China: Der Beruf des „Pflegeheimvermittlers“ ist im Aufwind.

Angesichts einer alternden Bevölkerung und des immensen Betreuungsdrucks auf Einzelkinder hat sich in China ein neuer Berufsstand herausgebildet: der Seniorenbetreuer. Diese Fachkräfte fungieren als Vermittler, indem sie Kontakte herstellen, den Bedarf ermitteln und die am besten geeigneten Zweitwohnsitze für ältere Menschen finden.

Alter und unzählige Sorgen.

Nach der Diagnose Alzheimer geriet das Leben der 76-jährigen Han Dingrong aus Chongqing, China, und ihrer Kinder völlig aus den Fugen. Die verheerende Krankheit führte dazu, dass sie die Kontrolle über ihr Verhalten verlor; sie zerstörte ständig Gegenstände und griff sogar ihre beiden Töchter an, wenn diese sie baden wollten.

Tang Tao, eine der beiden Töchter, erinnerte sich unter Tränen an die Krise: „Meine Familie engagierte insgesamt vier Betreuerinnen. Aber alle, die kamen, hielten es nur ein paar Tage aus, bevor sie aus Angst wegliefen, weil der Druck zu groß war. Damals waren wir wirklich am Ende unserer Kräfte und völlig erschöpft.“

Da Tang Tao ihren Job nicht aufgeben konnte, um rund um die Uhr für ihre Mutter da zu sein, und sie ihre Mutter in einer gefährlichen Situation nicht allein lassen wollte, suchte sie verzweifelt in den sozialen Medien nach Hilfe. Auf der Xiaohongshu-App stieß sie auf ein Profil namens „Jiujiu Elderly Care Manager“, das Familien bei der Suche nach „geeigneten Pflegelösungen“ unterstützte. Nachdem sie eine geringe Beratungsgebühr von 99 Yuan (ca. 300.000 VND) bezahlt hatte, erhielt Tang Tao noch am selben Abend einen detaillierten Plan mit den Vor- und Nachteilen von fünf Pflegeheimen in ihrer Gegend, die am besten für den Zustand ihrer Mutter geeignet waren.

Im Februar 2025, nach einer Woche Probeaufenthalt ihrer Mutter in der empfohlenen Einrichtung, wussten Tang Tao und ihre Schwester, dass sie die richtige Entscheidung getroffen hatten. Die ursprünglichen Kosten waren höher, doch dank staatlicher Sozialleistungen für ältere, kranke Menschen musste die Familie letztendlich nur 4.800 Yuan, umgerechnet etwa 17 Millionen VND pro Monat, selbst bezahlen. Im Gegenzug wurde ihre Mutter in einer sauberen, geruchsfreien Umgebung betreut und, was am wichtigsten war, vom medizinischen Personal mit Respekt und Verständnis behandelt.

„Früher gab es das Konzept der Seniorenbetreuung überhaupt nicht. Wollte man ein Pflegeheim finden, konnte man nur Bekannte fragen, und die Informationen waren spärlich und ungenau. Dieser Berufsstand entstand ähnlich wie ein Immobilienmakler. Die Experten hören sich die tatsächlichen Bedürfnisse an und bieten dann die passendsten Optionen an“, erklärte Tang Tao.

Der Aufstieg des Berufsstands des „Pflegeheimvermittlers“.

Die Geschichte von Tang Taos Familie ist kein Einzelfall. Bis Ende 2025 wird China über 323 Millionen Menschen im Alter von 60 Jahren und älter zählen, was fast einem Fünftel der Gesamtbevölkerung entspricht. Besonders in Megastädten wie Shanghai erreicht dieser Anteil 37,6 %. Diese Alterungswelle fällt mit der ersten Generation von Einzelkindern zusammen, die dank der Familienplanungspolitik nun das mittlere Alter erreichen. Sie tragen die wirtschaftliche Last der Kindererziehung und kümmern sich gleichzeitig um beide Elternpaare, da sie keine Geschwister haben, mit denen sie die Verantwortung teilen können.

Die Bettenauslastung in chinesischen Pflegeheimen beträgt höchstens 50%.

Statistiken zeigen, dass China Ende 2024 zwar über 40.000 registrierte Pflegeheime mit über 5 Millionen Betten verfügen sollte, die Auslastung jedoch bei unter der Hälfte lag. Dieses Paradoxon ist auf den unübersichtlichen Markt zurückzuführen. Angesichts der Informationsflut zu Preisen, Servicequalität und Ausstattung fühlen sich Familien völlig verloren. Dies bietet „Pflegeheimvermittlern“ wie Jiu Jiu ideale Bedingungen.

Jiu Jiu, mit bürgerlichem Namen He Renmei, betreibt in Chongqing einen Douyin-Kanal (das chinesische TikTok) mit 18.000 Followern. Monatlich erhält sie rund 500 Anfragen aus verschiedenen Bereichen. Ihre tägliche Arbeit besteht darin, Pflegeheime persönlich zu besuchen und mit einer Videokamera jeden Winkel zu inspizieren – von der Lobby über die Schlafzimmer bis hin zu den Toiletten. Dabei achtet sie unter anderem auf rutschfeste Handläufe, beurteilt die Ernährung, die Kompetenzen des medizinischen Personals und die Gesamtkosten.

Um diese Position zu erreichen, hat He Renmei einen langen und beschwerlichen Weg hinter sich. Ursprünglich aus der Designbranche kommend, arbeitete sie als Vertriebsleiterin und war acht Jahre in der frühkindlichen Bildung tätig, bevor sie die Marketingleitung eines großen Pflegeheims übernahm. Nachdem sie zu viele tragische Unfälle mit älteren Menschen zu Hause miterlebt hatte, die durch die vollen Terminkalender ihrer Kinder verursacht wurden, eröffnete sie 2021 ein Geschäft für spezielle Hilfsmittel für Senioren und wechselte offiziell in den Bereich des professionellen Pflegemanagements, nachdem sie die staatlichen Prüfungen zur Gutachterin und Sozialarbeiterin bestanden hatte.

He Renmei teilte ihre Gedanken zu ihrem Beruf mit: „Das war keine spontane Idee, sondern das Ergebnis jahrelanger Beobachtung. Mir ist aufgefallen, dass Familien bei Entscheidungen zur Pflege ihrer Angehörigen immer unter enormem psychischen Druck stehen. Ihnen fehlen Informationen, und sie haben Angst, falsche Entscheidungen zu treffen, die ihren Eltern schaden könnten.“

Frau He Renmei besucht im Jahr 2025 ein Pflegeheim im Bezirk Yubei in Chongqing. Foto: Frau He Renmei.

He Renmei arbeitet derzeit mit 200 Pflegeheimen in Chongqing zusammen. Sie fungiert als unabhängige Informationsvermittlerin. Diese Partnerschaft ist für alle drei Parteien von Vorteil: Familien finden eine sichere und zuverlässige Betreuung; Pflegeheime lösen ihr Problem der Klientensuche; und die Vermittlerin erhält nach erfolgreicher Vermittlung eine Provision von etwa 20 % der Gebühren des ersten Monats vom Pflegeheim.

Frau Zhou Xuemei, Direktorin des Pflegeheims Kangyi Yiyuan (einer großen Einrichtung mit über 400 Betten in Chongqing), bestätigte: „Seit Beginn der Partnerschaft mit He Renmei Ende 2022 hat sie uns mehr als 180 potenzielle Kunden vorgestellt, von denen sich über 50 für einen dauerhaften Einzug entschieden haben. Dies ist ein sehr effektiver und kostensparender Marketingkanal.“

Der unsichtbare Druck hinter dem Etikett „einfacher Job, hohes Gehalt“

Nicht nur in Chongqing, sondern auch in Changsha (Hunan) boomt der Beruf des Altenpflegers. Frau Yang Yang (37 Jahre), die dort schon lange arbeitet, berichtet, dass ihre Klienten meist junge Menschen sind, die kurz vor dem Zusammenbruch stehen.

„Viele kritisieren Kinder, die ihre Eltern in Pflegeheime geben, als undankbar. Doch in Wirklichkeit gibt es Familien, die trotz knapper Kassen Schwierigkeiten haben, die Kosten für ein Pflegeheim zu decken. Denn wenn sie es nicht tun, sind sie gezwungen, ihre Arbeit aufzugeben, um ihre Eltern zu pflegen, und das gesamte Familiensystem bricht zusammen. Ihnen bleibt keine andere Wahl“, erklärte Frau Yang.

Screenshots von Social-Media-Beiträgen zum Thema Management von Altenpflegediensten. Quelle: Xiaohongshu.

Der Boom in diesem Berufsfeld hat auch negative Folgen mit sich gebracht: Zahlreiche Beiträge in den sozialen Medien verklären den Beruf und stilisieren ihn zu einem „trendigen Beruf mit hohem Einkommen und der Möglichkeit, sein Leben schnell zu verändern“. Viele junge Menschen stürzen sich mit einer oberflächlichen Einstellung in die Ausbildung und die Arbeit in diesem Beruf.

Frau Yang betonte jedoch: „Dieser Beruf erfordert langfristige Ausdauer und viel Mitgefühl für ältere Menschen. Es gibt keine Abkürzungen für diejenigen, die nur im Internet surfen und Geld verdienen wollen.“

Die Grenze zwischen Hilfeleistung und Informationsverkauf ist fließend.

Obwohl die Nachfrage nach Pflegeheimvermittlern in China voraussichtlich weiter steigen wird, bleiben Vorreiterinnen wie He Renmei wachsam gegenüber den Verlockungen der Branche. Sie hat mit der Expansion begonnen, indem sie ein landesweites Schulungsprogramm ins Leben gerufen und ein Netzwerk zwischen den Städten aufgebaut hat, hält aber stets an einem Kernprinzip fest.

„Wenn wir wollen, dass dieser Berufsstand überlebt und von der Gesellschaft geachtet wird, müssen wir stets an der Seite der Patientenfamilien stehen und ihre Bedürfnisse in den Vordergrund stellen. Wir dürfen uns keinesfalls zu bloßen Vermittlern entwickeln, die Informationen nur gewinnbringend kaufen und verkaufen“, betonte Frau He.

Eine ältere Frau spielt 2025 in einem Pflegeheim in Jinhua, Provinz Zhejiang, Keyboard. Foto: Duong My Thanh/VCG

Darüber hinaus räumte sie offen die Grenzen ihrer Tätigkeit als Partnervermittlerin ein: „Der Kernwert eines Pflegeheims liegt in der Qualität der Pflege und dem Engagement des dortigen Pflegepersonals, nicht in meinen Werbeanzeigen oder Videos. Ich kann die Art einer Einrichtung nicht verändern; ich kann Familien lediglich dabei helfen, genügend Informationen zu sammeln, um eine möglichst fundierte Entscheidung zu treffen.“

Letztendlich ist es nicht nur das Einkommen, das diese Pflegekräfte in ihrem Beruf hält, sondern der menschliche Wert, den sie der Gesellschaft vermitteln. Dankesnachrichten von weit entfernt lebenden Kindern und Fotos, die das friedliche Lächeln älterer Menschen in ihren letzten Lebensjahren festhalten, sind unschätzbare Quellen emotionaler Unterstützung. In einer modernen, chaotischen und einsamen Gesellschaft helfen sie, zerbrochene Wunden zu heilen und vielen Alleinerziehenden den Weg zurück zu einem friedvollen Leben zu ebnen.

Quelle: sixthtone.com

Quelle: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm