Στα μέρη που επισκέφτηκα, όχι μόνο παρακολούθησα την αποτελεσματικότητα των καλών μοντέλων και των καινοτόμων προσεγγίσεων, αλλά ένιωσα και την αποφασιστική ηγεσία του Διοικητικού Συμβουλίου του Αστυνομικού Τμήματος της πόλης του Ανόι με ένα σαφές μήνυμα: Η εφαρμογή του κινήματος «Τρεις Καλύτεροι» πρέπει να δημιουργήσει ουσιαστικές αλλαγές στην εργασία.
Δεν δεχόμαστε μοντέλα που υπάρχουν μόνο στα χαρτιά.
Ο Υποστράτηγος Nguyen Ngoc Quyen, Αναπληρωτής Διευθυντής της Αστυνομίας της Πόλης του Ανόι, μοιράστηκε μαζί μου ότι η αξία των «Τριών Καλύτερων» πρέπει να φαίνεται μέσα από την αποτελεσματικότητα της πραγματικής εργασίας, μέσα από την πρόοδο της διεκπεραίωσης των καθηκόντων, μέσα από τον μετασχηματισμό της πειθαρχίας και της τάξης, μέσα από το αίσθημα ευθύνης των αξιωματικών και των στρατιωτών και μέσα από την ποιότητα των υπηρεσιών προς τον λαό... Η αστυνομία της πόλης δεν χρειάζεται πολλά φορμαλιστικά μοντέλα, δεν χρειάζεται εκστρατείες που κυνηγούν την ποσότητα. Δεν δέχεται μοντέλα που υπάρχουν μόνο στα χαρτιά, δεν δέχεται μεγαλεπήβολες εκστρατείες με άτονα αποτελέσματα και δεν δέχεται αναφορές που είναι «καλές» ή «εξαιρετικές» αλλά το έργο δεν προχωρά.
Η Αστυνομία της πόλης του Ανόι χρειάζεται ένα μοντέλο που να μπορεί να λύσει πραγματικά προβλήματα, να εξαλείψει πραγματικά σημεία συμφόρησης, να δημιουργήσει πραγματική αλλαγή και να είναι μετρήσιμο με πραγματικά αποτελέσματα. Κάθε μοντέλο πρέπει να απαντά με σαφήνεια στο πρόβλημα που αντιμετωπίζει, ποιες δυσκολίες ξεπερνά, σε ποιο στάδιο δημιουργεί αλλαγή, ποιος είναι υπεύθυνος, ποια κριτήρια χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση και ποια είναι η πραγματική αποτελεσματικότητα. Πρέπει να υπάρξει μια δραστική αλλαγή στη νοοτροπία, από το «στυλ εκστρατείας» στη «διαχείριση βάσει απόδοσης», από την «καταχώριση μοντέλων» στη «δημιουργία απτών προϊόντων», από την «ποιοτική αναφορά» στην «επαλήθευση με δεδομένα και συγκεκριμένα προϊόντα»...
Ένα παράδειγμα είναι το μοντέλο «Ομάδα των Τριών Καλύτερων Θεωρήσεων: Επαγγελματική - Αφοσιωμένη - Ολοκληρωμένη» της Ομάδας 3, Τμήμα Διαχείρισης Μετανάστευσης, Αστυνομία της Πόλης του Ανόι. Σε αυτό το μοντέλο, εντυπωσιάστηκα περισσότερο από μια ιστορία που κοινοποιήθηκε στη σελίδα ημερολογίου «Τρεις Καλύτεροι», η οποία καταγράφει μια ημέρα εργασίας της ομάδας, τονίζοντας την προληπτική τους προσέγγιση, την επικοινωνία και την πολύγλωσση καθοδήγησή τους. Η χρήση ξένων γλωσσών υπερβαίνει την απλή εξυπηρέτηση. Γίνεται μια απτή εκδήλωση του κινήματος των «Τρεων Καλύτερων» στην πρακτική εργασία. Μέσω άμεσων ανταλλαγών, πολλές πληροφορίες διευκρινίζονται απευθείας στο γκισέ, καθιστώντας τη διαδικασία πιο ομαλή και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των αλλοδαπών από το αρχικό στάδιο εισόδου.
«Η εργάσιμη ημέρα μου στο Γραφείο Βίζας «Ba Nhat» ξεκινά κανονικά. Πριν φτάσουν οι πρώτοι πολίτες για να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες, βρίσκομαι ήδη στη ρεσεψιόν, ελέγχω το λογισμικό, εξετάζω τις φόρμες και προετοιμάζω τα απαραίτητα έγγραφα για καθοδήγηση. Για μένα, ο «επαγγελματισμός» δεν αφορά μόνο μια κομψή εμφάνιση ή στολή, αλλά και την ελαχιστοποίηση των λαθών από το αρχικό στάδιο της υποδοχής, ώστε οι πολίτες να μην χρειάζεται να κάνουν πολλαπλά ταξίδια», μοιράστηκε ένα μέλος του προσωπικού στο ημερολόγιο του Ba Nhat.




Η πρώτη υπόθεση της ημέρας ήταν η αίτηση για προσωρινή άδεια παραμονής ενός Γερμανού εμπειρογνώμονα. Αφού έλεγξε προσεκτικά την άδεια εργασίας, τις πληροφορίες της δήλωσης προσωρινής παραμονής και τα νομικά έγγραφα της εταιρείας που την χρηματοδότησε, ο υπάλληλος ανακάλυψε ότι στην αίτηση έλειπαν ακόμη ορισμένα έγγραφα. Αντί να αναφέρει απλώς «η αίτηση είναι ελλιπής», ο υπάλληλος του Τμήματος Διαχείρισης Μετανάστευσης σημείωσε συγκεκριμένα κάθε στοιχείο που έπρεπε να συμπληρωθεί στη φόρμα οδηγιών, διευκολύνοντας την εταιρεία να παρακολουθεί και να συμπληρώνει τα έγγραφα σύμφωνα με τους κανονισμούς. Μια σαφής οδηγία σήμερα μπορεί να εξοικονομήσει στους ανθρώπους πολύ χρόνο αναμονής αργότερα.
Κάθε υπάλληλος στο Τμήμα Διαχείρισης Μετανάστευσης κατανοεί ότι όχι μόνο αντιπροσωπεύει την εικόνα της μονάδας του, αλλά συμβάλλει και στην οικοδόμηση της εικόνας της Αστυνομίας του Ανόι στα μάτια της διεθνούς κοινότητας. Καθημερινά, αλληλεπιδρά με πολλούς αλλοδαπούς από διαφορετικές χώρες που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες θεώρησης, τις άδειες παραμονής ή την ηλεκτρονική ταυτοποίηση. Κάποιοι μιλούν άπταιστα βιετναμέζικα, ενώ άλλοι σχεδόν καθόλου βιετναμέζικα ή δυσκολεύονται να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές διοικητικές διαδικασίες.
Κάθε ειδική καθοδήγηση, κάθε σωστά επεξεργασμένη αίτηση, κάθε χαμόγελο ικανοποίησης από πολίτες και αλλοδαπούς που φεύγουν από το γραφείο εξυπηρέτησης αποτελεί κίνητρο για τους υπαλλήλους του Τμήματος Διαχείρισης Μετανάστευσης να συνεχίσουν να προσπαθούν να διατηρούν το πνεύμα της Ομάδας Θεωρήσεων των «Τριών Καλύτερων».
Το Τμήμα Διερεύνησης Εγκλημάτων Ναρκωτικών, με το μοντέλο «Τρία Καλύτερα» για την υποστήριξη του επαγγελματικού προσανατολισμού των ναρκομανών μετά την απεξάρτηση, αποτελεί μια ανθρώπινη λύση που μειώνει με βιώσιμο τρόπο τον κίνδυνο υποτροπής. Τα αρχικά αποτελέσματα μετά από περισσότερους από τέσσερις μήνες εφαρμογής δείχνουν ότι η μονάδα έχει μεταφέρει με επιτυχία τέσσερα μοντέλα «Καλλιέργειας Κρίκετ» σε εκπαιδευόμενους μετά την απεξάρτηση, παρέχοντας πλήρη υποστήριξη από ζώα αναπαραγωγής και κλουβιά έως τον απαραίτητο εξοπλισμό για τα σπίτια τους. Η πρώτη συγκομιδή έχει ήδη ολοκληρωθεί. Η μονάδα έχει επίσης συνεργαστεί με μια μονάδα αναπαραγωγής που βρίσκεται στην Cau 2, Thanh Ba, Phu Tho για να υποστηρίξει τους εκπαιδευόμενους μετά την απεξάρτηση στην εύρεση σταθερής εργασίας.
Η εφαρμογή αυτού του μοντέλου έχει αποφέρει βαθιά αποτελεσματικότητα και ανθρωπιστική αξία. Το μοντέλο επαγγελματικής κατάρτισης υπερβαίνει την ιατρική περίθαλψη, στοχεύοντας στην ολιστική ανάρρωση: από την ψυχολογία και τις δεξιότητες ζωής έως την εργασιακή ικανότητα. Οι εκπαιδευόμενοι εισάγονται σε απλά αλλά πρακτικά επαγγέλματα κατάλληλα για τις εγγενείς ικανότητές τους και τις τοπικές συνθήκες, όπως η κατασκευή ενδυμάτων, οι επισκευές, η ξυλουργική, η μηχανική, η κτηνοτροφία και η γεωργία. Μέσω αυτού, αναπτύσσουν πειθαρχία, εργασιακή ηθική και αίσθημα προσωπικής ευθύνης. Ταυτόχρονα, εξαλείφει αποτελεσματικά τις συνθήκες υποτροπής, καθώς τα στοιχεία δείχνουν ότι η βασική αιτία υποτροπής και υποτροπής είναι η έλλειψη σταθερής απασχόλησης και εισοδήματος για όσους έχουν ολοκληρώσει την αποκατάσταση.
Το μοντέλο έχει αντιμετωπίσει με επιτυχία αυτό το εμπόδιο δημιουργώντας μέσα διαβίωσης και ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον, παρέχοντας μακροπρόθεσμους στόχους για τους εκπαιδευόμενους. Όταν όσοι αναρρώνουν από τον εθισμό έχουν σταθερή απασχόληση, αποκτούν μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση, επανεντάσσονται πιο εύκολα στις οικογένειές τους και στην κοινωνία και βιώνουν μειωμένο στιγματισμό από την κοινότητα. Αυτό μειώνει άμεσα τον κίνδυνο εγκληματικότητας και προβλημάτων που σχετίζονται με τα ναρκωτικά στην περιοχή, διατηρώντας την ειρήνη και την ασφάλεια σε κάθε κατοικημένη γειτονιά.





Το κίνημα των «Τριών Καλύτερων» έχει υλοποιηθεί μέσα από χιλιάδες αποτελεσματικά μοντέλα.
Υπό την καθοδήγηση της Επιτροπής του Κόμματος και του Διοικητικού Συμβουλίου της Αστυνομίας της Πόλης του Ανόι, το κίνημα μίμησης των «Τριών Καλύτερων» έχει συγκεκριμενοποιηθεί και εφαρμοστεί μέσω χιλιάδων μοντέλων από το επίπεδο της πόλης έως το επίπεδο της βάσης, συνδεδεμένων με λειτουργίες και καθήκοντα, δημιουργώντας μια βάση για την συγκεκριμενοποίηση των κριτηρίων μίμησης στην πράξη. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν 13 μοντέλα σε επίπεδο αστυνομίας της πόλης, 1.069 μοντέλα σε επίπεδο βάσης, 247 μοντέλα από μονάδες σε επίπεδο ομάδας και 644 μοντέλα από ομάδες εργασίας υπό την αστυνομία σε επίπεδο κοινότητας.
Ένα ανταγωνιστικό κίνημα άμιλλας είναι πραγματικά πολύτιμο μόνο όταν υπερβαίνει τα συνθήματα ή τα άμεσα επιτεύγματα, και σταδιακά γίνεται κινητήρια δύναμη για καινοτομία και πρότυπο δράσης σε μακροπρόθεσμη πρακτική εργασία. Και το κίνημα άμιλλας των «Τριών Καλύτερων» στην Αστυνομία της Πόλης του Ανόι κινείται σταδιακά προς αυτόν τον στόχο, καθώς το πνεύμα του «Πιο Πειθαρχημένου - Πιο Πιστού - Πιο Κοντά στον Λαό» δεν είναι μόνο παρόν σε κάθε μοντέλο και σε κάθε έργο, αλλά σταδιακά γίνεται προϋπόθεση για αυτοβελτίωση και πρότυπο δράσης για κάθε αστυνομικό στην πρωτεύουσα σήμερα.
Το αποκορύφωμα του κινήματος εξομοίωσης «Τρεις Καλύτεροι» της Αστυνομίας του Ανόι έγκειται όχι μόνο στον αριθμό των συμμετεχόντων, αλλά και στον τρόπο οργάνωσης και εφαρμογής του, με κάθε μοντέλο να συνδέεται με μια συγκεκριμένη εργασία, μια σαφή περιοχή και ένα επαληθεύσιμο αποτέλεσμα. Το κίνημα εξομοίωσης «Τρεις Καλύτεροι» έχει καλύψει σχεδόν όλους τους βασικούς τομείς εργασίας, διαδίδοντας και προωθώντας έτσι την αποτελεσματικότητα σε όλες τις πτυχές του έργου της Αστυνομίας του Ανόι.
Κατά την εφαρμογή του κινήματος μίμησης των «Τριών Καλύτερων», η Αστυνομία της Πόλης του Ανόι ανέπτυξε πολλά μοντέλα που συνδέονταν άμεσα με τα τακτικά εργασιακά της καθήκοντα, από τη διοικητική μεταρρύθμιση έως τη διασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης, υλοποιώντας σταδιακά το πνεύμα του «Πιο Πειθαρχημένου - Πιο Πιστού - Πιο Κοντά στον Λαό» στην πρακτική εργασία και την υπηρεσία προς τον λαό.
Πηγή: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html







