Το μοντέλο του «One-Stop Shop» στα νοσοκομεία.

Χωρίς πλέον να χρειάζεται να μεταφέρουν έγγραφα σε πολλά τμήματα και στάδια για να λάβουν επιβεβαίωση, σφραγίδες ή αποτελέσματα, τα άτομα που αναζητούν ιατρική περίθαλψη σε ορισμένες εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης στην επαρχία Thanh Hoa βιώνουν σταδιακά μια πιο βολική διοικητική διαδικασία χάρη στο μοντέλο «One-Stop Shop».

Το μοντέλο του «One-Stop Shop» στο Γενικό Νοσοκομείο Dong Son έχει επιφέρει μια μεταμόρφωση στην εξυπηρέτηση του κοινού.

Απλοποιήστε τις διαδικασίες, μειώστε τους χρόνους αναμονής.

Παράλληλα με τη βελτίωση της επαγγελματικής ποιότητας, ο τομέας υγείας στην επαρχία Thanh Hoa έχει προσδιορίσει τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών και τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως βασικά καθήκοντα για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.

Σύμφωνα με τον Νόμο περί Ιατρικών Εξετάσεων και Θεραπείας και τις πολιτικές της κεντρικής κυβέρνησης για τον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό και τη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, το Υπουργείο Υγείας της Thanh Hoa ζήτησε από τα δημόσια νοσοκομεία της περιοχής να διερευνήσουν και να εφαρμόσουν άμεσα το μοντέλο «One-Stop Shop». Στόχος είναι η δημιουργία μιας συγχρονισμένης και διασυνδεδεμένης διαδικασίας παροχής υπηρεσιών, η ελαχιστοποίηση των ενδιάμεσων βημάτων, η μείωση των χρόνων αναμονής, η μείωση του αριθμού των ταξιδιών που κάνουν οι ασθενείς και η ενίσχυση της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της υπευθυνότητας των μονάδων υγειονομικής περίθαλψης.

Συνεπώς, τα νοσοκομεία οφείλουν να επανεξετάσουν ολόκληρη τη διαδικασία, από την υποδοχή ασθενών, την εξέταση, την πληρωμή των νοσοκομειακών τελών, τη χορήγηση φαρμάκων, την παράδοση των αποτελεσμάτων έως τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών· να μειώσουν με τόλμη τα περιττά βήματα και να δώσουν προτεραιότητα στον μηχανισμό «One-Stop Shop» για συχνά ανακύπτουσες διαδικασίες, όπως πιστοποιητικά υγείας, πιστοποιητικά υγείας άδειας οδήγησης, πιστοποιητικά ασθενείας για παροχές κοινωνικής ασφάλισης, παραπεμπτικά, έγγραφα εξιτηρίου, πιστοποιητικά γέννησης, περιλήψεις ιατρικών αρχείων, φωτοτυπίες ιατρικών αρχείων κ.λπ. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να προωθήσουν την εφαρμογή της πληροφορικής, των ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, των πληρωμών χωρίς μετρητά, της αξιοποίησης δεδομένων πληθυσμού και της εφαρμογής VNeID για τη μείωση της γραφειοκρατίας και τον περιορισμό του χρόνου επεξεργασίας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Ταν Χόα: Έτοιμο για ασφαλή λειτουργία υδροηλεκτρικών σταθμών κατά την περίοδο των βροχών και των πλημμυρών.Καθώς πλησιάζει η περίοδος των βροχών και των θυελλών, προκειμένου να λειτουργήσει και να ρυθμίσει προληπτικά τις δεξαμενές, να υπολογίσει και να προβλέψει τις πλημμύρες και να διασφαλίσει την ασφάλεια των κατασκευών και των κατάντη περιοχών στις ορεινές κοινότητες της επαρχίας Thanh Hoa, το Υπουργείο Βιομηχανίας και Εμπορίου της επαρχίας Thanh Hoa έχει εφαρμόσει προληπτικά μέτρα πρόληψης και ελέγχου καταστροφών σε υδροηλεκτρικά έργα σε ποτάμια εντός της επαρχίας.

Το ψήφισμα αριθ. 57-NQ/TW βρίσκεται στο σωστό δρόμο. Η περίοδος από τώρα έως το 2028 είναι μια περίοδος επιταχυνόμενης προόδου.Ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος Το Λαμ σημείωσε ότι, μετά από περισσότερο από ένα χρόνο εφαρμογής, το ψήφισμα αριθ. 57-NQ/TW έχει δημιουργήσει μια σαφή μετατόπιση στην ευαισθητοποίηση, διαμορφώνοντας σταδιακά τα θεσμικά θεμέλια, τους μηχανισμούς, τις πολιτικές και τους αναπτυξιακούς προσανατολισμούς για την επιστήμη, την τεχνολογία, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό στη χώρα.

Η αστυνομία στην κοινότητα Lap Thach διατηρεί την ειρήνη και την τάξη σε τοπικό επίπεδο.Αναγνωρίζοντας ότι η διασφάλιση της ασφάλειας και της τάξης αποτελεί κεντρικό και συνεχές καθήκον, από την έναρξη λειτουργίας της διβάθμιας τοπικής αυτοδιοίκησης, η Αστυνομία της Κοινότητας Lap Thach έχει εφαρμόσει ολοκληρωμένες λύσεις, κατανοώντας προληπτικά την κατάσταση, παρακολουθώντας στενά την περιοχή και διατηρώντας αποφασιστικά την ειρήνη και την ασφάλεια για τον λαό. Με εξαιρετικά επιτεύγματα στο έργο της, η μονάδα είχε την τιμή να λάβει τη Σημαία Μίμησης από το Υπουργείο Δημόσιας Ασφάλειας στο κίνημα μίμησής «Για την Εθνική Ασφάλεια» το 2025.

Υπηρεσία με επίκεντρο τον ασθενή

Ως μία από τις δύο πρωτοποριακές μονάδες στην επαρχία που εφαρμόζουν αυτό το μοντέλο, το Γενικό Νοσοκομείο Dong Son έχει αναπτύξει ένα σχέδιο για τη δημιουργία ενός "One-Stop Shop" με λειτουργία το μοναδικό σημείο επαφής για την παραλαβή, καθοδήγηση, επεξεργασία και επιστροφή αποτελεσμάτων διοικητικών διαδικασιών που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εξέτασης και θεραπείας. Το "One-Stop Shop" βρίσκεται ακριβώς στο λόμπι του εξωτερικού ιατρείου στον πρώτο όροφο - μια βολική τοποθεσία για εύκολη πρόσβαση των ατόμων κατά την άφιξή τους στο νοσοκομείο. Το σύστημα είναι εξοπλισμένο με ένα ολοκληρωμένο σύνολο εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστών που είναι συνδεδεμένοι με λογισμικό διαχείρισης νοσοκομείων (HIS), εκτυπωτών, σαρωτών, φωτοτυπικών μηχανημάτων, ψηφιακών υπογραφών, συστήματος διαλειτουργικότητας δεδομένων και μιας ομάδας αφοσιωμένου προσωπικού που συντονίζεται με τμήματα και θαλάμους για την ταχεία διεκπεραίωση διαδικασιών για το κοινό. Το κέντρο εξυπηρέτησης "One-Stop" λαμβάνει και επεξεργάζεται πολλά είδη διαδικασιών, όπως πιστοποιητικά υγείας, πιστοποιητικά υγείας άδειας οδήγησης, παραπεμπτικές επιστολές, έγγραφα εξιτηρίου, πιστοποιητικά γέννησης, πιστοποιητικά ασθενείας για παροχές κοινωνικής ασφάλισης, περιλήψεις ιατρικών αρχείων, επανεκδοθέντα έγγραφα εξιτηρίου, αντίγραφα ιατρικών αρχείων, αρχεία πρακτικής άσκησης και πολλές άλλες διοικητικές διαδικασίες. Οι πολίτες χρειάζεται να υποβάλλουν τα έγγραφά τους μόνο σε ένα σημείο επικοινωνίας αντί να χρειάζεται να τα φέρουν σε πολλά τμήματα και γραφεία όπως πριν. Για έγγραφα που μπορούν να διεκπεραιωθούν την ίδια ημέρα, το κέντρο εξυπηρέτησης "One-Stop" παραλαμβάνει, επεξεργάζεται, υπογράφει ψηφιακά, σφραγίζει και επιστρέφει απευθείας τα αποτελέσματα. Οι διαδικασίες που απαιτούν περισσότερο χρόνο θα προγραμματίζονται για συγκεκριμένες ημερομηνίες και τα αποτελέσματα μπορούν να παραδίδονται ηλεκτρονικά ή ανάλογα με τις ανάγκες του πολίτη, ελαχιστοποιώντας την ανάγκη για πολλαπλά ταξίδια.

Κατά την επίσκεψή της στο Γενικό Νοσοκομείο Dong Son για έναν έλεγχο, η κα Nguyen Thi Hoa μοιράστηκε: «Προηγουμένως, κάθε φορά που πήγαινα για έλεγχο, έπρεπε να μεταφέρω τα έγγραφά μου σε πολλά τμήματα, να πληρώσω τέλη, να πάρω υπογραφές και σφραγίδες, κάτι που απαιτούσε πολύ χρόνο. Τώρα, στο κέντρο εξυπηρέτησης «One-Stop», λαμβάνω καθοδήγηση από την αρχή και μετά την εξέταση, απλώς επιστρέφω για να λάβω τα αποτελέσματα, κάτι που είναι πολύ πιο γρήγορο και πιο βολικό. Το σημαντικό είναι ότι δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχώ για τυχόν απώλεια εγγράφων ή για λάθος μέρος».

Σύμφωνα με τον Δρ. Le Xuan Trung, Αναπληρωτή Διευθυντή του Γενικού Νοσοκομείου Dong Son: «Ο μεγαλύτερος στόχος του μοντέλου είναι η ελαχιστοποίηση των χρόνων αναμονής και η μείωση του αριθμού των ταξιδιών που κάνουν οι ασθενείς, ενώ παράλληλα τυποποιούνται οι διαδικασίες με διαφανή και ανοιχτό τρόπο. Μετά την εφαρμογή, πολλές διαδικασίες έχουν δει μείωση κατά 50% στον χρόνο επεξεργασίας σε σύγκριση με πριν, συμβάλλοντας στην αυξημένη ικανοποίηση των ασθενών και στην οικοδόμηση ενός επαγγελματικού και σύγχρονου νοσοκομειακού περιβάλλοντος».

Με βάση τα αρχικά αποτελέσματα στο Γενικό Νοσοκομείο Dong Son και στο Γενικό Νοσοκομείο Thieu Hoa, το Υπουργείο Υγείας της Thanh Hoa ζήτησε από όλα τα νοσοκομεία της επαρχίας να μελετήσουν και να μάθουν από τις εμπειρίες τους, ώστε να αναπτύξουν σχέδια εφαρμογής κατάλληλα για τις πραγματικές συνθήκες κάθε μονάδας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να συνεχίσουν να επανεξετάζουν και να επεκτείνουν το πεδίο εφαρμογής, να προσθέτουν περισσότερες διαδικασίες που μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω του μηχανισμού "One-Stop Shop" και να ενισχύουν την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και του ψηφιακού μετασχηματισμού για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους ασθενείς.

Ο Δρ. Le Van Cuong, Διευθυντής του Υπουργείου Υγείας της Thanh Hoa, δήλωσε: «Η επέκταση του μοντέλου «One-Stop Shop» όχι μόνο συμβάλλει στη διοικητική μεταρρύθμιση στον τομέα της υγείας, αλλά καταδεικνύει επίσης μια ισχυρή μετατόπιση στον τρόπο σκέψης για τις υπηρεσίες. Όταν όλες οι διαδικασίες οργανώνονται με βολικό, διαφανή τρόπο και είναι επικεντρωμένες στον ασθενή, η ποιότητα των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης θα συνεχίσει να βελτιώνεται, χτίζοντας εμπιστοσύνη και ικανοποίηση μεταξύ των ανθρώπων με το δημόσιο σύστημα υγειονομικής περίθαλψης. Αυτό είναι επίσης ένα από τα βασικά καθήκοντα του τομέα υγείας της Thanh Hoa το 2026, συμβάλλοντας στην υλοποίηση του στόχου της οικοδόμησης ενός σύγχρονου διοικητικού συστήματος, της προώθησης του ολοκληρωμένου ψηφιακού μετασχηματισμού και της ανάπτυξης ενός συστήματος υγειονομικής περίθαλψης που είναι ολοένα και πιο επαγγελματικό και αποτελεσματικό, καλύπτοντας καλύτερα τις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης των ανθρώπων».

Ηνωμένες Πολιτείες - Βιετνάμ: Μην το χάσετε

Το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους στην υψηλή τεχνολογία.Το πρωί της 26ης Ιουνίου, στην έδρα της κυβέρνησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Ho Quoc Dung δέχθηκε τον κ. Jeff Place, Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας της Coherent Group (ΗΠΑ). Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους, ιδίως στις βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας, καινοτομίας και ημιαγωγών.

Ενθάρρυνση των αμερικανικών επιχειρήσεων να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους σε τομείς υψηλής τεχνολογίας.Ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Χο Κουόκ Ντουνγκ δήλωσε ότι το Βιετνάμ καλωσορίζει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να συνεχίσουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στο Βιετνάμ, ιδίως σε βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας και τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία.

Το Βιετνάμ και οι Ηνωμένες Πολιτείες ενισχύουν τη συνεργασία τους στην αντιμετώπιση των συνεπειών του πολέμου.VTV.vn - Στις 22 Ιουνίου, ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος To Lam δέχτηκε τον Αναπληρωτή Γραμματέα του Ναυτικού των ΗΠΑ Hung Cao.

Κείμενο και φωτογραφίες: To Ha

Πηγή: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm