Η Google προσπαθεί να διορθώσει το λάθος της.

Η μεγαλύτερη πλατφόρμα αναζήτησης ενσωματώνει το Reddit και τα φόρουμ στην Αναζήτηση AI για να αυξήσει την αξιοπιστία των απαντήσεων, αλλά αυτό εξακολουθεί να αφήνει τους χρήστες μπερδεμένους και παραπλανημένους από παραπληροφόρηση.

Η Επισκόπηση Τεχνητής Νοημοσύνης της Google έχει ποσοστό ακρίβειας 90%, αλλά αυτό σημαίνει ότι εκατομμύρια φορές κάνει λάθος. Φωτογραφία: Mashable .

Η Google μόλις κυκλοφόρησε μια νέα ενημέρωση για τη μηχανή αναζήτησής της που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη, διευκολύνοντας τους χρήστες να βρίσκουν πληροφορίες από πηγές που γνωρίζουν και εμπιστεύονται. Μια αξιοσημείωτη αλλαγή είναι η «προεπισκόπηση προοπτικής» που βασίζεται σε συζητήσεις από τον πραγματικό κόσμο από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το Reddit και άλλα διαδικτυακά φόρουμ.

Η λειτουργία AI Overviews είχε αποκαλύψει στο παρελθόν αρκετές αδυναμίες, ιδίως όσον αφορά την ποιότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών. Μια έρευνα που δημοσιεύτηκε τον Απρίλιο από τους NYT έδειξε ότι το εργαλείο αναζήτησης παρήγαγε ακριβή αποτελέσματα μόνο στο 90% περίπου του χρόνου.

Εν τω μεταξύ, η πλατφόρμα έλαβε εκατοντάδες εκατομμύρια ερωτήσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σύμφωνα με την Ars Technica , αυτό σημαίνει ότι η Google παράγει εκατομμύρια λανθασμένες απαντήσεις κάθε ώρα.

Επιπλέον, αρκετές περιπτώσεις καταδεικνύουν τη σοβαρή έκταση της κατασκευής πληροφοριών από την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Search). Η Καναδή τραγουδίστρια Ashley MacIsaac μήνυσε την Google την περασμένη εβδομάδα κατηγορούμενη για σεξουαλική παρενόχληση. Η Guardian ανέφερε επίσης ότι το εργαλείο παρέχει πολλές επικίνδυνες πληροφορίες σχετικά με την υγεία, ιδίως την ψυχική υγεία και τις διατροφικές διαταραχές.

Η Google αναφέρει ότι αυτή η ενημέρωση στοχεύει στην αντιμετώπιση του γεγονότος ότι οι χρήστες «ζητούν όλο και περισσότερο συμβουλές από άλλους» όταν αναζητούν πληροφορίες στο διαδίκτυο. Συνήθως, οι εμπειρίες της πραγματικής ζωής έχουν μεγαλύτερη αξιοπιστία από τα αποτελέσματα ιστού που είναι βελτιστοποιημένα για SEO.

Η Επισκόπηση Τεχνητής Νοημοσύνης χρησιμοποιεί απαντήσεις από την κοινότητα. Φωτογραφία: Google.

Ενσωματώνοντας αυτές τις λειτουργίες, η Google προσπαθεί να ενθαρρύνει περισσότερους χρήστες να τις δοκιμάσουν αντί να αναζητούν στα παραδοσιακά αποτελέσματα ιστού. Η εταιρεία αναφέρει ότι θα προσθέσει επίσης περιεχόμενο σε αυτούς τους νέους συνδέσμους που ανταποκρίνονται στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως το όνομα του δημιουργού περιεχομένου, του λογαριασμού ή της κοινότητας.

Αυτές οι άμεσες εμπειρίες θα φιλτράρονται από την Τεχνητή Νοημοσύνη και θα εμφανίζονται με τίτλους όπως «Συμβουλές Ειδικών» και άλλες ετικέτες στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση σε εξειδικευμένα φόρουμ ή σε συγκεκριμένες ενότητες του Reddit που θέλουν να εξερευνήσουν περαιτέρω.

Ωστόσο, αυτή η ενημέρωση θα επιδεινώσει κάπως το φαινόμενο της «φούσκας απαντήσεων». Μια μελέτη στο Πανεπιστήμιο του Ιλινόις διαπίστωσε ότι όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη συνθέτει πληροφορίες και παράγει ένα μόνο αποτέλεσμα, μπορεί να μην αναφέρει σωστά τις πηγές, αλλά να χρησιμοποιεί έναν σίγουρο τόνο.

Επομένως, η Τεχνητή Νοημοσύνη θα κάνει το διαδίκτυο να ακούγεται πιο αξιόπιστο από την πραγματικότητα. Οι χρήστες που δεν κάνουν διεξοδική έρευνα ή δεν αξιολογούν κριτικά τις πληροφορίες είναι πιο πιθανό να αποδεχτούν ψευδείς πληροφορίες.

Από την άλλη πλευρά, η φύση των πληροφοριών τροποποιείται ανεπαίσθητα. Οι χρήστες λαμβάνουν απόψεις που είναι γενικά αποδεκτές αλλά όχι απαραίτητα απολύτως ακριβείς. Η Google δεν έχει επίσης αποκαλύψει πώς επαληθεύει τις συμβουλές των ειδικών ή ποια κριτήρια χρησιμοποιεί για να φιλτράρει τα σχόλια.

Το 2024, η εξάρτηση της Google από το Reddit οδήγησε σε πολυάριθμες παράλογες απαντήσεις, όπως η ιδέα ότι μπορείς να φας πέτρες ή να φτιάξεις πίτσα από κόλλα. Δεδομένα από το SERanking εκείνο το έτος έδειξαν ότι η εταιρεία έπρεπε να μειώσει την εξάρτησή της από το Reddit επειδή η τεχνητή νοημοσύνη της δεν μπορούσε ακόμη να διακρίνει μεταξύ πραγματικών πληροφοριών και αστείων ή σαρκασμού.

Σύμφωνα με το The Verge, αυτή η κίνηση της Google περιπλέκει περαιτέρω τον ρόλο του AI Overview. Ο σκοπός του εργαλείου βρίσκεται πλέον κάπου ανάμεσα στην άμεση απάντηση σε ερωτήσεις ή στην παροχή στους χρήστες μιας ποικιλίας πηγών πληροφοριών. Αυτό δεν διαφέρει από οποιαδήποτε άλλη συμβατική πλατφόρμα αναζήτησης.

Ωστόσο, η πλατφόρμα θα προσθέσει επίσης περιεχόμενο στις απαντήσεις της, συμπεριλαμβανομένων συνδέσμων και πληροφοριών σχετικά με τον συγγραφέα. Οι χρήστες πρέπει να ελέγχουν και να επαληθεύουν προσεκτικά τις πληροφορίες πριν τις χρησιμοποιήσουν.

Πηγή: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html