Φέρνοντας τις δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στον πολίτη.

Η αποτελεσματική αξιοποίηση του ψηφιακού ανθρώπινου δυναμικού και η πιλοτική λειτουργία προληπτικών μοντέλων δημόσιας υπηρεσίας διευκολύνουν τους πολίτες να διεκπεραιώνουν διοικητικές διαδικασίες, βελτιώνοντας σταδιακά τις ψηφιακές δεξιότητες και την πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες.

Ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας στην περιοχή Ban Thach καθοδηγούν τους κατοίκους στις διοικητικές διαδικασίες τη νύχτα. Φωτογραφία: HO QUAN

Ευελιξία στην προσέγγιση

Τη νύχτα, και τα 24 πολιτιστικά κέντρα της κοινότητας στην περιοχή Ban Thach είναι φωτισμένα έντονα. Ομάδες ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας βρίσκονται σε υπηρεσία, βοηθώντας τους κατοίκους στην εκτέλεση διοικητικών διαδικασιών στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Στην κατοικημένη περιοχή Vinh Binh, η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας επισκέπτεται απευθείας κάθε ξενώνα για να καθοδηγήσει τους εργαζόμενους στην ολοκλήρωση των απαραίτητων διοικητικών διαδικασιών. Η κα Phan Thi Men, εργαζόμενη στο Βιομηχανικό Πάρκο Tam Thang, δήλωσε ότι η ομάδα ψηφιακής τεχνολογίας της κοινότητας ήρθε στο ξενώνα της για να την καθοδηγήσει στην εγγραφή για προσωρινή διαμονή στην εφαρμογή VNeID.

Ο κ. Phan Dinh Ngo, επικεφαλής της Ομάδας Ψηφιακής Τεχνολογίας Κοινότητας στην κατοικημένη περιοχή Vinh Binh, δήλωσε ότι οι εργαζόμενοι είναι συνήθως ελεύθεροι μόνο τα βράδια μετά τις βάρδιές τους. Η ομάδα υποστηρίζει τους κατοίκους στο κοινοτικό κέντρο ή πηγαίνει απευθείας στα ενοικιαζόμενα καταλύματά τους, εστιάζοντας στην καθοδήγησή τους στη χρήση βασικών ψηφιακών εφαρμογών όπως το VNeID, το Danang Smart City, το eTax Mobile, πλατφόρμες για την υποβολή σχολίων και προτάσεων, καθώς και εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης.

Σύμφωνα με τον κ. Le Dinh Nho, Αναπληρωτή Διευθυντή του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας Ban Thach, η διάδοση ψηφιακών γνώσεων και δεξιοτήτων από την κοινότητα έχει δημιουργήσει τις βάσεις για την αποτελεσματική εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού στην περιφέρεια, τη μείωση της πίεσης που ασκείται από τη διαχείριση εγγράφων για τους υπαλλήλους και την ενίσχυση της ικανοποίησης των ανθρώπων από την τοπική αυτοδιοίκηση.

Στην κοινότητα Thang An, το μοντέλο «Ηλεκτρονική Υπηρεσία για τους Πολίτες την Τρίτη» στο χωριό Binh Tinh βοηθά τους ανθρώπους να προσδιορίζουν τους τύπους εγγράφων που πρέπει να υποβάλλονται ηλεκτρονικά και να κατανοούν τον τρόπο εισαγωγής εγγράφων στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Εν τω μεταξύ, το μοντέλο «Σημείο Ανέπαφων Συναλλαγών» στο χωριό Alua (κοινότητα Tay Giang) βοηθά τους κατοίκους επτά χωριών - Alua, Axur, K'xeeng, Z'lao, Adau, Tưr και Arui - να αποφεύγουν να ταξιδεύουν περισσότερα από 20 χιλιόμετρα μέχρι το κέντρο της κοινότητας για την ολοκλήρωση των διαδικασιών. Αυτές οι προσεγγίσεις συμβάλλουν στην προσέγγιση των δημόσιων υπηρεσιών στους πολίτες και στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών σε επίπεδο βάσης.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Οι νέοι του Βιετνάμ είναι πρωτοπόροι στην ψηφιακή εποχή.VHO - Στο πλαίσιο του 13ου Εθνικού Συνεδρίου της Ένωσης Νέων του Βιετνάμ, το απόγευμα της 24ης Ιουνίου, οι σύνεδροι συμμετείχαν στο φόρουμ «Βιετναμέζικες Νεολαία Πρωτοπόροι στην Ανάπτυξη της Επιστήμης και της Τεχνολογίας, της Καινοτομίας και του Ψηφιακού Μετασχηματισμού».

Η Χα Τινχ στοχεύει σε μια σημαντική ανακάλυψη στον ψηφιακό μετασχηματισμό τους τελευταίους έξι μήνες του 2026.Η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Χα Τιν είναι αποφασισμένη να εφαρμόσει τους στόχους της επιστήμης και της τεχνολογίας και τον ψηφιακό μετασχηματισμό τους τελευταίους έξι μήνες του 2026.

Σχόλια σχετικά με τη βελτίωση του σχεδίου νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του νόμου περί αρχιτεκτονικής.Το πρωί της 23ης Ιουνίου, στην έδρα των υπηρεσιών της Εθνοσυνέλευσης, στην οδό Hung Vuong 22, στο Ανόι, η Επιτροπή Επιστήμης, Τεχνολογίας και Περιβάλλοντος πραγματοποίησε εργαστήριο για να παράσχει σχόλια σχετικά με το σχέδιο νόμου που τροποποιεί και συμπληρώνει ορισμένα άρθρα του νόμου για την αρχιτεκτονική.

Οι κάτοικοι της περιοχής Ban Thach έχουν πρόσβαση σε ψηφιακές δεξιότητες και μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις ηλεκτρονικά. Φωτογραφία: HO QUAN

Προληπτικά στην εξυπηρέτηση του λαού.

Κατά το περασμένο έτος, η Λαϊκή Επιτροπή της πόλης Ντα Νανγκ, σε συντονισμό με το Βιεττέλ Ντα Νανγκ, έχει εφαρμόσει 27 προληπτικές δημόσιες υπηρεσίες. Το πιλοτικό πρόγραμμα έχει δείξει σταθερή λειτουργία του συστήματος, καταγράφοντας περίπου 4.600 αιτήσεις, διαχειριζόμενο και παρακολουθώντας περίπου 15.400 άδειες, στέλνοντας περίπου 33.900 ειδοποιήσεις σε πολίτες και επιχειρήσεις, λαμβάνοντας και διαχειριζόμενοι περίπου 11.500 επαφές για ειδοποιήσεις, υπενθυμίσεις και υποστήριξη και δημιουργώντας περίπου 4.200 λογαριασμούς στο σύστημα. Η μέση βαθμολογία είναι 4,2 στα 5 αστέρια.

Σύμφωνα με το Υπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας, το προληπτικό μοντέλο δημόσιας διοίκησης μετατοπίζεται από την παραλαβή και επεξεργασία αιτημάτων στην προληπτική αναγνώριση αναγκών, την καθοδήγηση και την εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων. Το μοντέλο βασίζεται σε δεδομένα, χρησιμοποιώντας γεγονότα που προκύπτουν στη ζωή και τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των ανθρώπων ως εναύσματα για την παροχή υπηρεσιών. Αυτό συμβάλλει στη μείωση του χρόνου και του κόστους των διοικητικών διαδικασιών, στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών και στην αύξηση της ικανοποίησης των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Αυτή τη στιγμή, το Γενικό Νοσοκομείο Quang Nam εφαρμόζει μια προληπτική υπηρεσία καταχώρισης γεννήσεων. Όταν γεννιέται ένα παιδί, τα δεδομένα του πιστοποιητικού γέννησης από το νοσοκομειακό σύστημα μεταφέρονται στο σύστημα της δημόσιας διοίκησης για να ειδοποιηθεί προληπτικά η οικογένεια. Οι άνθρωποι μπορούν να ελέγξουν και να επιβεβαιώσουν τις πληροφορίες για να διεκπεραιώσουν τις διαδικασίες καταχώρισης γεννήσεων, να καταχωρίσουν μόνιμη κατοικία και να αποκτήσουν κάρτα ασφάλισης υγείας για το παιδί.

Σύμφωνα με πληροφορίες από το Viettel Da Nang, η μονάδα συντονίζει την αναθεώρηση και την ανάπτυξη μιας προτεινόμενης λίστας για την επέκταση 43 ακόμη προληπτικών υπηρεσιών δημόσιας διοίκησης το 2026. Αυτές οι υπηρεσίες επικεντρώνονται σε τέσσερις ομάδες: κοινωνική πρόνοια, συμβάντα κύκλου ζωής, υπενθυμίσεις προθεσμιών εγγράφων και υποστήριξη πολιτών και επιχειρήσεων. Ωστόσο, μια σημαντική πρόκληση στη λειτουργία είναι ότι ορισμένες εξειδικευμένες βάσεις δεδομένων δεν είναι ακόμη πλήρως συνδεδεμένες. Ορισμένες διασυνδεδεμένες διαδικασίες εξακολουθούν να απαιτούν λειτουργίες σε πολλά συστήματα.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Πολλές κοινοτικές δραστηριότητες ενισχύουν τη φιλία μεταξύ Βιετνάμ και Κορέας.DNO - Το απόγευμα της 24ης Ιουνίου, στο Χωριό Ειρήνης Quang Nam, το Κολλέγιο Επιστημών Υγείας της πόλης Da Nang, σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Youngsan (Νότια Κορέα) και άλλες σχετικές μονάδες, διοργάνωσε ένα πρόγραμμα πολιτιστικής και καλλιτεχνικής ανταλλαγής Βιετνάμ-Κορέας και προσέφερε δώρα σε παιδιά που ζουν στο Χωριό Ειρήνης Quang Nam.

Σχεδιάστε τακτικούς ελέγχους υγείας και δωρεάν προληπτικές εξετάσεις για τους κατοίκους της επαρχίας.Η Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή μόλις εξέδωσε ένα σχέδιο για την παροχή δωρεάν περιοδικών ελέγχων υγείας ή προληπτικών εξετάσεων για τους κατοίκους της επαρχίας το 2026.

Πόλη Χο Τσι Μινχ: Εφαρμογή του μοντέλου «Ψηφιακή Ειδική Ζώνη - Ψηφιακή Διακυβέρνηση - Έξυπνος Τουρισμός» στην Ειδική Ζώνη Κον Ντάο.Ο Πρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Χο Τσι Μινχ έδωσε εντολή στην Λαϊκή Επιτροπή της Ειδικής Οικονομικής Ζώνης Κον Ντάο και στις σχετικές μονάδες να θέσουν σε λειτουργία και να τελειοποιήσουν το μοντέλο «Ψηφιακή Ειδική Οικονομική Ζώνη - Ψηφιακή Διακυβέρνηση - Έξυπνος Τουρισμός» πριν από τις 30 Ιουνίου 2026. Το μοντέλο θα επεκταθεί το τρίτο τρίμηνο του 2026.

Ο κ. Ho Quang Buu, Αντιπρόεδρος της Λαϊκής Επιτροπής της πόλης Da Nang, δήλωσε ότι η προληπτική δημόσια διοίκηση αποτελεί κατάλληλη κατεύθυνση για την οικοδόμηση μιας ψηφιακής διακυβέρνησης και μιας διακυβέρνησης προσανατολισμένης στις υπηρεσίες. Η εφαρμογή αυτού του μοντέλου στο Da Nang όχι μόνο καινοτομεί στον τρόπο παροχής των δημόσιων υπηρεσιών, αλλά δημιουργεί επίσης μια βάση για την κυβέρνηση ώστε να συνοδεύει και να υποστηρίζει προληπτικά τους πολίτες και τις επιχειρήσεις με βάση δεδομένα, τεχνολογία και διασυνδεδεμένες διαδικασίες. Αυτό συμβάλλει στη σημαντική βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, στη βελτιστοποίηση του επενδυτικού περιβάλλοντος και στην ενίσχυση δεικτών διοικητικής μεταρρύθμισης, όπως ο ΔΕΙΚΤΗΣ PAR, ο PAPI και ο PCI.

«Η πόλη θα τυποποιήσει και θα καθαρίσει τα δεδομένα, θα αναδιαρθρώσει τις επιχειρηματικές διαδικασίες, θα αυξήσει τα ποσοστά αυτοματοποίησης και θα προωθήσει την επικοινωνία, ώστε οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να κατανοούν, να εμπιστεύονται και να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες. Ταυτόχρονα, ζητάμε από τα υπουργεία και τους οργανισμούς να δώσουν προσοχή στην υποστήριξη της πόλης στη σύνδεση και την αξιοποίηση δεδομένων, ειδικά για διασυνδεδεμένες υπηρεσίες που απαιτούν τη χρήση δεδομένων πληθυσμού, δημογραφικών στοιχείων, ασφαλιστικών, φορολογικών δεδομένων και εξειδικευμένων βάσεων δεδομένων», δήλωσε ο κ. Buu.

Πηγή: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html