«Μόχλευση» για την προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης

Τα διάφορα επίπεδα και οι τομείς της πόλης Can Tho εφαρμόζουν προληπτικά πολλές ολοκληρωμένες λύσεις για τη βελτίωση της ποιότητας του προσωπικού, των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, ανταποκρινόμενοι στις απαιτήσεις μιας διβάθμιας δομής τοπικής αυτοδιοίκησης. Η εστίαση στην κατανομή κατάλληλων ανθρώπινων πόρων και στην ενίσχυση της εκπαίδευσης και ανάπτυξης σε ψηφιακές δεξιότητες δημιουργεί σταδιακά ένα σημαντικό θεμέλιο για την οικοδόμηση μιας σύγχρονης διοίκησης που εξυπηρετεί αποτελεσματικά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις.

Το προσωπικό του VNPT Can Tho βοήθησε τους δημόσιους υπαλλήλους στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Long Phu στη χρήση λογισμικού για την ομαλή και αποτελεσματική διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών.

Σύμφωνα με το Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας της πόλης Καν Το, μέχρι τα τέλη Μαρτίου 2026, η πόλη θα έχει 1.066 δημόσιους υπαλλήλους που θα συμμετέχουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό, συμπεριλαμβανομένων 188 υπαλλήλων πλήρους απασχόλησης και 878 μερικής απασχόλησης. Η ομάδα που χειρίζεται άμεσα τις διοικητικές διαδικασίες σε επίπεδο κοινότητας είναι σχετικά καλά στελεχωμένη, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία των κέντρων δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών στο ψηφιακό περιβάλλον.

Επιπλέον, η πόλη έχει συστήσει 103 ομάδες ταχείας αντίδρασης και 1.940 ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας σε 103 κοινότητες και περιφέρειες, με 12.290 μέλη. Αυτή η δύναμη χρησιμεύει ως «εκτεταμένο χέρι» στη διάδοση της ψηφιακής ευαισθητοποίησης και των δεξιοτήτων στους ανθρώπους.

Η εκπαίδευση και η επαγγελματική ανάπτυξη έχουν προτεραιότητα, συνδέονται με θέσεις εργασίας και επικεντρώνονται στην ενίσχυση των γνώσεων του προσωπικού σε θέματα επιστήμης, τεχνολογίας, καινοτομίας και βασικών ψηφιακών δεξιοτήτων. Σύμφωνα με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, περίπου το 95% των δημοσίων υπαλλήλων και των υπαλλήλων του δημόσιου τομέα πληρούν τις απαιτήσεις για ψηφιακές δεξιότητες.

Η κα Ly Thi Kim Hoa, δημόσια υπάλληλος στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Long Phu, δήλωσε: «Για περισσότερο από τρεις μήνες, το Κέντρο εφαρμόζει πιλοτικά την ανάπτυξη ενός βοηθού τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) για τη διαχείριση διοικητικών διαδικασιών. Έχω λάβει καθοδήγηση σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ΤΝ σε διοικητικές εργασίες. Το εργαλείο ΤΝ με βοηθά να εξετάζω έγγραφα, να αυτοματοποιώ ροές εργασίας, να εξοικονομώ χρόνο και να βελτιώνω την ποιότητα των υπηρεσιών για τους πολίτες και τις επιχειρήσεις».

Προηγουμένως, η κα Kim Hoa συμμετείχε επίσης τακτικά σε εκπαιδευτικά μαθήματα σχετικά με τον έλεγχο των διοικητικών διαδικασιών που διοργανώνονταν από διάφορα τμήματα και οργανισμούς. Αυτά τα εκπαιδευτικά μαθήματα τη βοήθησαν να βελτιώσει την ποιότητα του συμβουλευτικού της έργου προς την ηγεσία του Κέντρου κατά την επεξεργασία αιτήσεων από πολίτες και επιχειρήσεις.

Σύμφωνα με το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας Long Phu, η πλειονότητα των διοικητικών διαδικασιών διεκπεραιώνεται ηλεκτρονικά, γεγονός που καθιστά την ενίσχυση των ψηφιακών δεξιοτήτων των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων βασικό παράγοντα. Εκτός από τη συμμετοχή σε εκπαιδευτικά μαθήματα που διοργανώνονται από τις δημοτικές υπηρεσίες και τους οργανισμούς, οι υπάλληλοι της κοινότητας και οι δημόσιοι υπάλληλοι συμμετέχουν επίσης σε αυτοδιδασκαλία και ανταλλαγή γνώσεων για την κάλυψη των απαιτήσεων της εργασίας. Ως αποτέλεσμα, κατά το πρώτο τρίμηνο του 2026, το ποσοστό των αιτήσεων διοικητικών διαδικασιών που ελήφθησαν και διεκπεραιώθηκαν ηλεκτρονικά έφτασε το 100%, με το 98,84% των αιτήσεων να διεκπεραιώνονται νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα.

Στον τομέα της ασφάλειας των πληροφοριών και της κυβερνοασφάλειας, η Αστυνομία της Πόλης διοργάνωσε άσκηση με πραγματικά πυρά για μέλη της Ομάδας Αντιμετώπισης Περιστατικών Κυβερνοασφάλειας της Πόλης και περισσότερους από 130 αξιωματικούς από διάφορα τμήματα της Αστυνομίας της Πόλης, εταιρείες τηλεπικοινωνιών και Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας. Ταυτόχρονα, οργάνωσε εκπαίδευση για τη βελτίωση των δεξιοτήτων κυβερνοασφάλειας για υπαλλήλους και δημότες και περιφερειακές περιφέρειες της πόλης. Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα για την ενίσχυση της ικανότητας αντιμετώπισης απειλών στον κυβερνοχώρο...

Στην πραγματικότητα, η εφαρμογή της ψηφιακής τεχνολογίας στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλές δυσκολίες, ιδίως σε επίπεδο κοινότητας. Σύμφωνα με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, ο κύριος λόγος είναι η περιορισμένη επαγγελματική ικανότητα στην τεχνολογία πληροφοριών ενός μέρους των δημοσίων υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων, η οποία επηρεάζει την πρόοδο της εφαρμογής του ψηφιακού μετασχηματισμού. Δεν έχουν πραγματοποιηθεί ταυτόχρονες επενδύσεις σε τεχνικές υποδομές και εξοπλισμό, ειδικά μετά την ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων και των βάσεων δεδομένων.

Για να ξεπεραστούν αυτοί οι περιορισμοί, η πόλη θα συνεχίσει να αυξάνει τις επενδύσεις σε πόρους, να προωθεί την εξειδικευμένη εκπαίδευση, να ευαισθητοποιεί την κοινωνία σχετικά με τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ασφάλεια των πληροφοριών... Συμβάλλοντας έτσι στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού και στη σταδιακή οικοδόμηση μιας σύγχρονης και αποτελεσματικής διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες.

Κείμενο και φωτογραφίες: QUOC THAI

Πηγή: https://baocantho.com.vn/-don-bay-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-a201535.html