Το να βγάζεις τα προς το ζην είναι λιγότερο δύσκολο στην εποχή της τεχνολογίας.

Σε μια γωνιά μιας παραδοσιακής αγοράς, η Τεχνητή Νοημοσύνη διεισδύει σταδιακά στη ζωή των απλών εργαζομένων, γεφυρώνοντας το τεχνολογικό χάσμα σε μια κοινωνία που βρίσκεται σε ψηφιακό μετασχηματισμό.

Στις 3 π.μ., το απαλό κίτρινο φως έλαμπε στο υγρό τσιμεντένιο πάτωμα. Οι πάγκοι στην αγορά Tam Binh (Thu Duc) άρχισαν να φωτίζονται, ο κόσμος πηγαινοερχόταν, οι ήχοι από μοτοσικλέτες και οι άνθρωποι που φωνάζουν ο ένας στον άλλον φάνηκαν να ξυπνούν τη νύχτα.

Χωρίς ξυπνητήρια, οι πωλητές εδώ είναι συνηθισμένοι σε έναν «αντίστροφο» ρυθμό ζωής, όπου η νέα μέρα ξεκινάει πριν καν αυγή.

Σε μια γωνιά της αγοράς, ο Huynh Duc Thien (41 ετών) - ένας μικροέμπορος που πουλάει κρέας σε έναν πάγκο - καπνίζει γρήγορα ένα τσιγάρο πριν από μια πολυάσχολη νέα μέρα. Η παλιά του μοτοσικλέτα είναι παρκαρισμένη βιαστικά δίπλα στον πάγκο του, πίσω από τον οποίο υπάρχουν τακτοποιημένα στοιβαγμένα κουτιά με κρέας. Τα χέρια του κινούνται γρήγορα καθώς σφάζει χοιρινό και αναδιατάσσει τους δίσκους με τα προϊόντα για να τους ετοιμάσει για την πρωινή αγορά.

«Είναι χονδρική, ξέρεις, αν αργήσεις θα χάσεις πελάτες », χασκογέλασε, με βραχνή φωνή από το να πουλάει τα προϊόντα του, να ξενυχτάει και να ξυπνάει νωρίς.

Ο κ. Thien δεν θυμάται ακριβώς πόσο καιρό ασχολείται με αυτήν την αγορά. Ξέρει μόνο ότι από τότε που μετακόμισε στη Σαϊγκόν για να βγάλει τα προς το ζην, ο μικρός του πάγκος με χοιρινό έχει γίνει η κύρια πηγή εισοδήματος για όλη την οικογένειά του. Κάθε μέρα ξεκινά πριν από την αυγή και τελειώνει όταν ο ήλιος είναι ψηλά στον ουρανό, αρκετό για να καλύψει τα ψώνια, τα έξοδα διαβίωσης και μερικές φορές λίγο επιπλέον για όταν αρρωστήσει.

Ωστόσο, το εμπόριο μικρής κλίμακας δεν αφορά πάντα μόνο τη ζύγιση, τη μέτρηση και την καταμέτρηση.

Τον τελευταίο καιρό, έχει αρχίσει να ακούει πολλούς ανθρώπους γύρω του να μιλάνε για «φόρο επιχειρήσεων». Κάποιοι λένε ότι η εγγραφή είναι απαραίτητη, άλλοι λένε ότι δεν είναι απαραίτητη επειδή αφορά μικρές επιχειρήσεις. Κάποιοι μάλιστα ανέφεραν ότι τους επιβλήθηκε πρόστιμο αρκετών εκατομμυρίων ντονγκ επειδή «δεν δήλωσαν σωστά». Οι αντικρουόμενες πληροφορίες τον προκαλούν ολοένα και μεγαλύτερη σύγχυση.

Οι νέοι αριθμοί, οι φόρμες και οι κανονισμοί άφησαν τον άντρα, ο οποίος είχε συνηθίσει να υπολογίζει γρήγορα το κόστος των αγαθών, να νιώθει μπερδεμένος. «Δεν ξέρω αν υπόκειμαι σε αυτήν την πληρωμή, και αν ναι, σε πόσο, και πώς να τη συμπληρώσω σωστά...» μουρμούρισε, ενώ τα χέρια του εξακολουθούσαν να κόβουν σταθερά το κρέας.

Προηγουμένως, υπήρχαν συνήθως μόνο δύο τρόποι για να απαντήσει κανείς σε τέτοιες ερωτήσεις: να ρωτήσει γνωστούς, οι οποίοι θα ήξεραν μόνο ό,τι άκουγαν, ή να πάει στην τοπική περιφέρεια ή στην εφορία, πράγμα που σήμαινε ότι θα έπαιρνε μισή μέρα άδεια από την πώληση και θα έχανε το εισόδημα εκείνης της ημέρας.

Πολλοί άνθρωποι του έλεγαν: «Γιατί δεν ρωτάς την Τεχνητή Νοημοσύνη; Μπορεί να απαντήσει σε οτιδήποτε ρωτήσουν τα παιδιά». Αλλά για αυτόν, η έννοια της «Τεχνητής Νοημοσύνης» ή της «τεχνητής νοημοσύνης» ακουγόταν τόσο πολυτελής όσο οι ουρανοξύστες στην καρδιά της Περιοχής 1, εντελώς άσχετη με τον πάγκο με το χοιρινό και τα καθημερινά παζάρια.

Αφού άκουσε από έναν άλλο προμηθευτή ότι το Zalo διαθέτει μια λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης που μπορεί να βοηθήσει στην αναζήτηση διοικητικών πληροφοριών, ο Thien αποφάσισε να διερευνήσει περαιτέρω.

Για αυτόν, το Zalo χρησιμοποιούνταν πάντα κυρίως για την ανταλλαγή μηνυμάτων με συγγενείς, την κλήση φίλων ή τη λήψη παραγγελιών από τακτικούς πελάτες στην αγορά. Ποτέ δεν φανταζόταν ότι η εφαρμογή που χρησιμοποιούσε εδώ και πολλά χρόνια θα μπορούσε να απαντήσει στις ερωτήσεις του σχετικά με τους φόρους και τις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Όταν μπήκε για πρώτη φορά στην ενότητα Ψηφιακός Βοηθός Πολίτη στο Zalo, εισήγαγε προσεκτικά μια πολύ συνηθισμένη ερώτηση από έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης: «Πουλάω κρέας στην αγορά, πρέπει να πληρώσω φόρο επιχείρησης;»

Μέσα σε δευτερόλεπτα, οι απαντήσεις εμφανίστηκαν συνοπτικά και καθαρά.

«Στο παρελθόν, και μόνο που άκουγα για φόρους με πονούσε. Μερικές φορές έπρεπε να πηγαίνω γρήγορα στην εφορία, άλλες φορές έπρεπε να ρωτάω διαφορετικούς ανθρώπους και ο καθένας έδινε διαφορετική απάντηση. Τώρα που ξέρω για την τεχνητή νοημοσύνη του Zalo, είναι τόσο βολικό. Αν δεν καταλαβαίνω κάτι, μπορώ απλώς να ανοίξω το τηλέφωνό μου και να ρωτήσω. Τα πάντα, από το πώς να υποβάλλω φορολογική δήλωση μέχρι νέες πολιτικές, είναι άμεσα διαθέσιμα.»

Η έννοια της «τεχνητής νοημοσύνης», η οποία φαινόταν τόσο απίθανη, αποδείχθηκε παρούσα ακριβώς στο μικρό του περίπτερο με κρέας, λύνοντας τις ανησυχίες ενός μικρού πωλητή με τον απλούστερο τρόπο. Χαμογέλασε απαλά, βάζοντας το τηλέφωνό του στην τσέπη του: «Αποδείχθηκε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι αρκετά προσγειωμένη!»

Ανάμεσα στο πολύβουο πλήθος μπροστά στην πύλη της αγοράς, ακούστηκε η φωνή «Πωλούνται λαχεία, παιδιά! Έχουμε μερικούς τυχερούς αριθμούς σήμερα!». Αυτή η φωνή ανήκε στην κα. Το Θι Αν Τουγιέ (55 ετών), η οποία πουλάει λαχεία εδώ και 37 χρόνια.

Τα μαλλιά της ήταν γκρίζα, το δέρμα της μαυρισμένο από τον ήλιο και τον άνεμο, και πάντα κρατούσε σφιχτά στο στήθος της μια φθαρμένη τσάντα με λαχεία. Κανονικά, ξεκινώντας από τις 7 π.μ. κάθε μέρα, η κα Τουγέτ καθόταν στο γνώριμο «στάβλο» της, το οποίο στην πραγματικότητα ήταν απλώς ένα μικρό, ανεστραμμένο καλάθι με μερικές στοίβες λαχείων που τα ταξινομούσε σχολαστικά και τα κούμπωνε προσεκτικά με μικρές καρφίτσες.

Στα σχεδόν 60 της χρόνια, η όραση της κας Τουγέτ δεν είναι πλέον τόσο οξεία όσο ήταν κάποτε. Τα γράμματα στην οθόνη του τηλεφώνου της, ήδη μικρά, είναι τώρα ακόμη πιο θολά από τη σκόνη του δρόμου και την κούραση των γηρατειών. Για εκείνη, η ανάγνωση του μηνύματος κράτησης ενός πελάτη ή ενός χαιρετισμού από τα παιδιά και τα εγγόνια της είναι μερικές φορές πιο δύσκολη από το περπάτημα δέκα χιλιομέτρων κάθε μέρα. Κάποιες μέρες, το τηλέφωνό της δονείται συνεχώς - πελάτες κάνουν κρατήσεις εισιτηρίων, παιδιά και εγγόνια στέλνουν διευθύνσεις, γνωστοί τη ρωτούν πώς είναι... αλλά εκείνη μπορεί μόνο να κοιτάξει την οθόνη με μισόκλειστα μάτια και στη συνέχεια να ζητήσει από κάποιον δίπλα της να της το διαβάσει.

«Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου μόνο για κλήσεις επειδή η γραμματοσειρά είναι πολύ μικρή. Μερικές φορές δεν μπορώ να διαβάσω τα μηνύματα που στέλνουν οι πελάτες. Αν δεν μπορέσω να απαντήσω εγκαίρως, θα νομίζουν ότι έχω σταματήσει να πουλάω», εμπιστεύτηκε η κα Τουγέτ, ξεφυλλίζοντας τα τραχιά χέρια της ανάμεσα στα τακτοποιημένα στοιβαγμένα λαχεία.

Ωστόσο, από τότε που ο ανιψιός της γειτόνισσάς της τής έδειξε πώς να χρησιμοποιεί τη λειτουργία φωνητικής ανάγνωσης του Zalo για μηνύματα κειμένου, η ζωή της πωλήτριας λαχείων είναι σαν να έχει μια νέα σύντροφο. Δεν χρειάζεται πλέον να μισοκλείνει τα μάτια της ή να ψάχνει για τα γυαλιά της, κάθε φορά που υπάρχει μια νέα ειδοποίηση, χρειάζεται μόνο ένα ελαφρύ άγγιγμα.

«Κυρία Τουγέτ, σας παρακαλώ περάστε από το παλιό μαγαζί σήμερα το απόγευμα και κρατήστε μου πέντε χαρτονομίσματα» , είπε καθαρά και θερμά η φωνή της τεχνητής νοημοσύνης από την οθόνη, μεταφέροντας κάθε λέξη τέλεια στα αυτιά της. Ανάμεσα στις κόρνες των αυτοκινήτων της πόλης, η φωνή της «βοηθού» της που προερχόταν από το παλιό τηλέφωνο ξαφνικά έγινε μαγική.

Το τηλέφωνο δεν είναι πλέον μόνο για κλήσεις. Για την κα Tuyet, αυτή η λειτουργία έχει σταδιακά γίνει το «δεύτερο ζευγάρι ματιών» της. Από μηνύματα κειμένου με τυχερούς αριθμούς που τελειώνουν σε «τυχερά ψηφία» από γνωστούς μέχρι ανακοινώσεις από τη διεύθυνση της αγοράς στην ομαδική συνομιλία, όλα μετατρέπονται σε οικείους ήχους από την τεχνολογία.

Με ένα απαλό χαμόγελο, η κα Τουγέτ είπε: «Τότε, νόμιζα ότι ήμουν πολύ μεγάλη για να χειρίζομαι αυτά τα μηχανήματα, αλλά τώρα έχουν γίνει τα «μάτια» μου. Είμαι μια χαρά!»

Η τεχνολογία, η οποία ξεκίνησε από υπερσύγχρονα εργαστήρια, βοηθά τώρα μια γυναίκα που έχει περάσει σχεδόν ολόκληρη τη ζωή της στους δρόμους να νιώσει ότι δεν μένει πίσω στην ψηφιακή επανάσταση.

Σύμφωνα με στοιχεία της Εθνικής Στατιστικής Υπηρεσίας - Γενικής Στατιστικής Υπηρεσίας, Υπουργείο Οικονομικών , το Βιετνάμ έχει σήμερα 32,7 εκατομμύρια άτυπους εργαζόμενους, που αντιπροσωπεύουν το 61,9% του συνολικού απασχολούμενου εργατικού δυναμικού. Επιπλέον, έως το 2025, η χώρα αναμένεται να έχει περίπου 6,036 εκατομμύρια επιχειρηματικά νοικοκυριά, που συνεισφέρουν κατά 30% στο εθνικό ΑΕΠ. Ωστόσο, αυτές οι ομάδες είναι επίσης ευάλωτες στο κύμα του ψηφιακού μετασχηματισμού και της τεχνητής νοημοσύνης λόγω περιορισμών στις τεχνολογικές δεξιότητες, την πρόσβαση σε επίσημες πληροφορίες και τον χρόνο για την εκμάθηση νέων εργαλείων.

Αντί να παραμένουν έξω από την τεχνολογική επανάσταση, ένας αυξανόμενος αριθμός απλών εργαζομένων αρχίζει να ανακαλύπτει νέες προσεγγίσεις που είναι απλούστερες, πιο προσιτές και, το πιο σημαντικό, αρκετά πρακτικές για να εξυπηρετήσουν την καθημερινή τους ζωή.

Οι ιστορίες του κ. Thien και της κας Tuyet αποτελούν σαφή απόδειξη της ισχυρής μετατόπισης της τεχνολογίας στη ζωή της εργατικής τάξης στο Βιετνάμ. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι πλέον «προνόμιο» των νέων ή των υπαλλήλων γραφείου, αλλά σταδιακά γίνεται ένα πρακτικό εργαλείο για την υποστήριξη των μέσων διαβίωσης εκατομμυρίων ελεύθερων επαγγελματιών, μικρών εμπόρων, οδηγών, πλανόδιων πωλητών και ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων.

Με πάνω από 80 εκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες, η Zalo δημιουργεί μια διαφορετική προσέγγιση για τη γενική ομάδα χρηστών, ενσωματώνοντας την Τεχνητή Νοημοσύνη απευθείας σε βασικές εμπειρίες όπως η ανταλλαγή μηνυμάτων, οι κλήσεις και η αναζήτηση. Μέχρι το τέλος του 2025, η Zalo αναμένει ότι το 30% των χρηστών θα χρησιμοποιούν λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης εντός εφαρμογής στην πλατφόρμα κάθε μήνα. Πολλοί χρήστες, ακόμη και χωρίς βαθιά κατανόηση της «Τεχνητής Νοημοσύνης» ή χωρίς να έχουν μάθει πώς να χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη, επωφελούνται από αυτήν την τεχνολογία καθημερινά μέσω πρακτικών εργαλείων όπως η Υπαγόρευση Τεχνητής Νοημοσύνης (μετατροπή ομιλίας σε κείμενο), η Μετάφραση και η μετατροπή φωνητικών μηνυμάτων σε κείμενο.

Οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης που ενσωματώνονται απευθείας στο Zalo αλλάζουν σταδιακά τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και οι ελεύθεροι επαγγελματίες προσεγγίζουν την τεχνολογία, από παθητική και διστακτική σε πιο προληπτική στην επικοινωνία, την ανάκτηση πληροφοριών και την εφαρμογή τους στα μέσα διαβίωσής τους.

Η παρουσία της Τεχνητής Νοημοσύνης στις παραδοσιακές αγορές, στα οχήματα μεταφοράς με λεωφορείο ή στα περίπτερα στην άκρη του δρόμου είναι επομένως κάτι περισσότερο από ένα απλό τεχνικό χαρακτηριστικό. Από μια ευρύτερη οπτική γωνία, αποτελεί ένδειξη ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη σταδιακά γίνεται συνήθεια, όπου το χάσμα μεταξύ υψηλής τεχνολογίας και καθημερινής ζωής μειώνεται, έτσι ώστε ακόμη και οι πιο απλοί εργαζόμενοι να μην μένουν πίσω στο ταξίδι του ψηφιακού μετασχηματισμού του Βιετνάμ.

Πηγή: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html