Μια μεγάλης κλίμακας «εκκαθάριση» 10,6 εκατομμυρίων συνδρομητών.
Σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 08/2026/TT-BKHCN του Υπουργείου Επιστήμης και Τεχνολογίας, έως τις 15 Ιουνίου, περίπου 10,6 εκατομμύρια συνδρομητές των Viettel, VinaPhone και MobiFone που δεν είχαν ολοκληρώσει την επαλήθευση των προσωπικών τους στοιχείων μέσω της εφαρμογής VNeID είχαν προσωρινά αναστείλει τις υπηρεσίες εξερχόμενων κλήσεων.

Συγκεκριμένα, η Viettel Telecom έχει μπλοκάρει τις εξερχόμενες κλήσεις για πάνω από 5 εκατομμύρια συνδρομητές που δεν έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Η VinaPhone έχει επίσης αναστείλει επίσημα τις εξερχόμενες κλήσεις για σχεδόν 3 εκατομμύρια πελάτες. Εν τω μεταξύ, η MobiFone έχει καταγράψει περίπου 2,6 εκατομμύρια συνδρομητές που υπόκεινται σε αυτήν την ενέργεια, ενώ η VinaPhone έχει 3 εκατομμύρια συνδρομητές.
Η προσωρινή αναστολή των υπηρεσιών εξερχόμενων κλήσεων και SMS αποτελεί υποχρεωτικό μέτρο για την προστασία των πληροφοριών και των περιουσιακών στοιχείων των χρηστών τηλεπικοινωνιών. Αξίζει να σημειωθεί ότι, μεταξύ των περισσότερων από 10,6 εκατομμυρίων συνδρομητών των οποίων οι εξερχόμενες κλήσεις έχουν αποκλειστεί, η πλειοψηφία βρίσκεται σε απομακρυσμένες περιοχές. Ωστόσο, οι χρήστες δεν θα πρέπει να ανησυχούν υπερβολικά για τον αποκλεισμό, καθώς η διαδικασία έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στους πελάτες κάθε ευκαιρία να αποκαταστήσουν την επικοινωνία.
Οι συνδρομητές των οποίων οι γραμμές αποκλείστηκαν από τις 15 Ιουνίου και μετά θα εξακολουθούν να μπορούν να λαμβάνουν κλήσεις και μηνύματα. Το πιο σημαντικό είναι ότι οι πελάτες εξακολουθούν να έχουν άφθονο χρόνο για να επαληθεύσουν τα στοιχεία τους. Σύμφωνα με το σχέδιο, μετά από 60 ημέρες από την ημερομηνία του μονόδρομου αποκλεισμού (αναμενόμενη 15 Αυγούστου 2026), εάν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί, η γραμμή του συνδρομητή θα αποκλειστεί και προς τις δύο κατευθύνσεις. Μετά από 5 ημέρες από την ημερομηνία του αμφίδρομου αποκλεισμού, εάν ο πελάτης εξακολουθεί να μην απαντήσει, ο πάροχος δικτύου θα τερματίσει επίσημα τη σύμβαση και θα ανακτήσει τον αριθμό συνδρομητή σύμφωνα με τους κανονισμούς.
Έτοιμοι να παρέχουν κατ' οίκον υποστήριξη σε ηλικιωμένους.
Για τους χρήστες που δεν χρησιμοποιούν smartphone κατά την επαλήθευση της κατοχής της κάρτας SIM μέσω VNeID, οι πάροχοι δικτύων κινητής τηλεφωνίας έχουν εφαρμόσει διάφορες μεθόδους άμεσης υποστήριξης για να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες μπορούν να επαληθεύσουν τις συνδρομές τους σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 08/2026/TT-BKHCN. Οι χρήστες μπορούν να μεταβούν απευθείας σε καταστήματα, σούπερ μάρκετ ή σημεία συναλλαγών των παρόχων δικτύων κινητής τηλεφωνίας σε όλη τη χώρα για να λάβουν καθοδήγηση από το προσωπικό και να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης αυτοπροσώπως.
Για τους ηλικιωμένους, τα άτομα με προβλήματα υγείας ή τα άτομα με αναπηρίες, οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας παρέχουν δωρεάν υπηρεσίες υποστήριξης κατ' οίκον. Οι πελάτες της Viettel μπορούν να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή 18008098 (πατήστε 0) για να δώσουν τη διεύθυνσή τους και το προσωπικό θα έρθει στην τοποθεσία τους για να τους παράσχει βοήθεια. Οι πελάτες της VinaPhone μπορούν να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 18001091 για καθοδήγηση και απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας συνιστούν στους χρήστες που δεν χρησιμοποιούν smartphone ή έχουν περιορισμένες τεχνολογικές δεξιότητες να επικοινωνήσουν προληπτικά με την τηλεφωνική γραμμή ή να απευθυνθούν στο πλησιέστερο σημείο υποστήριξης για να αποφύγουν διακοπές επικοινωνίας.
Για να συνεχίσουν να υποστηρίζουν τους χρήστες, οι πάροχοι δικτύων έχουν εισέλθει σε έναν «αγώνα δρόμου» για την παροχή υποστήριξης με το υψηλότερο αίσθημα ευθύνης. Στις 15 Ιουνίου, η Viettel Telecom κατέγραψε αύξηση 40% στην επισκεψιμότητα των πελατών στα σημεία εξυπηρέτησής της και αμέσως προέβη σε προληπτική προσαρμογή του ωραρίου λειτουργίας από τις 7 π.μ. έως τις 8 μ.μ. σε ολόκληρο το σύστημα. Επιπλέον, σε βιομηχανικές ζώνες, τα καταστήματα Viettel δεσμεύτηκαν να διατηρήσουν τις λειτουργίες τους μέχρι να φύγει και ο τελευταίος πελάτης από την εργασία του. Η Viettel διατηρεί επίσης ένα δίκτυο 50.000 σημείων υποστήριξης και έναν αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 18008098 (πατήστε 0) για το προσωπικό, ώστε να παρέχει δωρεάν κατ' οίκον υποστήριξη σε ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρίες.
Ομοίως, η VinaPhone έχει αναπτύξει πάνω από 1.000 σημεία συναλλαγών και 4.000 σημεία επαλήθευσης μέσω κινητού σε εθνικό επίπεδο, με ιδιαίτερη έμφαση στην αύξηση του προσωπικού σε απομακρυσμένες και αγροτικές περιοχές. Ένας εκπρόσωπος της VinaPhone δεσμεύτηκε να συνεχίσει να υποστηρίζει την επαλήθευση πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών, όπως η εφαρμογή My VNPT ή η τηλεφωνική γραμμή 18001091. Η MobiFone συνέστησε επίσης στους πελάτες να αξιοποιούν στο έπακρο τα διαδικτυακά κανάλια για να ελέγχουν και να ενημερώνουν τις πληροφορίες σε λίγα μόνο λεπτά, συμβάλλοντας στη μείωση του φόρτου στα φυσικά σημεία συναλλαγών.
Η εποχή της αγοράς και πώλησης καρτών SIM με πλαστά στοιχεία έχει τελειώσει.
Ενώ το ζήτημα της διαχείρισης μη εγγεγραμμένων συνδρομητών αποτελεί τρέχουσα ανησυχία, οι κανονισμοί για τη βιομετρική επαλήθευση ταυτότητας κατά την αλλαγή τερματικών συσκευών αποτελούν τη λύση για τη δημιουργία ενός ασφαλούς, βιώσιμου και μακροπρόθεσμου ψηφιακού περιβάλλοντος.

Σύμφωνα με την Εγκύκλιο Αρ. 08/2026/TT-BKHCN, από τις 15 Ιουνίου, εντός το πολύ 2 ωρών από τη στιγμή που το σύστημα ανιχνεύει ότι ο λογαριασμός ενός συνδρομητή είναι συνδεδεμένος με μια νέα συσκευή (τηλέφωνο) σε σύγκριση με τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως, ο χρήστης πρέπει να επαναλάβει την επαλήθευση ταυτότητας. Εάν δεν ολοκληρωθεί εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η εξερχόμενη υπηρεσία του συνδρομητή θα ανασταλεί προσωρινά. Οι χρήστες έχουν 30 ημέρες για να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους προτού η υπηρεσία τους αποκλειστεί και προς τις δύο κατευθύνσεις και στη συνέχεια ο αριθμός τους ανακληθεί.
Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται μέσω άμεσης φωτογραφίας του προσώπου και σύγκρισης με την εθνική βάση δεδομένων πληθυσμού, τη βάση δεδομένων ταυτότητας ή νόμιμα βιομετρικά δεδομένα στον πάροχο δικτύου... Αυτή η μέθοδος είναι παρόμοια με τα αυστηρά πρότυπα του τραπεζικού κλάδου, χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία αντί για παραδοσιακούς κωδικούς πρόσβασης που κλέβονται εύκολα.
Δεν πρόκειται για δυσκολία των χρηστών, αλλά για την παροχή πρακτικών οφελών, όπως η αποτροπή της ανταλλαγής SIM – το πιο επικίνδυνο παραθυράκι όταν οι εγκληματίες αποκτούν μια κάρτα SIM για να συνδεθούν σε τραπεζικούς λογαριασμούς ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Η επαλήθευση προσώπου διασφαλίζει ότι το άτομο που κατέχει την κάρτα SIM είναι ο νόμιμος κάτοχος. Όταν κάθε αριθμός τηλεφώνου συνδέεται με ένα πραγματικό πρόσωπο και επαληθεύεται μέσω αναγνώρισης προσώπου, η αχαλίνωτη αγορά και πώληση «άχρηστων» καρτών SIM που χρησιμοποιούν πλαστά στοιχεία θα σταματήσει… Με άλλα λόγια, η βιομετρική επαλήθευση σε νέες συσκευές συμβάλλει στην εξάλειψη των «άχρηστων» καρτών SIM και των προενεργοποιημένων καρτών SIM. Εάν μια κάρτα SIM κλαπεί και εισαχθεί σε άλλη συσκευή, το σύστημα θα την εντοπίσει αυτόματα και θα μπλοκάρει τις εξερχόμενες κλήσεις εντός 2 ωρών, ελαχιστοποιώντας τον κίνδυνο απάτης… συμβάλλοντας στην προστασία των χρηστών κινητών τηλεφώνων όταν χαθεί η συσκευή τους.
«Η εγκύκλιος αριθ. 08/2026/TT-BKHCN απαιτεί από τα συστήματα ελέγχου ταυτότητας να πληρούν υψηλά τεχνικά πρότυπα, ικανά να ανιχνεύουν εξελιγμένες απόπειρες πλαστογράφησης, όπως η χρήση εκτυπωμένων φωτογραφιών, εγγεγραμμένων βίντεο ή τρισδιάστατων μασκών. Πρόκειται για αναβάθμιση από την «οπτική» επαλήθευση στην πραγματική επαλήθευση βιομετρικής τεχνολογίας, εξασφαλίζοντας σχεδόν απόλυτη ακρίβεια..., κάτι που με κάνει να νιώθω πιο ασφαλής», δήλωσε ο κ. Tan Tuan (κάτοικος της περιοχής An Dong, στην πόλη Χο Τσι Μινχ) κατά την εκ νέου επαλήθευση των βιομετρικών του στοιχείων κατά την αντικατάσταση της συσκευής του.
Με πάνω από 10,6 εκατομμύρια συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας να έχουν μπλοκαρισμένες υπηρεσίες, οι πάροχοι δικτύων προτρέπουν τους συνδρομητές να επαληθεύσουν γρήγορα τα βιομετρικά τους δεδομένα σύμφωνα με την εγκύκλιο αριθ. 08/2026/TT-BKHCN. Αυτή δεν είναι μόνο μια σημαντική κυβερνητική πολιτική, αλλά και ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την «επιδιόρθωση» των κενών στη διαχείριση των SIM, συμβάλλοντας στην οικοδόμηση μιας διαφανούς και ασφαλούς ψηφιακής κοινωνίας.
Υπό ποιες συνθήκες θα ανακληθεί ένας αριθμός τηλεφώνου;
Εντός δύο ωρών το πολύ από τη στιγμή που το σύστημα του παρόχου δικτύου εντοπίσει μια αλλαγή στη συσκευή του συνδρομητή σε σύγκριση με αυτήν που χρησιμοποιούσε προηγουμένως, η εταιρεία τηλεπικοινωνιών θα εφαρμόσει έλεγχο και θα αναστείλει προσωρινά τις εξερχόμενες υπηρεσίες (κλήσεις, μηνύματα SMS). Ο πάροχος δικτύου θα στείλει στη συνέχεια μια ειδοποίηση ζητώντας από τον χρήστη να επαληθεύσει εκ νέου τα στοιχεία του συνδρομητή του. Σε αυτή τη στιγμή, ο χρήστης πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητά του παρέχοντας μια φωτογραφία του προσώπου του που τραβήχτηκε εκείνη τη στιγμή.
Αυτή η διαδικασία δεν αφορά απλώς τη «λήψη μιας φωτογραφίας και την ολοκλήρωση της διαδικασίας», αλλά μια τεχνική διαδικασία για να διασφαλιστεί ότι το άτομο που κατέχει την κάρτα SIM είναι πράγματι ο νόμιμος συνδρομητής. Η ζωντανή εικόνα προσώπου θα συγκριθεί και θα επαληθευτεί με μία από τις ακόλουθες πηγές δεδομένων: την Εθνική Βάση Δεδομένων Πληθυσμού, την Εθνική Βάση Δεδομένων Ταυτοτήτων ή την Εθνική Βάση Δεδομένων Μετανάστευσης... Εάν ο χρήστης δεν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης αφού έχει αποκλειστεί μονόδρομα, θα έχει 30 ημέρες για να το κάνει. Μετά από 30 ημέρες, εάν η επαλήθευση δεν ολοκληρωθεί ακόμη, η υπηρεσία θα ανασταλεί και προς τις δύο κατευθύνσεις. Εάν η προθεσμία υπερβεί τις ημέρες που ορίζονται από τον πάροχο δικτύου, ο αριθμός συνδρομητή μπορεί να ανακληθεί πλήρως και η σύμβαση παροχής υπηρεσιών να τερματιστεί.
Πηγή: https://www.sggp.org.vn/cuoc-chien-lam-sach-khong-gian-so-post857728.html









