
Φέρνοντας τις τραπεζικές υπηρεσίες στο ψηφιακό περιβάλλον.
Από μικρές καθημερινές μεταφορές χρημάτων μέχρι το άνοιγμα λογαριασμών, την κατάθεση αποταμιεύσεων ή την πληρωμή λογαριασμών, οι άνθρωποι είναι όλο και λιγότερο πιθανό να επισκέπτονται υποκαταστήματα τραπεζών. Με ένα μόνο smartphone, πολλές βασικές οικονομικές ανάγκες μπορούν να αντιμετωπιστούν μέσα σε λίγα λεπτά. Αυτή η αλλαγή αντικατοπτρίζει τον ισχυρό ψηφιακό μετασχηματισμό που λαμβάνει χώρα στο εμπορικό τραπεζικό σύστημα.
Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι ο τραπεζικός τομέας είναι ένας από τους κορυφαίους τομείς στον εθνικό ψηφιακό μετασχηματισμό. Το πνεύμα του Ψηφίσματος 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου σχετικά με τις σημαντικές ανακαλύψεις στην επιστήμη, την τεχνολογία, την καινοτομία και τον ψηφιακό μετασχηματισμό δεν έχει μόνο υλοποιηθεί στα προγράμματα και τα σχέδια του κλάδου, αλλά έχει επίσης ενσωματωθεί στην καθημερινή λειτουργία των πιστωτικών ιδρυμάτων και στη ζωή των ανθρώπων.
Στο Χάι Φονγκ , μια έκθεση της Περιφέρειας 6 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ δείχνει ότι ο τραπεζικός τομέας συνεχίζει να εφαρμόζει το Ψήφισμα 57-NQ/TW και το Κυβερνητικό Έργο 06· προωθεί την εφαρμογή δεδομένων πληθυσμού για τον καθαρισμό των δεδομένων πελατών· εφαρμόζει ταυτότητες πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ και ηλεκτρονικούς λογαριασμούς ταυτοποίησης VNeID· και ψηφιοποιεί τις διοικητικές διαδικασίες στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας. Αυτό αποτελεί τη βάση για τις εμπορικές τράπεζες ώστε να καινοτομούν στις διαδικασίες παροχής υπηρεσιών, να μειώνουν τη γραφειοκρατία και να συντομεύουν τους χρόνους επεξεργασίας.
Όχι μόνο οι κρατικές εμπορικές τράπεζες όπως η Vietcombank, η BIDV, η Agribank και η VietinBank, αλλά και πολλές μετοχικές εμπορικές τράπεζες επενδύουν σε μεγάλο βαθμό σε πλατφόρμες ψηφιακής τραπεζικής.
Ο κ. Nguyen Xuan Thang, Διευθυντής της Sacombank Hai Duong, δήλωσε ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός αλλάζει τον τρόπο λειτουργίας των τραπεζών εκ των έσω. Προηγουμένως, πολλές διαδικασίες απαιτούσαν χειροκίνητη επαλήθευση και σύγκριση, κάτι που ήταν χρονοβόρο. Τώρα, τα δεδομένα των πελατών είναι τυποποιημένα και πολλές συναλλαγές ελέγχονται ηλεκτρονικά, με αποτέλεσμα την ταχύτερη επεξεργασία των εγγράφων και τον καλύτερο έλεγχο κινδύνου για την τράπεζα.
Εκτός από την παροχή υπηρεσιών στο κοινό, ο ψηφιακός μετασχηματισμός εφαρμόζεται πλέον από τις τράπεζες και στην εσωτερική διαχείριση, την αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας και τον έλεγχο κινδύνου. «Η σύνδεση δεδομένων και η αυτοματοποίηση της επεξεργασίας εγγράφων συμβάλλουν στη μείωση του χρόνου συναλλαγών, στην εξοικονόμηση λειτουργικού κόστους και στη βελτίωση της ικανότητας παρακολούθησης και ανίχνευσης ασυνήθιστων συναλλαγών εντός του συστήματος», πρόσθεσε ο κ. Thang.
Η ασφάλεια των δεδομένων αποτελεί το θεμέλιο της ψηφιακής εμπιστοσύνης.

Πρόσφατα, οι εμπορικές τράπεζες εφαρμόζουν ταυτόχρονα βιομετρική επαλήθευση ταυτότητας για ηλεκτρονικές συναλλαγές, τυποποιούν τις πληροφορίες των πελατών και ενισχύουν τις προειδοποιήσεις σχετικά με απάτες υψηλής τεχνολογίας.
Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, μέχρι τα τέλη Απριλίου 2026, ολόκληρος ο τραπεζικός τομέας θα έχει περίπου 155 εκατομμύρια αρχεία ατομικών πελατών και πάνω από 2,13 εκατομμύρια αρχεία θεσμικών πελατών επαληθευμένα χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία μέσω καρτών ταυτότητας πολιτών με ενσωματωμένο τσιπ ή της εφαρμογής VNeID. Αυτό θεωρείται ένα σημαντικό βήμα προς τον καθαρισμό των δεδομένων πελατών, τον περιορισμό των δόλιων λογαριασμών και την ενίσχυση της ασφάλειας των ψηφιακών συναλλαγών.
Από την 1η Μαρτίου, τέθηκε επίσημα σε ισχύ η εγκύκλιος 77/2025 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ, η οποία απαιτεί από τις εφαρμογές κινητής τραπεζικής να διακόπτουν αυτόματα τη λειτουργία τους εάν εντοπίσουν ότι μια συσκευή δεν πληροί τα πρότυπα ασφαλείας. Αυτή είναι μια απαραίτητη απαίτηση στο πλαίσιο των ολοένα και πιο εξελιγμένων εγκλημάτων υψηλής τεχνολογίας.
Εκτός από τις επενδύσεις σε τεχνολογικές υποδομές, πολλές τράπεζες ενισχύουν πλέον την επικοινωνία και καθοδηγούν τους ανθρώπους να εντοπίζουν νέες τακτικές απάτης, όπως η πλαστοπροσωπία τραπεζικών υπαλλήλων, η αποστολή συνδέσμων που περιέχουν κακόβουλο λογισμικό, η παραβίαση τηλεφώνων ή η πλαστογράφηση κωδικών QR πληρωμών. Ορισμένες τράπεζες εφαρμόζουν τεχνητή νοημοσύνη για να προειδοποιούν για ασυνήθιστες συναλλαγές, να εντοπίζουν αυτόματα σημάδια κινδύνου και να μπλοκάρουν ύποπτες συναλλαγές για την προστασία των πελατών.
Ο κ. Nguyen Van Dung (από την κοινότητα Nam An Phu), εργαζόμενος στο Βιομηχανικό Πάρκο Lai Vu, είπε ότι αρχικά ανησύχησε αρκετά όταν η τραπεζική εφαρμογή του απαίτησε να ενημερώσει την ασφάλεια και την βιομετρική επαλήθευση. Ωστόσο, αφού τον καθοδήγησε το προσωπικό της τράπεζας, συνειδητοποίησε ότι ήταν απαραίτητο. «Ο μισθός μου, οι αποταμιεύσεις μου και οι καθημερινές πληρωμές μου είναι όλα στον λογαριασμό μου. Εάν η ασφάλεια δεν είναι ισχυρή, οι κίνδυνοι είναι πολύ υψηλοί», είπε ο κ. Dung.
Σύμφωνα με την Κρατική Τράπεζα του Βιετνάμ, Περιοχή 6, κατά την επόμενη περίοδο, ο τραπεζικός τομέας θα συνεχίσει να προωθεί τον ψηφιακό μετασχηματισμό, διασφαλίζοντας παράλληλα την ασφάλεια των συστημάτων πληροφορικής, των ηλεκτρονικών πληρωμών και το απόρρητο των δεδομένων των πελατών.
Εκτός από την τεχνολογία, πολλοί ειδικοί πιστεύουν ότι το κλειδί για τον ψηφιακό μετασχηματισμό στον τραπεζικό τομέα έγκειται στην αλλαγή συνηθειών και στη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων του πληθυσμού. Όταν οι χρήστες κατανοήσουν πώς να προστατεύουν τους λογαριασμούς τους, να εντοπίζουν την απάτη και να διεξάγουν προληπτικά ασφαλείς συναλλαγές, η διαδικασία οικοδόμησης μιας ψηφιακής κοινωνίας θα εμβαθύνει πραγματικά.
Στο πλαίσιο των προσπαθειών του Hai Phong για την προώθηση της ανάπτυξης έξυπνων πόλεων, της ψηφιακής οικονομίας και της ψηφιακής διακυβέρνησης, ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο εμπορικό τραπεζικό σύστημα δεν είναι απλώς ένα τεχνολογικό ζήτημα, αλλά και μια διαδικασία εκσυγχρονισμού της διακυβέρνησης, βελτίωσης της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους πολίτες και συμβολής στην υλοποίηση του πνεύματος του Ψηφίσματος 57-NQ/TW του Πολιτικού Γραφείου.
ΧΑ ΚΙΕΝΠηγή: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html








