Η Apple ανοίγει υπηρεσίες στο Βιετνάμ

Η Apple, η οποία κάποτε προσέφερε περιορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες, σταδιακά έφερε πλήρεις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για την εξυπηρέτηση των εγχώριων πελατών. Ωστόσο, η Apple Intelligence εξακολουθεί να υστερεί.

iPhone 16 σε έκθεση σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της Apple στο Βιετνάμ. Φωτογραφία: Phuong Lam .

Από την κυκλοφορία του iPhone, η Apple είναι μια από τις πιο δημοφιλείς μάρκες κινητών τηλεφώνων στο Βιετνάμ, με μεγάλο αριθμό θαυμαστών. Ωστόσο, για μεγάλο χρονικό διάστημα, οι εγχώριοι χρήστες δεν μπόρεσαν να βιώσουν πλήρως το οικοσύστημα της Apple όπως σε άλλες μεγάλες αγορές. Η κατάσταση έχει αλλάξει σταδιακά από το 2020, όταν η Apple προσάρμοσε την πολιτική πωλήσεών της, επέκτεινε την υποστήριξη λογισμικού και αύξησε την επίσημη παρουσία της στο Βιετνάμ.

Πρόσφατα, η Siri υποστηρίζει επίσημα τα βιετναμέζικα. Εκτός από τις εργασίες που χρησιμοποιούν τον βοηθό, οι οικιακοί χρήστες μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτό το εργαλείο για να βελτιστοποιήσουν τη διαδικασία χρήσης με τις υποστηριζόμενες εφαρμογές. Η εφαρμογή Be για υπηρεσίες μεταφοράς και η εφαρμογή fintech MoMo μπορούν να λειτουργήσουν με τη Siri από αυτόν τον μήνα.

5 χρόνια Apple στο Βιετνάμ

Η Apple αύξησε την παρουσία της στο Βιετνάμ από το 2020, με την γενιά iPhone 12. Η σειρά προϊόντων σηματοδότησε τις εκπτωτικές πωλήσεις της εταιρείας, παρέχοντας πιο προσιτές τιμές για τους Βιετναμέζους χρήστες.

Επίσης, από το 2020 έως σήμερα, οι εγχώριοι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε νέες σειρές προϊόντων iPhone σε χρόνο που δεν διαφέρει πολύ από τον κόσμο . Στις οικονομικές εκθέσεις της εταιρείας, το Βιετνάμ αναφέρεται συχνά ως μία από τις σημαντικότερες αναδυόμενες αγορές. Η αύξηση των πωλήσεων έχει φτάσει μερικές φορές τα 3ψήφια ποσοστά.

Η Apple παρέχει σχεδόν πλήρεις διαδικτυακές υπηρεσίες σε Βιετναμέζους πελάτες. Φωτογραφία: Apple.

Το 2023, η εταιρεία θα ανοίξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, παρέχοντας μια πλήρη γκάμα προϊόντων, επιλογές διαμόρφωσης και υπηρεσίες προσαρμογής και χάραξης για τους οπαδούς.

Το 2024, ο Διευθύνων Σύμβουλος Tim Cook βρισκόταν στο Βιετνάμ σε επαγγελματικό ταξίδι στη Νοτιοανατολική Ασία. Αυτό το γεγονός σηματοδότησε τη δέσμευση μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο. Πολλές από τις παγκόσμιες καμπάνιες της Apple αναζήτησαν επίσης Βιετναμέζους συνεργάτες. Οι Tlinh και Wren Evan είναι εγχώριοι καλλιτέχνες που συνεργάστηκαν με την Apple για να κυκλοφορήσουν ένα μουσικό βίντεο γυρισμένο εξ ολοκλήρου σε iPhone.

«Δίκαιο» για τους Βιετναμέζους χρήστες

Εκτός από τα προγράμματα πωλήσεων και επικοινωνίας, η Apple έχει αρχίσει να διαδίδει πλήρως τις υπηρεσίες της στους Βιετναμέζους χρήστες. Από το 2019, η Apple συνεργάζεται με την MoMo για να ανοίξει ένα επίσημο κανάλι πληρωμών στο App Store, επιτρέποντας στους χρήστες να το χρησιμοποιούν χωρίς πιστωτική κάρτα. Αυτή η κίνηση βοηθά στην άρση ενός από τα σημαντικότερα εμπόδια στην πρόσβαση στις υπηρεσίες της εταιρείας στο Βιετνάμ.

Εκείνη την εποχή, το ποσοστό κατοχής πιστωτικών καρτών από τους εγχώριους πελάτες ήταν μόνο περίπου 4,7% του ενήλικου πληθυσμού, που αντιστοιχεί σε περίπου 2,65 εκατομμύρια, σύμφωνα με την έκθεση της Παγκόσμιας Τράπεζας του 2020.

Μέχρι τον Απρίλιο, οι οικιακοί πελάτες θα μπορούν επίσημα να χρησιμοποιούν το Siri στα βιετναμέζικα, μετά από περισσότερα από 10 χρόνια από την κυκλοφορία του εικονικού βοηθού. Οι χρήστες μπορούν να δίνουν εντολές όπως ρύθμιση ξυπνητηριών, ερωτήσεις για τον καιρό και προβολή προσωπικών πληροφοριών ημερολογίου. Το εργαλείο είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό για κατόχους συσκευών που χρησιμοποιούν AirPlay σε αυτοκίνητα ή έξυπνα σπίτια HomeKit.

Οι MoMo ή Be είναι προγραμματιστές στο Βιετνάμ που συνεργάζονται με την Apple, πραγματοποιώντας εντολές μεταφοράς και χρησιμοποιώντας υπηρεσίες για να συνεργαστούν με το βιετναμέζικο Siri.

Οι χρήστες μπορούν να μεταφέρουν χρήματα στην βιετναμέζικη εφαρμογή δίνοντας εντολές στη Siri.

Για παράδειγμα, οι χρήστες μπορούν πλέον να λένε «Hey Siri, top up MoMo phone» αντί να ανοίγουν την εφαρμογή, να βρίσκουν τη λειτουργία, να εισάγουν το ποσό. Φυσικά, το βήμα επιβεβαίωσης της πληρωμής με κωδικό πρόσβασης ή βιομετρικά στοιχεία εξακολουθεί να απαιτείται. Ωστόσο, οι λειτουργίες του χρήστη έχουν συντομευτεί, περιορίζοντας τον χειροκίνητο έλεγχο.

Εκτός από την παραπάνω εντολή, η Siri υποστηρίζει επίσης το άνοιγμα κωδικών QR για λήψη χρημάτων, αγορά εισιτηρίων κινηματογράφου ή μεταφορά χρημάτων στο MoMo. Αυτές δεν είναι όλες οι λειτουργίες του ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Ωστόσο, πρόκειται για σημαντικές υπηρεσίες, που χρησιμοποιούνται συχνά από Βιετναμέζους πελάτες. Σύμφωνα με τον προγραμματιστή, πολλές άλλες βιετναμέζικες εντολές θα είναι επίσης διαθέσιμες στο εγγύς μέλλον.

Η εφαρμογή Be ride-hailing έχει επίσης ενσωματώσει το βιετναμέζικο Siri, επιτρέποντάς σας να κάνετε κράτηση για μια διαδρομή φωνητικά, να ανοίξετε την εφαρμογή ή να αναζητήσετε γρήγορα ένα δρομολόγιο. Αυτές οι λειτουργίες βοηθούν στη συντόμευση των εργασιών, προσφέροντας μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία στην καθημερινή ζωή.

Η τρέχουσα έκδοση του Siri δεν έχει ακόμη ενσωματωμένη την Apple Intelligence. Οι χρήστες πρέπει να διαβάσουν τη σωστή φωνητική εντολή για να την κατανοήσει ο εικονικός βοηθός, κάτι που δεν είναι και τόσο φυσικό. Οι εργασίες εκτελούνται κυρίως μέσω του εργαλείου Συντόμευσης. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί σύντομα, όταν και τα Βιετναμέζικα συμπεριληφθούν στη λίστα υποστήριξης τεχνητής νοημοσύνης από την Apple.

Πηγή: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html