Η ιστορία της Techcom Life με την «Τεχνητή Νοημοσύνη»

DNVN - Η κατάταξη μεταξύ των 5 κορυφαίων εταιρειών με τα υψηλότερα έσοδα από νέα ασφάλιστρα στα τέλη Απριλίου 2026 αποτελεί ένα θεαματικό επίτευγμα για την Techcom Life - μια νεοφερμένη εταιρεία στις ασφάλειες ζωής με μια στρατηγική που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, βασισμένη σε μια πλατφόρμα cloud και την υπηρεσία GenAI της Amazon Web Services (AWS).

Η Techcom Life ανακοίνωσε πρόσφατα εντυπωσιακά επιχειρηματικά αποτελέσματα για τους πρώτους πέντε μήνες του 2026: κατέχει σταθερά την πρώτη θέση στο κανάλι τραπεζοασφαλίσεων σε εθνικό επίπεδο από την επίσημη έναρξη λειτουργίας της και κατατάσσεται στην πρώτη πεντάδα για τα νέα έσοδα από ασφάλιστρα στα τέλη Απριλίου 2026. Αυτό είναι άμεσο αποτέλεσμα της λειτουργικής φιλοσοφίας της που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη – τοποθετώντας την τεχνητή νοημοσύνη στον πυρήνα όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων – η οποία βασίζεται σε υποδομή cloud και στην υπηρεσία GenAI της Amazon Web Services (AWS).

Η ασφαλιστική αγορά του Βιετνάμ προβλέπεται να φτάσει τα 823 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2033 με ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 31,94%, σύμφωνα με τον όμιλο IMARC. Με το όραμα της «Ανασυγκρότησης του ασφαλιστικού κλάδου, ενδυνάμωσης της μελλοντικής αυτονομίας», η Techcom Life επέλεξε μια διαφορετική πορεία: να κατασκευάσει ολόκληρο το cloud-native τεχνολογικό της σύστημα στο AWS από την πρώτη μέρα, αντί να ψηφιοποιήσει τα παρωχημένα βασικά συστήματα. Μαζί με μια συνεπή στρατηγική τεχνητής νοημοσύνης, η εταιρεία επέκτεινε την ασφαλιστική της κάλυψη σε περισσότερους πελάτες, επιτάχυνε τους χρόνους έγκρισης αιτήσεων, μείωσε τον χρόνο απόκτησης νέων πελατών κατά 70% σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους χάρη σε μια διαδικασία 100% χωρίς χαρτιά και βελτίωσε αποτελεσματικά τις δυνατότητες ασφαλείας.

Μουκές Πιλάνια, Διευθύνων Σύμβουλος της Techcom Life.

Ο Mukesh Pilania, Διευθύνων Σύμβουλος της Techcom Life, δήλωσε: «Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι ενσωματωμένη σε κάθε πτυχή της Techcom Life, από το ανθρώπινο δυναμικό και το μάρκετινγκ έως την αξιολόγηση ασφαλιστικών κινδύνων, την επεξεργασία απαιτήσεων και την πληροφορική. Δεν είναι απλώς ένα εργαλείο για την εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά ένα βασικό στοιχείο της εσωτερικής μας κουλτούρας. Η AWS μας έχει βοηθήσει να επεκταθούμε και να προσεγγίσουμε αποτελεσματικά τους Βιετναμέζους πελάτες».

Η φιλοσοφία «AI-first» της Techcom Life τοποθετεί την τεχνητή νοημοσύνη στην αφετηρία όλων των λειτουργιών. Οι άνθρωποι παίζουν καθοριστικό ρόλο σε σύνθετα ζητήματα που απαιτούν ενσυναίσθηση ή συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Ο ακρογωνιαίος λίθος των λειτουργιών της Techcom Life είναι η iProtek - μια ιδιόκτητη πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που διαχειρίζεται ολόκληρο τον κύκλο ζωής των ασφαλιστικών συμβολαίων, από την αξιολόγηση και την έκδοση έως την διευθέτηση των ζημιών. Όλοι οι μηχανικοί της εταιρείας χρησιμοποιούν το Kiro - το ολοκληρωμένο περιβάλλον ανάπτυξης τεχνητής νοημοσύνης της AWS - για να αναβαθμίζουν συνεχώς την iProtek και να αναπτύσσουν νέες δυνατότητες.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου: Διαμορφώνοντας το παιχνίδι της ψηφιακής οικονομίαςVTV.vn - Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου του Βιετνάμ εισέρχεται σε μια κρίσιμη και μετασχηματιστική φάση.

Ισοτιμίες συναλλάγματος, ισοτιμία USD/VND σήμερα, 25 Ιουνίου: Το δολάριο ΗΠΑ ανατιμάται, ενισχύοντας την ελκυστικότητα των ασφαλών καταφυγίων.Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες, και συγκεκριμένα η ισοτιμία USD/VND σήμερα, 25 Ιουνίου, δείχνουν ανοδική τάση στην αξία του βιετναμέζικου Dong, ενισχύοντας έτσι την ελκυστικότητα του δολαρίου ΗΠΑ ως ασφαλούς καταφυγίου.

Οι εξαγωγές γεωργικών προϊόντων προς την Κίνα μετατοπίζονται από την ποσότητα στην ποιότητα.Η Κίνα εξακολουθεί να αποτελεί τη μεγαλύτερη αγορά για τα βιετναμέζικα γεωργικά προϊόντα, ανοίγοντας περισσότερες ευκαιρίες για την επίσημη εξαγωγή πολλών φρούτων και λαχανικών. Ωστόσο, για να αξιοποιήσουν αυτό το αναπτυξιακό δυναμικό, οι επιχειρήσεις πρέπει να πληρούν ολοένα και αυστηρότερες απαιτήσεις όσον αφορά την ποιότητα, την ιχνηλασιμότητα και την ανάπτυξη βιώσιμων αλυσίδων εφοδιασμού.

Ενσωματωμένο απευθείας στην iProtek είναι το Tori – ένας βοηθός GenAI που βασίζεται σε τρεις υπηρεσίες AWS: Amazon Bedrock, Amazon SageMaker και Amazon Textract. Με την ικανότητά του να παρέχει προτάσεις σε πραγματικό χρόνο καθ' όλη τη διάρκεια της συναλλαγής, το Tori βοηθά στην επεξήγηση των προϊόντων με σαφήνεια, συνέπεια και διασφαλίζει απόλυτη διαφάνεια. Επί του παρόντος, το 85% των συμβούλων της Techcom Life χρησιμοποιούν το Tori καθημερινά. Σε μόλις δύο μήνες, πάνω από 4.000 ασφαλιστικοί πράκτορες τραπεζών σε εθνικό επίπεδο έχουν εφαρμόσει πλήρως αυτό το ψηφιακό εργαλείο συμβουλευτικής. Η ολοκληρωμένη διαδικασία αυτοματοποίησης – από το eKYC και το eConsent έως τον έλεγχο κινδύνου – βοηθά τους πράκτορες να δημιουργούν περισσότερες προτάσεις, να βελτιώνουν τα ποσοστά μετατροπής και να συντομεύουν τους χρόνους κλεισίματος συμβάσεων. Αξίζει να σημειωθεί ότι η διαδικασία χωρίς χαρτιά έχει μειώσει τον χρόνο ένταξης νέων πελατών κατά 70% σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους.

Μέσω αυτού του τεχνολογικού διδύμου, η Techcom Life όχι μόνο παρέχει τη μέγιστη υποστήριξη στους αντιπροσώπους της, αλλά αναδιαμορφώνει επίσης ολοκληρωμένα την εμπειρία του πελάτη, μετατρέποντας μια προηγουμένως πολύπλοκη διαδικασία σε κάτι απίστευτα βολικό και διαφανές.

Με αυτά τα επιτεύγματα, η iProtek τιμήθηκε πρόσφατα ως η «Καλύτερη Πρωτοβουλία Τεχνολογίας Ασφάλισης Λιανικής στο Βιετνάμ» στα Βραβεία Asian Banker 2026 – ένα από τα πιο αναγνωρισμένα βραβεία στον διεθνή τραπεζικό και χρηματοοικονομικό κλάδο.

Η τεχνολογική πλατφόρμα της Techcom Life δεν κατασκευάστηκε από το μηδέν. Πρόκειται για μια υποδομή δεδομένων που κληρονομήθηκε από την Techcombank, η οποία έχει ήδη εκσυγχρονιστεί και πρωτοστατήσει στην εφαρμογή της GenAI σε τραπεζικές λειτουργίες από το 2021 με τον συνεργάτη της AWS – αυτό χρησίμευσε ως εφαλτήριο για την Techcom Life ώστε να διαθέτει υποδομή συμμόρφωσης και επεκτασιμότητα από την πρώτη κιόλας μέρα. Το αποτέλεσμα είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης σε ολόκληρο το οικοσύστημα της Techcombank, ικανή να επεξεργάζεται μεγάλους όγκους πληροφοριών με βάση τη συναίνεση των πελατών.

Ο Eric Yeo, Γενικός Διευθυντής της AWS Vietnam, δήλωσε: «Οι Βιετναμέζοι πελάτες είναι πολύ απαιτητικοί και τα θετικά σχόλια για την Techcom Life δείχνουν ότι η ανάγκη για απρόσκοπτα, ασφαλή ασφαλιστικά προϊόντα είναι πραγματική. Το GenAI είναι ο καταλύτης για την Techcom Life, παράλληλα με την αξιοποίηση του cloud της AWS από την αρχή. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαστούμε με την Techcom Life και να είμαστε ο προτιμώμενος συνεργάτης cloud, βοηθώντας την να συνεχίσει να καινοτομεί και να επεκτείνεται στο Βιετνάμ».

Η φιλοσοφία της τεχνητής νοημοσύνης είναι βαθιά ριζωμένη στην οργανωτική δομή της Techcom Life. Ενώ οι περισσότερες παραδοσιακές ασφαλιστικές εταιρείες βασίζονται σε μεγάλες ομάδες πωλήσεων, η Techcom Life αναπτύσσει το εργατικό δυναμικό της προς την αντίθετη κατεύθυνση: περίπου το 60% του προσωπικού της είναι ειδικοί στην τεχνολογία. Αυτό το μοντέλο μειώνει σημαντικά τον χειρωνακτικό φόρτο εργασίας και το λειτουργικό κόστος, διασφαλίζοντας παράλληλα υψηλά πρότυπα διαφάνειας και εμπιστοσύνης των πελατών. Η τεχνητή νοημοσύνη χειρίζεται τις περισσότερες καθημερινές εργασίες. Οι άνθρωποι επικεντρώνονται σε πολύπλοκες αποφάσεις που απαιτούν ενσυναίσθηση ή συμμόρφωση - αυτή η σαφής κατανομή ρόλων επιτρέπει στην Techcom Life να λειτουργεί αποτελεσματικά και υπεύθυνα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Η διαμόρφωση και η πρωτοποριακή ανάπτυξη της πόλης Χο Τσι Μινχ: Ένα χρόνο μετά τη συγχώνευση - Μέρος 1: Άνοιγμα του «διαδρόμου» για ανάπτυξη.Σημείωση Συντάκτη: Ένα χρόνο μετά τη συγχώνευσή της την 1η Ιουλίου 2025, η πόλη Χο Τσι Μινχ υφίσταται τον μεγαλύτερο μετασχηματισμό της από την περίοδο Doi Moi (Ανακαίνιση). Από οικονομική ατμομηχανή της χώρας, αντιμετωπίζοντας νέες προκλήσεις και απαιτήσεις, η πόλη έχει αναδιαρθρώσει και αναδιαμορφώσει το μοντέλο ανάπτυξής της, συγκεντρώνοντας τους βασικούς παράγοντες σε έναν νέο χώρο ανάπτυξης, παίζοντας ηγετικό ρόλο στην ανάπτυξη και στοχεύοντας στη δημιουργία ενός παγκόσμιου πόλου ανάπτυξης. Η σειρά "Ho Chi Minh City Shaping and Breaking Through Growth: A Year After the Merger" εμβαθύνει στον εντοπισμό των νέων κινήσεων, των παραγόντων, των σημείων συμφόρησης, των προκλήσεων και των λύσεων της δομής ανάπτυξης της μεγαλούπολης, επιτρέποντάς της να ξεπεράσει αυτή τη νέα φάση.

Ευκαιρίες εισόδου στην Ινδονησία για βιετναμέζικες επιχειρήσεις τροφίμων.Η Ινδονησία αναδεικνύεται σε μία από τις κορυφαίες πιθανές αγορές για τη βιομηχανία τροφίμων του Βιετνάμ.

Οι τιμές του χρυσού σήμερα (25 Ιουνίου): Συνεχίζουν να μειώνονται απότομα.Σήμερα, 25 Ιουνίου, οι τιμές του χρυσού, συμπεριλαμβανομένου του χρυσού SJC και των χρυσών δαχτυλιδιών, έχουν μειωθεί απότομα σε σύγκριση με την προηγούμενη ημέρα. Εν τω μεταξύ, οι παγκόσμιες τιμές του χρυσού συνεχίζουν να καταρρέουν, πέφτοντας κάτω από τα 4.000 δολάρια ανά ουγγιά.

Καθώς η ασφαλιστική βιομηχανία του Βιετνάμ ωριμάζει, οι κανονισμοί γίνονται ολοένα και πιο αυστηροί και οι προσδοκίες των πελατών αυξάνονται, το κλειδί για τη διαφοροποίηση έγκειται στη μετατροπή των δεδομένων σε πολύτιμες πληροφορίες, στην αυτοματοποίηση των αποφάσεων και στην παροχή εξατομικευμένων, αξιόπιστων εμπειριών. Η Techcom Life έχει αποδείξει ότι το μοντέλο της, που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, σε μια υποδομή cloud-native από την πρώτη κιόλας ημέρα μπορεί να προσφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα - με πρωτοφανείς ρυθμούς ανάπτυξης - σε μία από τις πιο δυναμικές αγορές της Νοτιοανατολικής Ασίας.

Κίτρινο Ποτάμι

Πηγή: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705