Η MSB είναι μια τυπική τράπεζα ψηφιακού μετασχηματισμού το 2022

Αυτή είναι η δεύτερη συνεχόμενη χρονιά που το MSB τιμήθηκε σε αυτήν την κατηγορία.

Ο κ. Nguyen Quoc Khanh - Διευθυντής του Τμήματος Τεχνολογίας της MSB έλαβε το βραβείο Εξαιρετικής Τράπεζας Ψηφιακού Μετασχηματισμού

Προηγουμένως, το 2021, η MSB ξεκίνησε επίσημα δύο βασικά τεχνολογικά έργα, το Digital Factory και το Core Banking Modernization, τα οποία θεωρούνται η «ραχοκοκαλιά» του ταξιδιού του ψηφιακού μετασχηματισμού. Μέχρι το 2022, αυτά τα έργα έχουν επιτύχει εξαιρετικά αποτελέσματα. Με το έργο αλλαγής Core Banking, η MSB είναι πρωτοπόρος στην αγορά μετατροπής του νέου βασικού τραπεζικού συστήματος στην πιο σύγχρονη έκδοση T24 Transact στο Βιετνάμ σήμερα. Το έργο έχει ολοκληρώσει το σύνολο των επιχειρηματικών και τεχνικών απαιτήσεων της φάσης ανάλυσης. Ταυτόχρονα, η MSB παρακολουθεί στενά τις απαιτήσεις προσαρμογής, βελτιστοποίησης και δοκιμών, διασφαλίζοντας ότι το βασικό σύστημα είναι έτοιμο για λειτουργία το τρίτο τρίμηνο του 2023. Με το «Digital Factory», μέχρι το τέλος του 2022, η MSB έχει αναπτύξει με επιτυχία 8 διαδρομές πελατών, στις οποίες οι διαδρομές με κάρτες, οι διαδρομές χωρίς εξασφαλίσεις δανείων και οι διαδρομές εκτός ασφάλισης ζωής είναι όλες 100% ψηφιοποιημένες. Αντικαθιστώντας τις χειροκίνητες λειτουργίες που απαιτούν πολλή γραφειοκρατία, οι πελάτες που έρχονται στην MSB έχουν βιώσει μια πλήρως διαδικτυακή, εξαιρετικά αυτοματοποιημένη διαδικασία. Όλα τα βήματα, από την εγγραφή, την έγκριση, την αξιολόγηση έως την εκταμίευση ή την έκδοση, μπορούν να γίνουν απευθείας στην ψηφιακή πλατφόρμα μέσω μιας ηλεκτρονικής συσκευής συνδεδεμένης στο διαδίκτυο. Από την άλλη πλευρά, η επιτυχημένη ψηφιοποίηση των διαδικασιών και των διαδικασιών βελτιώνει και μειώνει επίσης τον χρόνο πρόσβασης και χρήσης προϊόντων και υπηρεσιών από τους πελάτες σε σύγκριση με τον παραδοσιακό τρόπο.

Πιο συγκεκριμένα, κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο vaytinchap.msb.com.vn, σε μόλις 5 λεπτά, οι ιδιώτες πελάτες μπορούν εύκολα να εγγραφούν για δάνειο με όριο έως 100 εκατομμύρια VND χωρίς να χρειάζεται να αποδείξουν το εισόδημά τους. Το προϊόν θεωρείται ένα από τα βήματα που βοηθούν στην ολοκλήρωση του οικοσυστήματος για προσωπικές οικονομικές συναλλαγές, δημιουργώντας έναν κλειστό κύκλο από το άνοιγμα ενός λογαριασμού έως την έκδοση και διαχείριση χρηματοοικονομικών προϊόντων όπως κάρτες πληρωμής, πιστωτικές κάρτες ή δάνεια. Για τις επιχειρήσεις, οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν εξαιρετικά γρήγορα μη εξασφαλισμένα δάνεια έως 15 δισεκατομμύρια VND ή ολοκληρωμένη πίστωση έως 200 δισεκατομμύρια VND κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ και να υποβάλουν αίτηση ηλεκτρονικά σε 4 απλά βήματα αντί να πάνε στο ταμείο. Με εξαιρετικά γρήγορο χρόνο έγκρισης δανείου - 3 εργάσιμες ημέρες, η MSB είναι σήμερα πρωτοπόρος στην αγορά στην πλήρη ψηφιοποίηση της διαδικασίας δανεισμού. Συγκεκριμένα, πολλές οικονομικές συναλλαγές εταιρικών πελατών που προηγουμένως απαιτούσαν την μετάβαση σε ένα σημείο συναλλαγών μπορούν πλέον να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά, όπως το άνοιγμα λογαριασμού, η παρακολούθηση της κατάστασης επεξεργασίας της αίτησης δανείου, η εκταμίευση, το άνοιγμα λογαριασμού, οι διεθνείς πληρωμές, η αγορά και πώληση ξένων νομισμάτων με κίνητρα έως και 60 μονάδες...

Η MSB στοχεύει στη συνεχή βελτίωση του ψηφιακού περιεχομένου στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Η παροχή σύγχρονων, αποτελεσματικών χρηματοοικονομικών λύσεων που ανταποκρίνονται με ακρίβεια στις ανάγκες αποτελεί τη βάση για την πρωτοποριακή αύξηση του αριθμού των πελατών της MSB. Μέχρι το τέλος του 2022, η MSB εξυπηρέτησε περισσότερους από 4 εκατομμύρια ιδιώτες πελάτες και σχεδόν 72.000 εταιρικούς πελάτες. Ο αριθμός των ιδιωτών πελατών στο κανάλι ηλεκτρονικής τραπεζικής αυξήθηκε κατά 57% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2021, ενώ ο αριθμός των νέων πελατών μέσω eKYC για ιδιώτες και επιχειρήσεις αυξήθηκε κατά 85% και 259% αντίστοιχα. Ο συνολικός αριθμός και η αξία των συναλλαγών στο κανάλι ηλεκτρονικής τραπεζικής ξεπέρασαν τα 70 εκατομμύρια συναλλαγές και τα 1.122 τρισεκατομμύρια VND.

Για τη βελτίωση της ποιότητας των «αμιγώς ψηφιακών» προϊόντων και υπηρεσιών, η MSB ολοκληρώνει σταδιακά την εφαρμογή του προγράμματος STP (straight-through processing - άμεση επεξεργασία) - αυτοματοποιώντας ολόκληρη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος, επιτρέποντας στους πελάτες να επεξεργάζονται τις συναλλαγές πλήρως ηλεκτρονικά, με αποτέλεσμα την εύκολη πρόσβαση σε τραπεζικά προϊόντα και την ευέλικτη χρήση άλλων υπηρεσιών χωρίς περίπλοκες λειτουργίες ή βοήθεια από το προσωπικό.

Κατά την περίοδο 2023-2025, η MSB θα συνεχίσει να επενδύει σχεδόν 2.000 δισεκατομμύρια VND σε τεχνολογία, υλοποιώντας τον στόχο του 70% έως 80% των συναλλαγών να πραγματοποιούνται σε ψηφιακά κανάλια, μειώνοντας παράλληλα τον χρόνο κυκλοφορίας του προϊόντος σε 4 εβδομάδες/προϊόν.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει δημιουργήσει ολοκληρωμένες αλλαγές σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της MSB, γεγονός που αποτελεί σημαντικό θεμέλιο για την επίτευξη του στόχου να γίνει μια τράπεζα με την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών βασισμένη σε μια σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα, βοηθώντας παράλληλα τους πελάτες να «φτάσουν σε νέα ύψη» στο ταξίδι της εμπειρίας με χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και με επιχειρηματικές δραστηριότητες. Το βραβείο αναγνωρίζει για άλλη μια φορά τις προσπάθειες της MSB στην πρωτοπορία στη δημιουργία εντυπωσιακών λύσεων, ενώνοντας τις δυνάμεις της για την ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας του Βιετνάμ.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm