Medizinische Einrichtungen nach dem 5S-Modell bauen

Frau Nguyen Thi Tuyet Loan – stellvertretende Leiterin der Organisations- und Verwaltungsabteilung des An Bien Medical Center – ordnet Akten und Dokumente. Foto: BAO TRAN

Im An Bien Medical Center brachte dieses Modell zunächst klare Ergebnisse und schuf eine professionelle und sichere Arbeitsumgebung für das medizinische Personal und zufriedene Patienten. Dr. Huynh Duc Hoa, Direktor des An Bien Medical Center, sagte, dass das 5S-Modell von der Einheit ab Anfang 2025 in 5 Schritten eingeführt wurde: Prüfen, Anordnen, Reinigen, Pflegen und Bereit sein. Die Schritte werden in klaren Etappen durchgeführt, wie z. B.: Prüfen, um unnötige Gegenstände zu entfernen; wissenschaftliches Anordnen, mit einem Diagramm zur Veranschaulichung; Aufrechterhaltung der täglichen Hygiene, um eine saubere und frische Umgebung zu gewährleisten; Pflege durch Hinzufügen von Bäumen, Landschaften und Standardisieren von Umsetzungsvorschriften; schließlich wird der Geist der Bereitschaft, aufmerksam und professionell zu dienen, durch einen Belohnungsmechanismus und regelmäßige Erinnerungen aufrechterhalten.

Seit Anfang 2025 haben sich 100 % der Abteilungen, Praxen und medizinischen Stationen des An Bien Medical Center zur Umsetzung des 5S-Modells verpflichtet. Um die Effektivität aufrechtzuerhalten, organisiert das Zentrum Wettbewerbe, macht Werbung und startet Nachahmungsaktionen in der gesamten Einheit. Es wurde eine Zalo-Gruppe zur Verbreitung und Erinnerung eingerichtet und gleichzeitig wurden die 5S-Kriterien in die jährliche Nachahmung und Belohnungsbetrachtung einbezogen. Dadurch finden regelmäßig und kontinuierlich Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Nutzung innovativer Initiativen statt, und Schwierigkeiten im Implementierungsprozess werden rechtzeitig beseitigt. Gleichzeitig führt das Zentrum regelmäßige Inspektionen und Überwachungen durch und erstellt tägliche Berichte in Besprechungen, um Einschränkungen umgehend zu beheben.

Das Besondere an An Bien ist, dass 5S in den Abteilungen, Räumen und Krankenstationen nicht nur eine kurzfristige Maßnahme, sondern eine regelmäßige Routine ist. Jeder Beamte und Mitarbeiter hat es sich zur Gewohnheit gemacht, täglich mindestens fünf Minuten damit zu verbringen, seinen Schreibtisch aufzuräumen, Akten und Dokumente ordentlich zu ordnen und die Bäume auf dem Gelände der Einheit zu pflegen. „Früher lagen Papiere und Akten manchmal unordentlich herum, viele scheinbar kleine Dinge waren nur mit viel Zeitaufwand zu finden, was sogar zu Druck bei der Arbeit führte. Seit der Einführung von 5S ist der Arbeitsbereich luftig und aufgeräumt, die Mitarbeiter fühlen sich entlastet und die Arbeit läuft reibungsloser“, erzählt Nguyen Thi Tuyet Loan, stellvertretende Leiterin der Organisations- und Verwaltungsabteilung des An Bien Medical Center.

In der Praxis hat dieses Modell viele Vorteile gebracht, beispielsweise: einen sauberen und sicheren Arbeitsplatz, der das Risiko von Infektionen und Arbeitsunfällen verringert; einen reibungslosen Ablauf bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen, der Zeit bei der Suche nach Unterlagen, Medikamenten und Geräten spart; eine verbesserte Arbeitsproduktivität, die die Zahl der Behandlungsfehler deutlich reduziert. Die Patienten spüren die Professionalität und Freundlichkeit des Services deutlich, was zu einer höheren Zufriedenheit führt. Frau Le Thi Xuan (56 Jahre alt), die regelmäßig ins An Bien Medical Center kommt, um einen Arzt aufzusuchen und sich behandeln zu lassen, äußerte sich wie folgt: „Das Zentrum ist immer sauber und luftig, der Flur ist sehr hell und die Beschilderung ist deutlich. In dem freundlichen Untersuchungsraum fühlen sich die Patienten sicherer und respektierter.“

Das 5S-Modell, das mit umweltfreundlichen, sauberen und ansprechenden medizinischen Einrichtungen einhergeht, bietet nicht nur eine sichere und zivilisierte Umgebung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, sondern trägt auch dazu bei, das Erscheinungsbild medizinischer Einrichtungen zu verändern und das Image von Ärzten zu stärken, die den Menschen nahestehen und für die Menschen da sind. Dies ist eine nachhaltige Entwicklung für den Gesundheitssektor von An Giang , um die Servicequalität weiter zu verbessern und die Zufriedenheit der Menschen zu erreichen.

BAO TRAN

Quelle: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html