Η Momo έχει ένα πρόβλημα και δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία.

Το πρωί της 19ης Οκτωβρίου, οι χρήστες ηλεκτρονικού πορτοφολιού MoMo σε όλη τη χώρα δεν μπορούσαν ταυτόχρονα να συνδεθούν στην εφαρμογή από τις κινητές συσκευές τους. Το λογισμικό εμφάνιζε μόνο μια ειδοποίηση με το περιεχόμενο: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία ή χάθηκε η σύνδεση δικτύου. Δοκιμάστε ξανά."

Το απροσδόκητο περιστατικό με το πιο δημοφιλές ηλεκτρονικό πορτοφόλι στο Βιετνάμ έχει επηρεάσει και προκαλέσει ταλαιπωρία στην πλειοψηφία των χρηστών. Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση όλων των μεταφορών χρημάτων, αγορών, πληρωμών... και οι χρήστες αναγκάζονται να βρουν εναλλακτικές λύσεις μέσω τραπεζικών εφαρμογών ή να χρησιμοποιήσουν μετρητά.

Οι δραστηριότητες πληρωμών παρουσιάζουν εκτεταμένες διαταραχές λόγω προβλημάτων με το ηλεκτρονικό πορτοφόλι MoMo.

Μερικοί χρήστες ανέφεραν ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού ηλεκτρονικού πορτοφολιού MoMo μειώθηκε ξαφνικά στα 0 VND, ενώ άλλοι έχασαν τη σύνδεση με τους τραπεζικούς λογαριασμούς που είχαν δημιουργήσει προηγουμένως. Στην κοινότητα χρηστών του Facebook, εμφανίστηκαν γρήγορα φήμες για τεχνικά προβλήματα από τον εκδότη.

Γύρω στις 12 το μεσημέρι της ίδιας ημέρας, η επίσημη σελίδα θαυμαστών του MoMo στο Facebook ανακοίνωσε το περιστατικό, η αιτία του οποίου επιβεβαιώθηκε ότι ήταν «συντήρηση συστήματος και θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό». Ο εκδότης του ηλεκτρονικού πορτοφολιού δεσμεύτηκε επίσης ότι οι λογαριασμοί και τα χρήματα των πελατών εξακολουθούν να είναι ασφαλή. «Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτήν την εμπειρία», κοινοποίησε το MoMo.

Ωστόσο, μετά από 13 ώρες, η MoMo δεν μπόρεσε να το διορθώσει πλήρως για να επιστρέψει στην αρχική κατάσταση, καθώς εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα σφάλματα εμφάνισης. Για να μπορέσουν οι πελάτες να χρησιμοποιήσουν κανονικά το σύστημα, θα πρέπει να αποσυνδεθούν από τους λογαριασμούς τους και να συνδεθούν ξανά στο σύστημα. Ένας εκπρόσωπος της MoMo επιβεβαίωσε ότι πρόκειται απλώς για συντήρηση και δεν θα επηρεάσει τα δικαιώματα των πελατών.

Προς το παρόν, το πρόβλημα έχει διορθωθεί πλήρως από την MoMo.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm