Η MSB είναι μια κορυφαία τράπεζα ψηφιακού μετασχηματισμού το 2022.

Αυτή είναι η δεύτερη συνεχόμενη χρονιά που το MSB τιμήθηκε σε αυτήν την κατηγορία.

Ο κ. Nguyen Quoc Khanh - Διευθυντής Τεχνολογίας στην MSB, έλαβε το βραβείο Εξαιρετικής Τράπεζας Ψηφιακού Μετασχηματισμού.

Προηγουμένως, το 2021, η MSB ξεκίνησε επίσημα δύο βασικά τεχνολογικά έργα: το Ψηφιακό Εργοστάσιο και τον εκσυγχρονισμό του βασικού τραπεζικού της συστήματος, που θεωρείται η «ραχοκοκαλιά» του ταξιδιού του ψηφιακού μετασχηματισμού της. Μέχρι το 2022, αυτά τα έργα είχαν αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα. Με το έργο μετασχηματισμού του βασικού τραπεζικού συστήματος, η MSB ήταν πρωτοπόρος στην αγορά στη μετατροπή του βασικού τραπεζικού της συστήματος στην κορυφαία σύγχρονη έκδοση T24 Transact στο Βιετνάμ. Το έργο έχει ολοκληρώσει τις επιχειρηματικές και τεχνικές απαιτήσεις της φάσης ανάλυσης. Ταυτόχρονα, η MSB παρακολουθεί στενά τις απαιτήσεις προσαρμογής, βελτίωσης και δοκιμών για να διασφαλίσει ότι το βασικό σύστημα είναι έτοιμο για λειτουργία έως το τρίτο τρίμηνο του 2023. Με το «Ψηφιακό Εργοστάσιό» της, μέχρι το τέλος του 2022, η MSB είχε υλοποιήσει με επιτυχία 8 διαδρομές πελατών, συμπεριλαμβανομένων διαδρομών με κάρτες, διαδρομών χωρίς εξασφαλίσεις δανείων και διαδρομών για ασφάλειες εκτός ζωής, οι οποίες ήταν όλες 100% ψηφιοποιημένες. Αντικαθιστώντας τις χειροκίνητες, βαριές διαδικασίες, οι πελάτες που επισκέπτονταν την MSB βίωσαν μια πλήρως διαδικτυακή, άκρως αυτοματοποιημένη διαδικασία. Όλα τα βήματα, από την εγγραφή, την έγκριση, την αξιολόγηση έως την εκταμίευση ή την έκδοση, μπορούν να εκτελεστούν απευθείας στην ψηφιακή πλατφόρμα μέσω ηλεκτρονικών συσκευών συνδεδεμένων στο διαδίκτυο. Επιπλέον, η επιτυχημένη ψηφιοποίηση των διαδικασιών και των διαδικασιών βελτίωσε σημαντικά και μείωσε τον χρόνο που χρειάζονταν οι πελάτες για την πρόσβαση και τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών σε σύγκριση με τις παραδοσιακές μεθόδους.

Πιο συγκεκριμένα, μέσω της πρόσβασης στον ιστότοπο vaytinchap.msb.com.vn, οι ιδιώτες πελάτες μπορούν εύκολα να υποβάλουν αίτηση για δάνειο έως και 100 εκατομμύρια VND σε μόλις 5 λεπτά χωρίς να χρειάζεται να αποδείξουν εισόδημα. Αυτό το προϊόν θεωρείται ένα από τα βήματα για την ολοκλήρωση του οικοσυστήματος για προσωπικές οικονομικές συναλλαγές, δημιουργώντας έναν κλειστό κύκλο από το άνοιγμα λογαριασμού έως την έκδοση και διαχείριση χρηματοοικονομικών προϊόντων όπως κάρτες πληρωμής, πιστωτικές κάρτες ή δάνεια. Για τις επιχειρήσεις, οι πελάτες μπορούν να απολαύσουν εξαιρετικά γρήγορα μη εξασφαλισμένα δάνεια έως και 15 δισεκατομμύρια VND ή ολοκληρωμένη πίστωση έως και 200 ​​δισεκατομμύρια VND, μέσω της πρόσβασης στον ιστότοπο https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ και της υποβολής αιτήσεων online σε 4 απλά βήματα αντί να πάνε σε ένα υποκατάστημα. Με εξαιρετικά γρήγορους χρόνους έγκρισης δανείων - 3 εργάσιμες ημέρες - η MSB είναι σήμερα πρωτοπόρος στην αγορά στην πλήρη ψηφιοποίηση της διαδικασίας αίτησης δανείου. Συγκεκριμένα, πολλές οικονομικές συναλλαγές για εταιρικούς πελάτες που προηγουμένως απαιτούσαν την επίσκεψη σε ένα φυσικό υποκατάστημα μπορούν πλέον να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά, συμπεριλαμβανομένου του ανοίγματος λογαριασμών, της παρακολούθησης της κατάστασης επεξεργασίας αιτήσεων δανείου, της εκταμίευσης, του ανοίγματος λογαριασμών, των διεθνών πληρωμών και της αγοράς και πώλησης ξένου συναλλάγματος με προνομιακές τιμές σε έως και 60 τοποθεσίες...

Η MSB στοχεύει στη συνεχή αύξηση του ψηφιακού περιεχομένου στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Η παροχή σύγχρονων, αποτελεσματικών και με ακρίβεια προσαρμοσμένων χρηματοοικονομικών λύσεων αποτελεί τη βάση για την πρωτοποριακή αύξηση του αριθμού των πελατών της MSB. Μέχρι το τέλος του 2022, η MSB εξυπηρέτησε πάνω από 4 εκατομμύρια ιδιώτες πελάτες και σχεδόν 72.000 εταιρικούς πελάτες. Ο αριθμός των ιδιωτών πελατών που χρησιμοποιούν το κανάλι ηλεκτρονικής τραπεζικής αυξήθηκε κατά 57% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο το 2021, ενώ ο αριθμός των νέων πελατών μέσω eKYC για ιδιώτες και επιχειρήσεις αυξήθηκε κατά 85% και 259% αντίστοιχα. Ο συνολικός αριθμός και η αξία των συναλλαγών στο κανάλι ηλεκτρονικής τραπεζικής έφτασε τα 70 εκατομμύρια συναλλαγές και τα 1.122 τρισεκατομμύρια VND.

Για να βελτιώσει την ποιότητα των «αμιγώς ψηφιακών» προϊόντων και υπηρεσιών της, η MSB ολοκληρώνει σταδιακά την εφαρμογή του προγράμματος STP (straight-through processing) – αυτοματοποιώντας ολόκληρη τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος, επιτρέποντας στους πελάτες να χειρίζονται τις συναλλαγές εξ ολοκλήρου ηλεκτρονικά, με εύκολη πρόσβαση σε τραπεζικά προϊόντα και ευέλικτη χρήση άλλων υπηρεσιών χωρίς πολύπλοκες λειτουργίες ή βοήθεια από το προσωπικό.

Μεταξύ 2023 και 2025, η MSB θα συνεχίσει να επενδύει σχεδόν 2.000 δισεκατομμύρια VND σε τεχνολογία, υλοποιώντας τον στόχο της διεξαγωγής του 70 έως 80% των συναλλαγών μέσω ψηφιακών καναλιών, μειώνοντας παράλληλα τον χρόνο διάθεσης των προϊόντων στην αγορά σε 4 εβδομάδες ανά προϊόν.

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει δημιουργήσει ολοκληρωμένες αλλαγές σε όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της MSB, αποτελώντας ένα κρίσιμο θεμέλιο για την επίτευξη του στόχου να γίνει η τράπεζα με την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών βασισμένη σε μια σύγχρονη ψηφιακή πλατφόρμα, βοηθώντας παράλληλα τους πελάτες να «φτάσουν σε νέα ύψη» στο ταξίδι τους στην εμπειρία χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Αυτό το βραβείο αναγνωρίζει για άλλη μια φορά τις προσπάθειες της MSB στην πρωτοπορία και τη δημιουργία εντυπωσιακών λύσεων, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας του Βιετνάμ.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm