Παρατηρώντας τις τάσεις πληρωμών και τις τραπεζικές συναλλαγές κατά τη διάρκεια του φετινού Σεληνιακού Νέου Έτους (Έτους του Φιδιού), οι μεγάλες ουρές έχουν εξαφανιστεί και το πρόβλημα της υπερφόρτωσης έχει επιλυθεί από τις τράπεζες μέσω της εφαρμογής προηγμένων τεχνολογικών λύσεων στις λειτουργίες τους.

Σχήμα 1 OnebBank.jpg
Πελάτες που πραγματοποιούν συναλλαγές στο αυτοματοποιημένο σημείο συναλλαγών της OneBank. Φωτογραφία: Nam A Bank

Ο κ. Tien Minh (επιχειρηματίας στην χονδρική αγορά Binh Dien στην πόλη Χο Τσι Μινχ) δήλωσε ότι για περισσότερο από ένα χρόνο, σπάνια επισκέπτεται υποκαταστήματα τραπεζών. Αντ' αυτού, έχει σταδιακά συνηθίσει να χρησιμοποιεί αυτόματα σημεία συναλλαγών ή εφαρμογές ψηφιακής τραπεζικής. «Κατά τη διάρκεια της αργίας Tet, τα αγαθά είναι άφθονα και το ποσό των μετρητών και των μεταφορών αυξάνεται σημαντικά. Τα προηγούμενα χρόνια, έπρεπε να αποθηκεύω προσεκτικά τα χρήματά μου και να περιμένω μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα για να τα καταθέσω στην τράπεζα. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, αφού κλείσω τους λογαριασμούς μου κατά τη διάρκεια του Tet, συνήθως καταθέτω τα χρήματα σε αυτόματα σημεία συναλλαγών, τα οποία λειτουργούν συνεχώς εκτός ωραρίου λειτουργίας», πρόσθεσε.

Εν τω μεταξύ, η κα Kim Chi (ιδιοκτήτρια διαδικτυακής επιχείρησης - Binh Duong ) δήλωσε: «Τις περισσότερες τραπεζικές υπηρεσίες σήμερα, από την πληρωμή αγαθών και λογαριασμών κοινής ωφέλειας έως τη μεταφορά χρημάτων, ακόμη και την κατάθεση αποταμιεύσεων, μπορώ να τις κάνω από το σπίτι, χωρίς να χρειάζεται να πηγαίνω στην τράπεζα όπως παλιά. Δεν χρειάζομαι πολλά μετρητά καθημερινά. Αντίθετα, συνήθως χρησιμοποιώ τραπεζικές εφαρμογές, κάτι που μου εξοικονομεί χρόνο και βελτιώνει την αποδοτικότητα της εργασίας μου».

Πελάτες όπως ο κ. Μινχ και η κα Τσι έχουν σταδιακά στραφεί προς τις πληρωμές με μετρητά, ψηφιοποιώντας συναλλαγές που προηγουμένως απαιτούσαν επίσκεψη σε τράπεζα – ένα βήμα που οι τράπεζες εφαρμόζουν δυναμικά πρόσφατα. Αυτό δίνει στους πελάτες περισσότερες επιλογές και εξαλείφει τους περιορισμούς στις προσωπικές τους οικονομικές συναλλαγές.

Το αυτοματοποιημένο σημείο συναλλαγών OneBank 365+ της Nam A Bank αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα της επιτυχίας των μοντέλων αυτοματοποιημένων σημείων συναλλαγών στα οποία επενδύουν και προωθούν οι τράπεζες. Με πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά, η OneBank έχει αποδείξει την ανωτερότητά της, παρέχοντας στους πελάτες απρόσκοπτες, ασφαλείς και προστατευμένες εμπειρίες.

Στην OneBank, οι πελάτες μπορούν να καταθέσουν ή να αναλάβουν χρήματα από λογαριασμούς σε όλες τις βιετναμέζικες τράπεζες χρησιμοποιώντας κωδικούς QR. Μοναδικά, εδώ, οι πελάτες μπορούν να καταθέσουν χρήματα σε λογαριασμούς πληρωμών της Nam A Bank που τηρούνται από διαφορετικούς κατόχους λογαριασμών, ειδικά για εταιρικούς πελάτες. Ταυτόχρονα, οι πελάτες μπορούν να πραγματοποιήσουν διάφορες συναλλαγές, όπως άνοιγμα λογαριασμών, άμεση έκδοση καρτών ATM, πραγματοποίηση ηλεκτρονικών καταθέσεων ταμιευτηρίου και υποβολή αίτησης για γρήγορα δάνεια χωρίς περιορισμούς χρόνου ή τοποθεσίας.

Στα αυτοματοποιημένα σημεία συναλλαγών της OneBank, οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν τσάι και καφέ από τη μάρκα Doi Dep ως δώρα Tet και να αγοράσουν κοσμήματα υψηλής ποιότητας από την IJC.

Για να καλύψει τις συνεχώς αυξανόμενες και ποικίλες ανάγκες των πελατών, ειδικά κατά τη διάρκεια των εορτών και του Tet (Σεληνιακή Πρωτοχρονιά), η OneBank έχει επεκτείνει το δίκτυό της σε σχεδόν 120 τοποθεσίες σε βασικές επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα. Η OneBank έχει συμβάλει σημαντικά στη βελτίωση της ποιότητας και της εμπειρίας των πελατών, στην αλλαγή συνηθειών και στην άρση των χρονικών περιορισμών στις τραπεζικές και χρηματοοικονομικές συναλλαγές.

Σχήμα 2 OPS.jpg
Οι πελάτες βιώνουν την υπηρεσία ψηφιακής τραπεζικής Open Banking. Φωτογραφία: Nam A Bank

Επιπλέον, με την εφαρμογή ψηφιακής τραπεζικής Open Banking της Nam A Bank, οι πελάτες μπορούν όχι μόνο να εκτελούν ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές γρήγορα, με ασφάλεια και σιγουριά, όπως: γρήγορες μεταφορές χρημάτων 24/7 χρησιμοποιώντας κωδικούς QR σύμφωνα με τα πρότυπα NAPAS, πληρωμές λογαριασμών, άνοιγμα λογαριασμών με ελκυστικούς αριθμούς και εύκολο άνοιγμα ηλεκτρονικών λογαριασμών με ηλεκτρονική αναγνώριση eKYC, αλλά και να λαμβάνουν έγκαιρες ενημερώσεις για οικονομικές πληροφορίες και δείκτες χρηματιστηρίου απευθείας στην εφαρμογή, βοηθώντας τους πελάτες να παραμένουν ενημερωμένοι για τις συνθήκες της αγοράς οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το Open Banking έχει πρωτοπορήσει στις διασυνοριακές πληρωμές μέσω κωδικού QR στην Ταϊλάνδη και πιο πρόσφατα στο Λάος και την Καμπότζη. Αυτή η λειτουργία ανταποκρίνεται στην ανάγκη για γρήγορες, ασφαλείς και βολικές πληρωμές για Βιετναμέζους τουρίστες και επιχειρήσεις σε αυτές τις χώρες, συμβάλλοντας στη βελτίωση των διμερών εμπειριών πληρωμών.

Ένας εκπρόσωπος της Nam A Bank δήλωσε: «Ως πρωτοπόρος τράπεζα στην ψηφιακή καινοτομία, η Nam A Bank χαίρει ιδιαίτερης εκτίμησης για την εφαρμογή μιας σειράς νέων τεχνολογιών στις διοικητικές και επιχειρηματικές της δραστηριότητες. Κατά τη διάρκεια του Σεληνιακού Νέου Έτους 2025, το ψηφιακό οικοσύστημα της Nam A Bank θα συμβάλει σημαντικά στη μείωση του φόρτου στα παραδοσιακά τραπεζικά υποκαταστήματα και στην ενίσχυση της εμπειρίας των σύγχρονων τραπεζικών υπηρεσιών».

Χούιν Νχου