Η Μίνισο προκαλεί οργή.

Ένας υπάλληλος της Miniso δεν έλαβε βοήθεια αφού συνέλαβε έναν κλέφτη και στη συνέχεια δέχθηκε επίθεση. Η εξήγηση της εταιρείας για το περιστατικό έχει προκαλέσει οργή στα κινεζικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μια υπάλληλος καταστήματος Miniso στη Χουνάν της Κίνας, τραβάει την προσοχή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αφού της αρνήθηκαν ένα μπόνους «επίλυσης παραπόνων» με το σκεπτικό ότι ενήργησε σε αυτοάμυνα όταν ένας αγοραστής τη χαστούκισε.

Το περιστατικό συνέβη στις 17 Φεβρουαρίου. Μια υπάλληλος ονόματι Ντουάν ανακάλυψε έναν κλέφτη στο κατάστημα και παρενέβη αμέσως. Ο κλέφτης αντέδρασε βρίζοντάς την και χαστουκίζοντάς την, μετά την οποία η κα Ντουάν αντεπιτέθηκε σε αυτοάμυνα. Ο διευθυντής του καταστήματος της έδωσε ένα μπόνους 66 γιουάν ( 9,50 δολάρια ΗΠΑ ) και της υποσχέθηκε να βοηθήσει στη διαδικασία λήψης της ανταμοιβής «επίλυσης παραπόνων» από την εταιρεία.

Ωστόσο, λίγες μέρες αργότερα, η εταιρεία απέρριψε την αίτησή της, υποστηρίζοντας ότι όταν οι εργαζόμενοι κάνουν αντίποινα, βλάπτονται και οι πελάτες, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να λάβει αμοιβή. Η κα Ντουάν στη συνέχεια παραιτήθηκε.

Το πιο αμφιλεγόμενο ζήτημα ήταν η χρήση του όρου «πελάτης» από την Miniso για να αναφερθεί στον κλέφτη. Οι χρήστες του Διαδικτύου επέκριναν αυτό ως παράλογο, ενώ οι δικηγόροι επιβεβαίωσαν ότι η πράξη αυτοάμυνας της κας Duan δεν παραβίαζε τον νόμο. Το κατάστημα δήλωσε αργότερα ότι είχε επικοινωνήσει απευθείας με την κα Duan σχετικά με την αποζημίωση, αλλά δεν αποκάλυψε λεπτομέρειες.

Το περιστατικό επέστησε την προσοχή στην πολιτική «επίλυσης παραπόνων» της Miniso, η οποία εφαρμόστηκε τον Απρίλιο του 2024, η οποία παρέχει στους υπαλλήλους που δέχονται επίθεση από πελάτες αποζημίωση 500 γιουάν ( 72 δολάρια ΗΠΑ ). Πολλοί αναγνώρισαν ότι η Miniso μιμείται την Pangdonglai, μια γνωστή εγχώρια αλυσίδα σούπερ μάρκετ που εφαρμόζει πολιτική προστασίας των υπαλλήλων της.

Οι διαφορές μεταξύ αυτών των δύο πολιτικών είναι αρκετά σαφείς. Η Pangdonglai έχει ένα ειδικά καθορισμένο πρόγραμμα «αποζημίωσης για ζημίες που προκαλούνται από παραβιάσεις της αξιοπρέπειας», με χρηματικές ανταμοιβές έως και 100.000 γιουάν ( 14.400 δολάρια ΗΠΑ ) σε σοβαρές περιπτώσεις. Η εταιρεία καλεί επίσης την αστυνομία, παρέχει ψυχολογική συμβουλευτική και κινεί νομικές διαδικασίες κατά του παραβάτη. Το 2025, η Pangdonglai δαπάνησε σχεδόν 400.000 γιουάν ( 57.800 δολάρια ΗΠΑ ) σε μετρητά σε αυτό το πρόγραμμα υποστήριξης.

«Ο βασικός σκοπός του βραβείου είναι η προστασία της αξιοπρέπειας και της ασφάλειας των εργαζομένων», δήλωσε κάποτε ένας εκπρόσωπος της Pang Donglai. Αυτό έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τον τρόπο με τον οποίο η Miniso εφάρμοσε παρόμοια πολιτική στο πρόσφατο περιστατικό.

Πηγή: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html