Ο ψηφιακός μετασχηματισμός για τον τουρισμό σε «απογείωση»

Το An Giang - μια χώρα με όμορφα τοπία, μοναδική πολιτιστική κληρονομιά και μαγευτικά φυσικά τοπία, επιταχύνει τον μετασχηματισμό της στην βιομηχανική επανάσταση 4.0. Δεν έμεινε εκτός τάσης, η τουριστική βιομηχανία του An Giang εφαρμόζει έντονα την τεχνολογία για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης, την προώθηση του τουρισμού, με στόχο την αειφόρο τουριστική ανάπτυξη και τη διάδοση της εικόνας του An Giang.

Οι τουρίστες δοκιμάζουν την τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας (VR) για να παρατηρήσουν τα τουριστικά αξιοθέατα

Απελευθέρωση δυνατοτήτων με τη σύγχρονη τεχνολογία

Ο τουρισμός αναγνωρίζεται ως ένας από τους βασικούς οικονομικούς τομείς του An Giang. Ωστόσο, για την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων του, η καινοτομία, ιδίως η εφαρμογή της τεχνολογίας, αποτελεί βασικό παράγοντα. Τα τελευταία χρόνια, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού (DOCST) έχει εφαρμόσει πολλές σύγχρονες λύσεις για τη δημιουργία ενός σύγχρονου και βολικού τουριστικού οικοσυστήματος. Ο Διευθυντής του Υπουργείου Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, Nguyen Khanh Hiep, δήλωσε: «Η τεχνολογία αποτελεί υποστηρικτικό εργαλείο και βασικό παράγοντα για την ταχεία ανάπτυξη του τουρισμού του An Giang. Η ψηφιοποίηση δεδομένων και η δημιουργία έξυπνων πλατφορμών βοηθούν την επαρχιακή τουριστική βιομηχανία να διαχειριστεί πιο αποτελεσματικά, προσφέροντας παράλληλα την καλύτερη εμπειρία στους τουρίστες. Το An Giang επικεντρώνεται στην οικοδόμηση μιας «έξυπνης» τουριστικής βιομηχανίας που είναι πιο προσβάσιμη και φιλική».

Ένα από τα στρατηγικά βήματα είναι η ψηφιοποίηση των δεδομένων τουρισμού. Το 2024, η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή έθεσε σε λειτουργία την Πύλη Έξυπνου Τουρισμού An Giang στη διεύθυνση https://checkinangiang.vn και την εφαρμογή Έξυπνου Τουρισμού An Giang checkinangiang για λειτουργικά συστήματα Android και iOS σε κινητές συσκευές. Η Πύλη Έξυπνου Τουρισμού An Giang και η εφαρμογή ενσωματώνουν πολλές βάσεις δεδομένων τουρισμού, όπως: Χώροι ψυχαγωγίας, πολιτισμού και τέχνης· ταξιδιωτικά γραφεία, ξενοδοχεία, εστιατόρια· εμπορικά κέντρα, αθλητικά κέντρα· οδηγίες κυκλοφορίας σχετικά με τα δρομολόγια πτήσεων, τις διαδρομές λεωφορείων· σημεία ενοικίασης οχημάτων· οδηγίες για όλες τις διοικητικές διαδικασίες. Ταυτόχρονα, υπάρχει μια ενότητα που καθοδηγεί τους τουρίστες να επικοινωνήσουν σχετικά με την υγεία , την ασφάλεια και έχει μια λειτουργία που προτείνει δρομολόγια περιηγήσεων και ταξιδιωτικά γραφεία για να βοηθήσει τους τουρίστες να επιλέξουν. Από την άλλη πλευρά, η πύλη και η εφαρμογή έχουν τη δυνατότητα λήψης σχολίων από τους επισκέπτες σχετικά με τις τουριστικές δραστηριότητες στο An Giang.

Αναβάθμιση της εμπειρίας «αφής» της τεχνολογίας

Η κα. Nguyen Thi Huong Tra (τουρίστρια από την πόλη Χο Τσι Μινχ) μοιράστηκε μετά από μια επίσκεψη στο Sam Mountain: «Παλιότερα, κάθε φορά που ταξίδευα, έπρεπε συχνά να ψάχνω για πληροφορίες σε πολλές διαφορετικές πηγές. Αλλά όταν ήρθα στο An Giang αυτή τη φορά, εξεπλάγην επειδή υπήρχε μια ξεχωριστή εφαρμογή της επαρχίας. Απλώς ανοίγοντας την εφαρμογή, μπορούσα να βρω τα πάντα, από μέρη για φαγητό, μέρη για επίσκεψη μέχρι πληροφορίες για φεστιβάλ, πολύ βολικό, βοηθώντας με να μετακινούμαι εύκολα και να έχω ένα ομαλό ταξίδι».

Για την ενίσχυση της διαδραστικότητας και την προσφορά μοναδικών εμπειριών, η τεχνολογία εικονικής πραγματικότητας (VR) και η τεχνολογία επαυξημένης πραγματικότητας (AR) αξιοποιούνται σταδιακά στο An Giang. Ορισμένοι βασικοί προορισμοί έχουν αρχίσει να αναπτύσσουν μοντέλα εικονικής πραγματικότητας, επιτρέποντας στους επισκέπτες να «ταξιδεύουν» στον χώρο και τον χρόνο, μαθαίνοντας για την ιστορία και τον πολιτισμό των κειμηλίων με έναν ζωντανό και ελκυστικό τρόπο. Φανταστείτε ότι οι επισκέπτες μπορούν να «μπουν» σε τουριστικές περιοχές και σημεία, να θαυμάσουν την αρχιτεκτονική και να ακούσουν αυτόματα σχόλια μόνο με τα smartphone τους. Επιπλέον, η ανάπτυξη δωρεάν συστημάτων Wi-Fi σε σημαντικά τουριστικά σημεία είναι επίσης μια αξιοσημείωτη προσπάθεια. Αυτό βοηθά τους επισκέπτες να έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, να συνδέονται με τον κόσμο και τους ενθαρρύνει να μοιράζονται εικόνες και εμπειρίες στα κοινωνικά δίκτυα, δημιουργώντας ένα ισχυρό αποτέλεσμα προώθησης από στόμα σε στόμα.

Επίτευξη διεθνούς εμβέλειας με ψηφιακή ισχύ

Η εφαρμογή της τεχνολογίας δεν σταματά μόνο στην υποστήριξη των τουριστών, αλλά συμβάλλει και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της κρατικής διαχείρισης του τουρισμού. Το λογισμικό διαχείρισης τουριστικών πληροφοριών και το λογισμικό διαχείρισης καταλυμάτων βοηθούν τις αρχές να κατανοούν με ακρίβεια τα δεδομένα και την κατάσταση λειτουργίας των τουριστικών επιχειρήσεων. Από εκεί και πέρα, τα στατιστικά στοιχεία και η ανάλυση δεδομένων γίνονται ευκολότερες, εξυπηρετώντας το έργο της πρόβλεψης και του σχεδιασμού της τουριστικής ανάπτυξης. Αυτά τα δεδομένα είναι εξαιρετικά σημαντικά για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προγραμμάτων προώθησης και την προσαρμογή των στρατηγικών ανάλογα.

Στο πλαίσιο της παγκοσμιοποίησης, η προώθηση του τουρισμού δεν σταματά στα παραδοσιακά κανάλια, αλλά πρέπει να αξιοποιήσει στο έπακρο τη δύναμη της ψηφιακής τεχνολογίας. Το An Giang προωθεί τον τουρισμό σε μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube. Πολυμεσικές επικοινωνιακές καμπάνιες με εικόνες υψηλής ποιότητας, βίντεο και ελκυστικές ιστορίες για τον πολιτισμό και τους ανθρώπους του An Giang είναι ευρέως διαδεδομένες, φτάνοντας σε εγχώριους και ξένους χρήστες.

Η συνεργασία με ταξιδιωτικούς bloggers και KOL για τη διεξαγωγή εμπειρικών ταξιδιών και την κοινοποίηση σε ψηφιακές πλατφόρμες είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος. Η επιρροή διάσημων προσώπων στην διαδικτυακή κοινότητα βοηθά την An Giang να προσεγγίσει μεγάλο αριθμό πιθανών τουριστών με φυσικό και αυθεντικό τρόπο. Δεν σταματά εκεί, η An Giang στοχεύει επίσης να συμμετάσχει σε διεθνείς διαδικτυακές τουριστικές πίστες (OTA). Η παρουσία της σε πλατφόρμες όπως η Booking.com, η Agoda, η Traveloka... βοηθά τους διεθνείς τουρίστες να αναζητούν εύκολα, να κάνουν κρατήσεις δωματίων και να βιώνουν τον τουρισμό στην An Giang.

Ο Lee Won (Κορεάτης τουρίστας) που μόλις ολοκλήρωσε το ταξίδι του στο An Giang, μοιράστηκε: «Έμαθα για το An Giang μέσα από ένα βίντεο στο TikTok. Οι εικόνες του δάσους Tra Su cajuput, των αρχαίων παγόδων και του φιλόξενου λαού του An Giang με παρότρυναν να έρθω εδώ. Η πραγματικότητα είναι ακόμη πιο όμορφη από ό,τι είδα στο διαδίκτυο. Το γεγονός ότι έχω δωρεάν Wi-Fi σε πολλά μέρη με διευκολύνει επίσης να μοιραστώ τις εμπειρίες μου με τους φίλους μου στην Κορέα».

Πέμ Θάο

Πηγή: https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-de-du-lich-cat-canh--a421376.html