Το Momo αντιμετωπίζει προβλήματα και δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία.

Το πρωί της 19ης Οκτωβρίου, οι χρήστες ηλεκτρονικού πορτοφολιού MoMo σε όλη τη χώρα αντιμετώπισαν ταυτόχρονα προβλήματα σύνδεσης στην εφαρμογή από τις κινητές συσκευές τους. Το λογισμικό εμφάνιζε μόνο ένα μήνυμα που έλεγε: "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία ή χάθηκε η σύνδεση δικτύου. Δοκιμάστε ξανά."

Η απροσδόκητη διακοπή λειτουργίας του κορυφαίου ηλεκτρονικού πορτοφολιού του Βιετνάμ προκάλεσε ταλαιπωρία και αναστάτωση σε μεγάλο αριθμό χρηστών. Όλες οι μεταφορές χρημάτων, οι αγορές και οι πληρωμές ήταν αδύνατες, αναγκάζοντας τους χρήστες να βρουν εναλλακτικές λύσεις μέσω τραπεζικών εφαρμογών ή να χρησιμοποιήσουν μετρητά.

Οι συναλλαγές πληρωμών διακόπηκαν σε μεγάλη κλίμακα λόγω δυσλειτουργίας του ηλεκτρονικού πορτοφολιού MoMo.

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι τα υπόλοιπα των λογαριασμών ηλεκτρονικού πορτοφολιού MoMo μειώθηκαν ξαφνικά στο μηδέν, ενώ άλλοι έχασαν τους συνδέσμους τους με προηγουμένως δημιουργημένους τραπεζικούς λογαριασμούς. Οι φήμες εξαπλώθηκαν γρήγορα στο Facebook σχετικά με ένα τεχνικό πρόβλημα από τον εκδότη.

Γύρω στις 12 μ.μ. την ίδια ημέρα, η επίσημη σελίδα θαυμαστών της MoMo στο Facebook ανακοίνωσε το περιστατικό, επιβεβαιώνοντας ότι η αιτία ήταν «συντήρηση συστήματος η οποία θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό». Ο πάροχος ηλεκτρονικού πορτοφολιού διαβεβαίωσε επίσης τους πελάτες ότι οι λογαριασμοί και τα χρήματά τους παρέμειναν ασφαλή. «Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για αυτήν την εμπειρία», κοινοποίησε η MoMo.

Ωστόσο, γύρω στη 1 μ.μ., η MoMo δεν μπόρεσε ακόμη να επιλύσει πλήρως το πρόβλημα και να επαναφέρει το σύστημα στην αρχική του κατάσταση, με ορισμένα σφάλματα οθόνης να παραμένουν. Για να χρησιμοποιούν κανονικά την υπηρεσία, οι πελάτες θα έπρεπε να αποσυνδεθούν από τους λογαριασμούς τους και να συνδεθούν ξανά. Ένας εκπρόσωπος της MoMo επιβεβαίωσε ότι επρόκειτο μόνο για συντήρηση και δεν θα επηρέαζε τα δικαιώματα των πελατών.

Προς το παρόν, το πρόβλημα έχει επιλυθεί πλήρως από την MoMo.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm