Τι μπορούμε να κάνουμε για να προσελκύσουμε ξανά διεθνείς τουρίστες;

Η τουριστική βιομηχανία δείχνει θετικά σημάδια, με πάνω από 3 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες σε εθνικό επίπεδο τους δύο πρώτους μήνες του έτους, καταδεικνύοντας την αποτελεσματικότητα των ευνοϊκών πολιτικών για τις θεωρήσεις, των προγραμμάτων τόνωσης του τουρισμού και των προσπαθειών των τοπικών αρχών. Ωστόσο, η επίτευξη του στόχου των 17-18 εκατομμυρίων διεθνών επισκεπτών φέτος, σχεδόν διπλάσιος αριθμός από αυτόν του 2023, απαιτεί πιο πρωτοποριακές λύσεις και μια πιο συστηματική στρατηγική.

Ενίσχυση των προσπαθειών προώθησης και μάρκετινγκ.

Σύμφωνα με δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, τα τελευταία χρόνια, όχι μόνο οι τοπικές αρχές αλλά και οι επιχειρήσεις έχουν εντείνει τις δραστηριότητες προώθησης και μάρκετινγκ του τουρισμού. Στη Διεθνή Έκθεση Τουρισμού ITB Berlin 2024 (Γερμανία), η οποία πραγματοποιήθηκε από τις 5 έως τις 7 Μαρτίου, ο Όμιλος Saigontourist υλοποίησε πολλά προγράμματα για την προώθηση του βιετναμέζικου τουρισμού, με στόχο την προσέλκυση Ευρωπαίων τουριστών γενικότερα, και της γερμανικής αγοράς ειδικότερα. Για δεκαετίες, η Ευρώπη και η Γερμανία αποτελούσαν πάντα σημαντικές διεθνείς τουριστικές αγορές για την τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ, καθώς και για τον Όμιλο Saigontourist.

Το Φεστιβάλ Ao Dai της πόλης Χο Τσι Μινχ 2024 είναι μια από τις εκδηλώσεις που προωθούν τον τουρισμό της πόλης σε εγχώριους και διεθνείς επισκέπτες. Φωτογραφία: BINH AN

Η διεθνής εμπορική έκθεση ITB Berlin έχει σημαντικό αντίκτυπο στην παγκόσμια ταξιδιωτική εμπειρία, προσελκύοντας περίπου 180.000 επισκέπτες και 10.000 εκθέτες από περισσότερες από 180 χώρες και περιοχές, οι οποίοι έρχονται για να δικτυωθούν και να διαπραγματευτούν μεταξύ τους.

Ο κ. Pham Huy Binh, Πρόεδρος του Ομίλου Saigontourist, δήλωσε ότι με τη συμμετοχή του στην ITB Berlin 2024, ο οργανισμός υλοποίησε μια σειρά από δραστηριότητες για την προώθηση και την προώθηση της εικόνας της πόλης Χο Τσι Μινχ και του Βιετνάμ, παρουσιάζοντας τα ελκυστικά τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες του ομίλου στο στοχευμένο κοινό πελατών του. «Ο Όμιλος Saigontourist επικεντρώθηκε επίσης στην επέκταση της αγοράς του και στην εξερεύνηση νέων ευκαιριών συνεργασίας μέσω συναντήσεων, συνεδριών εργασίας, ανταλλαγών και υπογραφής συμφωνιών με διεθνείς τουριστικούς εταίρους στην έκθεση», δήλωσε ο κ. Binh.

Από τοπικής πλευράς, ο κ. Le Truong Hien Hoa, Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ, δήλωσε ότι φέτος, η πόλη Χο Τσι Μινχ θα έχει 8 προγράμματα προώθησης του εσωτερικού τουρισμού και 6 προγράμματα προώθησης του διεθνούς τουρισμού.

Η τουριστική βιομηχανία της πόλης εισέρχεται σε μια περίοδο επιταχυνόμενης ανάπτυξης. Παράλληλα με τις προσπάθειες βελτίωσης της ποιότητας των ετήσιων εγχώριων εκδηλώσεων, το Υπουργείο Τουρισμού έχει εντοπίσει ότι οι δραστηριότητες προώθησης στο εξωτερικό χρειάζονται πιο εις βάθος και επαγγελματικές επενδύσεις. Αυτά τα προγράμματα προώθησης στο εξωτερικό θα χρησιμεύσουν ως γέφυρα για να βοηθήσουν τις τουριστικές επιχειρήσεις να συνδεθούν με αξιόπιστους διεθνείς εταίρους.

Στη λίστα των αγορών-στόχων για εντατική προώθηση και μάρκετινγκ, η πόλη Χο Τσι Μινχ θα επικεντρωθεί σε αγορές όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία, οι ΗΠΑ, η Σιγκαπούρη και η Αυστραλία, με την προσδοκία να υποδεχτεί 6 εκατομμύρια διεθνείς τουρίστες και 38 εκατομμύρια εγχώριους τουρίστες για ολόκληρο το έτος.

Πρέπει να φέρουμε πελάτες και να τους κάνουμε να επιστρέφουν.

Εκτός από την προώθηση του τουρισμού για την προσέλκυση επισκεπτών, οι ειδικοί στον τουρισμό τονίζουν την ανάγκη αναβάθμισης των προϊόντων και των υπηρεσιών για τη διατήρηση των τουριστών και την ενθάρρυνση των δαπανών τους, ειδικά δεδομένου του έντονου ανταγωνισμού που αντιμετωπίζει το Βιετνάμ από περιφερειακούς προορισμούς όπως η Ταϊλάνδη, η Σιγκαπούρη, η Μαλαισία και η Ινδονησία.

Για παράδειγμα, η Ταϊλάνδη ανακοίνωσε πρόσφατα στη διεθνή έκθεση τουρισμού ITE Berlin 2024 ότι η τουριστική της βιομηχανία στοχεύει να προσελκύσει 40 εκατομμύρια ξένους τουρίστες φέτος και αναμένει να δημιουργήσει έσοδα άνω των 65 δισεκατομμυρίων δολαρίων.

Εν τω μεταξύ, η τουριστική βιομηχανία του Βιετνάμ, παρά το γεγονός ότι στοχεύει να καλωσορίσει μόνο περίπου 17-18 εκατομμύρια διεθνείς επισκέπτες φέτος, θεωρείται πρόκληση σε σύγκριση με τον στόχο των περίπου 8,5 εκατομμυρίων επισκεπτών το 2023.

Μιλώντας με δημοσιογράφο της εφημερίδας Nguoi Lao Dong, ο κ. Phan Xuan Anh, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Viet Travel Company, δήλωσε ότι για να προσελκυστούν περισσότεροι διεθνείς τουρίστες στο Βιετνάμ, εκτός από τις όμορφες παραλίες και τα τοπία, είναι απαραίτητες οι επενδύσεις στην ανάπτυξη νέων περιηγήσεων και διαδρομών. Σε αυτές, ο τοπικός πολιτισμός πρέπει να είναι το κύριο στοιχείο, παράλληλα με τον εκσυγχρονισμό και σύμφωνα με τις τρέχουσες τάσεις.

Σύμφωνα με τον κ. Phan Xuan Anh, οι Ευρωπαίοι και Αμερικανοί τουρίστες έρχονται συχνά στο Βιετνάμ για να μάθουν για τις παραδόσεις, την ιστορία, τα έθιμα και την τοπική πολιτιστική ταυτότητα, για να εξερευνήσουν παραδοσιακά χωριά χειροτεχνίας σε όλη τη χώρα, από την κατασκευή ψάθας μέχρι την ύφανση διχτυών ψαρέματος...

«Επομένως, για να διαφοροποιήσουμε τα τουριστικά προϊόντα ώστε να προσελκύσουμε Ευρωπαίους και Αμερικανούς τουρίστες, είναι απαραίτητο να τα βασίσουμε στην τοπική κουλτούρα, τα τοπικά έθιμα, τις παραδοσιακές χειροτεχνίες, τη λαϊκή τέχνη κ.λπ. Επιπλέον, είναι επίσης απαραίτητο να διαφοροποιήσουμε τις τουριστικές αγορές από την Ασία, ώστε να δημιουργηθεί ένα «τριπόδι» για την τουριστική βιομηχανία, διασφαλίζοντας ότι οι διεθνείς τουρίστες έρχονται όλο το χρόνο», δήλωσε ο κ. Phan Xuan Anh.

Όσον αφορά την πολιτική θεωρήσεων, παρόλο που το Βιετνάμ έχει πλέον επαναφέρει την χαλαρή πολιτική θεωρήσεων όπως πριν από την COVID-19, οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να προτείνουν την επέκτασή της ώστε να συμπεριλάβει περισσότερες βασικές αγορές με τουρίστες που ξοδεύουν πολλά χρήματα και όσους διαμένουν για μεγάλα χρονικά διαστήματα.

Ο κ. Nguyen Khoa Luan, Διευθυντής του Viet Hop on - Hop off Vietnam, πρότεινε να υπάρχει πολιτική απαλλαγής από την υποχρέωση θεώρησης που να επιτρέπει πολλαπλές εισόδους και εξόδους στους τουρίστες, ώστε να αισθάνονται άνετα να επισκέπτονται και να επιστρέφουν. Αυτό συμβαίνει επειδή πολλοί διεθνείς τουρίστες έρχονται στο Βιετνάμ για τουρισμό και στη συνέχεια συνεχίζουν προς την Καμπότζη, την Ταϊλάνδη κ.λπ., πριν επιστρέψουν στο Βιετνάμ.

Πρόταση για μείωση των χρόνων μετανάστευσης και εκτελωνισμού στο αεροδρόμιο Tan Son Nhat.

Το Τμήμα Τουρισμού της πόλης Χο Τσι Μινχ μόλις δημοσίευσε μια έκθεση σχετικά με την εφαρμογή των συμπερασμάτων του Αντιπροέδρου της Λαϊκής Επιτροπής της Πόλης, Μπούι Ξουάν Κουόνγκ, σε μια συνεδρίαση εργασίας σχετικά με τις δραστηριότητες που σχετίζονται με το Διεθνές Αεροδρόμιο Ταν Σον Νχατ.

Συνεπώς, το Υπουργείο Τουρισμού δήλωσε ότι είχε λάβει σχόλια από διεθνείς οργανισμούς, μεγάλες τουριστικές επιχειρήσεις και διεθνείς επενδυτές σχετικά με δυσκολίες και μεγάλους χρόνους αναμονής κατά την άφιξη και την αναχώρηση από το αεροδρόμιο Tan Son Nhat, ειδικά στην περιοχή μετανάστευσης, ακόμη και όταν χρησιμοποιούν υπηρεσίες business class.

Οι μονάδες πρότειναν τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των γραφείων μετανάστευσης στα αεροδρόμια, τη δημιουργία ειδικών λωρίδων μετανάστευσης για τους επαγγελματίες ταξιδιώτες και την εξέταση της δυνατότητας χρέωσης τέλους υπηρεσίας για την κατά προτεραιότητα επεξεργασία, ώστε να προσφέρεται στους ταξιδιώτες μια εναλλακτική επιλογή.

Οι μονάδες πρότειναν επίσης την εφαρμογή της τεχνολογίας Industry 4.0 στις διαδικασίες μετανάστευσης και έκδοσης θεωρήσεων στις συνοριακές πύλες και στις διαδικασίες επιβίβασης, με στόχο τη μείωση του χρόνου αναμονής για τους τουρίστες.

Πηγή: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm