Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της δημοσιογραφίας θα γίνει μια αναπόφευκτη τάση σε όλα τα πρακτορεία τύπου. Η ουσία του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημοσιογραφίας είναι η εφαρμογή ολοένα και πιο σύγχρονης τεχνολογίας στις δραστηριότητες του Τύπου, εμπλουτίζοντας το οικοσύστημα του ψηφιακού τύπου με νέα και ανώτερα χαρακτηριστικά, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας.

Ο κόσμος εισέρχεται στην 3η φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημοσιογραφίας.

Μέχρι σήμερα, ο παγκόσμιος τύπος έχει περάσει από 3 στάδια ψηφιακού μετασχηματισμού (μερικοί το αποκαλούν 3ο κύκλο ψηφιακού μετασχηματισμού ή 3ο γύρο ψηφιακού μετασχηματισμού).

Δημοσιογράφοι που εργάζονται στη Διεθνή Έκθεση Άμυνας του Βιετνάμ 2022. Φωτογραφία: TUAN HUY

Το πρώτο στάδιο ήταν η γέννηση της ψηφιακής δημοσιογραφίας - γνωστής και ως διαδικτυακή δημοσιογραφία, ηλεκτρονική εφημερίδα, διαδικτυακή εφημερίδα - το 1992, με την εμφάνιση της Chicago Tribune (ΗΠΑ). Στο Βιετνάμ, το ηλεκτρονικό περιοδικό Que Huong της Επιτροπής για τους Βιετναμέζους του Εξωτερικού (Υπουργείο Εξωτερικών ) θεωρείται η πρώτη ψηφιακή εφημερίδα. Μέχρι σήμερα, στη χώρα μας υπάρχουν 29 ανεξάρτητες διαδικτυακές εφημερίδες. Τα περισσότερα έντυπα, ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά πρακτορεία έχουν διαδικτυακές εφημερίδες. Η ψηφιακή δημοσιογραφία γεννήθηκε χάρη στην τεχνολογία ψηφιοποίησης δεδομένων και στο διαδικτυακό περιβάλλον, με πλεονεκτήματα που δεν έχουν οι παραδοσιακές μορφές δημοσιογραφίας, όπως: Άμεση ενημέρωση, υπερσύνδεσμοι, υπεραλληλεπίδραση, υπεραρχειοθέτηση, πολυμέσα (πολύγλωσσα)...

Το 2016, εμφανίστηκε η Βιομηχανική Επανάσταση 4.0. Εξαιρετικά επιτεύγματα όπως τα Μεγάλα Δεδομένα, το Cloud Computing, το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT), η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) της Βιομηχανικής Επανάστασης 4.0 εφαρμόστηκαν στον τομέα της δημοσιογραφίας, φέρνοντας τη δημοσιογραφία στη δεύτερη φάση - τη φάση του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της δημοσιογραφίας δεν αφορά απλώς την ψηφιοποίηση δεδομένων και την αναβάθμιση του επιπέδου εφαρμογής της τεχνολογίας των πληροφοριών στις δημοσιογραφικές δραστηριότητες, αλλά αποτελεί μια ολοκληρωμένη αλλαγή στις δημοσιογραφικές δραστηριότητες: από το μοντέλο του συντακτικού γραφείου, την οργανωτική δομή, τη διαδικασία παραγωγής, την ανάπτυξη περιεχομένου, τις μεθόδους εργασίας, το δημόσιο μάρκετινγκ, τη διαχείριση δεδομένων, την κουλτούρα του συντακτικού γραφείου, έως την ηγεσία και τη διαχείριση της δημοσιογραφίας.

Ένα από τα αποτελέσματα του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημοσιογραφίας είναι η ευρεία εμφάνιση νέων μοντέλων μέσων: «Συγκλίνουσα αίθουσα σύνταξης», «Πολυμεσική δημοσιογραφία», «Πολυπλατφορμική δημοσιογραφία», «Κινητή δημοσιογραφία», «Δημοσιογραφία μέσων κοινωνικής δικτύωσης»... Πολλές έντυπες εφημερίδες, ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά προγράμματα έχουν επίσης μετακινηθεί στην πλατφόρμα του διαδικτύου. Παράλληλα, η σύγχρονη τεχνολογία επιτρέπει στους δημοσιογράφους να δημιουργούν πολλές πιο ελκυστικές μορφές μέσων: Megastory, infographics, long form, data journalism, media, lens, podcast, video... Ο ψηφιακός μετασχηματισμός της δημοσιογραφίας βοηθά επίσης τους ηγέτες των πρακτορείων τύπου να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται την εσωτερική διαχείριση της αίθουσας σύνταξης, τη διαδικασία δημοσίευσης, τα δεδομένα, την αλληλεπίδραση με το κοινό... με βάση το ψηφιακό λογισμικό.

Τον Μάιο του 2018, η Google παρουσίασε έναν εικονικό βοηθό που μπορούσε να μιλάει σαν πραγματικό άτομο, προσαρμόζοντας ακόμη και ευέλικτα σε απρόβλεπτες καταστάσεις σε μια συνομιλία. Αμέσως, η Τεχνητή Νοημοσύνη άρχισε να χρησιμοποιείται ευρέως σε ειδησεογραφικά γραφεία σε όλο τον κόσμο, από μεγάλα πρακτορεία τύπου στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τις ΗΠΑ, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ιαπωνία, την Κίνα, τη Νότια Κορέα έως αναπτυσσόμενες χώρες όπως η Βραζιλία, η Αργεντινή, το Βιετνάμ... Το 2018 θεωρείται ορόσημο που άνοιξε τη φάση 3 του ψηφιακού μετασχηματισμού της δημοσιογραφίας. Στο Βιετνάμ, στις 5 Ιανουαρίου 2021, η εφημερίδα Thanh Nien έγινε πρωτοπόρος στην εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης. Μέχρι σήμερα, πολλές βιετναμέζικες εφημερίδες έχουν επίσης αξιοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά σε στοιχειώδες επίπεδο.

Συνεχίζοντας την τάση της δημοσιογραφίας με τεχνητή νοημοσύνη, στις 30 Νοεμβρίου 2022, γεννήθηκε η τεχνολογία ChatGPT (που εφευρέθηκε από την αμερικανική εταιρεία τεχνητής νοημοσύνης OpenAI), ανοίγοντας ευκαιρίες αλλά και μεγαλύτερες προκλήσεις για τον Τύπο. Ο Mathias Doepfner, επικεφαλής του ομίλου μέσων ενημέρωσης Axel Springer (Γερμανία), δήλωσε ότι το ChatGPT θα μπορούσε να δημιουργήσει μια επανάσταση στην πληροφορία και είπε: «Μόνο οι οργανισμοί που δημιουργούν το καλύτερο πρωτότυπο περιεχόμενο μπορούν να επιβιώσουν».

Έτσι, η ψηφιακή δημοσιογραφία εξακολουθεί να αποτελεί τον «πυρήνα» της δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Η ουσία της δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η εφαρμογή ολοένα και πιο σύγχρονης τεχνολογίας στις δημοσιογραφικές δραστηριότητες, εμπλουτίζοντας το οικοσύστημα της ψηφιακής δημοσιογραφίας με νέα, ανώτερα χαρακτηριστικά, συμβάλλοντας στη βελτίωση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας.

Ο ηγετικός ρόλος του επικεφαλής του πρακτορείου τύπου

Για να είναι επιτυχημένος ο ψηφιακός μετασχηματισμός, το κλειδί είναι οι ανθρώπινοι πόροι. Οι ανθρώπινοι πόροι πρέπει να γνωρίζουν πώς να εφαρμόζουν την ψηφιακή τεχνολογία στην πράξη, να ενεργούν συγχρονισμένα σύμφωνα με τη συστηματική ψηφιακή σκέψη, ειδικά ο επικεφαλής του πρακτορείου τύπου.

Έτσι, ο ψηφιακός μετασχηματισμός του Τύπου εξαρτάται από το ανθρώπινο δυναμικό σε όλους τους διαφορετικούς τομείς του πρακτορείου τύπου: Ανώτερα στελέχη και διευθυντές, μεσαία στελέχη και διευθυντές, στελέχη βάσης, προσωπικό και δημοσιογράφοι. Όλοι είναι σαν σημαντικοί κρίκοι για τη λειτουργία της μηχανής ψηφιακού μετασχηματισμού. Εάν ένας κρίκος αποτύχει, η μηχανή θα λειτουργεί αργά, αναποτελεσματικά ή ακόμα και δεν θα είναι σε θέση να λειτουργήσει.

Εργαστήριο με θέμα «Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) και Διαχείριση Δημιουργίας Περιεχομένου σε Αίθουσες Σύνταξης», που διοργανώθηκε από την Ένωση Δημοσιογράφων του Βιετνάμ σε συνεργασία με την Τηλεόραση του Βιετνάμ στις 18 Μαρτίου 2023, στο Ανόι. Φωτογραφία: HA VAN

Στη φάση 3 του μετασχηματισμού της ψηφιακής δημοσιογραφίας, αυτό που απαιτείται από τον επικεφαλής ενός πρακτορείου τύπου είναι η νοοτροπία του να «κάνει μια συντόμευση» προς την τεχνολογία, λαμβάνοντας δραστικά μέτρα με συγκεκριμένους στόχους προς επίτευξη, όπως: Προσέλκυση περιεχομένου σε ψηφιακές πλατφόρμες (για πρακτορεία που δεν διαθέτουν ηλεκτρονική εφημερίδα)· αναδιοργάνωση κατάλληλων περιοχών προσωπικού για τη λειτουργία ενός μοντέλου σύγκλισης ειδησεογραφικών γραφείων (για πρακτορεία τύπου πολλαπλών μορφών)· ανάπτυξη δημοσιογραφίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης· παραγωγή περιεχομένου σύμφωνα με τις τάσεις της ψηφιακής δημοσιογραφίας (δημοσιογραφία δεδομένων, οπτική δημοσιογραφία, δημιουργική δημοσιογραφία κ.λπ.)· ανάπτυξη εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνης, Chatbot, ChatGPT· αποστολή ηγετών, στελεχών, δημοσιογράφων, συντακτών για εκπαίδευση, ενίσχυση γνώσεων και δεξιοτήτων στον μετασχηματισμό της ψηφιακής δημοσιογραφίας κ.λπ.

Για να κάνει πολλά πράγματα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εφημερίδας του, πρώτα απ 'όλα, ο επικεφαλής του πρακτορείου τύπου πρέπει να εκπαιδευτεί και να εκπαιδευτεί από ειδικούς στον ψηφιακό μετασχηματισμό, από καθηγητές τεχνολογίας, από εκπαιδευτικά ιδρύματα. Ο τομέας γνώσεων για τους επικεφαλής πρακτορείων τύπου θα πρέπει να περιλαμβάνει: Γνώσεις δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού (τεχνολογία, τεχνικές, προβλέψεις)· γνώσεις διαχείρισης δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού (οικοδόμηση στρατηγικής δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού· διαχείριση περιεχομένου· διαχείριση συντακτικού γραφείου ψηφιακού μετασχηματισμού· διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού· οικονομική διαχείριση δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού· διαχείριση κουλτούρας συντακτικού γραφείου ψηφιακού μετασχηματισμού· διαχείριση ασφάλειας δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού· την τέχνη της ηγεσίας και της διαχείρισης της δημοσιογραφίας ψηφιακού μετασχηματισμού· αξιοποίηση και διαχείριση δεδομένων του ψηφιακού τύπου και αξιοποίηση εσόδων από το ψηφιακό κοινό).

Δημιουργία μιας ομάδας δημοσιογράφων με «ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό»

Ένα χαρακτηριστικό του ψηφιακού μετασχηματισμού είναι η καινοτομία που βασίζεται στην τεχνολογία. Επομένως, το προσωπικό του Τύπου πρέπει να είναι καλά καταρτισμένο σχετικά με την τεχνολογία, τις τεχνικές και πραγματικά δημιουργικό.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός προκαλεί τους δημοσιογράφους να κάνουν πολλά διαφορετικά πράγματα. Η τεχνολογία είναι απλώς ένας μοχλός, αλλά η ουσία είναι πώς να δημιουργήσουν ένα στίγμα, έτσι ώστε κάθε εφημερίδα να έχει τη δική της ταυτότητα, και όχι να αναμειγνύεται με τη «χορωδία» της κυρίαρχης πληροφορίας. Επομένως, για να εργαστούν στη δημοσιογραφία ψηφιακού μετασχηματισμού, οι δημοσιογράφοι πρέπει να «μετασχηματιστούν πλήρως ψηφιακά», πράγμα που σημαίνει ότι θα επιτύχουν πολλές ιδιότητες και δεξιότητες: Δεξιότητες στη χρήση της τεχνολογίας για τη δημιουργία ψηφιακής δημοσιογραφίας· δεξιότητες στην αξιοποίηση και επαλήθευση ψηφιακών πληροφοριών· δεξιότητες στη δημιουργία και οργάνωση προϊόντων δημοσιογραφίας πολυμέσων· δεξιότητες στη διεπιστημονική συνεργασία· δεξιότητες στην αξιοποίηση και επεξεργασία ψηφιακών πόρων δεδομένων· δεξιότητες στην ασφάλεια ψηφιακών πληροφοριών· δεξιότητες στην εργασία με IA, ChatGPT· κουλτούρα και ηθική κατάλληλη για εργασία σε ψηφιακό περιβάλλον.

Είναι πολύ δύσκολο να μάθετε και να εξερευνήσετε αυτές τις ιδιότητες και δεξιότητες μόνοι σας, ειδικά όταν το εισόδημα των δημοσιογράφων είναι πολύ περιορισμένο, επομένως είναι δύσκολο να αξιοποιήσετε πλήρως τις δυνατότητες και τον ενθουσιασμό τους. Ως εκ τούτου, απαιτείται από το Κράτος, το διοικητικό όργανο και τα πρακτορεία τύπου να έχουν την ευθύνη να υποστηρίξουν.

Στις 6 Απριλίου 2023, ο Πρωθυπουργός ενέκρινε τη Στρατηγική για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό της Δημοσιογραφίας έως το 2025, με όραμα έως το 2030. Συνεπώς, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών θα υποστηρίξει την εκπαίδευση και την ενίσχυση των γνώσεων και δεξιοτήτων των δημοσιογράφων· θα υποστηρίξει την ανάπτυξη μιας εθνικής ψηφιακής πλατφόρμας για τη δημοσιογραφία. Ωστόσο, τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού του κράτους για τον ψηφιακό μετασχηματισμό αποτελούν επείγουσες λύσεις. Το μέλλον της δημοσιογραφίας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό είναι μακρύ, θα προχωρήσει μέσα από πολλούς κύκλους και σίγουρα θα γίνει μια αναπόφευκτη τάση σε όλα τα πρακτορεία τύπου, απαιτώντας από το Βιετνάμ να δημιουργήσει έναν πόρο για ολοκληρωμένη, ουσιαστική και συστηματική δημοσιογραφία για τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Αυτή η ευθύνη ανήκει στα ιδρύματα κατάρτισης δημοσιογραφίας.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην εκπαίδευση δημοσιογραφίας αναγκάζει τα εκπαιδευτικά ιδρύματα να επανεξετάσουν ολόκληρο τον τρόπο λειτουργίας τους, καθώς και τα εκπαιδευτικά προϊόντα που παρέχονται στην αγορά και την κοινωνία γενικότερα. Για να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της νέας εποχής στο ψηφιακό πλαίσιο, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα δημοσιογραφίας και μέσων ενημέρωσης θα πρέπει να μετασχηματιστούν ριζικά και ολοκληρωμένα. Τα προγράμματα εκπαίδευσης δημοσιογραφίας πρέπει να εξισορροπούν τις βασικές γνώσεις, τη θεωρία και τις πρακτικές δεξιότητες. Πριν ασκήσουν το επάγγελμά τους, οι επαγγελματίες δημοσιογράφοι πρέπει να λάβουν βασική εκπαίδευση, να λάβουν σταδιακά προηγμένη εκπαίδευση, να συμπληρώσουν και να ενημερώσουν νέες γνώσεις και δεξιότητες. Εάν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι ακαδημαϊκό, οι εκπαιδευόμενοι θα στερούνται πρακτικών γνώσεων και θα αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην ενσωμάτωση δεξιοτήτων μετά την αποφοίτηση. Εάν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα εκπαιδεύει μόνο δεξιότητες, οι εκπαιδευόμενοι θα στερούνται βασικών γνώσεων, κοινωνικών γνώσεων και ιδιαίτερα μεθοδολογιών, μεθόδων ανάλυσης και επίλυσης προβλημάτων, γεγονός που οδηγεί στη συγγραφή κενών άρθρων χωρίς βάθος και μοναδικές προοπτικές. Ως εκ τούτου, πολλά εκπαιδευτικά ιδρύματα δημοσιογραφίας εφαρμόζουν ενεργά το μοντέλο του «φέρνοντας το ειδησεογραφικό γραφείο στην τάξη», συνδέοντας την εκπαίδευση με ζωντανή πρακτική.

Μπορεί να επιβεβαιωθεί ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός οδηγεί τον Τύπο στην αξιοποίηση των τεράστιων δυνατοτήτων των μέσων ενημέρωσης που βασίζονται σε προηγμένες τεχνολογικές πλατφόρμες και στην ατελείωτη ανθρώπινη δημιουργικότητα. Εάν υπάρχει κοινοτική υποστήριξη και στενή σύνδεση αρμοδιοτήτων μεταξύ του Κράτους - των κυβερνητικών φορέων - των δημοσιογραφικών πρακτορείων - των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, το πρόβλημα του «ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού του ανθρώπινου δυναμικού» για τον Τύπο θα λυθεί, προσφέροντας λαμπρές προοπτικές για τον βιετναμέζικο Τύπο.

Στις αρχές Ιουνίου 2023, το Υπουργείο Πληροφοριών και Επικοινωνιών ίδρυσε το Κέντρο Υποστήριξης Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τύπου (υπό το Τμήμα Τύπου). Το Κέντρο είναι υπεύθυνο για την υποστήριξη των πρακτορείων τύπου ώστε να εφαρμόσουν αποτελεσματικά τους στόχους του ψηφιακού μετασχηματισμού στη Στρατηγική Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τύπου έως το 2025, με όραμα έως το 2030. Το Κέντρο αποτελεί το κεντρικό σημείο για την υποστήριξη της παροχής πληροφοριών, εγγράφων και καθοδήγησης στα πρακτορεία τύπου, με σκοπό τη μέτρηση και την αξιολόγηση του επιπέδου ωριμότητας του ψηφιακού μετασχηματισμού του Τύπου, την υποστήριξη της εκπαίδευσης και της καθοδήγησης για την ευαισθητοποίηση, τις γνώσεις και τις δεξιότητες, και την κινητοποίηση πόρων από επιχειρήσεις για την επίτευξη των στόχων του προγράμματος υποστήριξης του ψηφιακού μετασχηματισμού του Τύπου.

Αναπληρωτής Καθηγητής, Δρ. TRUONG THI KIEN (Ακαδημία Δημοσιογραφίας και Επικοινωνίας)