Το 2025 θεωρείται ιστορική χρονιά, καθώς το Ντακ Λακ λειτουργεί επίσημα το πολιτικό του σύστημα με βάση ένα μοντέλο τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων.
Αναγνωρίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως το «κλειδί» για τη λειτουργία ενός διαφανούς διοικητικού μηχανισμού, η επαρχία έχει θέσει σε λειτουργία επτά ψηφιακές πλατφόρμες για την εξυπηρέτηση του λαού και του έργου ηγεσίας και διαχείρισης της τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων. Μέχρι σήμερα, το Σύστημα Διαχείρισης και Διαχείρισης Εγγράφων έχει αναπτυχθεί ταυτόχρονα από το επαρχιακό έως το κοινοτικό επίπεδο. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Dak Lak έχει ολοκληρώσει τη σύνδεση, τη διαλειτουργικότητα και την ηλεκτρονική ανταλλαγή εγγράφων μεταξύ του Συστήματος Διαχείρισης και Διαχείρισης Εγγράφων της επαρχίας και των συστημάτων του Γραφείου της Κυβέρνησης, των υπουργείων, των υπηρεσιών σε υπουργικό επίπεδο, των κυβερνητικών υπηρεσιών και των κεντρικά διοικούμενων επαρχιών και πόλεων μέσω της Εθνικής Πλατφόρμας Διαλειτουργικότητας Εγγράφων.
 |
| Οι κάτοικοι της κοινότητας Cuôr Đăng λαμβάνουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών ηλεκτρονικά. |
Αυτή η αλλαγή δεν αφορά μόνο τους αριθμούς, αλλά έχει προχωρήσει βαθύτερα. Επί του παρόντος, η επαρχία έχει ανακοινώσει 1.427 πλήρως ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, βοηθώντας τους ανθρώπους να επιλύουν διοικητικές διαδικασίες γρήγορα και εύκολα. Η σύνδεση και η ανταλλαγή δεδομένων με εθνικές βάσεις δεδομένων σχετικά με τον πληθυσμό, τη γη, την ασφάλιση και την καταχώριση επιχειρήσεων εφαρμόζεται επίσης δυναμικά. Ο τομέας της υγείας αναπτύσσει αρχικά ηλεκτρονικά αρχεία υγείας και ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία. Ο τομέας της εκπαίδευσης δημιουργεί ένα ηλεκτρονικό σύστημα για τη διαχείριση μαθητών και εκπαιδευτικών. Η βάση δεδομένων γης ψηφιοποιείται σταδιακά, υποστηρίζοντας τη δημόσια γνωστοποίηση και τη διαφάνεια των πληροφοριών.
Βασιζόμενο σε αυτό το θεμέλιο, μέχρι το 2025, το Dak Lak είχε αφήσει ένα θετικό σημάδι στη διοικητική μεταρρύθμιση, ιδίως στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και της ψηφιακής διακυβέρνησης με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Η πιο σημαντική αλλαγή ήταν η δημιουργία μιας διοίκησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες, η οποία έγινε πιο ουσιαστική, επαγγελματική και διαφανής στις διοικητικές συναλλαγές, με την ικανοποίηση των πολιτών να χρησιμεύει ως μέτρο της αποτελεσματικότητας της παροχής δημόσιων υπηρεσιών.
Με ισχυρή δέσμευση για την προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού σε συνδυασμό με τη διοικητική μεταρρύθμιση, η επαρχία έχει προληπτικά αναθεωρήσει και τυποποιήσει τις διαδικασίες, έχει συγχρονίσει τα δεδομένα και έχει αναβαθμίσει το ηλεκτρονικό σύστημα ενιαίας εξυπηρέτησης. Οι υπάλληλοι και οι δημόσιοι υπάλληλοι λαμβάνουν τακτικά εκπαίδευση σε σχετικές δεξιότητες και εφαρμόζουν ενεργά την τεχνολογία στην επεξεργασία εγγράφων. Μέχρι σήμερα, έχουν δημιουργηθεί πάνω από 14.090 επίσημοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για υπαλλήλους, δημόσιους υπαλλήλους και δημόσιους υπαλλήλους, ώστε να ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με το επίσημο σύστημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επαρχίας, παρέχοντας μια σταθερή βάση για τη διεκπεραίωση της εργασίας στο ψηφιακό περιβάλλον.
Σε επίπεδο βάσης, το πνεύμα της «τοποθέτησης του λαού στο επίκεντρο» υλοποιείται μέσω συγκεκριμένων μοντέλων. Για παράδειγμα, στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της κοινότητας Quang Phu, παρά τη μεγάλη έκταση και τον μεγάλο φόρτο εργασίας μετά τη συγχώνευση, η διαδικασία παραλαβής και επίλυσης διοικητικών διαδικασιών παραμένει επαγγελματική και αποτελεσματική. Η κα Nguyen Thi Thanh Van, Αναπληρώτρια Διευθύντρια του κέντρου δημόσιων διοικητικών υπηρεσιών της κοινότητας, δήλωσε ότι το κέντρο χρησιμοποιεί ένα ηλεκτρονικό σύστημα μίας στάσης για τη διαχείριση των διοικητικών διαδικασιών, διευκολύνοντας την παραλαβή, την παρακολούθηση και την επεξεργασία αιτήσεων από οργανισμούς και ιδιώτες. Για να διευκολυνθούν τα πράγματα για τους πολίτες, έχει εγκατασταθεί σύγχρονος εξοπλισμός, όπως περίπτερα αριθμών ουράς και οθόνες προβολής κωδικών QR για πληρωμές χωρίς μετρητά. Το προσωπικό εφαρμόζει προληπτικά τεχνητή νοημοσύνη (AI) στην αναζήτηση, τη σύνταξη και την επεξεργασία εγγράφων.
 |
| Η Ομάδα Ψηφιακής Τεχνολογίας της Κοινότητας Tan Lap Ward καθοδηγεί τους κατοίκους σχετικά με τον τρόπο χρήσης των διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών. |
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές για δημόσιες υπηρεσίες έχουν αποφέρει πολλά θετικά αποτελέσματα. Το 2025, η επαρχία κατέγραψε 446.482 ηλεκτρονικές συναλλαγές πληρωμών, συνολικού ύψους άνω των 449 δισεκατομμυρίων VND. Η επαρχία έχει καταχωρίσει δημόσια 2.173 διοικητικές διαδικασίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Πολλοί τομείς, όπως η εγγραφή κατοικίας, η κοινωνική ασφάλιση και η φορολογία, έχουν επιτύχει πολύ υψηλά ποσοστά ηλεκτρονικών αιτήσεων.
Αναγνωρίζοντας τη διοικητική μεταρρύθμιση ως βασικό και πρωτοποριακό έργο, η επαρχία Ντακ Λακ θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στην εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συνόλου λύσεων για τη μείωση των διοικητικών διαδικασιών και τη βελτίωση του επενδυτικού και επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Κεντρικός στόχος είναι η βελτίωση της ποιότητας των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών σε όλη τη διαδικασία, με κατεύθυνση προς εξατομικευμένες ψηφιακές υπηρεσίες, επιτρέποντας στους πολίτες να ολοκληρώνουν τις διαδικασίες ανεξάρτητα από τα διοικητικά όρια. Ταυτόχρονα, η επαρχία απαιτεί το 100% των φακέλων διοικητικών διαδικασιών να λαμβάνεται και να διεκπεραιώνεται μέσω του Πληροφοριακού Συστήματος Διοικητικών Διαδικασιών της επαρχίας, συγχρονισμένου με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, επιτρέποντας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να αξιολογούν εύκολα τη διαδικασία εφαρμογής. Η επαρχία θα εφαρμόσει καινοτόμες πρωτοβουλίες και επιστημονικές και τεχνολογικές εφαρμογές στην εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης, θα τηρήσει την ευθύνη των ηγετών, θα ενισχύσει τη διοικητική πειθαρχία και τάξη και θα δημιουργήσει ισχυρές και ουσιαστικές αλλαγές στις μεθόδους και τα στυλ εργασίας.
Με καινοτόμο σκέψη και ισχυρή αποφασιστικότητα, το Ντακ Λακ οικοδομεί σταδιακά ένα σύγχρονο διοικητικό σύστημα, αποτελώντας πραγματικά ένα στέρεο «θεμέλιο» για την κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη της περιοχής.
Ντο Λαν
Πηγή: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202601/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tu-chuyen-doi-so-e0213c5/
Σχόλιο (0)