Παλιοί τρόποι και ψηφιοποίηση

Η αποφασιστικότητα για ψηφιοποίηση δεν περιορίζεται στην πολιτική βούληση, αλλά έχει θεσμοθετηθεί σε ένα σχέδιο νόμου, που αντικαθιστά τον νόμο του 2006 για την Πληροφορική, ρυθμίζοντας τις νέες κοινωνικές σχέσεις που προκύπτουν στη διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού, συμπεριλαμβανομένης της ψηφιακής διακυβέρνησης, της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής κοινωνίας. Αναμένεται ότι ο νόμος αυτός θα εξεταστεί και θα δημοσιευτεί από την Εθνοσυνέλευση στην επερχόμενη σύνοδο του Οκτωβρίου.

Συγκεκριμένα, ο δημόσιος τομέας, που συχνά θεωρείται «αργός» στην ανταπόκριση στην ανάγκη για αλλαγή, κατέχει σημαντική θέση στο προσχέδιο. Ο Νόμος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό έχει σκιαγραφήσει έναν συγκεκριμένο οδικό χάρτη για τη δημιουργία μιας πραγματικά υπηρετούσας ψηφιακής διακυβέρνησης .

Αναγνωρίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως κορυφαία στρατηγική ανακάλυψη, με τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις στο επίκεντρο, ως το υποκείμενο και την κινητήρια δύναμη αυτής της διαδικασίας, το προσχέδιο αναφέρει σαφώς ότι οι κρατικές υπηρεσίες είναι υπεύθυνες για την ανάπτυξη δημόσιων υπηρεσιών στο ψηφιακό περιβάλλον με βάση τις ανάγκες και τις εμπειρίες των ανθρώπων και των επιχειρήσεων· δίνοντας προτεραιότητα στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, την εύκολη πρόσβαση, την υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και πολλαπλών συσκευών, ελαχιστοποιώντας τον αριθμό των βημάτων και των λειτουργιών για την ολοκλήρωση των συναλλαγών. Οι πολιτικές, τα προγράμματα, τα έργα και οι ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες πρέπει να έχουν τη συμμετοχή των τελικών χρηστών (μέσω δημόσιας διαβούλευσης, διαδικτυακών ερευνών, δοκιμών και ανεξάρτητης αξιολόγησης). Οι κρατικές υπηρεσίες είναι υπεύθυνες για τη λειτουργία συστημάτων ανατροφοδότησης των χρηστών σε πραγματικό χρόνο και την ενσωμάτωση δεδομένων αξιολόγησης της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών για συνεχή βελτίωση.

Το Άρθρο 13 του σχεδίου ορίζει επίσης ότι όλες οι δραστηριότητες των κρατικών φορέων έχουν προτεραιότητα στην εκτέλεση στο ψηφιακό περιβάλλον, ακολουθώντας την αρχή «το ψηφιακό είναι η προεπιλογή, το χαρτί η εξαίρεση», διασφαλίζοντας ότι οι υπηρεσίες σχεδιάζονται και αναπτύσσονται με μια πλήρως ψηφιακή νοοτροπία από την αρχή, μειώνοντας τα διοικητικά βάρη και αυξάνοντας την ταχύτητα επεξεργασίας. Επιπλέον, οι κρατικοί φορείς πρέπει να οργανώσουν την κατασκευή, τη συντήρηση και την ανάπτυξη ψηφιακών δεδομένων για να διασφαλίσουν την ασφάλεια και την προστασία, δημιουργώντας μια σταθερή βάση για τη διοίκηση και τη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών στο ψηφιακό περιβάλλον.

Αυτό επιτρέπει τη λήψη αποφάσεων βάσει τεκμηρίων, τη βελτίωση της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας και την καλύτερη παροχή δημόσιων υπηρεσιών. Οι κρατικές υπηρεσίες είναι επίσης υπεύθυνες για τη δημοσιοποίηση δεδομένων για τον ψηφιακό μετασχηματισμό σύμφωνα με τους νόμους περί δεδομένων. Αυτή η αρχή προωθεί τη διαφάνεια και την προσβασιμότητα των δεδομένων, επιτρέποντας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν πληροφορίες για να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να συμμετέχουν στη διαδικασία ανάπτυξης...

Ένας ολοκληρωμένος και προοδευτικός νομικός διάδρομος πρόκειται να ανοίξει, αλλά το μεγαλύτερο ερώτημα παραμένει: Θα μπορέσει η δημόσια διοίκηση, οι πολίτες και οι επιχειρήσεις να «μεταμορφωθούν» εγκαίρως ώστε να συμβαδίσουν και να υλοποιήσουν τις προσδοκίες του νόμου; Θα είναι η ομάδα των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων έτοιμη να εγκαταλείψει τον παλιό τρόπο εργασίας, ο οποίος είναι συνηθισμένος στη γραφειοκρατία και τις χειροκίνητες διαδικασίες, για να στραφεί σε ένα πιο διαφανές και αποτελεσματικό ψηφιακό εργασιακό περιβάλλον;

Από την άλλη πλευρά, ο νόμος δίνει στους πολίτες νέες εξουσίες στο ψηφιακό περιβάλλον, όπως το δικαίωμα να γνωρίζουν και να παρεμβαίνουν στις αυτοματοποιημένες αποφάσεις των αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης που τους επηρεάζουν. Αλλά έχουν οι άνθρωποι αρκετή ψηφιακή ικανότητα για να κατανοήσουν και να ασκήσουν αυτά τα δικαιώματα ή απλώς τα χρησιμοποιούν παθητικά; Από την επιχειρηματική πλευρά, ο μηχανισμός ελεγχόμενων δοκιμών αποτελεί μια εξαιρετική «πόρτα» για την καινοτομία. Ωστόσο, έχουν οι επιχειρήσεις, ιδίως οι μικρές και μεσαίες, το θάρρος να περάσουν από αυτήν την πόρτα ή εξακολουθούν να παλεύουν με παλιές, αυθαίρετες επιχειρηματικές συνήθειες;

Ένας νόμος, όσο τέλειος κι αν είναι, θα παραμείνει στα χαρτιά μόνο εάν δεν πληροί τις απαραίτητες και επαρκείς προϋποθέσεις για να εφαρμοστεί στην πράξη. Για να επιτευχθεί ο στόχος της ψήφισης του Νόμου για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, είναι απαραίτητο να επικεντρωθούμε σε τρεις βασικούς πυλώνες: την επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό, την οικοδόμηση και ενίσχυση της ψηφιακής εμπιστοσύνης και την ισχυρή προώθηση μιας κουλτούρας τόλμης για προσπάθεια και καινοτομία. Ο μηχανισμός ελεγχόμενων δοκιμών πρέπει να καθοριστεί με σαφείς οδηγίες και ανοιχτές διαδικασίες για να ενθαρρύνει μια κουλτούρα τόλμης για δράση, αυξάνοντας τις πιθανότητες επιτυχίας για νέα μοντέλα.

ΑΝΧ ΠΕΜ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/le-loi-cu-va-so-hoa-post810705.html