Ψηφιακός μετασχηματισμός από τη βάση: Το Cao Bang φέρνει τις δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στον λαό

Από μια ορεινή παραμεθόρια επαρχία με περιορισμένες υποδομές, η Κάο Μπανγκ σταδιακά διεκδικεί τη νέα της θέση στην ψηφιακή εποχή. Οι ψηφιακές πλατφόρμες των πολιτών, οι διαδικτυακές δημόσιες υπηρεσίες, οι πληρωμές χωρίς μετρητά κ.λπ. διεισδύουν στην καθημερινή ζωή, αλλάζοντας τον τρόπο που η κυβέρνηση εξυπηρετεί, ανοίγοντας νέες ευκαιρίες ανάπτυξης για τη γη στην κορυφή της Πατρίδας.

Ψηφιακή βάση από πολιτική αποφασιστικότητα

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην Κάο Μπανγκ δεν ξεκινά με την τεχνολογία, αλλά με την ισχυρή πολιτική βούληση και τις αναπτυξιακές φιλοδοξίες ολόκληρου του συστήματος. Ήδη από το 2022, η Επαρχιακή Επιτροπή του Κόμματος εξέδωσε το ψήφισμα αριθ. 11-NQ/TU σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό για την περίοδο 2022-2025, με όραμα έως το 2030, προσδιορίζοντας τον ως βασικό και συνεπές έργο στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη.

Σε αυτή τη βάση, έχει δημιουργηθεί μια σειρά από συγκεκριμένους μηχανισμούς, πολιτικές, σχέδια και έργα: Πλαίσιο Αρχιτεκτονικής Ψηφιακής Διακυβέρνησης έκδοση 4.0, Σχέδιο για τη βελτίωση της ποιότητας των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών, Έργο για τη διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων για τους πολίτες, Στρατηγική ψηφιακών δεδομένων και ανάπτυξη ψηφιακής υποδομής για ολόκληρη την επαρχία... Όλα αυτά δημιουργούν ένα ενιαίο και σταθερό «ψηφιακό θεσμικό πλαίσιο» δημιουργώντας την προϋπόθεση για μια σύγχρονη και ουσιαστική διαδικασία μετασχηματισμού.

Έχουν επίσης γίνει σημαντικές επενδύσεις σε ψηφιακές υποδομές. Μέχρι σήμερα, η Κάο Μπανγκ διαθέτει περισσότερους από 1.200 σταθμούς μετάδοσης, το 100% των δήμων διαθέτει σταθερή ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο και 3G, 4G κινητή τηλεφωνία. Τα κύματα 5G έχουν καλύψει το κέντρο της πόλης και τις πυκνοκατοικημένες περιοχές. Το αποκλειστικό δίκτυο μετάδοσης δεδομένων από την επαρχία στην κοινότητα έχει ολοκληρωθεί, η πλατφόρμα cloud computing και η διασυνδεδεμένη κοινή χρήση δεδομένων έχουν τεθεί σε σταθερή λειτουργία.

Παράλληλα με τις υποδομές, υπάρχει και το έργο της προπαγάνδας και της ευαισθητοποίησης σχετικά με την ψηφιακή τεχνολογία. Τα προγράμματα «μάθηση και υλοποίηση ψηφιακού μετασχηματισμού» εξαπλώνονται ευρέως μέσω συνεδρίων, εκπαιδευτικών μαθημάτων και διαγωνισμών. Αξίζει να σημειωθεί ότι το κίνημα «Ψηφιακός Αλφαβητισμός για Όλους» αποτελεί μοντέλο για την υποστήριξη των εθνοτικών μειονοτήτων και των κατοίκων της υπαίθρου στην απόκτηση βασικών ψηφιακών δεξιοτήτων.

Μέχρι σήμερα, 1.241 ομάδες ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας με περισσότερα από 9.300 μέλη έχουν γίνει γέφυρες μεταξύ της κυβέρνησης και του λαού, «ψηφιακοί πρεσβευτές» που φέρνουν την τεχνολογία στα χωριά, βοηθώντας τους ανθρώπους να υποβάλλουν με σιγουριά αιτήσεις στο διαδίκτυο, να αναζητούν διαδικασίες, να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές πληρωμές...

Η αντιπροσωπεία του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας επισκέφθηκε το Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης του διαμερίσματος Thuc Phan (Cao Bang).

Ψηφιακός μετασχηματισμός στη ζωή

Αυτή τη στιγμή, η Κάο Μπανγκ έχει εισέλθει σε μια πραγματική φάση μετασχηματισμού, όπου τα ψηφιακά επιτεύγματα γίνονται σταδιακά παρόντα σε όλες τις πτυχές της ζωής. Στον τομέα της ψηφιακής διακυβέρνησης, το σύστημα πληροφοριών για τις διοικητικές διαδικασίες της επαρχίας παρέχει επί του παρόντος 1.672 πλήρεις και μερικές ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, έως το τέλος Αυγούστου 2025: το 84,63% των αρχείων εκδόθηκαν ηλεκτρονικά αποτελέσματα, το 82,44% των αρχείων και των αποτελεσμάτων ψηφιοποιήθηκαν, το 47,18% των δεδομένων και πληροφοριών αξιοποιήθηκε και επαναχρησιμοποιήθηκε, το 48,3% των διοικητικών διαδικασιών αφορούσε ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών και το 31,19% των αρχείων πραγματοποίησε με επιτυχία ηλεκτρονικές πληρωμές.

Συγκεκριμένα, η Ψηφιακή Πλατφόρμα Πολιτών Cao Bang, η οποία ξεκίνησε το 2024, έχει πάνω από 21.000 λήψεις, αποτελώντας μια «ψηφιακή γέφυρα» μεταξύ του λαού και της κυβέρνησης. Εκεί, οι άνθρωποι όχι μόνο αναζητούν διαδικασίες, αλλά και στέλνουν σχόλια, προτάσεις και αλληλεπιδρούν διαδικτυακά, βοηθώντας την κυβέρνηση να ακούει και να εξυπηρετεί πιο άμεσα.

Στην ψηφιακή οικονομία, το 99,26% των επιχειρήσεων έχουν χρησιμοποιήσει ηλεκτρονικά τιμολόγια. Το 80% των ατόμων ηλικίας 15 ετών και άνω έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς. Έχουν ενεργοποιηθεί πάνω από 45.000 λογαριασμοί κινητών χρημάτων. Το μοντέλο "Cashless Street" στην οδό Kim Dong (περιοχή Thuc Phan) έχει γίνει ένα φωτεινό σημείο, προωθώντας τη σύγχρονη κουλτούρα πληρωμών.

Οι τομείς της υγείας και της εκπαίδευσης βρίσκονται στην πρώτη γραμμή των πληρωμών χωρίς μετρητά: το 100% των δημόσιων νοσοκομείων έχουν εφαρμόσει ηλεκτρονική είσπραξη τελών, το 100% των σχολείων καταβάλλουν τους μισθούς μέσω τραπεζών και ετοιμάζονται να επεκτείνουν τις ηλεκτρονικές πληρωμές διδάκτρων. Ο τομέας Εσωτερικών Υποθέσεων καταβάλλει επίσης επιδοτήσεις σε άξιους ανθρώπους μέσω λογαριασμών, συμβάλλοντας στη διαφάνεια, την ευκολία και την εξοικονόμηση κόστους.

Στην ψηφιακή κοινωνία, το κίνημα της μάθησης, της χρήσης smartphones και της αξιοποίησης ψηφιακών πλατφορμών έχει εξαπλωθεί ευρέως. Σε πολλές απομακρυσμένες κοινότητες, οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να αναζητούν διαδικασίες, να πληρώνουν λογαριασμούς και να υποβάλλουν έγγραφα ηλεκτρονικά χάρη στην άμεση καθοδήγηση από ομάδες ψηφιακού μετασχηματισμού της κοινότητας. Από το να «φοβούνται την τεχνολογία», οι άνθρωποι έχουν πλέον γίνει ενεργοί «ψηφιακοί χρήστες», ένα σημαντικό βήμα προς την οικοδόμηση μιας ψηφιακής κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς όπου κανείς δεν μένει πίσω.

Παρά τα πολλά εξαιρετικά αποτελέσματα, το ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Κάο Μπανγκ εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες. Επί του παρόντος, η επαρχία εξακολουθεί να έχει 138 χωριά χωρίς σήμα κινητής τηλεφωνίας και 29 χωριά χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα. Το ποσοστό των νοικοκυριών με οπτικές ίνες στο διαδίκτυο είναι μόνο περίπου 60%, χαμηλότερο από τον εθνικό μέσο όρο. Σε πολλές απομακρυσμένες κοινότητες, το προσωπικό των υπηρεσιών ενιαίας εξυπηρέτησης εξακολουθεί να πρέπει να «το κάνει» για τους ανθρώπους να υποβάλλουν ηλεκτρονικές αιτήσεις, γεγονός που αντικατοπτρίζει σαφώς το χάσμα ψηφιακών δεξιοτήτων μεταξύ των περιοχών.

Οι ψηφιακοί ανθρώπινοι πόροι, ιδίως σε επίπεδο κοινότητας, εξακολουθούν να είναι ελλιπείς και αδύναμοι. Αρκετοί παλαιότεροι αξιωματούχοι δεν είναι εξοικειωμένοι με τη χρήση λογισμικού και έξυπνων συσκευών. Η προσέλκυση τεχνολογικών επιχειρήσεων για επενδύσεις στην επαρχία εξακολουθεί να είναι περιορισμένη, γεγονός που δυσχεραίνει την πρόσβαση της περιοχής σε λύσεις κατάλληλες για την ορεινή περιοχή.

Η αντιπροσωπεία του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας διεξήγαγε επιτόπια έρευνα στο Κέντρο Υπηρεσιών Δημόσιας Διοίκησης στην επαρχία Κάο Μπανγκ.

Σημαντική ανακάλυψη για να γίνει μια «συνοριακή ψηφιακή επαρχία»

Μπαίνοντας στην περίοδο 2025-2030, η Cao Bang προσδιορίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως στρατηγικό πυλώνα για την υλοποίηση των αναπτυξιακών φιλοδοξιών.

Η επαρχία συνεχίζει να αναπτύσσει καθήκοντα σύμφωνα με το Πρόγραμμα Δράσης της Κυβέρνησης για την εφαρμογή του Ψηφίσματος 57-NQ/TW και του Προγράμματος Δράσης αριθ. 29-CTr/TU της Επαρχιακής Επιτροπής του Κόμματος για την ανάπτυξη της επιστήμης και της τεχνολογίας, την καινοτομία και τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό.

Ο βασικός στόχος της φάσης «ρηξικέλευθου μετασχηματισμού» (από 1 Ιουλίου έως 31 Δεκεμβρίου 2025) είναι η σύγχρονη, γρήγορη και αποτελεσματική σύνδεση, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία του μοντέλου διακυβέρνησης δύο επιπέδων.

Βασικά καθήκοντα περιλαμβάνουν: Προώθηση της τηλεπικοινωνιακής κάλυψης στο 100% των χωριών και των οικισμών· δημιουργία μιας κοινής πλατφόρμας ψηφιακής μάθησης, διάδοση των ψηφιακών δεξιοτήτων για τους πολίτες και τους αξιωματούχους· ευρεία εφαρμογή του κινήματος «Ψηφιακή Εκπαίδευση για Όλους»· επενδύσεις σε υποδομές ανοιχτών δεδομένων, ασφάλεια πληροφοριών, σύνδεση με εθνικές βάσεις δεδομένων· ενίσχυση της κατάρτισης και της επανεκπαίδευσης του ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού, προσέλκυση ειδικών στην τεχνολογία, επιστημόνων και ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας στις τοπικές κοινωνίες· προώθηση του ρόλου της Ομάδας Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Κοινότητας ως «δύναμης στήριξης» για να βοηθήσει τους ανθρώπους να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις ψηφιακές πλατφόρμες.

Μέχρι το 2030, η Cao Bang στοχεύει στην τελειοποίηση της ψηφιακής διακυβέρνησης, στην ισχυρή ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας και στην οικοδόμηση μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής κοινωνίας, στην οποία οι άνθρωποι αποτελούν το κέντρο και οι επιχειρήσεις την κινητήρια δύναμη.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν αφορά μόνο την εφαρμογή της τεχνολογίας, αλλά και ένα ταξίδι αλλαγής νοοτροπίας από ηγέτες σε ανθρώπους. Όταν κάθε πολίτης του Cao Bang γίνει ψηφιακός πολίτης, αυτό θα αποτελέσει τη δύναμη για την επαρχία να ξεπεράσει τα εμπόδια και να αναδειχθεί.

Κέντρο Επιστημονικής και Τεχνολογικής Επικοινωνίας

Πηγή: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm