Οι επιχειρήσεις τεχνολογίας και τα σημεία συμφόρησης που πρέπει να ξεπεραστούν.

Τα κατακερματισμένα δεδομένα εμποδίζουν την ηγεσία και τη διοίκηση.

Ο κ. Le Hong Quang, Γενικός Διευθυντής της MISA Joint Stock Company, δήλωσε ότι η MISA είναι περήφανη που είναι τόσο ιδιωτική επιχείρηση όσο και εταιρεία ανάπτυξης λύσεων που υποστηρίζουν τις ιδιωτικές επιχειρήσεις στον ψηφιακό τους μετασχηματισμό – μια τεράστια αγορά. Για την MISA, οι «τέσσερις πυλώνες» δημιουργούν τεράστιες ευκαιρίες για την επιτάχυνση της καινοτομίας, την επέκταση των επενδύσεων στην έρευνα και την ανάπτυξη θεμελιωδών τεχνολογιών όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη, τα Μεγάλα Δεδομένα, το cloud computing και οι λύσεις SaaS για την εξυπηρέτηση ποικίλων ομάδων πελατών.

Ο κ. Quang επιβεβαίωσε ότι η Απόφαση 66-NQ/TW της 30ής Απριλίου 2025 και η Απόφαση 68-NQ/TW της 4ης Μαΐου 2025 του Πολιτικού Γραφείου δημιουργούν τις προϋποθέσεις ώστε οι επιχειρήσεις να επικεντρώσουν τους πόρους τους στην καινοτομία, να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητα και να δημιουργήσουν εξειδικευμένες πολιτικές υποστήριξης για να βοηθήσουν κάθε ομάδα να μεγιστοποιήσει τα δυνατά της σημεία και τον ρόλο της στην οικονομική αλυσίδα αξίας. Ωστόσο, για να εφαρμοστούν αποτελεσματικά αυτές οι αποφάσεις, το βασικό ζήτημα είναι η άρση των υφιστάμενων σημείων συμφόρησης στη διαχείριση, την παραγωγή και τις επιχειρηματικές πρακτικές.

Ως πρωτοπόρος εταιρεία τεχνολογίας στον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας, η MISA προσφέρει αρκετές προτάσεις για να διασφαλίσει ότι οι επιχειρήσεις θα έχουν ένα πραγματικά ευνοϊκό επιχειρηματικό περιβάλλον και θα λαμβάνουν τη μέγιστη δυνατή υποστήριξη για ανάπτυξη.

Συνεπώς, ο κ. Le Hong Quang πρότεινε ότι το πρόβλημα της συμφόρησης στα δεδομένα – η σύνδεση και η ενσωμάτωση των εθνικών δεδομένων – πρέπει να αντιμετωπιστεί. Επί του παρόντος, τα δεδομένα μεταξύ υπουργείων, τομέων, τοπικών αρχών και επιχειρήσεων είναι κατακερματισμένα, γεγονός που εμποδίζει σημαντικά τη λήψη αποφάσεων και τη διαχείριση. Η MISA πρότεινε την προώθηση της ανάπτυξης ενός εθνικού συστήματος κοινόχρηστων δεδομένων βασισμένου στην τεχνολογία cloud computing, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις και τους φορείς διαχείρισης να χρησιμοποιούν επιλεκτικά τα δεδομένα, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να τυποποιηθούν και να ενσωματωθούν τα δεδομένα επιχειρήσεων-κυβέρνησης, μειώνοντας τις διαδικασίες, εξοικονομώντας χρόνο για τις επιχειρήσεις και αυξάνοντας τη διαφάνεια στη διακυβέρνηση.

Στη συνέχεια, είναι ζωτικής σημασίας να δοθεί προτεραιότητα στη διάδοση της τεχνολογίας για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ). Αυτό είναι ένα από τα βασικά σημεία συμφόρησης που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Ενώ το 97% των επιχειρήσεων στο Βιετνάμ ανήκουν στην ομάδα των ΜΜΕ, πολλές εξακολουθούν να μην έχουν την ικανότητα πρόσβασης στη σύγχρονη τεχνολογία. Η MISA προτείνει οι εταιρείες τεχνολογίας να συνεργαστούν με την κυβέρνηση για τη διάδοση πλατφορμών οικονομικών, ανθρώπινου δυναμικού και διαχείρισης επιχειρήσεων σε προσιτό κόστος και με φιλικές προς το χρήστη διεπαφές, καθιστώντας τες εύκολες στην εφαρμογή τους σε όλους τους τομείς. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν κέντρα υποστήριξης ψηφιακού μετασχηματισμού σε επαρχιακό επίπεδο, όπου οι ΜΜΕ μπορούν να λαμβάνουν πρακτικές συμβουλές και καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής λογισμικού στις παραγωγικές και επιχειρηματικές τους δραστηριότητες.

Επιπλέον, η MISA συνιστά στην κυβέρνηση να ενισχύσει την στοχευμένη οικονομική στήριξη, ιδίως για τις εταιρείες τεχνολογίας και τις καινοτόμες νεοσύστατες επιχειρήσεις. Τα πακέτα πίστωσης θα πρέπει να προσανατολίζονται σε συγκεκριμένους τομείς και αλυσίδες αξίας για τη βελτιστοποίηση της αξιοποίησης του κεφαλαίου. Παράλληλα, θα πρέπει να υπάρχει συνεργασία στην ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης σχετικά με τις ψηφιακές δεξιότητες, τις γνώσεις τεχνητής νοημοσύνης, τα μεγάλα δεδομένα και την ψηφιακή διακυβέρνηση, ενισχύοντας έτσι την εσωτερική ικανότητα και την προσαρμοστικότητα των επιχειρήσεων στην ψηφιακή εποχή.

Οι επιχειρήσεις δεν θέλουν να ακούν αόριστα συνθήματα...

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν μπορεί να επιτευχθεί από τη μια μέρα στην άλλη. Αλλά με την προληπτική συμμετοχή των επιχειρήσεων, σε συνδυασμό με τις σωστές πολιτικές και την αποτελεσματική εφαρμογή, το Βιετνάμ μπορεί απολύτως να διαμορφώσει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα καινοτομίας – όπου οι εταιρείες τεχνολογίας αποτελούν τον πυρήνα της ανάπτυξης, όχι μόνο για την ψηφιακή βιομηχανία αλλά και για ολόκληρη την οικονομία.

Σύμφωνα με πολλές επιχειρήσεις, το Βιετνάμ δείχνει πολλά θετικά σημάδια από τις μεταρρυθμιστικές του πολιτικές, αλλά για να μεταμορφωθεί πραγματικά, απαιτούνται περισσότερες θεσμικές δεσμεύσεις και συγκεκριμένες δράσεις. Από πρακτική άποψη της επιχειρηματικής κοινότητας, ιδίως του τομέα της τεχνολογίας και της καινοτομίας, τα σημεία συμφόρησης στην υποδομή δεδομένων, το νομικό περιβάλλον και τις μεθόδους εφαρμογής παραμένουν εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν...

Ο κ. Nguyen Van Hieu, Διευθύνων Σύμβουλος της Βιετναμέζικης Εταιρείας Επικοινωνιών και Τεχνολογίας (AI Group), τόνισε: «Ένα συνηθισμένο φαινόμενο είναι οι πολιτικές να είναι πολύ προοδευτικές στα χαρτιά, αλλά η εφαρμογή τους σε τοπικό επίπεδο είναι αργή λόγω έλλειψης καθοδήγησης ή λόγω φόβου ευθύνης από τους αξιωματούχους». Αυτή η πραγματικότητα επιμένει εδώ και πολλά χρόνια, με αποτέλεσμα πολλές επιχειρήσεις να αποθαρρύνονται και να χάνουν την πίστη τους στις μεταρρυθμιστικές δεσμεύσεις. Ως εκ τούτου, η AI Group προτείνει την ανάγκη για σαφείς κατευθυντήριες γραμμές εφαρμογής, συνοδευόμενες από έναν αυστηρό μηχανισμό παρακολούθησης και τακτική δημόσια δημοσιοποίηση της εφαρμογής των Ψηφισμάτων 66 και 68 σε κάθε τοποθεσία. Μόνο όταν οι επιχειρήσεις δουν συγκεκριμένα αποτελέσματα - όχι μόνο αόριστα συνθήματα - θα είναι σίγουρες για τις επενδύσεις, την καινοτομία και την επέκταση των επιχειρηματικών τους δραστηριοτήτων.

«Από πρακτική άποψη της επιχειρηματικής κοινότητας, ιδίως του τομέα της τεχνολογίας και της καινοτομίας, τα σημεία συμφόρησης στην υποδομή δεδομένων, το νομικό περιβάλλον και τις μεθόδους επιβολής παραμένουν εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν...»

Συγκεκριμένα, για να είναι αποτελεσματικά αυτά τα Ψηφίσματα, ο κ. Hieu πιστεύει ότι απαιτούνται τρεις βασικοί παράγοντες, όπως: «Η συγχρονισμένη εφαρμογή σε τοπικό επίπεδο είναι απαραίτητη – η αποφυγή μιας κατάστασης όπου τα πράγματα θα πάνε ομαλά στην κορυφή αλλά θα είναι μπλοκαρισμένα στη βάση, με ορισμένους τομείς να έχουν καλή απόδοση ενώ άλλους να είναι στάσιμες λόγω έλλειψης καθοδήγησης ή δισταγμού των αξιωματούχων να αναλαμβάνουν την ευθύνη. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός πρέπει να είναι μια αλλαγή στη διοικητική σκέψη, όχι μόνο η «μηχανοργάνωση» παλαιών διαδικασιών, αλλά ένας ολοκληρωμένος επανασχεδιασμός των διαδικασιών από τη ρίζα στον κλάδο. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να ενισχυθούν οι μηχανισμοί ανατροφοδότησης και παρακολούθησης από τις επιχειρήσεις – διασφαλίζοντας ότι η φωνή της επιχειρηματικής κοινότητας όχι μόνο αναγνωρίζεται αλλά και αντιμετωπίζεται άμεσα.»

Σύμφωνα με τον κ. Hieu, για να ενσαρκωθεί πραγματικά το πνεύμα του Ψηφίσματος 68 – η τοποθέτηση των επιχειρήσεων στο επίκεντρο της μεταρρύθμισης – είναι απαραίτητο να επανασχεδιαστούν πλήρως οι διαδικασίες χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση «μηδενικής βάσης», ξεκινώντας από το μηδέν. Κάθε διαδικασία και βήμα πρέπει να επανεξεταστεί για να διαπιστωθεί εάν εξακολουθεί να είναι πραγματικά απαραίτητο. Ταυτόχρονα, πρέπει να δημιουργηθεί ένα σύστημα για τη λήψη και επεξεργασία σχολίων από τις επιχειρήσεις, με δέσμευση για παροχή συγκεκριμένων απαντήσεων εντός καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Αυτό όχι μόνο θα οικοδομήσει εμπιστοσύνη, αλλά θα παράσχει επίσης στα υπουργεία και τους οργανισμούς δεδομένα από τον πραγματικό κόσμο για τη βελτίωση των πολιτικών.

Επιπλέον, ο κ. Hieu υποστήριξε ότι καμία επιχείρηση δεν θέλει να επενδύσει μακροπρόθεσμα εάν το νομικό περιβάλλον δεν είναι σταθερό. Οι συχνές αλλαγές στις πολιτικές, το «ανεπίσημο» κόστος και οι ασυνέπειες στη διαδικασία αναθεώρησης και αδειοδότησης είναι οι κύριοι λόγοι που μειώνουν την ανταγωνιστικότητα των εγχώριων ιδιωτικών επιχειρήσεων.

Συνεπώς, το Κράτος πρέπει να βελτιώσει τους μηχανισμούς για την προστασία των επενδυτών, να διασφαλίσει την προβλεψιμότητα των πολιτικών και να ελαχιστοποιήσει την αυθαίρετη παρέμβαση από τους φορείς υλοποίησης. Ταυτόχρονα, είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η διαφάνεια στις προσφορές, τις άδειες και την κατανομή πόρων (γη, πίστωση κ.λπ.), μαζί με την αυστηροποίηση των επικαλυπτόμενων επιθεωρήσεων που προκαλούν ταλαιπωρία στις επιχειρήσεις.

Οι επιχειρήσεις δεν απαιτούν κάθε διαδικασία να είναι τέλεια από την αρχή. Πρέπει να βλέπουν ότι όταν αντιμετωπίζουν δυσκολίες, θα υπάρχει κάποιος να τις ακούσει. Όταν έχουν προτάσεις, θα υπάρχει κάποιος να αναλάβει δράση. Αυτό είναι που χτίζει εμπιστοσύνη και καθοδηγεί τις επενδύσεις, την καινοτομία και τη δημιουργικότητα.

Κος Le Hong Quang - Γενικός Διευθυντής της MISA Joint Stock Company: Απαιτείται στοχευμένη οικονομική υποστήριξη για τις επιχειρήσεις τεχνολογίας.
Η καινοτομία είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τους πόρους. Επομένως, τα προτιμησιακά χρηματοδοτικά προγράμματα πρέπει να σχεδιάζονται πρακτικά, σύμφωνα με τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά κάθε κλάδου και επιχειρηματικού μοντέλου. Η κυβέρνηση πρέπει να προωθήσει στοχευμένα προγράμματα οικονομικής στήριξης για εταιρείες τεχνολογίας και καινοτόμες νεοσύστατες επιχειρήσεις, με στόχο την άρση της συμφόρησης κεφαλαίου - ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια σήμερα. Ταυτόχρονα, η κυβέρνηση θα πρέπει να συνεργαστεί με αξιόπιστους οργανισμούς και επιχειρήσεις όπως η MISA για την ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης σε ψηφιακές δεξιότητες, γνώσεις τεχνητής νοημοσύνης, μεγάλα δεδομένα και ψηφιακή διαχείριση, με στόχο την ενίσχυση της εσωτερικής ικανότητας των επιχειρήσεων.
Κος Nguyen Van Hieu - Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου AI: Τρεις παράγοντες για να μετατραπούν τα «σημεία συμφόρησης» σε «καινοτομίες»
«Αναγνωρίζουμε τις θετικές αλλαγές στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών τα τελευταία χρόνια. Συγκεκριμένα, ορισμένες διαδικασίες έχουν βελτιστοποιηθεί ή ενσωματωθεί σε ψηφιακές πλατφόρμες, όπως η Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο μετακίνησης και κόστος υλοποίησης. Η διαφάνεια έχει βελτιωθεί, με πολλές διοικητικές υπηρεσίες να δημοσιοποιούν συγκεκριμένες διαδικασίες, προθεσμίες και τέλη/χρεώσεις, μειώνοντας σημαντικά την ασάφεια που προκαλεί δυσκολίες στις επιχειρήσεις. Ο συντονισμός μεταξύ υπουργείων και τομέων έχει βελτιωθεί.»
Ωστόσο, για να μετατραπούν πραγματικά τα «σημεία συμφόρησης» σε «οροσημείωτες εξελίξεις», πιστεύουμε ότι απαιτούνται τρεις βασικοί παράγοντες: Συγχρονισμένη εφαρμογή σε τοπικό επίπεδο, επειδή ακόμη και με σαφείς οδηγίες από την κεντρική κυβέρνηση, η πραγματική εφαρμογή σε τοπικό επίπεδο εξακολουθεί να ποικίλλει, με ορισμένες περιοχές να έχουν καλή απόδοση και άλλες να παραμένουν στάσιμες· Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν θα πρέπει να είναι μόνο ένα εργαλείο αλλά και μια νοοτροπία: Πολλές τοπικές αρχές και υπουργεία «ψηφιοποιούν τη γραφειοκρατία» αντί να βελτιώνουν τις βασικές διαδικασίες - αυτό δημιουργεί περισσότερες διαδικασίες αντί να τις απλοποιεί· Οι μηχανισμοί ανατροφοδότησης και παρακολούθησης για τις επιχειρήσεις πρέπει να είναι πιο πρακτικοί: Οι επιχειρήσεις χρειάζονται αποτελεσματικά κανάλια για να λαμβάνουν ανατροφοδότηση, να ακούγονται και να αντιμετωπίζονται άμεσα - όχι μόνο επιφανειακά.