Η τράπεζα υποστηρίζει την ανάπτυξη ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών.

Από τα ηλεκτρονικά σημεία υποστήριξης δημόσιων υπηρεσιών και τα περίπτερα δημόσιας διοίκησης έως τα ψηφιακά κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών που λειτουργούν 24/7, πολλές εμπορικές τράπεζες συμμετέχουν ολοένα και περισσότερο στην ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών, υποστηρίζοντας ενεργά την ανάπτυξη της ψηφιακής διακυβέρνησης, επεκτείνοντας παράλληλα το οικοσύστημα υπηρεσιών τους και τα σημεία επαφής με τους πελάτες.

Οι ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες προσθέτουν νέα σημεία επαφής.

Σύμφωνα με το Τμήμα Εσωτερικών Υποθέσεων της πόλης Χο Τσι Μινχ , η περιοχή εφαρμόζει επί του παρόντος 2.171 διοικητικές διαδικασίες και έχει εφαρμόσει ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για το 100% αυτών. Από την 1η Ιουλίου 2025 έως σήμερα, το ηλεκτρονικό σύστημα δημόσιας υπηρεσίας έχει λάβει περισσότερες από 4 εκατομμύρια αιτήσεις με ποσοστό έγκαιρης επίλυσης περίπου 99%. Ο μεγάλος όγκος αιτήσεων, μαζί με την ανάγκη να έρθουν οι δημόσιες υπηρεσίες πιο κοντά στους πολίτες, οδηγεί σε πολλά νέα μοντέλα υποστήριξης στις τοπικές κοινότητες. Εκτός από τις εταιρείες τεχνολογίας και τηλεπικοινωνιών, οι εμπορικές τράπεζες εμφανίζονται επίσης όλο και περισσότερο σε προγράμματα ψηφιακού μετασχηματισμού για τις δημόσιες υπηρεσίες.

Στα μέσα Ιουνίου, η Saigonbank δώρισε 10 έξυπνα περίπτερα για υπηρεσίες δημόσιας διοίκησης σε κοινότητες και διαμερίσματα που πληρούν τις τεχνικές απαιτήσεις του πιλοτικού προγράμματος του μοντέλου έξυπνης πόλης σε επίπεδο κοινότητας στην πόλη Χο Τσι Μινχ. Αυτά τα περίπτερα τίθενται σε λειτουργία ως σημείο υποστήριξης για την πρόσβαση των ανθρώπων σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες απευθείας σε τοπικό επίπεδο, συμπληρώνοντας το κανάλι εξυπηρέτησης παράλληλα με το παραδοσιακό κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης.

Προηγουμένως, η Nam A Bank ανέπτυξε ένα μοντέλο Ψηφιακού Σταθμού Εξυπηρέτησης Πολιτών ενσωματωμένο στην πλατφόρμα OneBank. Σε ένα μόνο σημείο αυτοεξυπηρέτησης, οι πολίτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και πολλές άλλες ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Η TPBank λάνσαρε επίσης ένα μοντέλο LiveBank 24/7 σε συνδυασμό με έναν Ψηφιακό Σταθμό Εξυπηρέτησης Πολιτών για την επέκταση των δυνατοτήτων εξυπηρέτησης εκτός των ωρών λειτουργίας και την υποστήριξη των πολιτών στη διεξαγωγή συναλλαγών στο ψηφιακό περιβάλλον.

Πολλές εμπορικές τράπεζες συμμετέχουν ολοένα και περισσότερο στην ψηφιοποίηση των δημόσιων υπηρεσιών.

Αυτή η τάση δεν περιορίζεται στις μεγάλες πόλεις. Στην Khanh Hoa, η BIDV έχει αναπτύξει ηλεκτρονικά σημεία υποστήριξης δημοσίων υπηρεσιών, βοηθώντας τους πολίτες στη δημιουργία λογαριασμών, την υποβολή αιτήσεων, τον έλεγχο των αποτελεσμάτων των διοικητικών διαδικασιών και την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών πληρωμών. Εν τω μεταξύ, η Agribank αναπτύσσει έξυπνα περίπτερα δημοσίων υπηρεσιών συνδεδεμένα με σύστημα ελέγχου ταυτότητας και εκδίδει ψηφιακά αντίγραφα ηλεκτρονικών εγγράφων στο Hanoi, την Thanh Hoa και την Quang Ninh, και επεκτείνεται σε πολλές άλλες τοποθεσίες. Αυτά τα περίπτερα όχι μόνο υποστηρίζουν τους πολίτες στην πρόσβαση σε ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες, αλλά είναι επίσης συνδεδεμένα με ένα ηλεκτρονικό σύστημα ελέγχου ταυτότητας, υποστηρίζοντας την ψηφιοποίηση εγγράφων και ενσωματώνοντας σταδιακά πρόσθετες λειτουργίες ψηφιακής τραπεζικής. Σύμφωνα με την Agribank, το μοντέλο στο Hanoi έχει την ικανότητα να επεξεργάζεται περίπου 70.000 αιτήσεις ανά μήνα και βρίσκεται υπό έρευνα και ανάπτυξη για να γίνει ένα σημείο εξυπηρέτησης που παρέχει τόσο δημόσιες όσο και ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει

Η LPBank επιβεβαιώνει την πρωτοποριακή της θέση με διπλή βράβευση στα Βραβεία I4 Impact Awards 2026 του Βιετνάμ.Η Loc Phat Commercial Joint Stock Bank (LPBank) τιμήθηκε πρόσφατα στα Βραβεία I4 Impact Awards 2026 του Βιετνάμ σε δύο σημαντικές κατηγορίες βραβείων: «Καινοτόμος Ηγεσία και Ψηφιακός Μετασχηματισμός» για τον κ. Vu Quoc Khanh - Γενικό Διευθυντή, και «Εξαιρετική Ψηφιακή Υπηρεσία» για τα δύο εξαιρετικά τεχνολογικά προϊόντα της, το LPBank Plus και το LocPhat Pay.

Ολοκληρωμένη μεταρρύθμιση της διαχείρισης και λειτουργίας της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ με βάση τα δεδομένα και την ψηφιακή τεχνολογία.Ο Κυβερνήτης Pham Duc An υπέγραψε και εξέδωσε πρόσφατα το Σχέδιο Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ για την περίοδο 2026-2030 με την Απόφαση Αρ. 1344/QD-NHNN της 23ης Ιουνίου 2026. Σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, ο γενικός στόχος είναι η «ανάπτυξη της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV) σε μια «Ψηφιακή Κεντρική Τράπεζα» που θα καινοτομεί ολοκληρωμένα στη διαχείριση και τις λειτουργίες της με βάση τα δεδομένα και την ψηφιακή τεχνολογία».

Κληρονόμοι και κόρες Βιετναμέζικων δισεκατομμυριούχων: Τράπεζες - «εργαστήρια» για τη μετάβαση γενεών.Μετά από δεκαετίες ανάπτυξης, πολλές ιδιωτικές εταιρείες δισεκατομμυρίων δολαρίων που ανήκουν σε Βιετναμέζους επιχειρηματίες εισέρχονται σε μια φάση μεταφοράς εξουσίας και περιουσιακών στοιχείων στην επόμενη γενιά.

Παράλληλα με τις επενδύσεις σε σημεία άμεσης υποστήριξης, πολλές εμπορικές τράπεζες ενισχύουν επίσης τις συνδέσεις πληρωμών με πλατφόρμες δημόσιας υπηρεσίας. Οι Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank και πολλές άλλες τράπεζες έχουν πλέον συνδεθεί με την Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας και τα συστήματα δημόσιας υπηρεσίας των τοπικών κοινοτήτων, επιτρέποντας στους ανθρώπους να πληρώνουν ηλεκτρονικά διοικητικά τέλη, δίδακτρα, νοσοκομειακά τέλη και πολλές άλλες χρεώσεις.

Επέκταση του οικοσυστήματος ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών .

Σύμφωνα με την εφημερίδα Banking Times, η συμμετοχή των πιστωτικών ιδρυμάτων στον τομέα των ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών γίνεται ολοένα και πιο ποικιλόμορφη. Δίκτυα συναλλαγών, υποδομές πληρωμών και πλατφόρμες ψηφιακής τραπεζικής χρησιμοποιούνται ως μέρος του συστήματος για την εξυπηρέτηση των πολιτών στο ψηφιακό περιβάλλον.

Αυτή η τάση συμβαίνει στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης ισχυρής αύξησης των ψηφιακών πληρωμών. Σύμφωνα με το Τμήμα Πληρωμών (Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ), μέχρι το τέλος του 2025, σχεδόν το 89% των ατόμων ηλικίας 15 ετών και άνω θα έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς. Η αξία των πληρωμών χωρίς μετρητά το 2025 ισοδυναμεί με περίπου 28 φορές το ΑΕΠ. Μόνο κατά το πρώτο τρίμηνο του 2026, οι συναλλαγές πληρωμών χωρίς μετρητά αυξήθηκαν κατά 37,98% σε όγκο και 14,22% σε αξία σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Οι συναλλαγές μέσω διαδικτύου αυξήθηκαν κατά 65,68%, οι συναλλαγές μέσω κινητού τηλεφώνου αυξήθηκαν κατά 33,22%, ενώ οι συναλλαγές μέσω κωδικού QR αυξήθηκαν κατά 52,4% σε αξία.

Παράλληλα με την ανάπτυξη των ψηφιακών πληρωμών, επεκτείνεται και η σύνδεση μεταξύ των δημόσιων υπηρεσιών, της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Σύμφωνα με το Εθνικό Σχέδιο Ανάπτυξης Εφαρμογών Ταυτοποίησης (VNeID) για την περίοδο 2026-2030, η κυβέρνηση στοχεύει στο να έχει το 70% των χρηστών εμπειρία πληρωμών χωρίς μετρητά στο VNeID έως το 2030, ενώ παράλληλα θα ενσωματώνει λογαριασμούς πληρωμών και ηλεκτρονικά πορτοφόλια για τους πολίτες που τα χρειάζονται. Ως εκ τούτου, πολλές διοικητικές, καθημερινές και απαραίτητες συναλλαγές πληρωμών θα πραγματοποιούνται ολοένα και περισσότερο σε ολοκληρωμένες ψηφιακές πλατφόρμες.

Παράλληλα με αυτή τη διαδικασία, οι εμπορικές τράπεζες εντείνουν επίσης τις επενδύσεις σε υπηρεσίες πέρα ​​από τις παραδοσιακές πιστωτικές δραστηριότητες. Εκτός από τις πληρωμές, πολλές τράπεζες επεκτείνονται στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, στις επενδύσεις, στις ασφάλειες, στα προσωπικά χρηματοοικονομικά και στις ψηφιακές υπηρεσίες κοινής ωφέλειας που εξυπηρετούν την καθημερινή ζωή. Η συμμετοχή σε ψηφιακά μοντέλα δημόσιας υπηρεσίας βοηθά τις τράπεζες να αυξήσουν τα σημεία επαφής με τους πελάτες και να επεκτείνουν την ικανότητά τους να παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες σε ψηφιακές πλατφόρμες.

Αυτή η τάση αντικατοπτρίζεται εν μέρει στα επιχειρηματικά αποτελέσματα του τραπεζικού τομέα. Σύμφωνα με τις οικονομικές εκθέσεις του πρώτου τριμήνου του 2026 των 27 εισηγμένων τραπεζών, τα συνολικά καθαρά κέρδη από δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών ξεπέρασαν τα 20.600 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 43% σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρυσι. Η Techcombank κατέγραψε καθαρά κέρδη παροχής υπηρεσιών άνω των 3.100 δισεκατομμυρίων VND, σημειώνοντας αύξηση άνω του 72%. Η VPBank ξεπέρασε τα 2.000 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 76,6% και η VIB έφτασε σχεδόν τα 2.000 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση 427%, κυρίως χάρη στα έσοδα από υπηρεσίες πληρωμών.

Ηνωμένες Πολιτείες - Βιετνάμ: Μην το χάσετε

Το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους στην υψηλή τεχνολογία.Το πρωί της 26ης Ιουνίου, στην έδρα της κυβέρνησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης Ho Quoc Dung δέχθηκε τον κ. Jeff Place, Διευθυντή Εφοδιαστικής Αλυσίδας της Coherent Group (ΗΠΑ). Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, ο Αντιπρόεδρος της κυβέρνησης επιβεβαίωσε ότι το Βιετνάμ ενθαρρύνει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους, ιδίως στις βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας, καινοτομίας και ημιαγωγών.

Ενθάρρυνση των αμερικανικών επιχειρήσεων να επεκτείνουν τις επενδύσεις τους σε τομείς υψηλής τεχνολογίας.Ο Αντιπρόεδρος της Κυβέρνησης Χο Κουόκ Ντουνγκ δήλωσε ότι το Βιετνάμ καλωσορίζει τις αμερικανικές επιχειρήσεις να συνεχίσουν να επεκτείνουν τις δραστηριότητές τους στο Βιετνάμ, ιδίως σε βιομηχανίες υψηλής τεχνολογίας και τομείς με υψηλή προστιθέμενη αξία.

Το Βιετνάμ και οι Ηνωμένες Πολιτείες ενισχύουν τη συνεργασία τους στην αντιμετώπιση των συνεπειών του πολέμου.VTV.vn - Στις 22 Ιουνίου, ο Γενικός Γραμματέας και Πρόεδρος To Lam δέχτηκε τον Αναπληρωτή Γραμματέα του Ναυτικού των ΗΠΑ Hung Cao.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της FiinRatings, εν μέσω συνεχιζόμενης πίεσης στο καθαρό περιθώριο τόκων (NIM), οι τράπεζες επιταχύνουν τις στρατηγικές διαφοροποίησης των εσόδων τους, με τα μη επιτοκιακά έσοδα να καθίστανται ολοένα και πιο σημαντικός μοχλός ανάπτυξης. Μέχρι το τέλος του 2025, τα μη επιτοκιακά έσοδα αναμένεται να αντιπροσωπεύουν περίπου το 23,8% των συνολικών λειτουργικών εσόδων ολόκληρου του τραπεζικού τομέα.

Η FiinRatings πιστεύει ότι η επένδυση σε ψηφιακές πλατφόρμες, οικοσυστήματα πληρωμών και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις καθημερινές ανάγκες των ανθρώπων όχι μόνο αυξάνει τον αριθμό των συναλλαγών και διευρύνει την πελατειακή βάση, αλλά δημιουργεί επίσης πιο σταθερά έσοδα από υπηρεσίες, μειώνοντας την εξάρτηση από τις παραδοσιακές πιστωτικές πράξεις. Σύμφωνα με τον οργανισμό, οι τράπεζες με ποικίλα οικοσυστήματα υπηρεσιών, υψηλή συχνότητα αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και αποτελεσματικές δυνατότητες αξιοποίησης δεδομένων θα έχουν μεγαλύτερο πλεονέκτημα στη βελτίωση της κερδοφορίας, στην αύξηση των διασταυρούμενων πωλήσεων και στη διατήρηση της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης.

Πηγή: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-ho-tro-phat-trien-dich-vu-cong-so-183874.html