträgen, dem Sozialversicherungsgesetz 2024 und Gesetzen zu Ehe und Familie bereitstellen.

„Ausgehend von der Idee, kostenlose Lern- und Beratungskanäle für Arbeitnehmer zu schaffen, haben wir „virtuelle Assistenten“ entwickelt, die Arbeitnehmern helfen, im digitalen Zeitalter auf dem Laufenden zu bleiben. Arbeitnehmer können Fragen zu Arbeit, Familie, Kindererziehung usw. stellen“, erklärte Herr Tho.

Herr Nguyen Thanh Tho erklärte, dies seien die ersten Schritte für eine umfassende digitale Transformation der Gewerkschaftsaktivitäten in der Gemeinde Chau Pha. Darüber hinaus habe die Gewerkschaft der Gemeinde den Einsatz der Anwendung „Virtueller Assistent (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ des Gewerkschaftsverbands Ho-Chi-Minh-Stadt für Gewerkschaftsmitglieder und Arbeiter verstärkt. Herr Tho äußerte die Hoffnung, dass alle Funktionäre, Gewerkschaftsmitglieder und Arbeiter die Möglichkeiten der Technologie nutzen können, um effektiver zu arbeiten und sich besser weiterzubilden.

Neben dem „virtuellen Assistenten“ zur Unterstützung von Arbeitnehmern hat der Gewerkschaftsverband von Ho-Chi-Minh-Stadt auch die Anwendung „Online Trade Union Professional Handbook“ unter https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn veröffentlicht. Diese Anwendung soll Gewerkschaftsfunktionäre an der Basis bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Der Vizepräsident des Gewerkschaftsverbands von Ho-Chi-Minh-Stadt, Pham Trong Nhan, erklärte, die Einführung des „Fachhandbuchs“ und der „Anwendung für einen virtuellen Assistenten (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ sei eine Schlüssellösung im Rahmen des Programms zur digitalen Transformation des Gewerkschaftssystems der Stadt. Ziel des Programms sei es, die Arbeitsweise zu modernisieren und die Betreuung von Gewerkschaftsmitgliedern und Arbeitnehmern zu verbessern.

Dies sind zwei Schlüsselanwendungen im Fahrplan für die digitale Transformation 2025, die mit dem Ziel entwickelt wurden, die Arbeitsweise von Gewerkschaften auf digitalen Plattformen umfassend zu verändern, mit dem Ziel, jeden Gewerkschaftsfunktionär – einen intelligenten Assistenten – sowie jedes Gewerkschaftsmitglied und jeden Arbeitnehmer jederzeit und überall schnellstmöglich zu unterstützen.

Thai Phuong

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html