Τα σούπερ μάρκετ και τα εμπορικά κέντρα ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για τα διαδικτυακά κανάλια πωλήσεων.
Αυτή τη στιγμή, η άνθηση των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου έχει κάνει τις αγορές όλο και πιο βολικές και ευκολότερες για τους ανθρώπους. Στην επαρχία An Giang, τα σούπερ μάρκετ και τα εμπορικά κέντρα έχουν υιοθετήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω εφαρμογών, ιστότοπων, ZaloOA κ.λπ. Έχουν επίσης ενσωματώσει επιλογές πληρωμής όπως άμεσες τραπεζικές μεταφορές, ηλεκτρονικό πορτοφόλι Momo, Vnpay QR και Zalopay. Μαζί με τις επιχειρήσεις, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου (Shopee, Tiki, Lazada, TikTok κ.λπ.) αναπτύσσονται ραγδαία, προσφέροντας προσεκτική εξυπηρέτηση πελατών και κάνοντας τις αγορές πιο άνετες και βολικές για τους πελάτες.
Χωρίς να χρειάζεται να ξοδεύουν χρόνο πηγαίνοντας στο κατάστημα ή περιμένοντας στην ουρά για να πληρώσουν, οι καταναλωτές μπορούν απλώς να μείνουν στο σπίτι, να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο και με λίγα απλά βήματα, να αγοράσουν όλα όσα χρειάζονται, με παράδοση απευθείας στην πόρτα τους. Η κα Le Thanh Hong (πόλη An Chau, περιοχή Chau Thanh) δήλωσε ότι λόγω του φορτωμένου επαγγελματικού της προγράμματος, συχνά επιλέγει να ψωνίζει online. Από ρούχα, καλλυντικά και είδη οικιακής χρήσης μέχρι τρόφιμα για την οικογένειά της, αγοράζει τα πάντα με αυτόν τον τρόπο. «Οι τιμές είναι συγκρίσιμες με αυτές των καταστημάτων, αλλά το πλεονέκτημα είναι η ευκολία και η εξοικονόμηση χρόνου», μοιράστηκε η κα Hong.
Όπως και η κα Hong, έτσι και η κα Le Thi Cam Nhung (κοινότητα An Thanh Trung, περιοχή Cho Moi) ψωνίζει συχνά ηλεκτρονικά και μοιράστηκε: «Τα προϊόντα που πωλούνται σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν όλα αναγραφόμενες τιμές και κάθε προϊόν έχει κριτικές από άλλους πελάτες, επομένως έχω περισσότερες επιλογές. Επιπλέον, οι μέθοδοι ηλεκτρονικής πληρωμής είναι ποικίλες. Μπορείτε να πληρώσετε κατά την παράδοση ή να μεταφέρετε χρήματα, κάτι που είναι ασφαλές».
Αναμφισβήτητα, το ηλεκτρονικό εμπόριο κάνει τις αγορές και τις πωλήσεις ταχύτερες, ευκολότερες και πιο βολικές για τους καταναλωτές. Ωστόσο, οι ηλεκτρονικές αγορές ενέχουν επίσης σημαντικούς κινδύνους για τους καταναλωτές. Τα αξιόπιστα ηλεκτρονικά καταστήματα θα έχουν συγκεκριμένους κανονισμούς σχετικά με την παράδοση, τις επιστροφές, τις ανταλλαγές, τη διαφήμιση προϊόντων και τις μεθόδους πληρωμής, τους οποίους οι καταναλωτές μπορούν να εξετάζουν, να επιλέγουν και να χρησιμοποιούν. Παρ' όλα αυτά, πολλές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, ιστότοποι και ιδιαίτερα μεμονωμένοι πωλητές παρουσιάζουν παραποιημένα τα προϊόντα τους, προκαλώντας δυσαρέσκεια στους πελάτες.
Αφού παρήγγειλε τζιν online, ο κ. Le Van Truong (Chau Doc City) αναγκάστηκε απρόθυμα να τα τροποποιήσει όταν το παραδοθέν προϊόν δεν ταίριαζε με την περιγραφή του καταστήματος. Ο κ. Truong είπε ότι πριν παραγγείλει, είχε κάνει πολλές ερωτήσεις στον πωλητή και μάλιστα είχε διαβάσει πολλές θετικές κριτικές. Επιπλέον, αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα είχε πολλά likes, οπότε ο κ. Truong μετέφερε με σιγουριά τα χρήματα. «Επειδή τα τζιν δεν άξιζαν πολλά, δεν ήθελα να χάνω χρόνο παραπονούμενος. Από εδώ και στο εξής, θα επιλέγω να αγοράζω μόνο από αξιόπιστους πωλητές για να νιώθω ασφαλής», είπε ο κ. Truong.
Στην πραγματικότητα, για να είναι πραγματικά επωφελείς οι ηλεκτρονικές αγορές, εκτός από τις προσπάθειες των κυβερνητικών φορέων, οι πελάτες πρέπει να λαμβάνουν προληπτικά ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς και να ερευνούν διεξοδικά αυτή τη μορφή αγορών. Θα πρέπει να επιλέγουν προϊόντα από αξιόπιστους κατασκευαστές και διανομείς με σαφή νομική υπόσταση. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να ελέγχουν προσεκτικά τις πληροφορίες σχετικά με την προέλευση, την πηγή και την ημερομηνία λήξης.
Από την άλλη πλευρά, οι καταναλωτές θα πρέπει να επιλέγουν αξιόπιστες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν δεσμευτεί να παρέχουν γνήσια προϊόντα και έχουν σαφείς πολιτικές επιστροφών και εγγύησης. Οι καταναλωτές πρέπει να κατανοούν και να συμφωνούν με αυτούς τους όρους πριν υποβάλουν μια παραγγελία. Εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια της συναλλαγής που επηρεάζουν τα δικαιώματά τους, οι καταναλωτές θα πρέπει να εκφράσουν τις ανησυχίες τους και να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες αρχές για βοήθεια.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι κυβερνοεγκληματίες πλέον συχνά στοχεύουν στην κλοπή προσωπικών δεδομένων μέσω ψεύτικων εφαρμογών και ιστότοπων, με στόχο την εξαπάτηση και την κλοπή των περιουσιακών στοιχείων των πελατών. Επομένως, οι καταναλωτές δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να έχουν πρόσβαση σε άγνωστους συνδέσμους ή ιστότοπους, δεν θα πρέπει να παρέχουν στοιχεία τραπεζικής κάρτας και θα πρέπει να είναι προσεκτικοί με τηλεφωνικές κλήσεις που ανακοινώνουν λανθασμένες μεταφορές χρημάτων...
[διαφήμιση_2]
Πηγή: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
Σχόλιο (0)