Ο Μπα Θούοκ εφαρμόζει διοικητική μεταρρύθμιση που συνδέεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Η αναδιάρθρωση των διοικητικών μονάδων σε ένα μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων έχει δημιουργήσει την επείγουσα ανάγκη για τον μηχανισμό της τοπικής αυτοδιοίκησης να σταθεροποιήσει γρήγορα την οργάνωσή του, να βελτιστοποιήσει τη δομή του και να βελτιώσει την επιχειρησιακή του αποτελεσματικότητα. Με βάση αυτό, η κοινότητα Ba Thuoc έχει εφαρμόσει προληπτικά ένα ολοκληρωμένο σύνολο λύσεων για να δημιουργήσει μια σημαντική ανατροπή στη διοικητική μεταρρύθμιση που συνδέεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και την προώθηση της κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης της περιοχής.

Οι πολίτες διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας Bá Thước.

Όταν η κα Quach Thi Tien από τη γειτονιά Luong Van πήγε στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Ba Thuoc για να επικυρώσει τα έγγραφα και το πιστοποιητικό γέννησής της για το παιδί της που πήγε στο εξωτερικό για εργασία, το προσωπικό του κέντρου την καθοδήγησε στις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων και στις διοικητικές διαδικασίες απευθείας από το smartphone της. Σε μόλις 30 λεπτά, η αίτησή της υποβλήθηκε σε επεξεργασία και είχε προγραμματιστεί να λάβει τα αποτελέσματα μέσω του συστήματος VNeID. Η κα Tien είπε: «Προηγουμένως, όταν έκανα διοικητικές διαδικασίες όπως αυτή, έπρεπε να ταξιδεύω πολλές φορές, κάτι που ήταν πολύ χρονοβόρο. Αφού με καθοδήγησε το προσωπικό του κέντρου διοικητικών υπηρεσιών της κοινότητας κατά τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων, τη βρήκα γρήγορη, απλή και είμαι ικανοποιημένη με τον τρόπο που γίνονται τα πράγματα ηλεκτρονικά».

Αναγνωρίζοντας τη διοικητική μεταρρύθμιση και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως βασικά καθήκοντα που συνδέονται στενά με τους κοινωνικοοικονομικούς στόχους ανάπτυξης της περιοχής, η κοινότητα Ba Thuoc προωθεί τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών με διαφανή και ανοιχτό τρόπο, χρησιμοποιώντας την ικανοποίηση των πολιτών ως μέτρο αποτελεσματικότητας. Οι διαδικασίες διεκπεραίωσης των αιτήσεων αναθεωρούνται, βελτιστοποιούνται και εξοικονομούν χρόνο. Η κοινότητα επικεντρώνεται επίσης στην εκπαίδευση μιας ομάδας υπαλλήλων και δημοσίων υπαλλήλων με επαγγελματικό, φιλικό, αφοσιωμένο, πειθαρχημένο και υπεύθυνο τρόπο εργασίας, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ενός σύγχρονου διοικητικού συστήματος.

Επιπλέον, η κοινότητα προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό στις δραστηριότητες της δημόσιας υπηρεσίας, δημιουργώντας τις βάσεις για τη δημιουργία ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε επίπεδο βάσης. Επί του παρόντος, το 100% των τοπικών αξιωματούχων και δημοσίων υπαλλήλων είναι ικανοί στη χρήση λογισμικού διαχείρισης εγγράφων, λειτουργίας, προσωπικού και διασυνδεδεμένου ηλεκτρονικού λογισμικού ενιαίας εξυπηρέτησης. Η ψηφιοποίηση των εγγράφων που ανταλλάσσονται μεταξύ των φορέων σε ηλεκτρονική μορφή με εξειδικευμένες ψηφιακές υπογραφές όχι μόνο μειώνει σημαντικά τον χρόνο κυκλοφορίας και το κόστος εκτύπωσης, αλλά και ενισχύει την αποτελεσματικότητα της διοίκησης της δημόσιας υπηρεσίας, δημιουργώντας ένα σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον και απρόσκοπτη συνδεσιμότητα από την κοινότητα έως το επαρχιακό επίπεδο.

Από την άλλη πλευρά, η κοινότητα συνεχίζει τις προσπάθειές της να φέρει τον ψηφιακό μετασχηματισμό πιο κοντά στους πολίτες μέσω ενός δικτύου ομάδων ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας και του «Κινήματος Ψηφιακού Γραμματισμού». Οι πολίτες πλέον καθοδηγούνται άμεσα για το πώς να χρησιμοποιούν τα smartphones για να εγγραφούν για ηλεκτρονική ταυτοποίηση, να υποβάλουν αιτήσεις δημόσιας υπηρεσίας και να πραγματοποιήσουν ηλεκτρονικές πληρωμές. Το σύστημα ηλεκτρονικών συνεδριάσεων της κοινότητας συντηρείται τακτικά, διασφαλίζοντας την απρόσκοπτη συνδεσιμότητα με φορείς υψηλότερου επιπέδου, εξυπηρετώντας αποτελεσματικά τις συναντήσεις και τη διοίκηση. Ο ιστότοπος της κοινότητας έχει αναβαθμιστεί και συντηρηθεί, διασφαλίζοντας σταθερή λειτουργία και ασφάλεια δικτύου. Αυτές οι προσπάθειες όχι μόνο εκσυγχρονίζουν το διοικητικό έργο, αλλά δημιουργούν και συνθήκες για να απολαμβάνουν οι πολίτες ψηφιακές ανέσεις.

Από την αποφασιστική ηγεσία μέχρι το αίσθημα ευθύνης του προσωπικού και των δημοσίων υπαλλήλων, το έργο της διοικητικής μεταρρύθμισης και του ψηφιακού μετασχηματισμού στην κοινότητα Ba Thuoc έχει επιτύχει αξιοσημείωτα αποτελέσματα. Μέχρι σήμερα, η κοινότητα έχει επιτύχει μια «πράσινη» κατάσταση στον χάρτη, παρακολουθώντας την εφαρμογή του Ψηφίσματος Αρ. 57-NQ/TW της 22ας Δεκεμβρίου 2024 του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές εξελίξεις στην ανάπτυξη της επιστήμης, της τεχνολογίας, της καινοτομίας και του εθνικού ψηφιακού μετασχηματισμού κατά την αναδιάρθρωση των διοικητικών μονάδων σε επίπεδο επαρχίας και κοινότητας και την εφαρμογή του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως τα τέλη Μαρτίου 2026, το Κέντρο Δημόσιας Υπηρεσίας της κοινότητας έλαβε 6.831 αιτήσεις. Από αυτές, 5.689 αιτήσεις ελήφθησαν και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία ηλεκτρονικά, φτάνοντας το 99,62%, και 1.121 αιτήσεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία πλήρως ηλεκτρονικά, φτάνοντας το 100%. Το ποσοστό ψηφιοποιημένων αρχείων και αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών έφτασε το 100%. Το ποσοστό χρήσης ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών από πολίτες και επιχειρήσεις έφτασε το 99,7%. και το ποσοστό των ηλεκτρονικών πληρωμών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας επί του συνολικού αριθμού συναλλαγών πληρωμών δημόσιας υπηρεσίας έφτασε το 99,75%. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι πολίτες αξιολόγησαν θετικά την φιλική στάση εξυπηρέτησης, το αίσθημα ευθύνης, την επαγγελματική συμπεριφορά των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, καθώς και την ευκολία του ηλεκτρονικού συστήματος επεξεργασίας διοικητικών διαδικασιών.

Σύμφωνα με τον Le Xuan Anh, Αντιπρόεδρο της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας Ba Thuoc: «Η διοικητική μεταρρύθμιση, ιδίως η μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης, επαγγελματικής, ανθρωποκεντρικής και αποτελεσματικής κυβέρνησης. Ως εκ τούτου, στο μέλλον, η κοινότητα Ba Thuoc θα συνεχίσει να κατευθύνει την εφαρμογή των διαδικασιών επίλυσης διοικητικών διαδικασιών στο ηλεκτρονικό σύστημα μίας στάσης. Θα διατηρήσουμε τη λήψη και επεξεργασία σχολίων και προτάσεων από οργανισμούς και άτομα σχετικά με τους κανονισμούς διοικητικών διαδικασιών. Θα επιταχύνουμε την ψηφιοποίηση των αρχείων και των αποτελεσμάτων της επίλυσης διοικητικών διαδικασιών και θα συνδέσουμε τις εργασίες ψηφιακού μετασχηματισμού με το σχέδιο κοινωνικοοικονομικής ανάπτυξης και τα ετήσια πολιτικά καθήκοντα της περιοχής».

Κείμενο και φωτογραφίες: Tien Dong

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm