Από τις 15 Ιουνίου, εκατομμύρια συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας έχουν αποκλείσει επίσημα τις εξερχόμενες κλήσεις και τα γραπτά μηνύματα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης των προσωπικών τους στοιχείων.
Σύμφωνα με προκαταρκτικά στατιστικά στοιχεία, περίπου 18 εκατομμύρια αριθμοί κινητής τηλεφωνίας κινδυνεύουν να μπλοκαριστούν σε αυτήν την αξιολόγηση. Από αυτούς, οι δύο μεγάλοι πάροχοι δικτύων, η Viettel και η VinaPhone, έχουν μπλοκάρει υπηρεσίες για πάνω από 8 εκατομμύρια συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας που δεν έχουν ολοκληρώσει την απαιτούμενη επαλήθευση πληροφοριών.
Αυτή η διακοπή της παροχής υπηρεσιών επηρεάζει άμεσα την καθημερινή ζωή, ειδικά για τους χρήστες που χρειάζονται τον αριθμό τηλεφώνου τους για να λαμβάνουν κωδικούς OTP τραπεζών, να πραγματοποιούν συναλλαγές ηλεκτρονικού πορτοφολιού, να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες ή να διατηρούν επιχειρηματικές δραστηριότητες.

Πώς να ξεκλειδώσετε μια κάρτα SIM Viettel
Οι πελάτες της Viettel μπορούν να αποκαταστήσουν προληπτικά την υπηρεσία τους το συντομότερο δυνατό από το σπίτι, συνδεόμενοι σε εφαρμογές όπως το My Viettel, το Viettel Tammi ή το VNeID και ακολουθώντας τις οδηγίες για να επαληθεύσουν τα στοιχεία τους.
Με την εφαρμογή My Viettel
Βήμα 1: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή My Viettel και, στη συνέχεια, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κλειδωμένο αριθμό τηλεφώνου μέσω του κωδικού OTP που αποστέλλεται στη συσκευή σας.
Βήμα 2: Στην κύρια διεπαφή της εφαρμογής, οι χρήστες μεταβαίνουν στην ενότητα Βοηθητικά προγράμματα και, στη συνέχεια, επιλέγουν Τυποποίηση πληροφοριών.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης για να αναζητήσετε γρήγορα αυτήν τη φράση.
Βήμα 3: Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες του εγγράφου και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια. Ακολουθήστε τις επόμενες οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια, μπορείτε να φέρετε την ταυτότητά σας με ενσωματωμένο τσιπ σε ένα από τα 50.000 σημεία επαλήθευσης σε όλη τη χώρα. Αυτά τα σημεία περιλαμβάνουν τα καταστήματα Viettel, Viettel Store, The Gioi Dien Thoai (Mobile World) και Hoang Ha Mobile, όπου το προσωπικό είναι πάντα διαθέσιμο για να σας παρέχει δωρεάν βοήθεια.
Συγκεκριμένα, αυτός ο πάροχος δικτύου έχει επίσης εφαρμόσει μια ειδική τηλεφωνική γραμμή κατ' οίκον για ηλικιωμένους και άτομα με αναπηρίες, ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα διακοπεί η επικοινωνία κανενός. Οι πελάτες απλώς πρέπει να καλέσουν στο 18008098 , να πατήσουν 0 και να δώσουν τα στοιχεία τους. Το προσωπικό της Viettel θα έρθει στο χώρο τους για να τους βοηθήσει με την επαλήθευση και το ξεκλείδωμα της κάρτας SIM.
Οδηγίες για την επαναφορά της υπηρεσίας για συνδρομητές της VinaPhone.
Ομοίως, το VinaPhone παρέχει επίσης πολλαπλά βολικά κανάλια ελέγχου ταυτότητας για σχεδόν 3 εκατομμύρια συνδρομητές των οποίων οι υπηρεσίες έχουν προσωρινά ανασταλεί.
Μπορείτε εύκολα να το κάνετε αυτό online μέσω της εφαρμογής My VNPT , συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας και ακολουθώντας τις οδηγίες στην οθόνη.
Για τους πολίτες που έχουν ήδη λογαριασμό ηλεκτρονικής επαλήθευσης ταυτότητας επιπέδου 2, η επαλήθευση των στοιχείων του συνδρομητή μπορεί να γίνει απευθείας και γρήγορα μέσω της εφαρμογής VNeID.

Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν δυσκολίες κατά τη χρήση των κινητών τους συσκευών, μπορούν να φέρουν την ταυτότητά τους ή άλλα έγκυρα έγγραφα ταυτοποίησης σε οποιοδήποτε σημείο συναλλαγών VinaPhone ή VNPT σε όλη τη χώρα για επαλήθευση των στοιχείων τους.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών στο 18001091 για λεπτομερή καθοδήγηση.
Οι πελάτες θα πρέπει να λάβουν υπόψη τους την πιθανότητα να χάσουν οριστικά τον αριθμό τηλεφώνου τους.
Μετά τον προσωρινό αποκλεισμό, οι χρήστες θα έχουν στη διάθεσή τους 60 επιπλέον ημέρες για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης πληροφοριών, με προθεσμία την 15η Αυγούστου. Εάν χαθεί αυτή η περίοδος, ο λογαριασμός του συνδρομητή θα αποκλειστεί ξανά προσωρινά.
Από τη στιγμή που η αμφίδρομη σύνδεση μπλοκαριστεί, οι πελάτες έχουν μόνο 5 επιπλέον ημέρες περιόδου χάριτος προτού ο πάροχος δικτύου ανακαλέσει επίσημα τον αριθμό τηλεφώνου και τερματίσει οριστικά την υπηρεσία.
Αμέσως μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης, η συνδρομή σας θα επανενεργοποιηθεί πλήρως με όλες τις αντίστοιχες υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε τα επόμενα χρονικά πλαίσια.
Επομένως, οι χρήστες των οποίων οι αριθμοί είναι μπλοκαρισμένοι μπορούν να αναλάβουν προληπτικά δράση σήμερα για να αποκαταστήσουν γρήγορα την επικοινωνία και να αποφύγουν τον κίνδυνο απώλειας του αριθμού τους.
Πηγή: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/hang-trieu-sim-dien-thoai-bi-khoa-mot-chieu-cach-mo-khoa-nhanh-nhat-239318.html










