Το σημάδι των νέων στελεχών

- Από την 1η Ιουλίου 2025, θα τεθεί επίσημα σε λειτουργία το μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, δημιουργώντας νέες απαιτήσεις στην οργανωτική δομή. Η προσέλκυση νέων αξιωματούχων σε επίπεδο κοινότητας, ιδίως εκείνων που είναι υπεύθυνοι για τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, αποτελεί κατάλληλη λύση για την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της κρατικής διοίκησης σε επίπεδο βάσης.

Οι κάτοικοι της κοινότητας Khanh Khe διεκπεραιώνουν τις διοικητικές διαδικασίες στο Κέντρο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της κοινότητας.

Αυτή τη στιγμή, η επαρχία απασχολεί 3.837 δημόσιους υπαλλήλους σε επίπεδο κοινότητας. Αυτό το εργατικό δυναμικό έχει σχετικά νεαρή μέση ηλικία (41,6 έτη), με πάνω από το 51,16% να είναι κάτω των 42 ετών και το 12,9% κάτω των 35 ετών.

Στα τέλη Μαΐου 2026, στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών (PVHCC) στην περιοχή Ky Lua, ένας μεγάλος αριθμός ατόμων έφτασε νωρίς το πρωί για να διεκπεραιώσει διοικητικές διαδικασίες. Σε μια πολύβουη ατμόσφαιρα, νεαρό, εξυπηρετικό προσωπικό καθοδήγησε τους πολίτες στη συμπλήρωση εντύπων, στη χρήση ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών και στην ενημέρωση των πληροφοριών σχετικά με τις ψηφιακές αιτήσεις.

Όπως δήλωσε η κα Trieu Thi Huyen (34 ετών), μία από τους νεαρούς υπαλλήλους που έχουν τοποθετηθεί στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της περιφέρειας Ky Lua από την εφαρμογή του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης, ειδικός στην παραλαβή και επιστροφή αποτελεσμάτων στον τομέα της ληξιαρχικής καταχώρισης στο Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της περιφέρειας Ky Lua: «Παρόλο που στο παρελθόν μου είχε ανατεθεί η παραλαβή και η επιστροφή αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών όταν εργαζόμουν στην πρώην Λαϊκή Επιτροπή της Κοινότητας Tan Lien, ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά. Ο αριθμός των διοικητικών διαδικασιών που πρέπει να ληφθούν είναι πολύ υψηλότερος και οι απαιτήσεις για ταχύτητα και ποιότητα επεξεργασίας είναι επίσης πιο απαιτητικές. Για να εκτελώ καλά τα καθήκοντά μου, έχω αναζητήσει και ερευνήσει προληπτικά έγγραφα, έχω μάθει τακτικά περισσότερες επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες, καθώς και εμπειρία από συναδέλφους για να βελτιώσω τις δεξιότητές μου στην παραλαβή, την καθοδήγηση και την επίλυση διοικητικών διαδικασιών για τον λαό».

Εκτός από τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών, οι νέοι αξιωματούχοι σε επίπεδο βάσης αναλαμβάνουν πλέον πολλά καθήκοντα που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, τις εκστρατείες ευαισθητοποίησης του κοινού, την παρακολούθηση των τοπικών καταστάσεων και τη συμμετοχή σε δραστηριότητες της κοινότητας. Με την ταχεία προσαρμογή τους στην τεχνολογία και τις νέες μεθόδους εργασίας, συμβάλλουν στην αλλαγή του τρόπου εργασίας σε επίπεδο βάσης προς μια πιο ανθρωποκεντρική, επαγγελματική και αποτελεσματική προσέγγιση. Πολλές μικρές αλλά πρακτικές πρωτοβουλίες, όπως η δημιουργία ομάδων Zalo για την καθοδήγηση των διαδικασιών, η παραγωγή σύντομων διαφημιστικών βίντεο ή η παροχή υποστήριξης σε πολίτες εκτός του κανονικού ωραρίου εργασίας, έχουν αποφέρει θετικά αποτελέσματα.

Σε πολλές κοινότητες και περιφέρειες της επαρχίας, οι νέοι αξιωματούχοι, ιδίως τα μέλη των ενώσεων νέων, γίνονται μια «γέφυρα» που βοηθά τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες. Η επαρχία διαθέτει επί του παρόντος 1.646 ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας στην κοινότητα με πάνω από 8.000 μέλη. Εκ των οποίων, το 100% αυτών των ομάδων έχει αξιωματούχους ενώσεων νέων που συμμετέχουν στον συντονισμό, την καθοδήγηση και την υποστήριξη των ανθρώπων στη χρήση smartphones, την πρόσβαση σε διαδικτυακές πύλες δημοσίων υπηρεσιών, την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς μετρητά και άλλων βασικών ψηφιακών υπηρεσιών. Μόνο από το 2025, τα μέλη των ενώσεων νέων σε όλη την επαρχία έχουν βοηθήσει πάνω από 110.000 άτομα να αποκτήσουν πρόσβαση σε ψηφιακές δεξιότητες, εγκαθιστώντας την εφαρμογή VneID, καθαρίζοντας δεδομένα γης κ.λπ. Αυτό έχει λάβει μεγάλο έπαινο από τους ανθρώπους.

Η κα Trieu Thi Nhu Mai, από το χωριό Yen My, στην κοινότητα Tan Tri, ανέφερε: «Προηγουμένως, δίσταζα πολύ και δυσκολευόμουν για ώρες προσπαθώντας να ολοκληρώσω τις διοικητικές διαδικασίες ηλεκτρονικά. Αλλά αφού επισκέφτηκα το Κέντρο Δημόσιων Υπηρεσιών της κοινότητας μερικές φορές, τα νεαρά μέλη του προσωπικού με καθοδήγησαν βήμα προς βήμα, οπότε τώρα μπορώ να υποβάλω τα έγγραφά μου μέσω τηλεφώνου».

Όχι μόνο στις κεντρικές περιοχές, αλλά και σε πολλές ορεινές και παραμεθόριες κοινότητες, η επίδραση των νέων αξιωματούχων γίνεται ολοένα και πιο εμφανής. Τα βράδια που περνούν σε χωριά καθοδηγώντας τους ανθρώπους στην εγκατάσταση ψηφιακών εφαρμογών, τα Σαββατοκύριακα βοηθώντας με τις αιτήσεις για ταυτότητες, την επαλήθευση δεδομένων ή τη διάδοση νέων πολιτικών έχουν γίνει οικεία θέαμα. Πολλοί νέοι αξιωματούχοι μαθαίνουν επίσης ενεργά εθνοτικές γλώσσες για να διευκολύνουν τις προσπάθειες επικοινωνίας και κινητοποίησης μεταξύ των ανθρώπων.

Παράλληλα με τις προσπάθειες των ίδιων των νέων στελεχών, πολλές τοπικές αρχές έχουν επίσης δώσει προσοχή στη δημιουργία συνθηκών για την ανάπτυξη των δυνατοτήτων αυτής της δύναμης. Η ανάθεση κατάλληλων καθηκόντων, η ενίσχυση της κατάρτισης δεξιοτήτων και η δημιουργία ενός δημοκρατικού και ανοιχτού εργασιακού περιβάλλοντος έχουν βοηθήσει τα νέα στελέχη να προτείνουν με τόλμη πρωτοβουλίες και να καινοτομούν σε μεθόδους εργασίας. Πολλά μοντέλα διοικητικής μεταρρύθμισης, εφαρμογές τεχνολογίας και δραστηριότητες που υποστηρίζουν τον λαό έχουν υλοποιηθεί με βάση τις ιδέες των νέων στελεχών σε επίπεδο βάσης.

Μέσα από κάθε συγκεκριμένη δράση και κάθε αποτέλεσμα εργασίας που συνδέεται άμεσα με την ικανοποίηση των ανθρώπων, τα νέα στελέχη δημιουργούν καθημερινά αλλαγές σε επίπεδο κοινότητας, φέρνοντας τους ανθρώπους πιο κοντά και πιο κοντά τους. Η νεανική τους ενέργεια, ο δυναμισμός και το καινοτόμο πνεύμα τους συμβάλλουν σε θετικές αλλαγές σε επίπεδο βάσης, χτίζοντας μια ολοένα και πιο σύγχρονη, ανθρωποκεντρική και καλύτερα εξυπηρετούσα διοίκηση.

Πηγή: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html