"Virtueller Assistent" für Arbeiter

Rechtzeitige Unterstützung für Arbeitnehmer

Am Wochenende herrschte reges Treiben in der Pension mit über 20 Zimmern im Stadtteil Tam Binh (Ho-Chi-Minh-Stadt), in der der Textilarbeiter Tran Thanh Tuan ein Zimmer gemietet hat. Es wurde viel gelacht und geplaudert. Während er sich mit seinen Mitbewohnern unterhielt, erkundigten sich Tuan und einige andere nach dem regionalen Mindestlohn, der ab dem 1. Januar 2026 gelten soll.

Da Herr Tuan sich daran erinnerte, dass die Betriebsgewerkschaft gerade die Anwendung „KI-basierter virtueller Assistent“ unter https://ai.congdoantphochiminh.org.vn eingeführt hatte, um Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht zu beantworten, rief er die Anwendung auf und gab folgenden Befehl ein: „Ich möchte den regionalen Mindestlohn erfahren, der ab dem 1. Januar 2026 im Großraum Ho-Chi-Minh-Stadt gilt.“ Daraufhin wurden Herrn Tuan und allen anderen Beteiligten umgehend zahlreiche relevante Informationen zugesendet.

„Bisher habe ich mein Handy nur für Zalo, Facebook und Online-Nachrichten genutzt. Dies ist das erste Mal, dass ich einen virtuellen Assistenten verwendet habe, um eine Frage zu stellen. Die KI-Anwendung lieferte mir direkt nach meiner Frage sehr umfassende und leicht verständliche Antworten. Bei ähnlichen Problemen musste ich mich früher an die Gewerkschaft wenden“, erzählte Herr Tuan.

Da Tuans Mitbewohner die Antwort des „virtuellen Assistenten“ hilfreich und verständlich fand, bat er ihn, sich nach arbeitsrechtlichen Fragen zu erkundigen, insbesondere nach der einseitigen Kündigung von Arbeitsverträgen durch Unternehmen. Die Antwort erschien umgehend auf Tuans Handy.

Arbeitnehmer nutzen „virtuelle Assistenten“, um Fragen zu Themen im Zusammenhang mit ihrem Leben und ihrer Arbeit zu stellen.

Die Anwendung „Virtueller Assistent (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ wurde vom Gewerkschaftsverband Ho-Chi-Minh-Stadt (HCMCFL) flächendeckend für alle Basisgewerkschaften, Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer eingeführt, um rund um die Uhr Unterstützung bei Fragen zu bieten. Ein Vertreter des HCMCFL erklärte, dass der „virtuelle Assistent“ durch seinen kontinuierlichen Betrieb sicherstellt, dass Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer jederzeit zeitnah Hilfe erhalten, auch außerhalb der Arbeitszeiten, an Wochenenden und Feiertagen.

Diese Anwendung bietet Arbeitnehmern und Angestellten Unterstützung bei Fragen zu Gewerkschaftsaktivitäten, Arbeitsrecht und Sozialversicherung, beispielsweise zu Mutterschutz, Krankheitsurlaub, Arbeitsunfällen, Altersvorsorge, Hinterbliebenenleistungen, Antragsverfahren für Sozialleistungen, Arbeitslosenversicherung sowie Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz. Der „virtuelle Assistent“ gibt außerdem Tipps zum Verfassen von Beitrittsanträgen an Gewerkschaften und Anträgen auf Unterstützung und stellt Musterberichte für Basisgewerkschaften bereit.

Auf dem Weg zu einer umfassenden digitalen Transformation

Zur Unterstützung von Gewerkschaftsmitgliedern, Arbeitern und Gewerkschaftsfunktionären hat die Gewerkschaft der Gemeinde Chau Pha (Ho-Chi-Minh-Stadt) einen KI-gestützten „virtuellen Assistenten“ für Büroarbeiten, Rechtsberatung und persönliche Angelegenheiten herausgebracht.

Herr Nguyen Thanh Tho, stellvertretender Vorsitzender der Gewerkschaft der Gemeinde Chau Pha, erklärte, dass das System der „virtuellen Assistenten“ aus 18 Assistenten mit unterschiedlichen Funktionen auf der Google-Anwendungsplattform Gemini besteht. Dazu gehören sieben KI-Assistenten zur Unterstützung administrativer Aufgaben, fünf KI-Assistenten für die schnelle Beratung in Rechtsangelegenheiten und sechs KI-Assistenten zur Unterstützung bei persönlichen Problemen.

Laut Herrn Nguyen Thanh Tho werden persönliche Assistenten Gewerkschaftsmitglieder und Arbeiter bei Problemen wie Ehe- und Familienberatung, Berufsberatung, akademischer Unterstützung, Erziehungsfragen, der Entwicklung kreativer Ideen und der Verbesserung von Programmierkenntnissen unterstützen. Rechtsberater werden Dokumente zu rechtlichen Bestimmungen wie dem Gewerkschaftsgesetz von 2024, dem Arbeitsgesetzbuch, Tarifverträgen, dem Sozialversicherungsgesetz von 2024 und Gesetzen zu Ehe und Familie bereitstellen.

„Ausgehend von der Idee, kostenlose Lern- und Beratungskanäle für Arbeitnehmer zu schaffen, haben wir ‚virtuelle Assistenten‘ entwickelt, um Arbeitnehmern zu helfen, im digitalen Zeitalter auf dem Laufenden zu bleiben. Arbeitnehmer können Fragen zu Arbeit, Familie, Kindererziehung usw. stellen“, erklärte Herr Tho.

Herr Nguyen Thanh Tho erklärte, dies seien die ersten Schritte eines umfassenden digitalen Transformationsprozesses für die Gewerkschaftsaktivitäten der Gemeinde Chau Pha. Darüber hinaus verstärkt die Gewerkschaft der Gemeinde den Einsatz der „Anwendung für einen virtuellen Assistenten (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ des Gewerkschaftsverbands Ho-Chi-Minh-Stadt für Gewerkschaftsmitglieder und Arbeiter. Herr Tho äußerte die Hoffnung, dass alle Funktionäre, Gewerkschaftsmitglieder und Arbeiter die Technologie nutzen können, um effizienter zu arbeiten und sich besser weiterzubilden.

Neben dem „virtuellen Assistenten“ zur Unterstützung von Arbeitnehmern hat der Gewerkschaftsverband von Ho-Chi-Minh-Stadt auch die Anwendung „Online Trade Union Professional Guidance Handbook“ unter https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn veröffentlicht. Diese Anwendung soll Gewerkschaftsfunktionäre an der Basis bei ihrer täglichen Arbeit unterstützen.

Laut Pham Trong Nhan, Vizepräsident des Gewerkschaftsverbands von Ho-Chi-Minh-Stadt, ist die Einführung des „Handbuchs für Fachkräfte“ und der „Anwendung für einen virtuellen Assistenten (KI) zur Beantwortung von Fragen zu Gewerkschaften und Arbeitsrecht“ eine Schlüssellösung im Rahmen des Programms zur digitalen Transformation des Gewerkschaftssystems der Stadt. Das Programm zielt darauf ab, zur Modernisierung der Arbeitsmethoden beizutragen und die Betreuung von Gewerkschaftsmitgliedern und Arbeitnehmern zu verbessern.

Dies sind zwei Schlüsselanwendungen im Fahrplan für die digitale Transformation 2025, der darauf abzielt, die Arbeitsweise von Gewerkschaften umfassend auf einer digitalen Plattform zu verändern, mit dem Ziel, dass jeder Gewerkschaftsfunktionär zu einem intelligenten Assistenten wird und dass jedes Gewerkschaftsmitglied und jeder Arbeitnehmer jederzeit und überall zeitnahe Unterstützung erhält.

THAI PHUONG

Quelle: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html