Διαδίδοντας το μήνυμα του πολιτισμένου και φιλικού τουρισμού.

Προκειμένου να προωθήσει περαιτέρω την εικόνα του Ντα Νανγκ ως πολιτισμένου, ασφαλούς, φιλικού και επαγγελματικού τουριστικού προορισμού, το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού εξέδωσε ένα σχέδιο για την εφαρμογή των κριτηρίων Da Nang SMILE (Da Nang SMILE) για τον πολιτιστικό τουρισμό.

Αυτό είναι το πρώτο σύνολο κριτηρίων της πόλης που στοχεύει στην καθοδήγηση της πολιτισμένης συμπεριφοράς, των στάσεων και της διαγωγής και εφαρμόζεται σε δύο κύριες ομάδες: φορείς, οργανισμούς και άτομα στον προορισμό, και τουρίστες . Κάθε ομάδα περιλαμβάνει πέντε συγκεκριμένα κριτήρια, ενσωματωμένα στο μήνυμα «ΧΑΜΟΓΕΛΟ Ντα Νανγκ» - ένα σύμβολο των φιλικών, φιλόξενων και επαγγελματικών χαμόγελων των κατοίκων της πόλης.

Συγκεκριμένα, για την ομάδα φορέων, οργανισμών και ατόμων στον προορισμό, υπάρχουν 5 κριτήρια, συμπεριλαμβανομένης της Κυκλοφοριακής Κουλτούρας: επίδειξη αυστηρής τήρησης των κανονισμών και καθοδήγηση των επισκεπτών για συμμόρφωση με το νόμο, διασφάλιση της τάξης, της ασφάλειας και μιας πολιτισμένης εικόνας στον προορισμό.

Εθιμοτυπία: επίδειξη φιλικής και ευγενικής στάσης, λέγοντας «γεια - ευχαριστώ - συγγνώμη», μη προσέλκυση πελατών, μη διακριτική μεταχείριση και πάντα σεβασμός προς τους τουρίστες.

Επιχειρηματική κουλτούρα: απαιτεί νόμιμες επιχειρηματικές πρακτικές, δημόσια καταχώριση τιμών, εγγυημένη ποιότητα υπηρεσιών και δίκαιο ανταγωνισμό.

Κουλτούρα εξυπηρέτησης: ενθαρρύνει ένα αφοσιωμένο και προσεκτικό στυλ εξυπηρέτησης, ακούγοντας και ανταποκρίνοντας άμεσα τα σχόλια των πελατών.

Πολιτισμός προστασίας του περιβάλλοντος: στόχος η συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας του περιβάλλοντος και τις πρακτικές βιώσιμου τουρισμού.

Για την ομάδα των τουριστών, τα πέντε αντίστοιχα κριτήρια αντιπροσωπεύονται από τη λέξη SMILE, συμπεριλαμβανομένης της Κυκλοφοριακής Κουλτούρας: απαίτηση από τους τουρίστες να συμμορφώνονται με τη βιετναμέζικη νομοθεσία, να ταξιδεύουν σύμφωνα με τους κανονισμούς και να μην προκαλούν εμπόδια ή να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια κατά τη συμμετοχή τους στην κυκλοφορία.

Εθιμοτυπία: επίδειξη σεβασμού στην τοπική κουλτούρα και τα έθιμα, κατάλληλη ένδυση, διατήρηση της τάξης και της καθαριότητας σε δημόσιους χώρους και κατάλληλη συμπεριφορά.

Νομοταγής κουλτούρα: δίνει έμφαση στη συμμόρφωση με τους κανονισμούς προορισμού, στην αποφυγή πώλησης παραποιημένων προϊόντων, στην παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή στην κατανάλωση άγριας ζωής.

Πολιτισμός που υποστηρίζει την τοπική οικονομική ανάπτυξη: ενθαρρύνοντας τους τουρίστες να δώσουν προτεραιότητα στη χρήση τοπικών σπεσιαλιτέ και προϊόντων OCOP και υποστηρίζοντας κοινωνικά υπεύθυνες τοπικές επιχειρήσεις.

Πολιτισμός προστασίας του περιβάλλοντος: επίδειξη πνεύματος υπεύθυνου τουρισμού, εξοικονόμηση ενέργειας, μείωση των πλαστικών αποβλήτων και προστασία των τοπίων και της φυσικής κληρονομιάς.

Η πόλη θα οργανώσει δραστηριότητες επικοινωνίας, προπαγάνδας και εκπαίδευσης για να βοηθήσει τους κατοίκους, τις επιχειρήσεις και τους τουρίστες να κατανοήσουν και να εφαρμόσουν αποτελεσματικά τα κριτήρια για τον πολιτιστικό τουρισμό.

Το Υπουργείο Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, ενεργώντας ως ο συντονιστικός φορέας, θα παράγει διαφημιστικά βίντεο, φυλλάδια, standees, αφίσες, διαφημιστικές πινακίδες και κλιπ που θα παρουσιάζουν το σύνολο των κριτηρίων που θα διανέμονται σε αεροδρόμια, ξενοδοχεία, τουριστικούς προορισμούς και μέσα μεταφοράς. Ταυτόχρονα, θα διοργανώσει εκπαιδευτικά μαθήματα, σεμινάρια, εργαστήρια και διαγωνισμούς σχετικά με την τουριστική κουλτούρα και τη φιλική συμπεριφορά, και θα ενσωματώσει το περιεχόμενο του συνόλου των κριτηρίων σε προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης, μαθήματα ξεναγών και στο κίνημα «Όλοι οι άνθρωποι ενωμένοι για την οικοδόμηση μιας πολιτιστικά πλούσιας ζωής»...

Σύμφωνα με την κα Truong Thi Hong Hanh, Διευθύντρια του Τμήματος Πολιτισμού, Αθλητισμού και Τουρισμού, η εφαρμογή των κριτηρίων πολιτισμού τουρισμού "Da Nang SMILE" αποτελεί ένα πρακτικό βήμα προς την οικοδόμηση ενός ασφαλούς, φιλικού, πολιτισμένου και επαγγελματικού τουριστικού περιβάλλοντος. Αυτό όχι μόνο θα ευαισθητοποιήσει και θα προωθήσει την πολιτιστική συμπεριφορά μεταξύ της κοινότητας και των τουριστικών επιχειρήσεων, αλλά θα συμβάλει και στη διαμόρφωση του τουριστικού στυλ της Da Nang - ένα φιλικό χαμόγελο, αφοσιωμένη στάση και σεβασμός προς τους τουρίστες.

Πηγή: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html